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A. Primeiro
B. ProtĂłtipo
C. Conhecimento
D. Confirmação
A. Idealista, quantificĂĄvel e orientado ao consumidor
B. Situacional, inatingĂvel e interno
C. Tempo especĂfico, realista e quantificĂĄvel
D. Realista, qualitativo e competitivo
E. QuantificĂĄvel, baseado em pesquisa e sem considerar a Ă©tica
A. Orientado para a demanda
B. orientado para o custo
C. Lucro orientado
D. Orientado para a competição
A. US $ 7.500.000
B. Orientado para a demanda
C. Custo total
D. Orientado a custos
A. Marketing de email
B. Marketing de catĂĄlogo
C. Telemarketing
D. Marketing de quiosque
A. Repetir negĂłcios
B. Grandes vendas
C. Vendas frequentes
D. NegĂłcios intermitentes
E. NegĂłcios ocasionais
A. Chegue perto dos clientes
B. Desenvolva prĂĄticas eficientes de resposta ao consumidor (ECR)
C. Encontre um franqueado mestre
D. Utilize a potĂȘncia do canal
E. Avalie os canais de baixo desempenho
A. Examine se os resultados planejados estão sendo alcançados
B. Examine onde a empresa estĂĄ ganhando e perdendo dinheiro
C. Avalie e melhore a eficiĂȘncia dos gastos e o impacto das despesas de marketing
D. Examine se a empresa estĂĄ buscando suas melhores oportunidades em relação aos mercados, produtos e canais entendem a eficiĂȘncia da força de vendas, publicidade, promoção de vendas e distribuição
A. Macromarketing
B. Micromarketing
C. BenefĂcio de marketing
D. Direcionamento diferenciado
E. Direcionamento concentrado
A. Fixação de preços
B. Custos totais
C. Preço elåstico.
D. Elasticidade de preço
A. LĂder de perda precificação
B. Preço de referĂȘncia
C. LĂder de perda
D. Ele Ă© o valor do dinheiro
A. Os membros do canal são alvos para promoçÔes
B. Ambos sĂŁo totalmente personalizados para diferentes grupos de clientes e sĂŁo um processo de decisĂŁo holĂstico e inter -relacionado
