Questions sur les compétences en négociation en français

Questions sur les compétences en négociation en français

Testez votre compréhension des sujets liés aux compétences en négociation en répondant à ces QCM de plus de 100 compétences en négociation.
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1: Pourquoi les négociateurs doivent-ils utiliser de bonnes compétences d'écoute?

A.   Pour entendre et comprendre toutes les questions posées au tableau des négociations par les parties

B.   Entendre et prendre en compte toutes les solutions à la résolution

C.   Pour sembler intéressé pour que l'autre partie laisse tomber leur garde

D.   Pour gérer le parti et résoudre les situations à l'avenir

2: Un ultimatum est une tentative d'induire la concession de la conformité ou de la force d'un vrai

A.   adversaire.

B.   membre de l'équipe.

C.   groupe.

D.   arbitre.

E.   Cooperator.

3: Qu'est-ce que A & # 34; Facteur de négociation & # 34; dans une négociation?

A.   Ceci est un facteur qui sera examiné par des résolveurs de litiges alternatifs lors de la négociation du contrat

B.   C'est un facteur qui est uniquement négocié sur un contrat de schéma avec toutes les parties

C.   Ce facteur de projet est un facteur de négociation dans les négociations

D.   C'est un facteur qui doit être négocié à un résultat mutuel pour la satisfaction des deux parties

4: N'oubliez pas que chaque interdépendance possible a une alternative; Les négociateurs peuvent toujours dire & # 34; no & # 34; et s'éloignez-vous.

A.   Vrai

B.   FAUX

5: Lequel des énoncés suivants est-il deux postes opposés souvent observés dans les négociations?

A.   Coopération contre le cynisme

B.   Concours vs coopération

6: Les négociateurs ne sont pas en mesure d'utiliser des informations peu claires pour la raison?

A.   Cela pourrait entraîner des malentendus entre les parties de négociation

B.   Cela pourrait conduire à des résolutions sans fin à la table de négociation

C.   Cela pourrait conduire à des fonds malnalisés

D.   Cela pourrait conduire à une idée fausse industrielle résolue

7: Qu'est-ce que le pouvoir de négociation est exposé dans une négociation?

A.   Le négociateur avec le plus d'assouplissement est le gagnant

B.   Le négociateur avec la voix la plus bruyante est le gagnant

C.   L'autorité de se préparer à la concurrence dans une négociation

D.   L'autorité de tirer parti du pouvoir dans une négociation

8: Qu'est-ce que le Batna dans une négociation?

A.   De meilleures réponses à un accord négocié

B.   Meilleur additif pour une affirmation négative

C.   Meilleure alternative à un accord négocié

D.   Alternative de bénéfice à l'accord de négociation

9: Qu'est-ce qu'un trait critique d'un négociateur?

A.   Faire face à toutes les parties des négociations de manière équitable

B.   Faire face à toutes les parties d'une manière assez agressive

C.   Pour venir à la table de négociation avec une puce sur l'épaule

D.   Pour éliminer l'agression sur le membre le plus faible du parti

10: Les négociations de style collaboratif travaillent pour répondre aux besoins des individus?

A.   Certaines parties impliquées dans l'auto-exploration

B.   Toutes les mesures de la table des matières

C.   Toutes les parties impliquées dans la négociation

D.   Toutes les parties impliquées dans des conjonctions contestées

11: Lors de la résolution des désaccords majeurs, le négociateur doit toujours s'assurer:

A.   Qu'ils ne se préparent pas excessivement

B.   Qu'ils sont manipulateurs pour gagner

C.   Qu'ils préparent complètement

12: Les négociateurs utilisent des compétences en écoute active pour satisfaire quelle caractéristique de négociation bénéfique?

A.   Garantir que toutes les postes de parties sont entendus et compris

B.   Se déplacer en cercle pour ramasser tous les problèmes

C.   Comprendre quand reculer et mettre le marteau

D.   Laissez le tribunal pour redresser les questions

13: Quel est un facteur non négociable dans une négociation?

A.   Un facteur qui ne peut être concédé lors des négociations

B.   Un facteur qui peut être concédé lors de la planification négociée

14: ADR signifie quel outil de négociation?

