Questions d'assistant administratif en langues françaises

Questions d'assistant administratif en langues françaises

Le QCM d'assistant administratif ci-dessous a été compilé par nos experts par le biais de recherches pour tester vos connaissances sur le sujet des assistants administratifs. Nous vous invitons à répondre à ces questions à choix multiples pour évaluer votre niveau de compétence linguistique.
Veuillez continuer à faire défiler vers le bas.

1: Vous pouvez automatiser des sections fréquemment dactylographiées (telles que les titres de lettre standard et le langage du contrat) dans un traitement de texte en configurant:

A.   WordPerfect

B.   Macros

C.   Eztypes

D.   Micros

2: Un autre nom pour les assistants administratifs est tous des éléments suivants, sauf:

A.   Assistant personnel

B.   Assistant exécutif

C.   secrétaire

D.   Assistant de ressources humaines

E.   Greffier

3: Quelle est la différence entre AR et AP?

A.   AR sont des débits et AP sont des crédits.

B.   La RA implique des sommes dues à l'entreprise, tandis que l'AP implique des fonds que l'entreprise doit.

C.   La RA implique des fonds que l'entreprise doit, tandis que l'AP implique des fonds que l'entreprise est due.

4: Quelle serait la notation suivante au bas d'une lettre indiquer: "JMN / PJN"?

A.   Les initiales de l'auteur sont JMN et le code de dépôt pour les documents joints est PJN

B.   C'est une erreur. Vous ne verriez généralement aucune sorte de notation au bas des lettres

C.   Les initiales de l'auteur sont JMN et les initiales du dactylo

D.   Les initiales de l'auteur sont PJN et les initiales du dactylographe sont JMN

5: Lorsque vous invitez les invités à leurs sièges, vous devriez:

A.   Marchez avec votre bras étendu en pointant vers l'endroit avec une paume ouverte devant eux, mais à un léger angle afin qu'ils ne soient pas face à votre dos.

B.   Marchez devant eux sans leur parler.

C.   Marchez avec eux et engagez-les pour discuter afin qu'ils se sentent à l'aise autour de vous plus tard pendant la réunion.

D.   Marchez derrière eux et donnez-leur des instructions.

6: Un itinéraire de voyage principal n'a pas toujours besoin d'inclure:

A.   numéro de passeport

B.   temps de réunion

C.   numéros de vol

D.   temps de vol

7: À quelle fréquence devriez-vous utiliser un message automatique?

A.   avec parcimonie

B.   jamais

C.   fréquemment

8: BCC diffère de "CC" dans son:

A.   Capacité à voir les réponses d'autres destinataires

B.   priorité dans la chaîne de messagerie

C.   Visibilty à d'autres destinataires

D.   Capacité à répondre au message

9: Dans un e-mail, que représente "NNTR"?

A.   Notes nécessaires jeudi

B.   Aucun d'eux

C.   Notes nécessaires pour répondre

D.   Pas besoin de répondre

10: Que signifie "COB" dans la phrase suivante: j'ai besoin de votre rapport d'état par COB.

A.   Ferme des affaires

B.   Budget de fonctionnement commun

C.   Coût des affaires

D.   Faire des affaires

11: Les tangibles font partie des cinq facteurs que les clients utilisent pour évaluer les produits ou services. Que sont les tangibles?

A.   La durée de vie de votre produit / service

B.   Comment respectueusement le client est traité

C.   La présentation physique de l'entreprise - installations, équipement, apparence des employés, etc.

D.   La vitesse et la fiabilité avec laquelle une entreprise offre un produit ou un service

12: Si vous n'êtes pas d'accord avec le plan d'action de votre patron lors d'une réunion, quelle est la méthode recommandée pour faire connaître votre opinion?

A.   Attendez que votre patron ait fini de parler et énumérez toutes les raisons pour lesquelles vous pensez qu'ils sont incorrects

B.   Ne faites pas connaître votre opinion. Vous n'êtes pas censé prendre des décisions

C.   Interjectez immédiatement avec vos préoccupations

D.   Attendez la fin de la réunion et expliquez vos préoccupations avec votre patron en privé

13: Si vous prenez des notes pour un collègue, quel est l'élément le moins important à noter sur le message?

