B.   لسماع واتخاذ الإشارة إلى جميع الحلول إلى القرار

C.   لتبدو مهتمة حتى يترك الطرف الآخر حارسه

D.   لإدارة الحزب وحل المواقف في المستقبل

B.   أعضاء الفريق.

C.   مجموعة.

D.   المحكم.

E.   متعاون.

A.   هذا عامل سيتم مراجعته من خلال حلول المنازعات البديلة في التفاوض على العقد

B.   هذا عامل يتم التفاوض عليه فقط على عقد المخطط مع جميع الأطراف

C.   عامل المشروع هذا هو عامل المساومة في المفاوضات

B.   خطأ شنيع

A.   التعاون مقابل السخرية

B.   قد يؤدي ذلك إلى قرارات لا تنتهي على طاولة المساومة

C.   يمكن أن يؤدي إلى سوء إدارة الأموال

D.   يمكن أن يؤدي ذلك إلى مفهوم خاطئ صناعي حل

A.   المفاوض مع أقصى درجة هو الفائز

B.   المفاوض بأعلى صوت هو الفائز

C.   سلطة تسليح المنافسة في التفاوض

A.   إجابات أفضل لاتفاقية التفاوض

B.   أفضل إضافة لتأكيد سلبي

D.   يستفيد من بديل اتفاقية التفاوض

B.   للتعامل مع جميع الأطراف بطريقة عدوانية إلى حد ما

C.   للحضور إلى طاولة المساومة مع شريحة على الكتف

D.   لإخراج العدوان على أضعف عضو في الحزب

A.   بعض الأطراف المشاركة في الاستغناء عن الذات

B.   جميع مقاييس جدول المحتويات

D.   جميع الأطراف المشاركة في التواصل المتنازع عليها

A.   أنهم لا يستعدون بشكل مفرط

B.   أنها تلاعب من أجل الفوز

B.   الالتفاف في دائرة لالتقاط جميع القضايا

C.   فهم متى يتراجع ويخضع الملبس

D.   اترك الأمر حتى المحكمة لتصويب القضايا

B.   عامل يمكن التنازل عنه أثناء التخطيط التفاوضي

A.   إضافة مطالب مدوية

B.   حل نزاع إضافي

D.   نتيجة الماس الماس

A.   عالمي

B.   سماد

C.   عنصر

B.   يتم استيفاء مصالح المضاد على حل المشكلة

C.   يتم مواجهة مصالح عداد جيجر بحل القضايا

D.   يتم تلبية مصالح التمرد المضاد يوميًا

A.   يؤدي هذا النهج إلى الفوز لجميع الأطراف

B.   يضمن هذا النهج ألا يقوم أي من الجانبين

C.   يضمن هذا النهج استيعاب أي من الطرفين

B.   كاذب ، لا أحد ينحني القواعد مقابل المال

C.   كاذبة ، المال لا يهم في المفاوضات

D.   كاذبة ، معظم المفاوضات لا تنطوي على المال

A.   جدارة المفاوض

C.   جدارة الطرف الآخر

A.   إحاطة لجميع الأطراف في محكمة التفاوض

C.   أمرت المحكمة وثيقة ، نادرا ما تستخدم فعلا في الممارسة

A.   محترم ، ازدراء ، الهوس

B.   تعاونية واعية واختطام

C.   ماكرة ، ماكر ، مخبأ

A.   خطأ شنيع

A.   الشخص مع معظم الأصدقاء لديه معظم الأحزاب

B.   المفاوض مع أكثر النفوذ لديه أكثر ليخسره في المحكمة

C.   أكثر قوة المساومة تأتي من اللاعب الأكثر عدوانية

A.   نقطة الفائدة التي قدمها البنك

C.   نقطة عدم العودة في نهاية علاج الوخز بالإبر

D.   نقطة التميز في القيمة المدفوعة

A.   خطأ شنيع

A.   إيجابي ، سلبي ، عدواني ، ذهاني

C.   الباحث عن الإثارة ، والاندفاع ، والتجول ، والراحة

D.   الفصام ، الهوس ، الاكتئاب ، سهل

A.   تسخين المشكلات يجعل حساء غائم

B.   تؤدي المشكلات الساخنة إلى قبضة الأصفاد بين الموظفين

C.   المعارك الساخنة ليست هي السبيل للحصول على ترقية

A.   لن تفيد الخطة ويجب إلقاؤها

B.   يمكن أن يؤدي ذلك إلى إلغاء المفاوض لإدارة التفاوض

