Perguntas e Respostas de Princípios de Marketing MCQ
Perguntas e Respostas de Princípios de Marketing MCQ
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1: A primeira etapa do processo de marketing é ___________________.
A. Reconhecimento de problemas
B. É o poder de compra real que um consumidor tem que lhe permite atender às suas necessidades
C. Indivíduos e famílias comprando bens e serviços para consumo pessoal
D. Compreendendo o mercado e as necessidades, desejos e demandas dos clientes
2: As conferências de imprensa e o gerenciamento de imagens são ferramentas usadas pelo departamento __________ de uma empresa.
A. Relações Públicas
B. Publicidade.
C. Um não pessoal,
D. Indiretamente pago
3: Uma tomada de fábrica é um exemplo de um varejista (n) ________.
A. Preço Off
B. Especialidade
C. Desconto
D. Departamento
E. Catálogo
4: Um anúncio para um refrigerante que usa o slogan: "" A vida é boa "" está empregando _____.
A. Informações de advocacia
B. Um fato não produtivo
C. Um argumento manipulador de curto prazo
D. Um fato comparativo
E. Um argumento macro de longo prazo
5: Como patrocinador oficial das Olimpíadas, a empresa da Coca-Cola se envolve em _____ marketing.
A. Organização
B. Causa
C. Lugar
D. Evento
6: À medida que os segmentos aumentam de tamanho, torna -se _______ satisfazê -los com o mesmo produto.
A. Mais difícil
B. Mais fácil
C. Mais barato
D. Mais diversão
7: A programação contínua provavelmente seria usada para anunciar __________
A. Varas de pescar
B. Limpador de banheiro
C. Material de jardinagem
D. Brinquedos infantis
8: O marketing diferenciado leva a vendas mais altas e _____________?
A. Millennials
B. Custos mais altos
C. Motivação do consumidor
D. Profundação do comprador
9: Os governos provavelmente promulgam legislação comercial em ________.
A. Evite concorrência injusta no mercado
B. Permitir um único grande monopólio no mercado
C. Impedir que produtos alternativos entrem no mercado
D. Proteger os interesses dos produtores e não a sociedade
E. Dissociar a responsabilidade social do comércio
10: Home Depot e Petsmart são exemplos de ________.
A. Tomadas de fábrica
B. Clubes de armazém
C. Superstores
D. Varejistas fora do preço
E. Killers de categoria
11: Na fase ________ dos novos protótipos do processo de desenvolvimento de produtos, aparecem pela primeira vez.
A. Geração de ideias
B. Teste conceitual
C. Desenvolvimento de produtos
D. Fabricação de produtos
12: O preço de um produto com base nos preços de referência dos consumidores é chamado de preços ________.
A. Preço planejado
B. Orçamento de marketing
C. Estratégia de mix de marketing
D. psicológico
13: A publicidade na TV é considerada particularmente vantajosa porque ________.
A. As mensagens têm exposição prolongada
B. Tem um baixo custo absoluto
C. É atraente para os sentidos e gera alta atenção
D. Atinge públicos altamente seletivos
14: Uma repreensão direta, como quando o escritório precisa de mais papel, é comum para ____ clientes.
A. B2B
B. B2C
C. B2G
D. C2B
E. C2C.
15: Muitos profissionais de marketing afirmam que ____ se tornará o maior mercado do mundo.
A. Japão
B. Os Estados Unidos
C. China
D. Tailândia
16: Muitas empresas dominantes ao produto usam serviço de qualidade _________.
A. Como uma maneira de minimizar o custo de produção.
B. Para instalar uma voz do programa de clientes.
C. Para apoiar uma lacuna de padrões.
D. Para manter uma vantagem competitiva sustentável
17: Muitos EUA As empresas descobriram o marketing pela primeira vez durante a era __________.
A. Orientado para vendas
B. Orientado a produção
C. orientado para o mercado
D. Orientado pelo varejo
E. Marketing baseado em valor
18: O "pacote de valores" que o anunciante apresenta ao consumidor é referido como _____.
A. Mensagem de publicidade
B. Mix criativo
C. Mix de marketing
D. Conjunto evocado
E. Conceito de produto
19: A Internet deu à luz ________, que operam apenas na Internet.
A. Empresas de tijolo e argamassa
B. Empresas de clique e morttar
C. Grandes empresas de caixas
D. Nenhum desses
20: O uso de trilhos e caminhões para o transporte de mercadorias é chamado ________.