C. Tanto o canal de distribuição quanto a oferta no canal
D. Personalização de mensagens sem altos custos de venda pessoal
E. Publicidade e relaçÔes pĂșblicas
A. Persuasivo
B. Lembrete
C. Socialmente responsavel
D. informativo
E. Institucional
A. Forças e fraquezas
B. Pontos fortes e oportunidades
C. Oportunidades e ameaças
D. Fraquezas e ameaças
E. Pontos fortes e ameaças
A. Forças e fraquezas
B. Plano de marketing
C. Oportunidades e ameaças
D. Unidades de negócios estratégicas
A. Marketing multicultural
B. Marketing viral
C. Marketing de guerrilha
D. Causa marketing
A. Identifique o pĂșblico -alvo
B. Avaliação
C. Adoção
D. Interesse
A. B2B
B. C2c
C. D2C
D. C2d
A. Restringindo a concorrĂȘncia justa no mercado
B. Incentivando o comportamento comercial desenfreado
C. Reduzindo o custo social de produzir uma mercadoria especĂfica
D. Expondo os consumidores a prĂĄticas comerciais desleais
E. Desacelerando o crescimento econĂŽmico
A. Um item tangĂvel
B. A profundidade da categoria
C. Qualquer coisa de valor para os consumidores
D. A combinação do mix de marketing de uma empresa
E. As associaçÔes de marca
A. Alta qualidade a um preço alto
B. Qualidade de luxo a um preço alto
C. Menor qualidade a um preço baixo
D. Qualidade razoåvel a um preço justo
A. Use CRM ou software personalizado para fazer com que todas as propostas pareçam uniformes
B. Atribua -o a uma pessoa na organização
C. DĂȘ a mesma proposta a todos os clientes em potencial
D. Vamos apenas a equipe de vendas ler a proposta
A. Maximizar lucros
B. Orientação de vendas
C. Retorno alvo
D. Status quo
E. orientado para o cliente
A. Comunicação
B. Inserção
C. Terceirização
D. Transação
A. Negociando com sindicatos sobre salĂĄrios, horas e benefĂcios
B. Fornecer experiĂȘncia tĂ©cnica sobre a produção e design de mercadorias
C. Competindo diretamente com a empresa em uma determinada categoria de produto
D. Fornecendo as matérias -primas necessårias para fabricar os produtos da empresa
E. Mover os produtos da empresa dos pontos de produção para os centros de distribuição
A. Disponibilidade de serviços
B. Produtos superiores
C. Posicionamento de produto
D. Conhecimento das necessidades do cliente
A. Cliente
B. Produtor
C. Fabricante
D. Grossista
E. Anunciante
A. BĂŽnus
B. ComissĂŁo
C. SalĂĄrio
D. Incentivo
E. Plano de compartilhamento de lucro
A. Ideia do produto
B. Conceito de produto
C. Produto selecionado
D. Mercado de teste
E. Estratégia de produto
A. Tome tĂtulo
B. Transação
C. Serviços
D. Ponte Fechar
A. NĂșmero de versĂ”es oferecidas para cada produto na linha
B. Maneiras pelas quais as vĂĄrias linhas de produtos estĂŁo relacionadas
C. NĂșmero de linhas de produtos diferentes que a empresa carrega
D. NĂșmero total de itens que uma empresa carrega dentro de suas linhas de produtos
E. Participação de mercado total capturada por toda a linha de produto
A. Cadeia de lojas
B. Lojas especializadas
C. Lojas de conveniĂȘncia
D. Lojas de desconto
E. Lojas fora do preço
A. Um intermediĂĄrio de marketing
B. Grandes varejistas de caixas
C. Grandes atacadistas
D. MĂșltiplos intermediĂĄrios
E. O site da empresa
A. Produz exatamente o que o mercado quer
B. A demanda do mercado Ă© menor que os produtos fornecidos pela empresa
C. Espera que o produto que produz Ă© algo que os clientes desejam
D. Ele se concentra no que o gerenciamento da empresa acha que deve ser produzido
A. Distribuição
B. MĂ©trica de marketing
C. Vacas de dinheiro
D. Clientes
A. Investimento estrangeiro direto
B. Corretor de exportação
C. Fabricação contratada
D. Corporação multinacional
A. Cadeia de lojas
B. Lojas de conveniĂȘncia
C. Varejistas fora do preço
D. Varejistas independentes de preço
E. Centros de potĂȘncia
A. Estilo
B. Projeto
C. Qualidade de conformidade.
D. Marca
E. Funcionalidade
A. Vendendo os produtos atuais de uma empresa
B. Modificando a linha de produtos da empresa
C. Vendendo em mercados novos e existentes