A.   إنه العرض الذي تم تقديمه أولاً ، ثم يتم إعادة تشكيله في نهاية المفاوضات دون تغيير

B.   إنه عرض تم تقديمه لقطع العرض الأصلي إلى النصف ، ليكون عادلاً ومنصفًا لجميع الأطراف

A.   تطوير رفض التسوية

B.   حدد بالضبط ما يرغب الطرف الآخر للتخلي عنه

D.   تطوير حل وسط

A.   تكتيك الشركة

B.   تكتيك متوسط

C.   التكتيك الصعب

B.   إجراء مسح شامل للطرف الآخر

C.   تنويف الطرف الآخر أثناء السؤال

D.   استخدم ملاحظة سرية

A.   إنهم يعملون مع الحزب الموجود في مقعد التفاوض الرئيسي

B.   إنهم يعملون مع الحزب الذي دفع أكبر قدر من المال نحو القرارات

D.   إنهم يعملون مع بعض الصلاحيات للحصول على السلطة للمفاوضات

A.   السماح للشخص بأخذ عناصر مجانية من القمامة في المكتب

B.   المقايضة لتحقيق كسب رأس المال في المنظمة

D.   السماح للشخص بالغطس في حي ثري

A.   مقتصد

C.   كل شيء أو لا شيء

B.   بشكل إيجابي مع التحيز

C.   سلبا وبتوازن

B.   برتوت ، مسبق ، نفق ، غير محدد

C.   malaproped ، misanthroped ، ضيقة ، الاكتئاب

D.   الخريف ، عدوى ، عطرة ، متعة

A.   إيجاد مشكلة ، والبحث في مشكلة وإدارة الحل

B.   جعل مشكلة ، والبحث عن بديل ، وإدارة الحل

B.   حجة مضادة قدمها الفرد لإقناع شخص ما بالنجاح

C.   حجة قدمها الفرد لإقناع شيء ما للفشل

D.   حجة قدمها الفرد لإقناع شخص ما بالتراجع عن القرارات

A.   يتم وضع معظم النزاعات في حل المنازعات البديلة

B.   معظم النزاعات لها جانب واحد مع وجود شخص واحد في تلك اللحظة

C.   يمكن حل معظم النزاعات مع حلول المشكلات الإحصائية

A.   يتم تقديم المزيد من القضايا والمزيد من المعلومات أكثر من عندما يتفاوض طرفان.

B.   تتغير البيئة من حوار فردي إلى مناقشة المجموعة الصغيرة.

C.   عملية المفاوضين متعددة الأحزاب أكثر تعقيدًا من الحزبين.

D.   المفاوضات متعددة الأحزاب لديها المزيد من المفاوضات على الطاولة.

A.   الفرصة لبناء بداية من مصلحة الاستحواذ المكتسبة

B.   الاهتمام بتطوير الخدمات المالية في شركة

C.   الاهتمام بعقد العقارات

A.   وقت إيقاف التفاوض ليكون مساويا للأطراف

B.   شرعية النوايا الخفية للأطراف

A.   هذا الموقف متاح للأطراف التي توافق على عدم مواجهة العرض

C.   هذا الموقف غير مسموح به في المفاوضات

D.   هذا الموقف متاح فقط للأطراف الأولى على طاولة المساومة

B.   خطأ شنيع

B.   لإعلان ما قيل وتأكيد فهم واضح للقضايا أو الحقائق

C.   لتوضيح ما تم استعادته وتأكيد فهم واضح للقضايا أو الحقائق

D.   لتوضيح ما قيل واتخاذ افتراضات غير واضحة وفهم القضايا أو الحقائق

A.   تنافسية ، تعاونية ، تسميد ، استيعاب ، تجنب

C.   تنافسية ، تعاونية ، تسوية ، استيعاب ، انهيار جليدي

D.   التنافسية ، التعاونية ، التسوية ، accoutrement ، تجنب

A.   حزب يوضح بوضوح نقاطه ويحمي مصلحته الضائقة

B.   حزب ينص على نقاطه تقريبًا ويحمي اهتمامه الشخصي

D.   حزب مشارك ينص بوضوح على نقاطه المساعدة ويحمي اهتمامه الشخصي

B.   عندما يخف المفاوضون مشاعرهم تجاه الإحصائيات

C.   عندما يخفي المفاوضون الحلول وراء ظهورهم

D.   عندما يطبخ المحاسب الكتب

A.   المكافآت والانعكاسات والعدوان والغطرسة

