Preguntas de asistente administrativo en idiomas español

Preguntas de asistente administrativo en idiomas español

Los siguientes MCQ de asistente administrativo han sido compilados por nuestros expertos a través de investigaciones para evaluar su conocimiento del tema de asistente administrativo. Le recomendamos que responda estas preguntas de opción múltiple para evaluar su nivel de dominio del idioma.
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1: Puede automatizar secciones tipadas con frecuencia (como encabezados de letras estándar y lenguaje de contrato) en un procesador de textos configurando:

A.   Word Perfect

B.   Macros

C.   Eztypes

D.   Micros

2: Otro nombre para asistentes administrativos es todo lo siguiente, excepto:

A.   Asistente personal

B.   Asistente Ejecutiva

C.   Secretario

D.   Asistente de recursos humanos

E.   Oficinista

3: ¿Cuál es la diferencia entre AR y AP?

A.   Los AR son débitos y AP son créditos.

B.   AR involucra dinero que se le deben a la empresa, mientras que AP involucra dinero que la compañía debe.

C.   AR involucra dinero que la compañía debe, mientras que AP involucra dinero que se debe a la compañía.

4: ¿Qué indicaría la siguiente notación en la parte inferior de una carta: "JMN/PJN"?

A.   Las iniciales del autor son JMN y el código de archivo para los documentos adjuntos es PJN

B.   Es un error. Por lo general, no vería ningún tipo de notación en la parte inferior de las letras.

C.   Las iniciales del autor son JMN y las iniciales del mecanógrafo son PJN

D.   Las iniciales del autor son PJN y las iniciales del mecanógrafo son JMN

5: Al marcar a los invitados a sus asientos, debe:

A.   Camina con el brazo extendido apuntando hacia el lugar con una palma abierta caminando delante de ellos, pero en ángulo leve para que no estén mirando hacia la espalda.

B.   Camina delante de ellos sin hablar con ellos.

C.   Camina con ellos y los involucra para charlar para que se sientan cómodos a tu alrededor más tarde durante la reunión.

D.   Camina detrás de ellos y dales instrucciones.

6: Un itinerario de viaje maestro no siempre necesita incluir:

A.   número de pasaporte

B.   Tiempos de reunión

C.   números de vuelo

D.   horario de vuelo

7: ¿Con qué frecuencia debe usar un mensaje de respuesta automática?

A.   con moderación

B.   nunca

C.   frecuentemente

8: BCC difiere de "CC" en su:

A.   Capacidad para ver las respuestas de otros destinatarios

B.   prioridad en la cadena de correo electrónico

C.   Visibilty a otros destinatarios

D.   Capacidad para responder el mensaje

9: En un correo electrónico, ¿qué significa "NNTR"?

A.   Notas necesarias jueves

B.   Ninguno de esos

C.   Notas necesarias para responder

D.   No hay necesidad de responder

10: ¿Qué significa "COB" en la siguiente oración? Necesito su informe de estado de COB.

A.   Cierre de operaciones

B.   Presupuesto operativo común

C.   Costo del negocio

D.   Llevar a cabo negocios

11: Los tangibles se encuentran entre los cinco factores que usan los clientes para evaluar productos o servicios. ¿Qué son los tangibles?

A.   La vida útil de su producto / servicio

B.   Cuán respetuosamente se trata al cliente

C.   La presentación física de la empresa: instalaciones, equipos, apariencia de empleados, etc.

D.   La velocidad y la fiabilidad con la que una empresa ofrece un producto o servicio

12: Si no está de acuerdo con el plan de acción de su jefe durante una reunión, ¿cuál es el método recomendado para dar a conocer su opinión?

A.   Espere hasta que su jefe haya terminado de hablar y enumere todas las razones por las que cree que son incorrectos

B.   No diga su opinión. No se espera que tome decisiones

C.   Interecte sus inquietudes de inmediato

D.   Espere hasta que termine la reunión y explique sus preocupaciones con su jefe en privado

13: Si está tomando notas para un compañero de trabajo, ¿cuál es el elemento menos importante para escribir en el mensaje?