D. Desenvolvendo um novo produto
E. Deixando o mercado atual
A. Deixando o mercado atual vendendo a empresa
B. Produtos atuais desenvolvendo um novo produto
C. Vendendo no mercado atual de uma empresa
D. Vendendo em mercados novos e existentes
A. Fabricantes
B. Atacadistas
C. Especialistas em cadeia de suprimentos
D. Revendedores
E. Representantes do fabricante
A. Conjunto total
B. Conjunto de conscientização
C. Conjunto de consideração
D. Conjunto de opçÔes
E. Conjunto de decisĂŁo
A. Bens
B. ExperiĂȘncias
C. Eventos
D. Serviços
A. GestĂŁo da cadeia de abastecimento
B. Marca e posicionamento
C. Varejo
D. Comunicação de marketing integrada
E. A, B e D
A. Diferenciação de preços.
B. Diferenciação do produto
C. Diferenciação de serviços
A. Objetivos de vendas
B. Orçamento
C. Estrutura de mensagens
D. Seleção de mĂdia
E. EficĂĄcia da mensagem
A. ConveniĂȘncia
B. UtilitĂĄrio
C. Compras
D. Especialidade
A. Curva de demanda
B. ChĂŁo
C. Teto
D. Custo variĂĄvel
E. Imagem
A. NĂŁo ao alcance da maioria das pessoas
B. Tendo uma de alta qualidade
C. Tendo altas margens de lucro
D. Marcas populares
A. A maneira como os profissionais de marketing traduzem suas mensagens em uma comunicação especĂfica
B. A quantidade de conteĂșdo criativo em uma mensagem de comunicação
C. O grau de inovação envolvido no marketing de um produto
D. A novidade de uma comunicação de marketing
E. O tipo de meio usado para fornecer uma comunicação de marketing
A. Paralelo
B. SimultĂąneo
C. Linear
D. AleatĂłrio
E. Voltar
A. Lembrete
B. Competitivo
C. Covert
D. Ataque
E. informativo
A. Nformcials
B. PerĂodos de varredura
C. Bancos de dados
D. PlacÔes de TV
A. Valor da vida do cliente
B. Valor do cliente percebido
C. Ambos estes
D. Nenhum desses
A. Informativo
B. Lembrete
C. Covert
D. Persuasivo
E. Institucional
A. ExcelĂȘncia do cliente
B. Lealdade do consumidor
C. EssĂȘncia do cliente
D. Satisfação do cliente
A. ExploratĂłrio
B. causal
C. Interativo
D. Preferencial
E. Descritivo
A. Com base em seus custos fixos e variĂĄveis
B. Sem comunicação com concorrentes
C. Para alcançar uma margem de lucro especificada
D. Com a intenção de colocar os concorrentes fora dos negócios
E. Consistentemente em uma regiĂŁo
A. Consumidores
B. Revendedores
C. Vendedores atuais
D. Porteiros
E. Centros de compra
A. Forças
B. Desafios
C. Fraquezas
D. Oportunidades
E. Ameaças
A. Oferecer preços mais baixos; navio mais råpido
B. Oferecer valor superior; Obtenha vantagens sobre os concorrentes
C. Oferecer valor superior; navio mais rĂĄpido
D. Obter vantagens sobre os concorrentes; diferenciar seus produtos
E. Identificar comportamentos; Entendendo o poder de gastos
A. Organize um departamento de importação
B. Criar uma divisĂŁo internacional
C. Iniciar investimento estrangeiro direto
D. Formar uma subsidiåria doméstica
E. Organize um departamento de exportação
A. Identifique os clientes e conheça -os com o mĂĄximo de detalhes possĂvel
B. InteligĂȘncia do cliente
C. Os programas de CRM incluem informaçÔes coletadas de cada ponto de contato do cliente.
D. Personalize alguns aspectos dos produtos ou serviços oferecidos a cada cliente
A. DeclĂnio do mercado
B. Maturidade do mercado
C. DeclĂnio das vendas
D. Crescimento de mercado
E. Introdução ao mercado
A. Revendedores
B. Fabricantes
C. AgĂȘncias governamentais
D. Atacadistas
E. Distribuidores
A. Uma abordagem que se concentra em fazer uma venda imediata com pouca preocupação para desenvolver um relacionamento de longo prazo com o cliente
B. Conversar e fornecer informaçÔes aos funcionĂĄrios do governo para convencĂȘ -los a votar de uma certa maneira em legislação pendente
C. Materiais como logotipos, brochuras, design de construção e papelaria que comunicam uma imagem da organização
D. Qualifica um cliente com base na capacidade financeira, volume de negócios, necessidades especiais, localização e possibilidades de crescimento