B.   حسابات تحمل الفوائد والخدمات المالية والرعاية الصحية والمكافآت

C.   القرارات والامتثال والإقامة والشك

B.   لثني الأطراف للعمل خلف الجزء الخلفي من المحكم

C.   لإجبار الأطراف على العمل خارج العقد

D.   لثني قواعد المفاوض

A.   لا يتم احترام مصالح الأطراف

B.   بعض الأطراف التي تهتم بالمحكمة

D.   حزب أو محكم يقرر القرار من جانب واحد

A.   لتلبية متطلبات الأطراف في قضية المحكمة

C.   للوفاء بمتطلبات الوضع الماضي

D.   للوفاء بفهم متطلبات البساطة

A.   أفضل بديل عن مهمة سلبية.

B.   أفضل مهمة لاتفاقية التفاوض.

C.   Batna يقف على أي مما سبق.

D.   أفضل بديل لاتفاق سلبي.

B.   سيشدد الطرف الآخرين لوقف المفاوضات

C.   سيخفي الحزب مصلحة لتراجع مصلحة أخرى والحفاظ على نقاط القوة لنفسه

D.   سوف يقرع الطرف للحفاظ على عنصر ما من حله

A.   محكم أو شخص ليس لديه أي دخل مصلحة في نتيجة التفاوض

C.   محكم أو شخص لديه اهتمام أو مصلحة أنانية في نتائج التفاوض

D.   محكم أو شخص لديه مصلحة راسخة في نتائج التفاوض

B.   طلب الطرف الآخر

C.   معرفتك العميقة بموقفك وعملك

D.   مشاكل لم تحل في التفاوض

B.   يجوز لشخص واحد أن يحلف التوازن في اتجاه سوء المعاملة وسوء المعاملة

C.   قد تتعاون مجموعة واحدة مع المجموعة الأخرى خلف ظهر شخص ما

D.   يجوز لشخص ما إقناع شخص آخر بالظلم

A.   بائع سيارات مستعمل يقدم بالونات لطفل

B.   الأم التي تسمح للطفل أن يكون لديها ملفات تعريف الارتباط للحلوى

C.   بائع سوق السلع المستعملة المقايضة يسمح للمنتج للبيع

A.   حاجة الطرف للفوز محايدة

C.   حاجة طرف واحد للفوز مرتفعة للغاية

D.   طرف واحد يعمل مع حقائق أقل من الآخر

B.   إعطاء الأولوية لخسائر مقبولة

C.   تقسيم النتائج المحتملة

D.   حدد نتائج ختامية للطرف الآخر

A.   مفاوضات مستقلة ، تفكك ، مبدئي

C.   مفاوضات تعاونية واعية

D.   مفاوضات مستقلة أو منفصلة أو غير مبنية

B.   موقف سوف يستوعب الأطراف خلال المفاوضات

C.   موقف لن يتنازل الحزب المنافس أبدًا

A.   تبدأ مع نهاية في الاعتبار

B.   تحديد مواقف الأطراف والاستسلام للحزب مع أعلى موقف

C.   حدد كيف يجب أن تبدو النتيجة

A.   الصراحة ، الإنصاف ، الجدارة بالثقة

C.   الصدق والنزاهة والشغف بالفوز

D.   الصدق ، الإخلاص ، الروحانية

B.   خطأ شنيع

A.   مفاوضات مرتجلة

B.   المفاوضات المخطط لها مسبقا

C.   ذراع المفاوضات المصارعة

B.   عندما تقوم المفاوضات الثابتة بحل نفسها أمام محكمة

C.   عندما تكون المحكمة بديلاً حلًا متنازعًا

D.   عندما يتم استخدام الرافعة المالية الثابتة لإلغاء توازن المفاوضات

B.   طلب الاقتراح وبيان العمل والشروط والشروط الصريحة

C.   بيان العمل ، تحديد المنتج ، الضمانات الصريحة والسلع المخبوزة

D.   طلب الاقتراح ، وتحديد المنتج ، والضمانات الصريحة والشروط والأحكام

B.   استبعاد

C.   تقسيم

D.   شاشة

A.   لا توجد معلومات إضافية حول الطرف الآخر غير مصالحه ، ويفترض أن توسيع الموارد ببساطة سيحل المشكلة.

B.   إعادة صياغة أساسية للمشكلة بحيث تكشف الأطراف عن معلومات كافية لاكتشاف مصالحهم واحتياجاتهم ومن ثم اختراع الخيارات التي تلبي احتياجات الطرفين.