A.   Nombre de la persona que llama

B.   Fecha de llamada

C.   Número de teléfono

D.   Longitud de la llamada

E.   Tiempo de llamada

14: El propósito de usar el campo CC es:

A.   Indique aquellos en el hilo que necesitan tomar medidas

B.   Mantenga a otros informados

C.   crear una llamada a la acción

15: ¿Qué servicio utilizaría para configurar depósitos directos?

A.   Fuerza de ventas

B.   Hubspot

C.   Reanudación

D.   Paychex

16: Sus correos electrónicos deberían ser:

A.   serpenteante y detallado

B.   conciso y conversacional

C.   largo y minucioso

D.   <3 oraciones

17: Use el correo electrónico como una forma de comunicación tanto como sea posible, evitando el contacto cara a cara o de voz a la voz.

A.   Verdadero

B.   FALSO

18: Su gerente quiere que acepte una reunión en su nombre. ¿Qué debes hacer?

A.   No es posible que aceptes la reunión en su nombre. Tendrá que explicar que esta es una tarea que necesita para completarse

B.   Habilite los permisos de su propia versión de Outlook y continúe

C.   Asegúrese de que su gerente tenga los permisos correctos establecidos en su perspectiva y continúe

19: ¿Qué hace la clave de "pestaña" en los programas de procesamiento de textos?

A.   Muescas

B.   Espacios dobles el párrafo

C.   Elimina la última palabra

D.   Audaz la fuente

20: El asistente administrativo generalmente brinda apoyo a departamentos o equipos específicos en una empresa.

A.   FALSO

B.   Verdadero

21: ¿Verdadero o falso? Debe usar el botón de retención con la mayor frecuencia posible al atribuir llamadas entrantes.

A.   Verdadero

B.   FALSO

22: ¿Qué significa L&D?

A.   Dejar y días

B.   Líneas y detalles

C.   Aprendizaje y desarrollo

D.   Cartas y dígitos

23: Corrija la siguiente oración: "No hay forma de que te pierdas el picnic de la compañía".

A.   "No es una forma en que te pierdas el picnic de la compañía".

B.   "No hay forma de que te pierdas el picnic de la compañía".

C.   "No hay forma de que te pierdas el picnic de las empresas".

D.   "No hay forma de que te pierdas el picnic de la compañía".

24: significa:

A.   Acción requerida

B.   Ya leído

C.   Después de recibir

D.   Respuesta anónima

25: Al registrar un mensaje de teléfono, ¿cuál de estos no es un campo recomendado en el registro de llamadas?

A.   La dirección de correo electrónico de la persona que llama

B.   El nombre de la persona que llama

C.   El número de teléfono de la persona que llama

D.   El mensaje de la persona que llama

26: ¿Verdadero o falso? Siempre es apropiado presentar a dos personas por correo electrónico sin consultar con cada uno primero.

A.   Verdadero

B.   FALSO

27: ¿Cuál de los siguientes no es una fuente apropiada para su uso en la correspondencia comercial?

A.   Mensajería nueva

B.   Cómic sans serif

C.   Times New Roman

D.   Tahoma

E.   Arial

28: En un entorno comercial, ¿qué significa NDA?

A.   Acuerdo de no divulgación

B.   Necesitado asignación diaria

C.   Departamento Nacional de Agricultura

D.   Acceso de datos necesario

29: "Asegúrese de hacer un seguimiento con Michael por teléfono si no devuelve su correo electrónico a las 2 pm de mañana". Según esta oración, ¿cómo debe contactar a Michael para hacer un seguimiento?

A.   Envía un fax

B.   Enviar un correo electrónico

C.   Programe una reunión para las 2 pm mañana

D.   Llamarlo

30: ¿Qué es un año fiscal?

A.   Un período contable de 12 meses

B.   Un año rentable para una empresa

C.   Un año en el que una empresa tiene que reducir su presupuesto

D.   El presupuesto asignado para el próximo año

31: ¿Verdadero o falso? Al responder a los correos electrónicos de spam, los empleados realmente están confirmando la dirección de correo electrónico de su empresa como una dirección válida para los spammers.

