Assistente amministrativo domande in lingua italiana
Assistente amministrativo domande in lingua italiana
L'MCQ dell'Assistente amministrativo di seguito è stato compilato dai nostri esperti attraverso la ricerca per testare la tua conoscenza dell'argomento degli Assistenti amministrativi. Ti invitiamo a completare queste domande a scelta multipla per valutare il tuo livello di competenza linguistica.
Si prega di continuare a scorrere verso il basso.
1: È possibile automatizzare le sezioni digitali (come le intestazioni di lettere standard e la lingua del contratto) in un elaboratore di testi impostando:
A. Wordperfect
B. Macro
C. Eztypes
D. Micros
2: Un altro nome per gli assistenti amministrativi sono tutti i seguenti tranne:
A. Assistente personale
B. Assistente esecutivo
C. segretario
D. Assistente delle risorse umane
E. Impiegato
3: Qual è la differenza tra AR e AP?
A. AR sono debiti e AP sono crediti.
B. AR coinvolge denaro che sono dovuti alla società, mentre AP coinvolge denaro che la società deve.
C. AR coinvolge denaro che la società deve, mentre AP coinvolge denaro che la società è dovuta.
4: Cosa indicherebbe la seguente notazione nella parte inferiore di una lettera: "JMN/PJN"?
A. Le iniziali dell'autore sono JMN e il codice di archiviazione per i documenti allegati è PJN
B. È un errore. In genere non vedresti alcun tipo di notazione nella parte inferiore delle lettere
C. Le iniziali dell'autore sono JMN e le iniziali del dattilograio sono pjn
D. Le iniziali dell'autore sono PJN e le iniziali del dattilograio sono JMN
5: Quando uscirà gli ospiti ai loro posti, dovresti:
A. Cammina con il braccio esteso indicando il luogo con un palmo aperto che cammina davanti a loro ma con un leggero angolo in modo che non si rivolgano alla schiena.
B. Cammina davanti a loro senza parlare con loro.
C. Cammina con loro e coinvolgili per chattare in modo che si sentano a proprio agio con te più tardi durante l'incontro.
D. Cammina dietro di loro e dai loro indicazioni.
6: Un itinerario di viaggio principale non deve sempre includere:
A. numero di passaporto
B. tempi di incontro
C. Numeri di volo
D. tempi di volo
7: Quanto spesso dovresti usare un messaggio di riferimento automatico?
A. con parsimonia
B. Mai
C. frequentemente
8: BCC differisce da "CC" nel suo:
A. Capacità di vedere le risposte degli altri destinatari
B. priorità nella catena e -mail
C. Visibilità ad altri destinatari
D. capacità di rispondere al messaggio
9: In una e -mail, cosa significa "NNTR"?
A. Note necessarie giovedì
B. Nessuna di queste
C. Note necessarie per rispondere
D. Non c'è bisogno di rispondere
10: Cosa significa "COB" nella frase seguente: ho bisogno del tuo rapporto di stato di COB.
A. Chiusura delle attività
B. Budget operativo comune
C. Costo degli affari
D. Svolgere affari
11: I tangibili sono tra i cinque fattori che i clienti utilizzano per valutare prodotti o servizi. Cosa sono i tangibili?
A. La durata della vita del tuo prodotto / servizio
B. Quanto rispettosamente viene trattato il cliente
C. La presentazione fisica dell'azienda - strutture, attrezzature, aspetto dei dipendenti, ecc.
D. La velocità e l'affidabilità con cui un'azienda fornisce un prodotto o un servizio
12: Se non sei d'accordo con il piano di azione del tuo capo durante una riunione, qual è il metodo consigliato per far conoscere la tua opinione?
A. Aspetta che il tuo capo abbia finito di parlare ed elenca tutti i motivi per cui pensi che siano errati
B. Non far conoscere la tua opinione. Non ci si aspetta che prenda decisioni
C. Interrompe immediatamente le tue preoccupazioni
D. Aspetta che l'incontro sia finito e spiega le tue preoccupazioni con il tuo capo privato
13: Se stai prendendo appunti per un collega, qual è l'elemento meno importante da scrivere sul messaggio?