A. A estratégia geral de marketing, objetivos e mix de marketing da empresa
B. A estratégia geral de marketing da empresa, os objetivos e a natureza do mercado
C. A estratégia geral de marketing da empresa, a natureza do mercado e a demanda.
D. A natureza do mercado, demanda e economia.
E. A estratégia geral de marketing, objetivos e demanda geral da empresa
A. Enchimento
B. Reforço
C. Mistura
D. Alongamento
E. Ampliação
A. Status quo orientado
B. Orientado por retorno alvo
C. Orientado para vendas
D. Maximização do lucro
E. Lucro orientado
A. SaĂda
B. Reverso l
C. INBOUND
D. Rio abaixo
A. Potencial
B. DisponĂvel
C. Alvo
D. Penetrado
E. reserva
A. Produto aumentado do cliente
B. Sistema de consumo de clientes
C. Hierarquia de valor do cliente
D. Valor percebido pelo cliente
A. ExtensĂŁo de linha
B. Harmonização da marca
C. ExtensĂŁo da categoria
D. Diluição da marca
A. Após a apresentação de vendas
B. Antes da apresentação de vendas
C. Antes de fechar a venda, mas apĂłs o acompanhamento
D. Depois de fechar a venda, mas antes do acompanhamento
A. Chamadas frias na ausĂȘncia de leads em potencial
B. Corrigindo a reuniĂŁo final com um cliente para fechar um acordo
C. Reunir informaçÔes sobre uma organização e seus compradores
D. Mostrando como os produtos de uma empresa podem resolver os problemas de um cliente
A. Proteção
B. Educação
C. Punição
D. Orientação
A. Vantagem competitiva.
B. CompetĂȘncia principal.
C. Oportunidade de mercado
D. CompetĂȘncia toubara
A. Taxa de crescimento do mercado e participação de mercado relativa
B. Taxa de crescimento do mercado e penetração no mercado
C. Taxa de crescimento do mercado e desenvolvimento de mercado
D. Participação de mercado relativa e desenvolvimento de produtos
A. Valor esperado e benefĂcio total do cliente
B. Performance e expectativa percebidos
C. Resultados anunciados e resultados reais
D. ExperiĂȘncia passada e experiĂȘncia presente
A. Construir o mix de marketing; Identifique o mercado -alvo
B. Identificar o mix de marketing; determinar o custo do produto
C. Projetar o produto; determine seu custo
D. Use preços de desnatação; preços penetrantes
E. Determinar um preço de venda; Custos -alvo para garantir que o preço seja atendido
A. Processador de aplicação
B. Lucro intermediĂĄrio
C. Produto tangĂvel
D. Serviço
E. Organização sem fins lucrativos
A. Especialidade
B. Compras
C. NĂŁo procurado
D. ConveniĂȘncia
E. Industrial
A. Do utilizador
B. Decder
C. Comprador
D. Influenciador
A. Orientação de produção
B. O conceito de marketing
C. O conceito de vendas
D. Na era do departamento de marketing
E. Economia de maximização do lucro
A. Comerciais de televisĂŁo
B. Pontos de rĂĄdio
C. AnĂșncios impressos
D. MĂdia digital
E. AnĂșncios da Billboard
A. Planejamento diĂĄrio.
B. Planejamento financeiro.
C. Planejamento estratégico.
D. Planejamento independente.
E. Planejamento funcional
A. Agrupando pessoas aleatoriamente dentro de um mercado
B. Agrupando pessoas de acordo com necessidades semelhantes
C. Dividindo as pessoas aleatoriamente dentro de um mercado
D. Dividindo as pessoas nos menores grupos possĂveis
A. Produtos bĂĄsicos,
B. Produtos de impulso,
C. E produtos de emergĂȘncia
D. Todos esses
A. Segmentação psicogråfica
B. Segmentação demogråfica
C. Segmentação de renda
D. Segmentação de idade e ciclo de vida
E. Segmentação de benefĂcios
A. conferĂȘncias de imprensa
B. Advertorials
C. Comunicados de imprensa
D. Comunicados de notĂcias de vĂdeo
A. Dividindo um segmento em subsegmentos
B. Conduzindo testes Vals
C. Permitindo que os consumidores gravitem em direção a marcas de produtos
D. Examinando a seção demogråfica do Manual de Marketing
E. Produzindo produtos que podem ser usados ââde vĂĄrias maneiras
A. Lugar
B. Falso
C. Promoção de vendas
D. Percepção
A. Onde a publicidade Ă© colocada
B. A força de vendas
C. O ambiente externo
D. A estratégia de distribuição
E. Preço do produto
A. Segmentação de mercado
B. Alvejando
C. Conduzindo uma avaliação de resultados
D. Configuração objetiva
E. Conduzindo uma anĂĄlise de mercado
A. Preço de venda; custo
B. Custo; lucro
C. Receita; margem de contribuição
A. Pesquisa causal
B. Pesquisa etnografica
C. Pesquisa descritiva
D. Pesquisa exploratĂłria
A. AgĂȘncia.
B. Diretor de arte.
C. Planejador de contas.
D. Produtor de anĂșncios
A. 6
B. 7
C. 5
D. 8
A. Decampamento
B. Atenção
C. Uma compra
D. Um voto
A. GeogrĂĄfico
B. Comportamental
C. PsicogrĂĄfico
D. BenefĂcios