A.   FALSO

B.   Verdadero

32: Muchas empresas usan CRM para ayudar a realizar un seguimiento de los clientes, clientes potenciales y socios potenciales. ¿Qué significa CRM?

A.   Gerentes de relaciones con consumo

B.   Gestión de la relación con el cliente

C.   Ninguna de las anteriores

D.   Gerente pariente de computadora

33: En Outlook: es posible ver los calendarios, bandejas de entrada y contactos de los demás si le permiten hacerlo.

A.   FALSO

B.   Verdadero

34: En Outlook, ¿qué haría si desea enviar un correo electrónico en particular a 25 personas de una vez y no desea que nadie en esos 25 destinatarios sepa quién más recibió el correo electrónico?

A.   Use CC y envíe los correos

B.   Use 'From' y envíe los correos electrónicos por separado

C.   Imprima y usa el servicio postal

D.   Dirija el correo electrónico a usted mismo y luego use BCC para las otras 25 direcciones de correo electrónico

35: ¿Cuáles de estas no son tareas típicas de un asistente administrativo?

A.   Respondiendo consultas telefónicas de los clientes

B.   Ordenar y distribuir el correo entrante a las áreas y al personal dentro de la organización

C.   Operación de una gama de máquinas de oficina como fotocopiadores, computadoras y faxes

D.   Proporcionar soporte técnico de resolución de problemas

36: ¿Evernote se usa para notar y se puede compartir con otras personas?

A.   Verdadero

B.   FALSO

37: ¿Qué maneja el administrador generalmente en un entorno de oficina?

A.   El eficiente en el día a día de la oficina con respecto a los archivos de la compañía, la comunicación, la gestión de trabajos como la supervisión de la contratación y el despido y los recursos humanos, etc.

B.   Específicamente, la contratación de una nueva gestión y gestión media

C.   Asegurar que la infraestructura del edificio esté regularmente descarada y modernizada

D.   Papeleo y cuenta.

38: ¿Qué es una circular de memorando de oficina?

A.   Mensaje simple entregado por correo electrónico o copia impresa enviada a todo el personal de la oficina que actualiza a todos en nuevos procedimientos de oficina

B.   Carta de introducción por potencial nuevo cliente

C.   Carta de queja a CEO circulada y firmada por todo el personal de la compañía

D.   memorando en forma de circular

39: Al recibir una propuesta de reunión en Outlook, ¿qué hace si desea aceptar la reunión, pero en otra fecha/hora?

A.   Use la opción "Declinar y proponga nuevo tiempo", que cambia automáticamente al fabricante de reuniones y envía la propuesta para su aprobación

B.   Rechazar la reunión y crear otra, en la fecha/hora deseada

C.   Escriba un correo electrónico al remitente preguntando si puede enviar a otro fabricante de reuniones

40: ¿Qué significa PTO?

A.   Tiempo pagado

B.   Tiempo libre permanente

C.   Tiempo de poder fuera

41: ¿Qué no se requiere necesariamente para ser un asistente administrativo?

A.   Multitarea

B.   Poder de toma de decisiones

C.   Respuestas oportunas

D.   Fiabilidad

E.   Orientación detallada

42: ¿Por qué títulos adicionales se conocen a los asistentes administrativos?

A.   Asistente personal, secretario, secretario

B.   Técnico

C.   Asistente de recursos humanos

D.   Gerente

43: Al escribir un memorando, ¿qué campo generalmente no se incluye en el encabezado?

A.   FECHA

B.   SUJETO

C.   Número de páginas

D.   DE

E.   A

44: Al reservar una reunión, debe:

A.   Use el correo electrónico: proporciona un registro y confirmación por escrito

B.   Use el teléfono: es más personal

C.   Use mensaje de texto: es la opción más conveniente para todos

45: Un registro de los procedimientos de una reunión como quién asistió, discusiones que tuvieron lugar, medidas a tomar y el tiempo que se cierre la reunión se conoce como:

A.   Minutos

B.   Folios

C.   Libreros

D.   Archivos

46: Verdadero o falso: los emoticones y atajos para palabras reales son apropiados en los correos electrónicos comerciales.