A. Tremshipping
B. Backing de peixe
C. Piggybacking
D. Airtrucking
21: Quando a entrega de um serviço não atende às expectativas dos clientes, existe uma diferença __________.
A. Serviço.
B. Conhecimento.
C. Padrões.
D. Produção
22: A _____ é definido como uma declaração do que deve ser realizado por meio de atividades de marketing.
A. Declaração de missão
B. Plano de negócios
C. Objetivo de marketing
D. Diretiva orientada a objetivos
23: As marcas nacionais também são chamadas de _____.
A. Marcas genéricas
B. Marcas de etiqueta privada
C. Marcas exclusivas
D. Marcas do fabricante
24: A remoção de problemas e a prevenção de problemas são os motivos _____.
A. Transformacional
B. Recompensa
C. Originou -se negativamente
D. Transacional
E. Baseada em necessidade
25: _____ é uma base comum de segmentação demográfica.
A. Segmentação psicográfica
B. Verdadeiro
C. Mapeamento perceptivo
D. Renda
26: _____ é uma estratégia de marketing que cria novos produtos para os mercados atuais.
A. Penetração do produto
B. Penetração de mercado
C. Desenvolvimento de produtos
D. Desenvolvimento de mercado
E. Diversificação
27: O gerenciamento de recursos humanos está preocupado com ________ funcionários competentes
A. Obtenção
B. Obtenção, treinamento, motivação e retenção
C. Obtenção, treinamento e motivação
D. Treinamento e manutenção
28: Os machos jovens adultos de Pizza Hut buscam mais a comida que amam com __________ no processo.
A. Pessoas voltando para casa do trabalho
B. Famílias e mães sem tempo
C. Estudantes universitários que vivem no campus
D. Homens que assistem esportes nos fins de semana
29: O elemento central da estratégia de marketing para Pez Candy, Inc., é o __________.
A. Preço
B. Braading Horty
C. Disponibilidade
D. Contêiner
30: O desafio para os profissionais de marketing na construção de uma marca forte é ________.
A. Garantir que os clientes tenham o tipo certo de experiências com seus produtos e programas de marketing para criar o conhecimento desejado da marca
B. Precificando o produto em um ponto que maximiza o volume de vendas
C. Minimizar o número de pessoas a quem o produto é direcionado para proporcionar aos consumidores uma experiência personalizada
D. Minimizar o impacto do patrimônio da marca do cliente
31: O valor percebido de diferentes ofertas de produtos pode ser razoavelmente avaliado por ________.
A. Conduzindo uma análise SWOT
B. Conduzindo uma análise de equilíbrio
C. Realizando pesquisas e experimentos
D. Coletando dados sobre ofertas de concorrentes
32: Uma estratégia de preços de esgotamento de mercado não deve ser usada para um novo produto quando ________.
A. A qualidade e a imagem do produto suportam seu preço mais alto
B. Compradores suficientes querem os produtos a esse preço
C. Os concorrentes podem prejudicar os preços facilmente
33: Em geral, uma empresa deve entrar apenas nos segmentos nos quais pode ________ e ________.
A. Oferecer valor superior; Obtenha vantagens sobre os concorrentes
B. Segmentação intermarket
C. Segmentação de mercado, segmentação, diferenciação e posicionamento
D. Indiferenciável
34: O desenvolvimento de novos produtos começa com ________
A. Geração de ideias.
B. Marketing de teste.
C. Desenvolvimento de conceito.
D. Triagem de ideias.
E. Teste conceitual
35: Na notação da classe de design, o ____ de um atributo é incluído em aparelhos encaracolados {}.
A. Visibilidade
B. Expressão do tipo
C. Valor inicial
D. Propriedade
36: O sistema Vals é __________ medida dos consumidores.
A. Fidelidade à marca
B. Ciclo de vida familiar
C. Atitude
D. Psicográfico
E. Nível de Envolvimento
37: Um __________ é a mistura completa de benefícios nos quais uma marca está posicionada.
A. Proposição de valor
B. Vida de serviço
C. Fluxo de valor
D. Cadeia de mantimentos
38: _____ Controle o fluxo de informações e limite as alternativas consideradas.
A. Do utilizador
B. Influenciador
C. Comprador
D. Decisão
E. Gatekeeper
39: Um grupo de ofertas relacionadas é conhecido como _____.
A. Plataforma de tecnologia
B. Mix de produtos
C. Mix de serviços
D. Categoria de Produto
E. Linha de produto
40: Um método de chamada envia um (n) ____ para um método chamado.