A. Nome del chiamante
B. Data di chiamata
C. Numero di telefono
D. Durata
E. Ora di chiamata
14: Lo scopo di usare il campo CC è di:
A. indicare quelli sul thread che hanno bisogno di agire
B. Tieni gli altri informati
C. Crea un invito all'azione
15: Quale servizio useresti per impostare depositi diretti?
A. Salesforce
B. Hubspot
C. Resumatore
D. Paychex
16: Le tue e -mail dovrebbero essere:
A. serpeggiante e dettagliato
B. conciso e conversazionale
C. lungo e accurato
D. <3 frasi
17: Utilizzare il più possibile e-mail come forma di comunicazione, evitando il contatto faccia a faccia o vocale.
A. VERO
B. Falso
18: Il tuo manager vuole che tu accetti un incontro per suo conto. Cosa dovresti fare?
A. Non è possibile accettare l'incontro per suo conto. Dovrai spiegare che questo è un compito di cui ha bisogno per completarsi
B. Abilita le autorizzazioni dalla tua versione di Outlook e vai avanti
C. Assicurati che il tuo manager abbia le autorizzazioni corrette impostate sulle sue prospettive e vai avanti
19: Cosa fa il tasto "Tab" nei programmi di elaborazione testi?
A. Riendi
B. Doppio spazi il paragrafo
C. Elimina l'ultima parola
D. In grassetto il carattere
20: L'assistente amministrativo generalmente fornisce supporto a dipartimenti o team specifici in un'azienda.
A. Falso
B. VERO
21: Vero o falso? È necessario utilizzare il pulsante Hold il più spesso possibile quando si schierano le chiamate in arrivo.
A. VERO
B. Falso
22: Cosa significa L&D?
A. Lasciare e giorni
B. Linee e dettagli
C. Apprendimento e sviluppo
D. Lettere e cifre
23: Correggere la seguente frase: "Non c'è modo che ti manchi il picnic dell'azienda".
A. "Il loro non è in modo che ti manchi il picnic dell'azienda."
B. "Non c'è modo che ti manchi il picnic dell'azienda."
C. "Non c'è modo che ti manchi il picnic delle compagnie."
D. "Non c'è modo che ti manchi il picnic Companys."
24: significa:
A. Azione richiesta
B. Già letti
C. Dopo aver ricevuto
D. Risposta anonima
25: Quando si registra un messaggio telefonico, quale di questi non è un campo consigliato nel registro delle chiamate?
A. L'indirizzo e -mail del chiamante
B. Il nome del chiamante
C. Il numero di telefono del chiamante
D. Il messaggio del chiamante
26: Vero o falso? È sempre opportuno introdurre due persone tramite e -mail senza controllare con ciascuna prima.
A. VERO
B. Falso
27: Quale dei seguenti non è un carattere appropriato per l'uso nella corrispondenza aziendale?
A. Courier New
B. Fumetto sans serif
C. Times New Roman
D. Tahoma
E. Arial
28: In un ambiente aziendale, cosa significa NDA?
A. Accordo di non divulgazione
B. Necessario assegnazione giornaliera
C. Dipartimento nazionale dell'agricoltura
D. Accesso ai dati necessario
29: "Assicurati di seguire Michael per telefono se non restituisce la tua e -mail entro le 14:00." Secondo questa frase, come dovresti contattare Michael per dare seguito?
A. Invia un fax
B. Invia un'e -mail
C. Pianifica un incontro per le 14:00 domani
D. Chiamalo
30: Cos'è un anno fiscale?
A. Un periodo contabile di 12 mesi
B. Un anno redditizio per un'azienda
C. Un anno in cui un'azienda deve ridurre il proprio budget
D. Il budget assegnato per il prossimo anno
31: Vero o falso? Rispondendo alle e -mail di spam, i dipendenti stanno effettivamente confermando il loro indirizzo e -mail dell'azienda come indirizzo valido per gli spammer.
A. Falso
B. VERO
32: Molte aziende utilizzano CRM per aiutare a tenere traccia di clienti, lead e potenziali partner. Cosa significa CRM?