A.   L'ajout de demandes résonnait

B.   Résolution supplémentaire des litiges

C.   Règlement extrajudiciaire des différends

D.   Résultat du diamant altimètre

15: Qu'est-ce qu'un synonyme d'une concession lors d'une négociation?

A.   Un cosmopolite

B.   Un compost

C.   Un composant

D.   Un compromis

16: La technique de négociation gagnant-gagnant est bénéfique pour toutes les parties à cause de la raison?

A.   Les intérêts de chacun sont rencontrés avec le résultat de la négociation

B.   Les intérêts de la contre-offre sont satisfaits sur la résolution de la question

C.   Les intérêts du compteur Geiger sont satisfaits à la résolution des problèmes

D.   Les intérêts de la contre-insurrection sont satisfaits quotidiennement

17: Utilisation & # 34; dur & # 34; Les tactiques de négociation peuvent être nuisibles parce que:

A.   Cette approche entraîne un gagnant-gagnant pour toutes les parties

B.   Cette approche garantit qu'aucune des parties ne prospère

C.   Cette approche garantit qu'aucune partie n'est accueillie

D.   Cette approche endommage souvent en permanence la relation entre les parties

18: Les résultats économiques sont-ils jamais un facteur de négociations, vraies ou fausses?

A.   Certes, de nombreuses négociations impliquent de l'argent

B.   Faux, personne ne plie les règles pour de l'argent

C.   Faux, l'argent n'a pas d'importance dans les négociations

D.   Faux, la plupart des négociations n'impliquent pas d'argent

19: Avoir un montant ciblé à l'esprit avant les négociations doit être basé sur:

A.   La valeur du négociateur

B.   Recherche et attentes réalistes

C.   La valeur de l'autre partie

20: Qu'est-ce qu'un programme de négociation?

A.   Un briefing de toutes les parties à la Cour de négociation

B.   Un aperçu de ce qui sera discuté lors de la négociation

C.   Un document ordonné du tribunal, rarement utilisé dans la pratique

21: Un négociateur coopératif montre lequel des traits suivants?

A.   Respectueux, dédaigneux, maniaque

B.   Collaboratif, conscient, coupé

C.   Rusé, rusé, décalé

D.   Paisible, collaboratif, axé sur la communauté

22: Vrai ou faux? Dans toute industrie dans laquelle les activités répétées se font avec les mêmes parties, il y a toujours un équilibre entre pousser la limite à une négociation particulière et s'assurer que l'autre partie - et votre relation avec lui - est en train de servir.

A.   FAUX

B.   Vrai

23: Quelles parties à une négociation bénéficient du plus de pouvoir de négociation?

A.   La personne avec le plus d'amis a le plus de partis

B.   Le négociateur avec le plus d'influence a le plus à perdre au tribunal

C.   Le plus grand pouvoir de négociation vient du joueur le plus agressif

D.   Les parties ayant accès au plus de choix, d'alternatives ou de ressources ont le plus de puissance de négociation

24: Qu'est-ce qu'un point de pression?

A.   Le point de l'intérêt donné par une banque

B.   Le point où une personne se sentira obligée de négocier un intérêt

C.   Le point de non-retour à la fin d'un traitement d'acupuncture

D.   Le point d'excellence axé sur la valeur

25: & # 34; élargir la tarte & # 34; En tant que méthode de génération de solutions alternatives est un processus complexe, car il nécessite des informations beaucoup plus détaillées sur l'autre partie que d'autres méthodes.

A.   FAUX

B.   Vrai

26: Un négociateur joyeux montre lequel des traits suivants?

A.   Positif, passif, agressif, psychotique

B.   Positif, agréable, excité, accommodant

C.   Forme de frisson, se précipiter, déconnecter, réévitif

D.   Schizophrène, maniaque, dépressif, facile

27: Les négociations animées résolvent rarement le problème à cause de quelle raison?