A. Parâmetro
B. Interface
C. Objeto
D. Argumento
41: Um canal _____ permite que um consumidor retorne um produto quando atingir o final de sua vida útil.
A. Marketing cinza
B. Reverso
C. Não tradicional
D. Tradicional
42: _____ fatores são fatores ambientais que incluem nossas atitudes, valores e estilos de vida.
A. Social
B. Econômico
C. Político
D. Competitivo
43: _____ é a principal ferramenta usada por uma organização orientada a vendas para atingir seus objetivos corporativos.
A. Preço
B. Promoção
C. Design de produto
D. Lugar
44: ________ procura determinar se um anúncio está se comunicando efetivamente.
A. Copiar teste
B. Voando
C. Pulsando
D. Captura de frequência
E. Análise de polegada quadrada
45: ______________ é usado por indivíduos externos à organização para entender seu desempenho.
A. Contabilidade de gerenciamento
B. Contabilidade financeira
C. Contabilidade de negócios
D. Contabilidade do cliente
46: Os consumidores dependem menos do preço para julgar a qualidade de um produto quando ________.
A. Não tem informações sobre o produto
B. São incapazes de pesquisar o produto
C. Tem experiência anterior com o produto
D. São incapazes de julgar a qualidade do produto
E. Confiar em pistas dos vendedores para diferenciar um preço alto ou baixo
47: Não descartar os planos bem -sucedidos do passado provavelmente levará a ________.
A. Mais sucesso porque é improvável que as condições mudem no futuro
B. Falha porque é provável que as condições mudem no futuro
C. Sucesso devido à alta qualidade dos planos
D. Falha devido à baixa qualidade dos planos
48: A alta taxa de falhas de novos produtos mostra que as empresas não conseguem ________.
A. Identificar as necessidades do consumidor
B. Encontre pontos de venda
C. Entender as leis internacionais
D. Anuncie o suficiente
E. Controle demanda
49: Normalmente, ______________ é feito pelo varejista de um produto e não pelo fabricante.
A. Marca familiar
B. Marca genérica
C. Marca de etiqueta privada.
D. Marca de produtos individuais
E. Marca excessiva
50: Pão, gasolina e ____ são exemplos de produtos de conveniência.
A. Carros
B. Mobília
C. Jornais
D. Grandes aparelhos
E. Um cruzeiro
51: Uma política de preços de penetração de mercado deve ser menos provável de ser usada para um novo produto quando ________.
A. O mercado é altamente sensível ao preço
B. Os custos de produção e distribuição caem à medida que o volume de vendas aumenta
C. A qualidade e a imagem do produto suportam um preço alto
D. Um preço alto ajuda a manter a concorrência
E. Existem poucos ou nenhum concorrente no mercado
52: Uma ideia atraente do produto deve ser desenvolvida em ________.
A. Conceito de produto
B. Estratégia de produto
C. Produto selecionado
D. Mercado de teste
E. Ideia do produto
53: ________ são implementados para identificar desvios no desempenho esperado dos esforços de marketing.
A. Análise preditiva
B. Métricas de marketing
C. Controles de marketing
D. Pontos de toque
E. Data Warehouses
54: Um bem ou serviço destinado principalmente ao uso na produção de outros bens ou serviços é um produto ____
A. Produção
B. Negócios
C. Especialidade
D. Componente
55: Uma empresa farmacêutica que fornece amostras gratuitas de medicina a um médico é a amostragem ________.
A. Direto
B. profissional
C. Seletivo
D. meios de comunicação
56: No estágio _____ do ciclo de vida do produto, as organizações se concentram na construção da demanda primária.
A. Introdução ao mercado
B. Direto
C. Profissional
D. Seletivo
57: _________ o utilitário existe quando um produto é facilmente acessível onde clientes em potencial precisam
A. Lugar
B. produtos
C. Pessoal
D. Apresentação
E. Promoção
58: O ________ é o centro de todas as estratégias de marketing.
A. Consumidor
B. Vendedor
C. Partes interessadas
59: Os métodos mecânicos, pessoais ou de neuromarketing são maneiras pelas quais os dados __________ podem ser coletados.
A. Virtual
B. Fonte primária
C. Hipotético
D. Observação
60: ________ carregue uma variedade estreita de linhas de produtos com sortimentos profundos dentro dessas linhas.
A. Cadeia de lojas
B. Lojas especializadas
C. Lojas de conveniência
D. Lojas de desconto
61: A _____ refere -se a um arranjo ordenado geral de todos os elementos de formato de um anúncio.