A. Gestione delle relazioni dei consumatori
B. Gestione delle relazioni con i clienti
C. Nessuna delle precedenti
D. Manager relativo del computer
33: In Outlook: è possibile visualizzare i calendari, le caselle di posta e i contatti degli altri se ti consentono di farlo.
A. Falso
B. VERO
34: In Outlook cosa faresti se vuoi inviare una particolare e -mail a 25 persone a un certo punto e non vuoi che nessuno in quei 25 destinatari sappia chi altro ha ricevuto l'e -mail?
A. Usa CC e invia le mail
B. Usa "da" e invia le e -mail separatamente
C. Stampa e usa il servizio postale
D. Indirizza l'e -mail a te stesso, quindi usa BCC per gli altri 25 indirizzi e -mail
35: Quali di questi non sono compiti tipici di un assistente amministrativo?
A. Rispondere alle richieste telefoniche dai clienti
B. Ordinamento e distribuzione della posta in arrivo alle aree e al personale all'interno dell'organizzazione
C. Gestire una gamma di macchine per ufficio come fotocopiatrici, computer e fax
D. Fornire supporto per la risoluzione dei problemi tecnici
36: Evernote viene utilizzato per la nota e può essere condivisa con altre persone?
A. VERO
B. Falso
37: Cosa gestisce generalmente l'amministratore in un ambiente d'ufficio?
A. L'efficace gestione quotidiana dell'ufficio per quanto riguarda i file aziendali, la comunicazione, la gestione di posti di lavoro come la supervisione delle assunzioni e del fuoco e delle risorse umane ecc.
B. In particolare, l'assunzione di nuovi management e management
C. Garantire che l'infrastruttura dell'edificio sia regolarmente sfacciato e modernizzato
D. Lavoro e account cartaceo.
38: Che cos'è una circolare di memoria di un ufficio?
A. Messaggio semplice consegnato tramite e -mail o copia cartacea inviata a tutto il personale dell'ufficio aggiornando tutti sulle nuove procedure di ufficio
B. Lettera di introduzione da potenziale nuovo cliente
C. Lettera di reclamo al CEO diffuso e firmato da un intero personale dell'azienda
D. Promemo a forma di circolare
39: Quando ricevi una proposta di incontro in Outlook, cosa fai se vuoi accettare l'incontro, ma in un'altra data/ora?
A. Usa l'opzione "Decidi e proponi nuovo tempo", che modifica automaticamente il produttore di riunioni e invia la proposta per l'approvazione
B. Rifiutare l'incontro e crearne un altro, alla data/ora desiderata
C. Scrivi un'e -mail al mittente chiedendo se può inviare un altro produttore di incontri
40: Cosa significa la PTO?
A. Tempo libero
B. Tempo libero permanente
C. Tempo libero
41: Cosa non è necessariamente richiesto per essere un assistente amministrativo?
A. Multitasking
B. Potere decisionale
C. Risposte tempestive
D. Affidabilità
E. Orientamento dei dettagli
42: Per quali titoli aggiuntivi sono conosciuti gli assistenti amministrativi?
A. Assistente personale, segretario, impiegato
B. Tecnico
C. Assistente delle risorse umane
D. Manager
43: Quando si digita un promemoria quale campo non è generalmente incluso nell'intestazione?
A. DATA
B. SOGGETTO
C. Numero di pagine
D. DA
E. A
44: Quando si prenota un incontro dovresti:
A. Usa e -mail: fornisce un record scritto e una conferma
B. Usa il telefono: è più personale
C. Usa il messaggio di testo: è l'opzione più comoda per tutti
45: Un record del procedimento di una riunione come chi ha partecipato, discussioni che hanno avuto luogo, azione da prendere e il tempo in cui la riunione è stata nota come:
A. Minuti
B. Follios
C. Registri
D. File
46: Vero o falso: emoticon e scorciatoie per parole reali sono appropriate nelle e -mail aziendali.
A. Falso
B. VERO
47: Nella frase "I documenti saranno spediti da EOD", cosa significa EOD?
A. Giorno dell'ufficio orientale
B. Fine della scadenza
C. Fine del giorno
D. Scadenza precoce
48: Cosa significa VA?