A.   Nom de l'appelant

B.   Date d'appel

C.   Numéro de téléphone

D.   Longueur d'appel

E.   Heure de l'appel

14: Le but de l'utilisation du champ CC est de:

A.   Indiquez ceux sur le fil qui ont besoin d'agir

B.   Gardez les autres informés

C.   créer un appel à l'action

15: Quel service utiliseriez-vous pour configurer les dépôts directs?

A.   Salesforce

B.   Hubspot

C.   Résumateur

D.   Paychex

16: Vos e-mails doivent être:

A.   Sander et détaillé

B.   concis et conversationnel

C.   long et minutieux

D.   <3 phrases

17: Utilisez le e-mail comme une forme de communication autant que possible, en évitant le contact en face à face ou en voix à voix.

A.   Vrai

B.   FAUX

18: Votre manager veut que vous acceptiez une réunion en son nom. Que devrais tu faire?

A.   Il n'est pas possible pour vous d'accepter la réunion en son nom. Vous devrez expliquer que c'est une tâche dont il a besoin pour se terminer

B.   Activez les autorisations de votre propre version d'Outlook et allez-y

C.   Assurez-vous que votre manager a les autorisations correctes sur ses perspectives et allez-y

19: Que fait la touche "Tab" dans les programmes de traitement de texte?

A.   Détentes

B.   Double espace le paragraphe

C.   Supprime le dernier mot

D.   Gras la police

20: L'assistant administratif fournit généralement un soutien aux départements ou équipes spécifiques d'une entreprise.

A.   FAUX

B.   Vrai

21: Vrai ou faux? Vous devez utiliser le bouton Hold aussi souvent que possible lors de la mise en place d'appels entrants.

A.   Vrai

B.   FAUX

22: Que signifie L&D?

A.   Partir et jours

B.   Lignes et détails

C.   Apprentissage et développement

D.   Lettres et chiffres

23: Corrigez la phrase suivante: "Il n'y a aucun moyen de manquer le pique-nique de l'entreprise."

A.   "Ce n'est pas un moyen de manquer le pique-nique de l'entreprise."

B.   "Il n'y a aucun moyen que vous manquiez le pique-nique de l'entreprise."

C.   "Il n'y a aucun moyen que vous manquiez les entreprises pique-niquez."

D.   "Il n'y a aucun moyen que vous manquiez le pique-nique de l'entreprise."

24: signifie:

A.   Action requise

B.   Déjà lu

C.   Après avoir reçu

D.   Réponse anonyme

25: Lors de la connexion d'un message téléphonique, lequel de ceux-ci n'est pas un champ recommandé dans le journal des appels?

A.   L'adresse e-mail de l'appelant

B.   Le nom de l'appelant

C.   Le numéro de téléphone de l'appelant

D.   Le message de l'appelant

26: Vrai ou faux? Il est toujours approprié de présenter deux personnes par e-mail sans vérifier avec chacun d'abord.

A.   Vrai

B.   FAUX

27: Lequel des éléments suivants n'est pas une police appropriée à utiliser dans la correspondance commerciale?

A.   Courrier nouveau

B.   Bande dessinée sans serif

C.   Times New Roman

D.   Tahoma

E.   Arial

28: Dans un cadre commercial, que représente la NDA?

A.   Accord de non-divulgation

B.   Attribution quotidienne nécessaire

C.   Département national de l'agriculture

D.   Accès aux données nécessaires

29: "Assurez-vous de suivre Michael par téléphone s'il ne retourne pas votre e-mail à 14 heures demain." Selon cette phrase, comment devriez-vous contacter Michael pour suivre?

A.   Envoyer un fax

B.   Envoyer un e-mail

C.   Planifiez une réunion pour 14 h demain

D.   Appelle le

30: Qu'est-ce qu'un exercice?

A.   Une période comptable de 12 mois

B.   Une année rentable pour une entreprise

C.   Une année où une entreprise doit réduire son budget

D.   Le budget attribué pour l'année à venir

31: Vrai ou faux? En répondant aux e-mails de spam, les employés confirment en fait l'adresse e-mail de leur entreprise comme adresse valide aux spammeurs.

A.   FAUX

B.   Vrai

32: De nombreuses entreprises utilisent le CRMS pour aider à garder une trace des clients, des prospects et des partenaires potentiels. Que signifie CRM?

A.   Gestionnaires des relations de consommation

B.   Gestion de la relation client

C.   Aucune de ces réponses

D.   Manager relatif informatique

33: Dans Outlook: il est possible de visualiser les calendriers, les boîtes de réception et les contacts des autres s'ils vous permettent de le faire.