A.   Le chauffage des problèmes fait une soupe nuageuse

B.   Des problèmes animés entraînent un poing à des menottes parmi les employés

C.   Les combats chauffés ne sont jamais le moyen d'obtenir une promotion

D.   Les intérêts animés deviennent souvent personnels, ce qui obscurci les véritables problèmes de la négociation

28: Comment un briefing de gestion est-il utilisé au profit du négociateur?

A.   Il ne profitera pas au plan et devrait être jeté

B.   Cela peut conduire à l'annulation du négociateur de la gestion de la négociation

C.   Il est utilisé au profit du négociateur avec des informations sur le contrat de négociation ou le plan

29: Qu'est-ce qu'une contre-offre dans une négociation?

A.   C'est l'offre qui est faite d'abord, puis il est refait à la fin des négociations inchangées

B.   C'est une offre faite pour couper l'offre originale en deux, pour être juste et équitable pour toutes les parties

C.   Il s'agit d'une offre faite pour contrer une offre originale, généralement avec des termes nouveaux ou différents présentés

30: Lequel des éléments suivants est une première étape pour se préparer à négocier?

A.   Développer un refus de faire des compromis

B.   Identifiez exactement ce que l'autre partie est prêt à abandonner

C.   Identifiez exactement ce que vous voulez de la négociation

D.   Développer un compromis

31: L'utilisation d'hébergement pour négocier à la suite d'un désir de maintenir des relations amicales est appelée a:

A.   Tactique ferme

B.   Tactique moyenne

C.   Tactique difficile

D.   Tactique douce

32: Quelle est la meilleure façon de comprendre les intérêts de l'autre partie dans une négociation?

A.   Mener des recherches avant la négociation

B.   Mener une enquête complète de l'autre partie

C.   Hypnotiser l'autre partie tout en demandant

D.   Utilisez une observation infiltrée

33: Que font les négociateurs lorsqu'ils connaissent l'hostilité à la table de négociation?

A.   Ils travaillent avec le parti qui est au cours du siège de négociation

B.   Ils travaillent avec la fête qui a payé le plus d'argent aux résolutions

C.   Ils travaillent avec toutes les parties pour diffuser la situation pour poursuivre la négociation

D.   Ils travaillent avec certains des pouvoirs pour acquérir l'autorité des négociations

34: Un exemple de négociation dans la vie quotidienne est lequel des éléments suivants?

A.   Permettre à une personne de prendre des articles gratuits de la poubelle au bureau

B.   Troc pour le développement des gains en capital dans une organisation

C.   Troc pour un bon prix pour un article sur un marché aux puces

D.   Permettre à une personne de plonger dans un quartier riche

35: Lors de la négociation, il est préférable de faire défaut à quel type d'approche?

A.   Frugal

B.   Compartimentation

C.   Tout ou rien

36: Les personnes en conflit les unes avec les autres perçoivent généralement l'autre personne avec quels traits?

A.   Négativement et avec biais

B.   Positivement et avec les préjugés

C.   Négativement et avec l'équilibre

37: Un négociateur agité montre lequel des traits suivants?

A.   Tendu, agressif, difficile, chargé de tension

B.   Banal, préfabriqué, tunnel, mal aligné

C.   Malaproped, malhrophed, exiguë, déprimé

D.   Automne, belligérant, parfumé, superficiel

38: Quelles sont les caractéristiques de la résolution des conflits?

A.   Trouver un problème, rechercher un problème et gérer une solution

B.   Faire un problème, rechercher une alternative, gérer une solution

C.   Définir le problème, les alternatives de ressources, le choix des solutions

39: Qu'est-ce qu'un argument persuasif?

A.   Un argument avancé par un individu pour persuader quelqu'un de partager les mêmes objectifs que l'arguer

B.   Un contre-argument avancé par un individu pour persuader quelqu'un de réussir

C.   Un argument avancé par un individu pour persuader quelque chose d'échec

D.   Un argument avancé par un individu pour persuader quelqu'un de revenir en arrière sur les résolutions

40: Quelles sont les caractéristiques d'un différend?