A. Consulente per gli spettatori
B. Annuncio visivo
C. Assistente virtuale
D. Visualizza l'azione
49: Quando si lavora per un cliente è meglio avere un (n) ____
A. Modello di contratto
B. Accordo orale
C. Contratto scritto
D. Stretta di mano
50: Cos'è un Ein?
A. Rete di interesse ambientale
B. Numero di reddito guadagnato
C. Numero di identificazione del datore di lavoro
D. Rete di fattura elettronica
51: Vero o falso? Quando si scrive un record del procedimento di una riunione, è necessario conservare tutte le questioni nell'ordine in cui sono state discusse durante la riunione, anche se differiscono nell'agenda.
A. VERO
B. Falso
52: Se il supervisore in servizio ti dà un'attività che non capisci, dovresti
A. Basta rifiutare di eseguire il compito
B. Di 'al tuo supervisore che non sai come farlo e chiedigli di assegnare a un collega il compito
C. Chiedi al tuo supervisore ulteriori chiarimenti
D. prova a capirlo da solo
E. Ottieni un collega più esperto per completare il compito.
53: Quando si trasmette un'e-mail a un collega o supervisore tramite Outlook, quale pulsante dovrebbe essere cliccato?
A. Rispondere
B. Segna come da leggere
C. Rispondi a tutti
D. Inoltrare
54: Premere ___________ per incollare il contenuto degli appunti
A. Ctrl + Y.
B. Ctrl + v
C. Ctrl + H.
D. Ctrl + c
55: Se lavori per più boss, qual è il metodo consigliato per organizzare?
A. Crea cartelle separate per ogni individuo e mantieni i progetti organizzati di conseguenza
B. Crea cartelle separate per ogni giorno della settimana e metti tutto il lavoro per tutti i boss nelle stesse cartelle
C. Mantieni tutto il tuo lavoro in stack all'angolo della scrivania per un facile accesso
D. Crea una cartella e metti tutto il tuo lavoro per tutte le persone nella stessa cartella
56: Cosa significa "recinto" in fondo a una lettera?
A. La lettera includeva documenti aggiuntivi nella stessa busta
B. La lettera si sta concludendo e termina una catena di conversazione
C. La lettera è stata durante la notte e richiede attenzione immediata
D. La lettera riguarda la preclusione della proprietà
57: Se hai più anni del tuo manager, li superate?
A. Sì, anni di esperienza superano sempre la gerarchia di posizione.
B. No, sei ancora un subordinato e dovresti agire di conseguenza.
C. Dipende dal luogo degli affari e dalla tua capacità al manager.
58: Dopo aver letto un promemoria per ufficio che è confidenziale, dovresti
A. Discutilo solo con i tuoi amici e collaboratori
B. Discutilo con le persone in società rivali
C. non discuterne con nessuno
D. Discutilo con funzionari governativi
E. Discutilo con la tua famiglia per determinare come ti colpisce
59: In Excel, come si chiamano le scatole?
A. blocchi
B. piazze
C. foglio di calcolo
D. cellule
60: Cosa fai quando la fotocopiatrice sta malfunzionando?
A. Cambia la carta su una carta più pesante e recitazione
B. Lera la parte superiore del vetro e riconfigura la scatola di controllo centrale
C. Rimuovere l'alimentazione, pulire il vetro, chiamare l'uomo di riparazione
D. Rimuovere l'alimentazione, controllare il toner, controllare la carta in compartimenti, sostituire l'alimentazione, chiamare uomo
E. MACCHINA DI SCOPLUG, Connettiti al generatore
61: Un periodo di 12 mesi utilizzato per scopi contabili è noto come (n) _________ anno. Questo periodo può o meno coincidere con un tradizionale anno civile di gennaio-dicembre.
A. CPA
B. fiscale
C. circa
D. capitale
E. budget
62: Come gestisci il diario elettronico per il tuo gestore di linee?
A. Mandando messaggi al tuo manager.
B. Pianificarli nel tuo diario e dire verbalmente al tuo manager.
C. Garantendo che le riunioni non si scontrano, informando il tuo gestore di linee e creando promemoria prima della riunione.