A. Espaço branco
B. Subtítulo
C. Layout
D. Artista de produção
62: Os produtos de assinatura da Kirkland da Costco são um exemplo de ________.
A. Marca nacional
B. Marca de suporte
C. Marca privada
D. Marca genérica
63: Variabilidade do serviço significa que ________.
A. A avaliação dos serviços é subjetiva e alterações do cliente para o cliente
B. A qualidade do serviço depende de quando, onde e como eles são fornecidos
C. Os serviços não podem ser armazenados para venda posterior ou uso
D. Os serviços não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados
64: Os críticos cobram que a promoção adiciona apenas ________ a um produto.
A. Valor funcional
B. Valor psicológico
C. Valor moderado
D. Valor estratégico
65: As empresas atingem ___________ por meio de procedimentos eficientes e excelente gerenciamento da cadeia de suprimentos.
A. Excelência locacional
B. Lealdade do consumidor
C. Valor baseado em preços
D. Excelência operacional
66: Em uma situação de repreensão modificada, é provável que __________ tenha uma vantagem em obter o pedido.
A. Consumidores.
B. Revendedores.
C. Fornecedores atuais.
D. Porteiros
67: Os profissionais de marketing inteligentes sempre enfatizam ________.
A. Benefícios, não preços
B. Benefícios, não recursos
C. Recursos, não benefícios
D. Tudo o que precede
68: As lojas especializadas carregam ________ com ________ dentro delas.
A. Itens de conveniência; Principalmente grampos
B. Linhas de produtos estreitas; sortimentos profundos
C. Linhas de produtos estreitas; sortimentos rasos
D. Amplas linhas de produtos; sortimentos rasos
69: O envolvimento do cliente é ____ em uma compra de especialidade B2C.
A. Baixo
B. Alto
C. Médio
D. Nenhum desses
70: Clientes que são classificados como verdadeiros crentes ________.
A. Barnacle.
B. Verdadeiro crente.
C. Estranho.
D. Retardado
71: ________ refere -se à prática de incluir temas étnicos no marketing convencional de uma empresa.
A. Marketing viral
B. Causa marketing
C. Marketing transcultural
D. Nenhum desses
72: "Agora disponível? As últimas modas de outono" "é um exemplo de uma mensagem de publicidade (n) __________.
A. Persuasivo
B. Lembrete
C. Socialmente responsavel
D. informativo
73: Uma igreja visando diferentes grupos demográficos para aumentar a participação é um exemplo de ________.
A. Marketing ou fins lucrativos
B. Marketing sem fins lucrativos
C. Marketing social
D. Evangelismo do cliente
E. Capitalismo de cuidado
74: Uma declaração de missão inclui a identificação do ________ de uma organização.
A. Forças e fraquezas
B. Propósito e filosofia básica
C. Ativos e recursos
D. Recursos e pontos fortes
75: Uma linha de produtos é provavelmente muito curta se os gerentes puderem ________.
A. Aumentar os lucros soltando itens
B. Diminuir os custos adicionando itens
C. Aumentar a participação de mercado soltando itens
D. Diminuir os custos soltando itens
E. Aumentar os lucros adicionando itens
76: De acordo com o livro, o valor exclusivo fornecido pelos Business Angels é eles ________.
A. Estão dispostos a fazer investimentos relativamente grandes
B. Estão dispostos a fazer investimentos relativamente pequenos
C. Requer uma taxa de retorno bastante baixa
D. Invista dinheiro, mas normalmente não se sente no conselho de administração de uma empresa
77: ________ é um reflexo da mudança de poder para os compradores dos vendedores.
A. Inovação descontínua
B. Customer Co-Design
C. Rotulagem na Internet
D. Locais uniformes de recursos
78: _________ é uma avaliação do que o cliente recebe em comparação com o que o cliente desiste.
A. Pesquisa de mercado
B. Valor
C. Preço
D. Nenhum desses
79: Uma estratégia de negociação exclusiva é provavelmente considerada legal se ________.
A. A indústria está recentemente desenvolvida
B. Ambas as partes têm
C. A concorrência não é substancialmente diminuída
D. Nenhum desses
80: Em uma análise SWOT, ________ inclui tendências favoráveis no ambiente externo.
A. Forças
B. Desafios
C. Fraquezas
D. Oportunidades
81: O modelo AIDA identifica as características de um ________ eficaz.