D.   يُسمح لهذا الطرف بالحصول على أهدافه وهو/هي بعد ذلك

A.   لا يتم تحقيق أهداف التفاوض

B.   في بعض الأحيان يتم تحقيق أهداف التفاوض

D.   يتم تحقيق أهداف الأطراف ما لم يكن يضر بحل المفاوض

A.   معضلة الصدق ومعضلة هامش الربح

B.   لا شيء مما بالأعلى.

C.   معضلة الثقة ومعضلة التكلفة

E.   معضلة التكلفة ومعضلة هامش الربح

B.   جريئة ومفرطة

C.   محفوظة ولكن عدوانية

D.   جريئة ولكن خفيفة

A.   تحليل فائدة التكلفة للالتقاء

B.   تعاون التكلفة من مجموعة

D.   تباين التكلفة لتحليل السلطة

A.   لا شيء مما بالأعلى

B.   فوز خساره

C.   فوز

E.   الصفر

B.   حقيقي

A.   حقيقي

A.   إنشاء اتفاق بشأن الوقت الذي سينتهي فيه التفاوض بغض النظر عن النتيجة.

C.   خلق بدائل للطرف الآخر لتغيير موقفهم دون ندم أو خسارة متصورة

D.   البدائل الإبداعية القائمة على المصالح وليس المواقف

E.   تكتيكات الإنذار للعلاقات المتوقعة المتوقعة

B.   حدد المشكلة بطريقة مقبولة بشكل متبادل لكلا الجانبين.

C.   افصل تعريف المشكلة عن البحث عن الحلول.

D.   إزالة الشخصية للمشكلة.

E.   اذكر المشكلة كهدف وتحديد العقبات التي تحول دون تحقيق هذا الهدف.

A.   لا شيء مما بالأعلى.

B.   تكاملي

D.   فوز خساره

E.   التفاوض

B.   مربك

C.   عنيف

D.   عداد يشير

E.   إثارة للخلاف

A.   ننسى أي نهايات فضفاضة ودعوها القيام بها.

C.   ضع شروطك الخاصة لأي نهايات فضفاضة

D.   قم بتوقيع الاتفاق النهائي قبل العودة إلى النهايات الفضفاضة

A.   جمع المال قبل الأداء.

B.   تأكد من أداء الطرف الآخر أولاً.

C.   تحقق مزدوج عمل الطرف الآخر

A.   شخص ما يفوز ، شخص ما يخسر.

C.   أسرع متحدث سيفوز دائمًا.

D.   لا أحد يحصل على ما يريدون.

B.   الانفتاح على الموضوع الحالي

C.   الرغبة في المغادرة

D.   لا يصغي

A.   طرح القضايا السابقة التي لم يتم حلها بعد.

C.   حاول أن تنزلق في عوامل إضافية تفيد جانبك.

D.   لا توقيع حتى يثبت الطرف الآخر قيمته.

A.   المكافآت

B.   أغراض

D.   مسافات

A.   مهاجمة موقفهم لأنهم ضعيفون.

C.   صراخ عليهم لتغلب عليهم أكثر

D.   أخبرهم أنك قد انتهيت وابتعد عنك

A.   "فقط توقف الآن."

B.   "لن تفوز بهذا ، ربما في المقبل."

D.   "إذا استسلمت هنا ، سأعطيك شيئًا لاحقًا."

A.   لن يعرفوا ماذا يفعلون وسوف ينسون التفاوض على بعض النقاط.

B.   يمكنك الاستفادة منها بشكل غير عادل.

C.   يمكنك الاتفاق على نقاط ثم تغيير الشروط.

A.   الطرف الآخر يكذب باستمرار.

C.   إنهم ليسوا جيدين في التفاوض.

D.   يمكنهم التلاعب بالطرف الآخر بسهولة.

A.   أنت تعرف أين ترسل الجانب الآخر لتناول طعام الغداء.

B.   يمكنك إنجاز بعض العمل أثناء الراحة.

C.   لا يوجد advantagel.

B.   يصرخ على الجانب الآخر

C.   صنع النكات على حساب الجانب الآخر

D.   دع الجانب الآخر يعرف أنهم لن يفوزوا أبدًا

A.   دع الجانب الآخر يعرف مقدمًا أنك لست جيدًا في التفاوض.

C.   ركز على نقاط الضعف الخاصة بك وحاول ممارسة جعلها أفضل خلال المفاوضات.

D.   تجنب أي موضوعات تلعب ضد نقاط قوتك.

A.   شفقة

C.   الإنصاف

D.   وفاء

A.   لا يوجد ما يكفي للتفاوض لإبقاء الأطراف مهتمة.

B.   يتفق كلا الطرفين على ما يجب التخلي عنه.

C.   لا يوجد حاضر محام.

B.   أخبرهم أنهم مخطئون ويحتاجون إلى المضي قدمًا.

C.   العمل مع تحيزهم كما لو كان صحيحا.

D.   أتفق مع تحيزهم ولكن بعد ذلك التفاوض كما لو أنه غير موجود.

A.   معرفة مستوى دخل المفاوض الآخر

C.   معرفة أين ترسل الاتفاق النهائي

D.   معرفة ما إذا كان الجانب الآخر قد تم مقاضاته على الإطلاق

A.   يجب عليهم استخدامه لإرسال رسائل متضاربة للتخلص من الطرف الآخر.

B.   يجب عليهم استخدام الحد الأدنى من لغة الجسد لجعل الأمر أكثر صعوبة على الطرف الآخر.

C.   يجب عليهم استخدام الكثير من الاتصال بالعين.