D. Programmando solo riunioni. Il tuo manager dovrebbe controllare il diario.
63: Vero o falso? Un assistente amministrativo che ripete ogni conversazione ascoltata e pettegolezzi con altri membri dello staff è apprezzato per essere amichevole e professionale
A. VERO
B. Falso
64: Di che colore Pen/Inchiostro non è adatto alla scrittura di lettere/memo commerciali?
A. Nero
B. Blu
C. Verde
65: Quale delle seguenti non è un dovere di assistente amministrativo?
A. Sparare individui
B. Calendario
C. Rispondendo ai telefoni
D. Programmazione
E. Invio e ricezione di e -mail
66: Quale frase di chiusura non è appropriata per una lettera commerciale?
A. Distinti saluti,
B. Cordialmente,
C. Per sempre vostri,
D. Cordiali saluti,
67: Qual è il "promemoria" breve?
A. Memorizzare
B. memoriale
C. Memorandum
D. Memoriale
68: Quando si lavora per un client è meglio avere un (n) _________
A. Stretta di mano
B. Contratto scritto
C. modello di contratto
D. Accordo orale
69: Come si convertisce un documento Word in un documento PDF?
A. Da Adobe vai al file, salva come
B. Dal documento Word vai al file, salva come, pdf
C. Da Adobe Apri il documento Word
70: Quando rispondi a una telefonata è importante dichiarare il tuo nome?
A. Falso
B. VERO
71: Vero o falso? Una volta che ti senti a tuo agio a lavorare con il tuo capo, di solito si consiglia di usare frasi come "miele" o "caro" quando parli con loro.
A. VERO
B. Falso
72: Quando si sceglie un carattere, dovresti cercare qualcosa:
A. fantasia e colorato
B. audace e unico
C. semplice e pulito
73: Il tuo capo si aspetta un cliente, ma è troppo occupato. Cosa faresti se il cliente arriva prima dell'ora programmata?
A. Gli dici di avere un posto e aspettare il tuo capo, dato che è molto impegnato in questo momento.
B. Gli dici di tornare più tardi perché il tuo capo è molto impegnato in questo momento.
C. Ti presenti, lo accompagni nella sala riunioni, gli offri qualcosa da bere e ti dici gentilmente di aspettare un po 'mentre il tuo capo è in ritardo.
74: In Outlook, puoi gestire il calendario di qualcun altro se viene dato il permesso?
A. NO
B. SÌ
75: Quando verrebbe usato PowerPoint?
A. Per creare report
B. Per creare presentazioni visive
C. Per creare fogli di calcolo
D. Per creare documenti di elaborazione testi
76: Allo stesso tempo esatto: un cliente cammina attraverso la porta e il telefono squilla. Chi ti rivolgi prima?
A. Ti rivolgi alla persona di fronte a te, scusa per un momento, rispondi al telefono e posiziona la chiamata in attesa; Quindi riporta la tua attenzione all'individuo di fronte a te.
B. Rispondi al telefono e affronta la persona di fronte a te mentre sei al telefono.
C. Ignora la persona di fronte a te e rispondi al telefono.
D. Ignora il telefono, se volevano aiuto avrebbero dovuto entrare nel negozio.
77: Cosa significa INC nel nome dell'azienda?
A. Incorporato
B. Nome della ditta
C. Nuovo nome
D. Splendore
78: Cosa significa SOP?
A. Ancora sul libro paga
B. Procedura operativa normale
C. Condividi i documenti di opzione
D. Siediti sulla stampante
79: Dovresti avere una lista di cose da fare?
A. Solo se lavori per più di una persona.
B. No, ci vuole troppo tempo per fare un elenco.
C. Forse ma solo quando ci sono più di 5 articoli.
D. Sì, ti aiuta a lavorare in modo più efficiente
80: Se non è in grado di partecipare a una riunione qual è il protocollo adeguato da seguire?
A. Documenti necessari a tutti coloro che parteciperanno alla riunione in modo da non essere ben informati.
B. Contattare il supervisore immediato e il capo del comitato delle riunione e assicurarsi che qualsiasi materiale in tuo possesso necessario per tale riunione sia inoltrato e disponibile per tale riunione.
81: In quale prodotto Microsoft Office lavori con le animazioni?