A.   La plupart des litiges sont placés dans un autre règlement des différends

B.   La plupart des litiges ont un côté avec une personne étant juste à cet instant

C.   La plupart des litiges peuvent être résolus avec des résolveurs de problèmes statistiques

D.   La plupart des litiges ont deux côtés et diverses perspectives

41: Les négociations multipartites diffèrent des délibérations bipartites dans lesquelles des manières suivantes?

A.   Plus de problèmes et plus d'informations sont introduits que lorsque deux parties négocient.

B.   L'environnement passe d'un dialogue individuel à une discussion en petit groupe.

C.   Le processus pour les négociateurs multipartites est plus complexe que les deux-partis.

D.   Les négociations multipartites ont plus de négociateurs à la table.

E.   Toutes les déclarations ci-dessus sur les négociations multipartites sont vraies.

42: Qu'est-ce qu'un intérêt négocié?

A.   L'opportunité de construire une start-up à partir de l'intérêt acquis de la prise de contrôle

B.   L'intérêt pour développer des services financiers dans une entreprise

C.   L'intérêt dans un contrat immobilier

D.   L'intérêt ou le facteur motivant une partie à négocier

43: Un négociateur Anaylzes des indices verbaux et non verbaux pour déterminer quelle tactique?

A.   Le temps pour arrêter la négociation pour être égal aux parties

B.   la légalité des intentions cachées des parties

C.   malentendus ou intentions cachées des parties

44: Quelle est la définition d'une position de négociation et de la négociation objective & # 34;?

A.   Ce poste est disponible pour les parties qui conviennent de ne pas contrer l'offre

B.   Ceci est une position juste et équilibrée disponible pour toutes les parties

C.   Ce poste n'est jamais autorisé dans les négociations

D.   Ce poste n'est disponible que pour les premières parties à la table de négociation

45: Les situations de négociation comprennent fréquemment des caractéristiques similaires.

A.   Vrai

B.   FAUX

46: À & # 34; clarifier et confirmer & # 34; Une déclaration est-elle utilisée dans les négociations pour effectuer quel résultat?

A.   Pour clarifier ce qui a été dit et confirmer une compréhension claire des problèmes ou des faits

B.   Pour déclarer ce qui a été dit et confirmer une compréhension claire des problèmes ou des faits

C.   Pour clarifier ce qui a été repris et confirmer une compréhension claire des problèmes ou des faits

D.   Pour clarifier ce qui a été dit et faire des hypothèses peu peu difficiles et une compréhension des problèmes ou des faits

47: Les cinq facteurs de résolution des conflits par Kenneth Thomas et Ralph Kilmann sont lesquels des éléments suivants?

A.   compétitif, collaboratif, compostage, arrangeant, évitant

B.   compétitif, collaboratif, compromis, arrangeant, évitant

C.   compétitif, collaboratif, compromis, accommodant, avalanche

D.   compétitif, collaboratif, compromis, accoutrement, évitant

48: Un exemple de négociateur affirmé est celui qui fait lequel des éléments suivants?

A.   Un parti qui déclare clairement son match de points et protège son intérêt malgré d'intérêt

B.   Une fête qui déclare presque ses points et protège son intérêt personnel

C.   Un parti qui indique clairement ses points et protège son intérêt personnel

D.   Un co-parti qui indique clairement ses points accessoires et protège son intérêt personnel

49: Quelle est l'illusion de la transparence?

A.   Lorsque les négociations supposent que les parties peuvent voir leurs objectifs cachés

B.   Lorsque les négociateurs cachent leurs sentiments sur les statistiques

C.   Lorsque les négociateurs cachent les solutions derrière leur dos

D.   Quand le comptable cuisine les livres

50: Quelles sont les récompenses organisationnelles de négociation avec d'autres parties?

A.   Récompenses, réflexions, agression et arrogance

B.   Comptes d'intérêt, services financiers, soins de santé et récompenses

C.   Résolutions, conformité, logement et doute

D.   Revenus, revenus, bénéfices et contrats viables

51: Les négociations contractuelles permettent généralement à un membre de l'équipe d'avoir quelle autorité pendant les négociations?

A.   Pour plier les parties au contrat écrit à l'écriture

B.   Plier les parties pour travailler derrière l'arrière de l'arbitre

C.   Pour forcer les parties à résoudre le contrat

D.   Pour plier les règles pour le négociateur

52: Un exemple de négociateur passif est lequel des éléments suivants?