A.   FAUX

B.   Vrai

34: Dans Outlook, que feriez-vous si vous souhaitez envoyer un e-mail particulier à 25 personnes en une seule fois et que vous ne voulez pas que quelqu'un de ces 25 destinataires sache qui d'autre a reçu l'e-mail?

A.   Utilisez CC et envoyez les mails

B.   Utilisez «depuis» et envoyez les e-mails séparément

C.   Imprimez et utilisez le service postal

D.   Adressez-vous à vous-même, puis utilisez BCC pour les 25 autres adresses e-mail

35: Lesquelles ne sont pas des tâches typiques d'un assistant administratif?

A.   Répondre aux demandes téléphoniques des clients

B.   Tri et distribution de courrier entrant aux zones et au personnel de l'organisation

C.   Exploitation d'une gamme de machines de bureau telles que des photocopiers, des ordinateurs et des fax

D.   Fournir un support de dépannage technique

36: Evernote est utilisé pour la création de notes et peut être partagé avec d'autres individus?

A.   Vrai

B.   FAUX

37: Que gère généralement l'administrateur dans un environnement de bureau?

A.   Le fonctionnement quotidien efficace du bureau en ce qui concerne les fichiers de l'entreprise, la communication, la gestion des emplois tels que la supervision de l'embauche et du licenciement et des ressources humaines, etc.

B.   Plus précisément, l'embauche d'une nouvelle gestion et de la gestion intermédiaire

C.   S'assurer que l'infrastructure du bâtiment est régulièrement jouée et modernisée

D.   Document de travail et compte.

38: Qu'est-ce qu'une circulaire de mémo de bureau?

A.   Message simple livré par e-mail ou copie papier envoyée à tout le personnel de bureau mettant à jour tout le monde sur les nouvelles procédures de bureau

B.   Lettre d'intro par nouveau client potentiel

C.   Lettre de plainte au PDG a diffusé et signé par le personnel de l'entreprise entière

D.   Mémo de forme circulaire

39: Lorsque vous recevez une proposition de réunion dans Outlook, que faites-vous si vous voulez accepter la réunion, mais à une autre date / heure?

A.   Utilisez l'option «refuser et proposer un nouveau temps», qui modifie automatiquement le fabricant de réunions et renvoie la proposition pour approbation

B.   Refuser la réunion et créer un autre, à la date / heure souhaitée

C.   Écrivez un e-mail à l'expéditeur pour lui demander s'il peut envoyer un autre fabricant de réunions

40: Que représente la prise de force?

A.   Congés payés

B.   Temps libre permanent

C.   Temps de congé

41: Qu'est-ce qui n'est pas nécessairement nécessaire pour être assistant administratif?

A.   Multitâche

B.   Pouvoir de prise de décision

C.   Réponses opportunes

D.   Fiabilité

E.   Orientation détaillée

42: À quels titres supplémentaires sont-ils connus pour les assistants administratifs?

A.   Assistant personnel, secrétaire, commis

B.   Technicien

C.   Assistante en ressources humaines

D.   Directeur

43: Lors de la saisie d'une note, quel champ n'est généralement pas inclus dans l'en-tête?

A.   DATE

B.   SUJET

C.   Nombre de pages

D.   DEPUIS

E.   POUR

44: Lors de la réservation d'une réunion, vous devez:

A.   Utiliser le courrier électronique - il fournit un enregistrement écrit et une confirmation

B.   Utilisez le téléphone - c'est plus personnel

C.   Utilisez un message texte - c'est l'option la plus pratique pour tout le monde

45: Un dossier des procédures d'une réunion telle que qui a assisté, les discussions qui ont eu lieu, les mesures à prendre et le moment où la réunion fermée est connue sous le nom de:

A.   Minutes

B.   Folios

C.   Registres

D.   Des dossiers

46: Vrai ou faux: les émoticônes et les raccourcis pour de vrais mots sont appropriés dans les e-mails commerciaux.

A.   FAUX

B.   Vrai

47: Dans la phrase "Les documents seront envoyés par EOD", que signifie EOD?

A.   Journée du bureau de l'Est

B.   Fin de date limite

C.   Fin de la journée

D.   Date limite tôt

48: Que signifie VA?

A.   Advisory

B.   Annonce visuelle

C.   Assistant virtuel

D.   Afficher l'action

49: Lorsque vous travaillez pour un client, il est préférable d'avoir un (n) ____

A.   Modèle de contrat

B.   Accord oral

C.   Contrat écrit

D.   Poignée de main

50: Qu'est-ce qu'un ein?