A. Orçamento publicitário
B. Canal de comunicação
C. Mensagem de marketing
D. Mix de marketing
82: Uma empresa ou loja ganha um (n) ________, diferenciando seus produtos e oferecendo mais valor.
A. Vantagem competitiva
B. Vantagem de posicionamento
C. Vantagem de custo
D. Vantagem de eficiência
83: Lojas como Walmart, Best Buy, PetSmart, David's Bridal e DSW Shoes usam ________ posicionamento.
A. Mais para o mesmo
B. Mais por menos
C. O mesmo para menos foda
D. Menos por muito menos
84: A Rolls-Royce usa _____ distribuição na venda de seus automóveis.
A. Seletivo
B. Padronizado
C. Exclusivo
D. Intensivo
85: A distribuição seletiva é uma estratégia na qual ________.
A. Mais de um, mas menos do que todos os intermediários dispostos são usados por um vendedor
B. Os varejistas carregam pequenos inventários de mercadorias para durar apenas alguns dias
C. Ambos estes
D. Nenhum desses
86: As lojas especializadas são caracterizadas por ________.
A. A venda de itens de conveniência e grampo
B. Linhas de produto estreitas com sortimentos profundos
C. Uma ampla gama de produtos e categorias
D. Preços baixos em uma ampla gama de mercadorias
87: Os _____ são os porteiros que decidem se o anúncio será executado ou não.
A. Autores
B. Consumidores reais
C. Consumidores implícitos
D. Personas
88: O estágio _____ do desenvolvimento ético representa a moralidade do adulto maduro.
A. Moralidade pré -convencional
B. Transformacionalismo
C. Moralidade convencional
D. Moralidade pós -convencional
89: O ________ aborda os papéis da comunidade, região, nação e mundo em um negócio.
A. Análise ambiental
B. Análise de negócio
C. Análise da indústria
D. Prova de mercado
90: O ________ exige que os vendedores forneçam informações nutricionais detalhadas sobre produtos alimentícios.
A. Lei de embalagem e rotulagem justa de 1966
B. Lei de rotulagem e educação nutricional de 1990
C. Lei de rotulagem de 1970
D. Lei de embalagem de 1970
91: Os centros de potência são caracterizados pelo ________.
A. Falta de uma loja âncora
B. Venda de marcas exclusivas apenas
C. Provisão de entradas individuais para cada loja
D. Provisão para atividades não -réelas, como playgrounds
92: Os produtores se beneficiam do uso de intermediários porque ________.
A. Ofereça maior eficiência na disponibilização de mercadorias para alvo de mercados
B. Traga um novo ponto de vista para o desenvolvimento da estratégia
C. Eliminar o risco
D. Geralmente estão em atraso com ordens
93: Os anúncios on -line que incorporam animação, vídeo, som e interatividade são chamados de ________.
A. Anúncios de paródia
B. Anúncios baseados em conteúdo
C. Catálogos digitais
D. Rich Media Anúncios
94: A configuração de preços é geralmente determinada por ________ em pequenas empresas.
A. Alta gerência
B. Gerentes de divisão
C. Gerentes de linha de produto
D. Departamentos de compra
E. B e C
95: A regra 80-20 reflete a idéia de que ________.
A. 20% dos lucros da empresa são gerados pelos 80% principais dos clientes
B. Os 20% dos clientes estão altamente satisfeitos e 80% dos clientes recomendarão a empresa a um amigo
C. 20% dos clientes não são lucrativos e 80% compõem os lucros de uma empresa
D. Os 20% principais dos clientes geralmente geram 80% dos lucros da empresa
96: Os __________ em pacotes destinavam -se a melhorar o controle de inventário para as empresas.
A. Códigos de produtos universais
B. Oferta pública inicial (IPO)
C. Varredura ambiental
D. Empresas de capital de risco
97: A _________ é um endosso de um cliente elogiando o produto de uma empresa.
A. Depoimento
B. Comunicado de imprensa
C. Documento de Swag
D. Endosso virtual
98: Em empresas estabelecidas, uma grande proporção de compras de B2B se enquadra na categoria __________.
A. Compra adaptada
B. Recompra direta
C. Compra genérica
D. Reconstrução modificada
99: Em termos de estratégia do IMC, o _____ se refere às pessoas específicas que o IMC atingirá.
A. Grupos de referência
B. Público-alvo
C. Classe social
D. Centros de influência
100: O Swoosh que aparece em todos os produtos da Nike é um exemplo de __________.
A. Direito autoral.
B. Nome comercial.
C. Marca comercial.
D. Marca
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