A.   Les intérêts des parties ne sont pas respectés

B.   Certaines parties qui s'intéressent à la cour

C.   Quelqu'un qui refuse de parler et de protéger ses propres intérêts

D.   Une fête ou un arbitre qui décide de la résolution unilatéralement

53: Les styles de négociation compromis essaient d'atteindre lesquels des objectifs suivants?

A.   Pour répondre aux exigences des parties à l'affaire judiciaire

B.   Pour répondre aux exigences de certaines des parties impliquées dans les négociations

C.   Pour répondre aux exigences de la situation passée

D.   Pour répondre à la compréhension de l'exigence de simplicité

54: Batna représente

A.   Meilleure alternative à une affectation négative.

B.   Meilleure affectation à un accord négocié.

C.   Batna ne représente rien de ce qui précède.

D.   Meilleure alternative à un accord négatif.

E.   Meilleure alternative à un accord négocié.

55: Un intérêt caché d'une fête est difficile à conquérir pour la raison?

A.   Une fête cachera un intérêt pour protéger un autre intérêt et garder le pouvoir pour lui-même

B.   Une fête dégoûtera les autres pour arrêter les négociations

C.   Une fête cachera un intérêt pour rétracter un autre intérêt et garder les points de puissance pour lui-même

D.   Une fête troquera pour empêcher un article d'être résolu

56: Qu'est-ce qu'un arbitre neutre?

A.   Un arbitre ou une personne sans revenu d'intérêt acquis dans l'issue de la négociation

B.   Un arbitre ou une personne sans intérêt acquis dans l'issue de la négociation

C.   Un arbitre ou une personne avec un désintérêt ou un intérêt égoïste pour l'issue de la négociation

D.   Un arbitre ou une personne ayant un intérêt direct dans l'issue de la négociation

57: Qu'est-ce que la négociation est entraînée par?

A.   Fêtes offrant, demandant et acceptant les concessions

B.   La demande de l'autre partie

C.   Votre propre connaissance approfondie de votre situation et de votre entreprise

D.   Problèmes non résolus de négociation

58: Quels sont les traits d'un déséquilibre du pouvoir lors d'une négociation?

A.   Un groupe peut être utilisé ou exploité par un autre groupe plus puissant

B.   Une personne peut faire basculer l'équilibre dans le sens des malversations et des mauvais traitements

C.   Un groupe peut collaborer avec l'autre groupe derrière quelqu'un

D.   Une personne peut persuader une autre personne

59: Le verrouillage d'une offre négociée est vu dans lequel des exemples suivants?

A.   Un vendeur de voitures d'occasion offrant des ballons à un enfant

B.   Une mère permettant à un enfant d'avoir des cookies pour le dessert

C.   Un vendeur de marché aux puces de troquage permettant à un produit de mettre en vente

D.   Un concessionnaire automobile offrant une voiture en vente uniquement jusqu'à une certaine date

60: L'utilisation d'une stratégie de négociation à pertes gagnantes peut être appropriée lorsque:

A.   Le besoin d'une fête de gagner est neutre

B.   Il n'est pas nécessaire d'avoir une relation continue avec l'autre partie

C.   Le besoin d'une partie de gagner est très élevé

D.   Une partie travaille avec moins de faits que l'autre

61: En se préparant à négocier sur un grand désaccord, il est préférable de:

A.   Décidez des alternatives au cas où l'accord n'est pas conclu avec l'autre partie

B.   Prioriser les pertes acceptables

C.   Compartimenter les résultats possibles

D.   Définir les résultats Win-Lose pour l'autre partie

62: Les négociations qui visent des résultats tout aussi satisfaisants pour les deux parties sont appelés:

A.   Négociations indépendantes, désintégrées et principes

B.   Négociations collaboratives, intégratives ou principes

C.   Négociations collaboratives, conscientes et principes

D.   Négociations indépendantes, séparées ou non privées

63: Qu'est-ce qu'une position de compromis de négociation?