A.   Réseau d'intérêt environnemental

B.   Numéro de revenu gagné

C.   Numéro d'identification de l'employeur

D.   Réseau de factures électroniques

51: Vrai ou faux? Lorsque vous tapez un enregistrement des procédures d'une réunion, vous devez conserver toutes les questions dans l'ordre dont ils ont été discutés lors de la réunion - même s'ils diffèrent de votre programme.

A.   Vrai

B.   FAUX

52: Si le superviseur en service vous donne une tâche que vous ne comprenez pas, vous devez

A.   refuser simplement d'effectuer la tâche

B.   Dites à votre superviseur que vous ne savez pas comment le faire et demandez-lui d'attribuer la tâche à un collègue

C.   Demandez à votre superviseur des éclaircissements supplémentaires

D.   Essayez de le comprendre par vous-même

E.   Obtenez un collègue plus expérimenté pour accomplir la tâche.

53: Lors du transfert d'un e-mail à un collègue ou un superviseur via Outlook, quel bouton devrait être cliqué?

A.   Répondre

B.   Marquer comme non lu

C.   Répondre à tous

D.   Avant

54: Appuyez sur ___________ pour coller le contenu du presse-papiers

A.   Ctrl + y

B.   Ctrl + v

C.   Ctrl + h

D.   Ctrl + c

55: Si vous travaillez pour plusieurs boss, quelle est la méthode recommandée pour garder l'organisation?

A.   Créez des dossiers séparés pour chaque individu et gardez les projets organisés en conséquence

B.   Créez des dossiers séparés pour chaque jour de la semaine et mettez tout le travail pour tous les boss dans les mêmes dossiers

C.   Gardez tout votre travail en pile dans le coin du bureau pour un accès facile

D.   Créez un dossier et mettez tout votre travail pour toutes les personnes dans le même dossier

56: Que signifie «enceinte» au bas d'une lettre?

A.   La lettre comprenait des documents supplémentaires dans la même enveloppe

B.   La lettre se termine et met fin à une chaîne de conversation

C.   La lettre a été du jour au lendemain et exige une attention immédiate

D.   La lettre concerne la forclusion immobilière

57: Si vous avez plus d'années que votre manager, les dépassez-vous?

A.   Oui, des années d'expérience dépasseront toujours la hiérarchie de position.

B.   Non, vous êtes toujours un subordonné et devez agir en conséquence.

C.   Cela dépend du lieu d'affaires et de votre capacité au gestionnaire.

58: Après avoir lu un mémo de bureau confidentiel, vous devriez

A.   Discutez-en uniquement avec vos amis et collègues

B.   en discuter avec des personnes dans des entreprises rivales

C.   ne pas en discuter avec personne

D.   Discutez-en avec des représentants du gouvernement

E.   discutez-en avec votre famille pour déterminer comment cela vous affecte

59: Dans Excel, comment s'appellent les boîtes?

A.   blocs

B.   carrés

C.   tableur

D.   cellules

60: Que faites-vous lorsque le copieur fonctionne mal?

A.   changer de papier en un papier plus lourd et réessayer

B.   Pry le dessus en verre et reconfigurer la boîte de commande centrale

C.   Retirez l'électricité, le verre propre, le réparateur des appels

D.   Retirer l'alimentation, vérifier le toner, vérifier le papier dans les compartiments, remplacer l'alimentation, les appels réparateurs

E.   Débrancher la machine, se connecter au générateur

61: Une période de 12 mois utilisée à des fins comptables est connue sous le nom de (n) _________ an. Cette période peut coïncider ou non avec une année civile traditionnelle de janvier-décembre.

A.   CPA

B.   Fiscal

C.   Californie

D.   capital

E.   budget

62: Comment gérez-vous le journal électronique pour votre gestionnaire de ligne?

A.   En envoyant un SMS à votre manager.

B.   Les planifier dans votre journal et dire verbalement à votre manager.

C.   En garantissant que les réunions ne s'affrontent pas, en informant votre gestionnaire de ligne et en créant des rappels avant la réunion.