A. Eccellere
B. Presa della corrente
C. Parola
82: Cosa dovresti includere nelle prime due righe di un'e -mail?
A. Le sue informazioni di contatto
B. Il nome del tuo capo
C. Il nome della tua azienda
D. Lo scopo dell'email
83: Quali di questi non sono in genere inclusi in un foglio di copertura per fax?
A. Il mittente
B. Il destinatario
C. La scadenza per la risposta
D. Il numero di pagine
84: Qual è un buon modo per iniziare una lettera?
A. Che cosa succede
B. Ciao amico
C. Per chi è coinvolto
D. Come hai fatto
E. Ehilà
85: Puoi fare più di una cartella indiviso in Outlook.
A. VERO
B. Falso
86: Quale delle seguenti è le aspettative del manager per gli assistenti amministrativi?
A. Mandare messaggi ai tuoi figli
B. Forte etica del lavoro, produttività e professionalità
C. Frequente ritardo
87: Quale programma per computer viene generalmente utilizzato per creare fogli di calcolo?
A. Excel
B. Veduta
C. Parola
D. SharePoint
E. Presa della corrente
88: Cosa significa FYI?
A. Per vostra informazione
B. Segui la tua intuizione
C. Trova la tua fattura
89: Cosa significa POC?
A. Punto di contatto
B. Pagamento di contanti
C. Post occupato
90: Qual è la risposta appropriata alla scoperta che la stampante è fuori dall'inchiostro?
A. Lascialo alla persona successiva
B. Allontanarsi e dirlo a un collega ufficio, sperando che si assumi la responsabilità
C. Costringere la stampante a consegnare
D. Sostituire l'inchiostro se la cartuccia è disponibile altrimenti seguire la procedura dell'ufficio per sostituire o ordinare le cartucce.
91: In Outlook, puoi aggiungere riunioni ai calendari di altre persone?
A. NO
B. Solo se ti permettono di
92: Qual è una buona politica per un lavoro di squadra efficace in un ambiente di supporto?
A. Condividi il credito sia per successi che per fallimenti
B. Fai sapere alle persone quali parti di successo di un progetto erano la tua idea
C. Chiama le persone che non tirano il peso al gruppo
D. Lavora da solo sulle parti di un progetto, fai bene, in modo che il risultato rappresenti una visione coesa
93: In Outlook, se invii un'e -mail e desideri recuperarla perché hai dimenticato di inserire informazioni importanti, come si riprendono e invia l'e -mail giusta?
A. Fai clic su Azioni: RICHIAMA A LEGGERE Email.
B. Fai clic sulle azioni: richiama e sostituisci
94: La corrispondenza esteriore è sempre stampata su:
A. Un cuscinetto legale
B. Carta intestata
C. Carta stampante completamente vuota
D. Carta stampante foderata
95: Vero o falso? Le firme e -mail sono necessarie per contenere un indirizzo di strada.
A. Falso
B. VERO
96: Vero o falso? Se il tuo superiore sta conducendo attività come Insider Trading e viene catturato dalla SEC, potresti essere responsabile anche se hai gestito una qualsiasi delle informazioni scambiate?
A. VERO
B. Falso
97: Come si convertisce un documento Word in un PDF?
A. Apri Adobe e seleziona il documento Word
B. Dal tuo documento Word, vai su file, salva come e seleziona il luogo in cui lo desideri salvare.
C. Dal tuo documento Word vai al file, salva come e seleziona pdf
D. Fare clic con il tasto destro sul documento e selezionare PDF
98: A cosa è usata l'applicazione Evernote?
A. Nota la presa e la condivisione con altre persone.
B. Applicazione e -mail
C. Ricerca applicazione
D. Applicazione di elaborazione testi
99: Una buona riga di email "soggetto" dovrebbe:
A. Sii diretto al punto
B. Sii molto generale
C. ispirare interesse o curiosità
D. contenere un saluto
100: Quando sarebbe una buona opportunità per utilizzare la funzione "CC:"?
A. Ricevi un messaggio e non sei sicuro che sia spam
B. Vuoi eliminare un'email
C. Trovi un comunicato stampa pertinente per tutti gli uffici
D. Vuoi attirare l'attenzione del tuo capo
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