A.   Une position qui peut être abandonnée ou modifiée lors des négociations

B.   Une position que les parties assimileront lors des négociations

C.   Une position que le parti adverse ne va jamais concéder

64: Quelle est une ligne directrice de négociation de principe?

A.   Commencer en ayant la fin à l'esprit

B.   Déterminer les positions des parties et céder à la partie avec la position la plus élevée

C.   Définissez à quoi devrait ressembler le résultat

D.   Définir les normes objectives comme les critères de prise de décision

65: Quelles sont les valeurs personnelles utilisées dans les négociations?

A.   Candeur, équité, fiabilité

B.   Équité, honnêteté, confiance

C.   Honnêteté, intégrité, passion de gagner

D.   Honnêteté, fidélité, spiritualité

66: Vrai ou faux? Une négociation créative qui répond aux objectifs de toutes les parties peut ne pas nécessiter de compromis.

A.   Vrai

B.   FAUX

67: La tactique de négociation opposée de la négociation dure est:

A.   Négociations impromptues

B.   Négociations pré-planifiées

C.   Négociations de lutte contre les bras

D.   Hébergement

68: Qu'est-ce qu'une perspective de tarte fixe dans les négociations?

A.   Lorsque les négociateurs pensent que les hypothèses des parties participantes sont basées sur des hypothèses opposées

B.   Lorsque les négociations fixes se résolvent devant un tribunal

C.   Lorsque le tribunal est un résolveur contesté alternatif

D.   Lorsque l'effet de levier fixe est utilisé pour déséquilibrer les négociations

69: Dans la négociation des contrats, l'offre est supérieure au montant en dollars et devrait inclure:

A.   Énoncé des travaux, identification du produit, garanties express et conditions générales

B.   Demande de proposition, d'énoncé de travail et de conditions d'expression

C.   Énoncé des travaux, identification des produits, garanties express et produits de boulangerie

D.   Demande de proposition, d'identification du produit, de garanties express et de conditions générales

70: Lors de la négociation de contrats, il est préférable de _________ les risques et les revenus du contrat.

A.   Prioriser

B.   Exclure

C.   Compartimenter

D.   Moniteur

71: Le logiculling réussi nécessite:

A.   Aucune information supplémentaire sur l'autre partie que ses intérêts, et suppose que l'agrandissement des ressources résoudra le problème.

B.   Une reformulation fondamentale du problème de sorte que les parties divulguent suffisamment d'informations pour découvrir leurs intérêts et leurs besoins, puis inventer des options qui satisferont les besoins des deux parties.

C.   Le fait que les parties établissent plus d'un problème de conflit et acceptent ensuite de se transformer entre ces questions afin qu'une partie atteigne un résultat très préféré sur le premier problème et que l'autre personne atteint un résultat très préféré sur le deuxième problème.

D.   Cette partie est autorisée à obtenir ses objectifs et il / elle alors

72: Les styles de négociation accommodants tentent de répondre aux besoins des parties en utilisant quel objectif?

A.   Les objectifs de la négociation ne sont jamais atteints

B.   Les objectifs de la négociation sont parfois atteints

C.   Les objectifs des parties sont atteints même si cela donne un préjudice aux besoins du négociateur

D.   Les objectifs des parties sont atteints à moins qu'il ne donne un préjudice à la solution du négociateur

73: Quels sont les deux dilemmes de négociation?

A.   Le dilemme de l'honnêteté et le dilemme de la marge bénéficiaire

B.   Aucune de ces réponses.

C.   Le dilemme de la confiance et le dilemme du coût

D.   Le dilemme de l'honnêteté et le dilemme de la confiance

E.   Le dilemme du coût et le dilemme de la marge bénéficiaire

74: L'offre initiale donne le ton à la négociation et devrait être:

A.   Audacieux et agressif

B.   Audacieux et excessif

C.   Réservé mais agressif

D.   Audacieux mais doux

75: Les négociations contractuelles peuvent inclure quel élément d'analyse?