D.   En planifiant uniquement les réunions. Votre manager doit vérifier le journal.

63: Vrai ou faux? Un assistant administratif qui répète chaque conversation entendue et les ragots avec d'autres membres du personnel sont prisés pour être sympathique et professionnel

A.   Vrai

B.   FAUX

64: Quelle couleur stylo / encre ne convient pas à la rédaction de lettres / mémos commerciaux?

A.   Noir

B.   Bleu

C.   Vert

65: Lequel des éléments suivants n'est pas un devoir d'assistant administratif?

A.   Licencier des individus

B.   Calendrier

C.   Répondre aux téléphones

D.   Planification

E.   Envoyer et recevoir des e-mails

66: Quelle phrase de clôture ne convient pas à une lettre d'entreprise?

A.   Cordialement,

B.   Votre sincèrement,

C.   À toi pour toujours,

D.   Sincèrement,

67: À quoi sert "Memo"?

A.   Mémoriser

B.   Mémorial

C.   Mémorandum

D.   Mémoire

68: Lorsque vous travaillez pour un client, il est préférable d'avoir un (n) _________

A.   Poignée de main

B.   Contrat écrit

C.   modèle de contrat

D.   accord oral

69: Comment convertir un document Word en document PDF?

A.   À partir d'Adobe aller au fichier, enregistrer sous

B.   À partir du document Word Accédez au fichier, enregistrez-vous en pdf

C.   D'Adobe ouvrir le document Word

70: Lorsque vous répondez à un appel téléphonique, il est important de dire votre nom?

A.   FAUX

B.   Vrai

71: Vrai ou faux? Une fois que vous êtes à l'aise de travailler avec votre patron, il est généralement recommandé d'utiliser des phrases comme "miel" ou "cher" lorsque vous leur parlez.

A.   Vrai

B.   FAUX

72: Lorsque vous choisissez une police, vous devriez chercher quelque chose:

A.   fantaisie et colorée

B.   audacieux et unique

C.   simple et propre

73: Votre patron attend un client, mais il est trop occupé. Que feriez-vous si le client arrive plus tôt que l'heure prévue?

A.   Vous lui dites d'avoir un siège et d'attendre votre patron, car il est très occupé en ce moment.

B.   Vous lui dites de revenir plus tard car votre patron est très occupé en ce moment.

C.   Vous vous présentez, vous le promenez dans la salle de réunion, vous offrez quelque chose à boire et lui dites avec gentiment attendre un certain temps car votre patron est retardé.

74: Dans Outlook, pouvez-vous gérer le calendrier de quelqu'un d'autre s'il vous est donné la permission?

A.   Non

B.   Oui

75: Quand PowerPoint serait-il utilisé?

A.   Pour créer des rapports

B.   Pour créer des présentations visuelles

C.   Pour créer des feuilles de calcul

D.   Pour créer des documents de traitement de texte

76: Au même moment exact - un client franchit la porte et le téléphone sonne. Qui abordez-vous en premier?

A.   Vous abordez la personne devant vous, excusez-vous un instant, répondez au téléphone et placez l'appel en attente; Remettez ensuite votre attention à l'individu devant vous.

B.   Répondez au téléphone et abordez la personne devant vous pendant que vous êtes au téléphone.

C.   Ignorez la personne devant vous et répondez au téléphone.

D.   Ignorez le téléphone, s'ils voulaient de l'aide, ils auraient dû entrer dans le magasin.

77: Que représente Inc dans le nom de l'entreprise?

A.   Incorporé

B.   Nom de l'entreprise

C.   Nouveau nom

D.   Briller

78: Que signifie SOP?

A.   Toujours sur la paie

B.   Procédure d'opération standard

C.   Partager les documents d'option

D.   Asseoir sur l'imprimante

79: Devriez-vous avoir une liste à faire?

A.   Seulement si vous travaillez pour plus d'une personne.

B.   Non, il faut trop de temps pour faire une liste.

C.   Peut-être mais seulement quand il y a plus de 5 articles dessus.

D.   Oui - cela vous aide à travailler plus efficacement

80: Si vous ne pouvez pas assister à une réunion, quel est le protocole approprié à suivre?

A.   Transférer les documents nécessaires à tous ceux qui assisteront à la réunion afin qu'ils ne soient pas bien informés.

B.   Contactez le superviseur immédiat et le chef du comité de la réunion et assurez-vous que tout matériel en votre possession nécessaire à cette réunion est transmis et disponible pour cette réunion.

81: Dans quel produit Microsoft Office travaillez-vous avec des animations?

A.   Exceller

B.   Power Point

C.   Mot

82: Que devez-vous inclure dans les deux premières lignes d'un e-mail?

A.   Vos coordonnées

B.   Nom de votre patron

C.   Le nom de votre entreprise

D.   Le but de l'e-mail

83: Lesquels ne sont généralement pas inclus dans une feuille de couverture de télécopieur?

A.   L'expéditeur

B.   Le destinataire

C.   La date limite de réponse

D.   Le nombre de pages

84: Quelle est une bonne façon de commencer une lettre?

A.   Quoi de neuf

B.   Salut mon pote

C.   À qui de droit

D.   Comment avez-vous fait

E.   Salut

85: Vous pouvez faire plus d'un dossier indivual dans Outlook.

A.   Vrai

B.   FAUX

86: Laquelle des attentes du gestionnaire suivantes est-elle des assistants administratifs?

A.   Envoyer des SMS à vos enfants

B.   Éthique de travail forte, productivité et professionnalisme

C.   Tardine fréquent

87: Quel programme informatique est généralement utilisé pour créer des feuilles de calcul?

A.   Excel

B.   Perspectives

C.   Mot

D.   SharePoint

E.   Power Point

88: Que représente FYI?

A.   Pour votre information

B.   Suivez votre intuition

C.   Trouvez votre facture

89: Que signifie POC?

A.   Point de contact

B.   Paiement de l'argent

C.   Poste occupé

90: Quelle est la réponse appropriée à la découverte de l'imprimante est hors de l'encre?

A.   Laissez à la personne suivante

B.   Éloignez-vous et dites à un collègue travailleur de bureau, en espérant qu'il prenne la responsabilité

C.   Forcer l'imprimante à livrer

D.   Remplacez l'encre si la cartouche est disponible sinon suivez la procédure de bureau pour remplacer ou commander les cartouches.

91: Dans Outlook, pouvez-vous ajouter des réunions aux calendriers des autres?

A.   Non

B.   Seulement s'ils vous permettent de

92: Quelle est une bonne politique pour un travail d'équipe efficace dans un environnement de soutien?

A.   Partagez le crédit pour les succès et les échecs

B.   Faites savoir aux gens quelles parties réussies d'un projet étaient votre idée

C.   Appelez les gens qui ne tirent pas leur poids au groupe

D.   Travaillez seul sur les parties d'un projet que vous faites bien, afin que le résultat représente une vision cohésive

93: Dans Outlook, si vous envoyez un e-mail et que vous souhaitez le récupérer parce que vous avez oublié de mettre des informations importantes, comment la récupérer et envoyer le bon e-mail?

A.   Cliquez sur les actions: Rappelez-vous sur la lecture par e-mail.

B.   Cliquez sur les actions: Rappel et remplacer

94: La correspondance extérieure est toujours imprimée:

A.   Un pad juridique

B.   Pontorage de l'entreprise

C.   Papier d'imprimante complètement vierge

D.   Papier d'imprimante doublé

95: Vrai ou faux? Les signatures par e-mail sont nécessaires pour contenir une adresse de rue.

A.   FAUX

B.   Vrai

96: Vrai ou faux? Si votre supérieur mène une activité telle que le trading d'initiés et est capturé par la SEC, vous pourriez également être responsable si vous gériez l'une des informations négociées?

A.   Vrai

B.   FAUX

97: Comment convertir un document Word en PDF?

A.   Ouvrez Adobe et sélectionnez le document Word

B.   À partir de votre document Word, accédez au fichier, enregistrez et sélectionnez l'endroit où vous souhaitez enregistrer.

C.   À partir de votre document Word, allez dans le fichier, enregistrez et sélectionnez PDF

D.   Faites un clic droit sur le document et sélectionnez PDF

98: À quoi sert la demande Evernote?

A.   Note de prise et de partage avec d'autres individus.

B.   E-mail

C.   Application de recherche

D.   Application de traitement de texte

99: Une bonne ligne de «sujet» par e-mail devrait:

A.   être directement au point

B.   être très général

C.   inspirer l'intérêt ou la curiosité

D.   contenir une salutation

100: Quand serait une bonne occasion d'utiliser la fonction "CC:"?

A.   Vous recevez un message et vous ne savez pas si c'est le spam

B.   Vous souhaitez supprimer un e-mail

C.   Vous trouvez un communiqué de presse pertinent pour tout le monde au bureau

D.   Vous voulez attirer l'attention de votre patron