A.   Analyse des avantages sociaux de la confluence

B.   Collaboration des coûts d'un conglomérat

C.   Coût et évaluation privée d'un problème

D.   Variance des coûts de l'analyse d'une autorité

76: Une situation dans laquelle les solutions existent afin que les deux parties essaient de trouver une solution mutuellement acceptable à un conflit complexe est connu comme lequel des éléments suivants?

A.   Aucune de ces réponses

B.   Percer

C.   Vainqueur

D.   Gains mutuels

E.   Somme zéro

77: Dans la négociation intégrative, les décisions doivent être finalisées à chaque étape du processus de négociation.

A.   FAUX

B.   Vrai

78: Plusieurs canaux de communication ne doivent pas être utilisés car ils transmettent inévitablement des informations inexactes et déroutantes.

A.   Vrai

B.   FAUX

79: Quelle approche inefficace, mais typique des gens utilise-t-elle lors de la négociation?

A.   Établir un accord sur l'heure à laquelle la négociation se terminera quel que soit le résultat.

B.   Distributif, intérêt unique, négociation

C.   Créer des alternatives pour que l'autre partie change de position sans remords ni perte perçue

D.   Alternatives créatives basées sur des intérêts et non des positions

E.   Tactiques d'ultimatum pour les relations abandonnées attendues

80: Dans quelle étape majeure du processus de négociation intégrative d'identification et de définition du problème constateriez-vous probablement que si le problème est complexe et multiforme, les parties peuvent même ne pas être en mesure de s'entendre sur une déclaration du problème?

A.   Énoncez le problème avec un œil sur la praticité et l'exhaustivité.

B.   Définissez le problème d'une manière qui est mutuellement acceptable des deux côtés.

C.   Séparez la définition du problème des solutions de recherche.

D.   dépersonnalise le problème.

E.   Indiquer le problème comme un objectif et identifier les obstacles à l'atteinte de cet objectif.

81: Une situation à somme nulle est également connue par quel autre nom?

A.   Aucune de ces réponses.

B.   intégratif

C.   distributif

D.   percer

E.   négociation

82: Certaines personnes sont invariablement difficiles et leur comportement suit prévisible et l'un des autres modèles suivants. Lequel?

A.   identifiable

B.   déroutant

C.   agressif

D.   contre-indication

E.   controverse

83: Que devrait-il être fait une fois que tous les problèmes ont été discutés?

A.   Oubliez toutes les extrémités lâches et appelez-la.

B.   Retournez à tous les extrémités lâches ou articles qui étaient auparavant à une impasse.

C.   Mettez vos propres termes pour toutes les extrémités lâches

D.   Signez l'accord final avant de revenir aux extrémités lâches

84: Quelle est une étape importante après les négociations?

A.   Collectez de l'argent avant de jouer.

B.   Assurez-vous que l'autre partie fonctionne en premier.

C.   Vérifiez le travail de l'autre partie

D.   Suivez votre côté de l'accord.

85: Quelle est la règle numéro un pour la négociation?

A.   Quelqu'un gagne, quelqu'un perd.

B.   Ne donnez jamais quelque chose à l'autre partie sans obtenir quelque chose.

C.   Le locuteur le plus rapide gagnera toujours.

D.   Personne ne reçoit ce qu'ils veulent.

86: Que signifient généralement les bras pliés fermés?

A.   Résistance

B.   Être ouvert au sujet actuel

C.   Vouloir partir

D.   N'écoute pas

87: Que devrait-il être fait après la conclusion d'un accord?

A.   Apportez des problèmes passés qui n'ont pas encore été résolus.

B.   Passez en revue l'accord en dehors de la salle de négociation pour voir comment il se compare à vos attentes originales.

C.   Essayez de glisser dans des facteurs supplémentaires qui profitent à votre côté.

D.   Ne signez pas tant que l'autre partie prouve leur valeur.

88: Quel est le terme utilisé pour les points que vous êtes prêt à abandonner lors de la négociation?

A.   Récompenses

B.   Articles

C.   Concessions

D.   Distances

89: Que devez-vous faire si vous reconnaissez que l'autre côté est devenu émotif dans leurs négociations?

A.   Attaquez leur position car ils sont faibles.

B.   Essayez de reporter les négociations pour leur donner le temps de se regrouper.

C.   Leur crier pour les submerger plus loin

D.   Dites-leur que vous avez terminé et partez

90: Laquelle des remarques suivantes aiderait l'autre partie à surmonter une objection ou un point tendu?

A.   "Arrêtez-vous maintenant."

B.   "Tu ne vas pas gagner celui-ci, peut-être le prochain."

C.   "J'entends quel est votre point de vue, voici ce que je peux faire."

D.   "Si vous cédez ici, je vous donnerai quelque chose plus tard."

91: Comment les faiblesses de l'autre partie peuvent-elles aider les négociations à progresser?

A.   Ils ne sauront pas ce qu'ils font et oublieront de négocier certains points.

B.   Vous pouvez en profiter injustement.

C.   Vous pouvez vous mettre d'accord sur les points, puis modifier les termes.

D.   Vous pouvez identifier leurs faiblesses et les utiliser à votre avantage.

92: Qu'est-ce qu'un négociateur qui voit l'autre partie dire une chose mais en démontrer un autre à travers leur langage corporel en penser?

A.   L'autre partie ment constamment.

B.   Leur langage corporel est en train de relayer leurs vrais sentiments.

C.   Ils ne sont pas très bons pour négocier.

D.   Ils peuvent manipuler facilement l'autre partie.

93: Pourquoi est-ce un avantage de négocier à votre emplacement au lieu de l'autre partie?

A.   Vous savez où envoyer l'autre côté pour le déjeuner.

B.   Vous pouvez faire du travail pendant les pauses.

C.   Il n'y a pas d'avantage.

D.   Vous avez l'avantage du tribunal à domicile.

94: Lequel des éléments suivants aidera dans une situation de stand boited?

A.   Faire une pause

B.   Crier de l'autre côté

C.   Faire des blagues aux frais de l'autre côté

D.   Laisser à l'autre côté savoir qu'ils ne gagneront jamais

95: Que devrait-il être fait dans une situation où vous savez que vous n'avez pas le dessus?

A.   Faites savoir à l'autre côté à l'avance que vous n'êtes pas très doué pour négocier.

B.   Concentrez-vous sur vos forces et utilisez-les autant que possible à votre avantage.

C.   Concentrez-vous sur vos faiblesses et essayez de pratiquer les améliorer pendant les négociations.

D.   Évitez tous les sujets qui jouent contre vos forces.

96: Quel trait de personnalité serait le plus important d'une séance de brainstorming?

A.   Pitié

B.   La flexibilité

C.   Justice

D.   Loyauté

97: Quelles sont l'une des raisons qui peuvent rendre les négociations difficiles?

A.   Il n'y a pas de assez pour négocier pour garder les parties intéressées.

B.   Les deux parties s'entendent sur ce qu'il faut abandonner.

C.   Il n'y a pas d'avocat présent.

D.   Les parties ne comprennent pas clairement ce que c'est que l'autre côté cherche à gagner.

98: Comment surmonter quelqu'un qui a un mauvais biais qui cale des négociations?

A.   Essayez de leur montrer que leur biais est mal fondé sans les insulter.

B.   Dites-leur qu'ils ont tort et doivent passer à autre chose.

C.   Travaillez avec leur parti pris comme si c'était vrai.

D.   D'accord avec leur parti pris, mais négociez comme s'il n'existait pas.

99: Laquelle des informations suivantes serait les informations les plus utiles avant de commencer les négociations?

A.   Connaître le niveau de revenu de l'autre négociateur

B.   Savoir avec qui vous négociez

C.   Savoir où envoyer l'accord final

D.   Savoir si l'autre côté a jamais été poursuivi

100: Comment les négociateurs devraient-ils utiliser le langage corporel lors des négociations?

A.   Ils devraient l'utiliser pour envoyer des messages contradictoires pour rejeter l'autre partie.

B.   Ils devraient utiliser un langage corporel minimal pour rendre les choses plus difficiles pour l'autre partie.

C.   Ils devraient utiliser beaucoup de contact visuel.

D.   Ils devraient s'assurer que leur langage corporel correspond à leur position. *