A.   FALSO

B.   Verdadero

47: En la frase "Los documentos serán enviados por EOD", ¿qué significa EOD?

A.   Día de la oficina del este

B.   Fin de la fecha límite

C.   Fin del día

D.   Fecha límite temprano

48: ¿Qué significa VA?

A.   Aviso

B.   Anuncio visual

C.   Asistente virtual

D.   Ver acción

49: Cuando se trabaja para un cliente, es mejor tener un (n) ____

A.   Plantilla de contrato

B.   Acuerdo oral

C.   Contrato escrito

D.   Apretón de manos

50: ¿Qué es un Ein?

A.   Red de interés ambiental

B.   Número de ingresos ganados

C.   Número de identificación de empleado

D.   Red de factura electrónica

51: ¿Verdadero o falso? Al escribir un registro de los procedimientos de una reunión, debe mantener todos los asuntos en el orden en que fueron discutidos en la reunión, incluso si difieren a su agenda.

A.   Verdadero

B.   FALSO

52: Si el supervisor de servicio le da una tarea que no comprende, debe

A.   Simplemente niegue a realizar la tarea

B.   Dígale a su supervisor que no sabe cómo hacerlo y pídale que le asigne a un compañero de trabajo la tarea

C.   Pídale a su supervisor más aclaraciones

D.   Intenta resolverlo por tu cuenta

E.   Obtenga un compañero de trabajo que tenga más experiencia para completar la tarea.

53: Al reenviar un correo electrónico a un compañero de trabajo o supervisor a través de Outlook, ¿en qué botón se debe hacer clic?

A.   Responder

B.   Marcar como no leido

C.   Responder a todos

D.   Adelante

54: Presione ___________ para pegar el contenido del portapapeles

A.   CTRL + Y

B.   Ctrl + V

C.   CTRL + H

D.   Ctrl + C

55: Si trabaja para múltiples jefes, ¿cuál es el método recomendado para mantenerse organizado?

A.   Cree carpetas separadas para cada individuo y mantenga los proyectos organizados en consecuencia

B.   Cree carpetas separadas para cada día de la semana y ponga todo el trabajo para todos los jefes en las mismas carpetas.

C.   Mantenga todo su trabajo en Stack en la esquina del escritorio para facilitar el acceso

D.   Crea una carpeta y ponga todo su trabajo para todas las personas en la misma carpeta

56: ¿Qué significa "recinto" en la parte inferior de una carta?

A.   La carta incluía documentos adicionales en el mismo sobre

B.   La carta está terminando y terminando una cadena de conversación

C.   La carta ha sido exagerada y exige atención inmediata

D.   La carta se refiere a la ejecución hipotecaria de la propiedad

57: Si tiene más años que su gerente, ¿los supera?

A.   Sí, años de experiencia siempre superarán la jerarquía de posición.

B.   No, sigues siendo un subordinado y debes actuar en consecuencia.

C.   Depende del lugar de negocios y su capacidad para el gerente.

58: Después de leer un memorando de oficina que es confidencial, debe

A.   Discuta solo con sus amigos y compañeros de trabajo

B.   Discuta con personas en empresas rivales

C.   no discutirlo con nadie

D.   Discuta con funcionarios gubernamentales

E.   Discuta con su familia para determinar cómo le afecta

59: En Excel, ¿cómo se llaman las cajas?

A.   bloques

B.   cuadrícula

C.   hoja de cálculo

D.   células

60: ¿Qué haces cuando la copiadora está mal funcionando?

A.   Cambie el papel a un papel más pesado y vuelva a ir

B.   Presione la parte superior de vidrio y reconfigure la caja de control central

C.   Retire la alimentación, limpie el vidrio, el hombre de reparación de llamadas

D.   Retire la alimentación, verifique el tóner, verifique el papel en los compartimentos, reemplace la alimentación, la reparación de llamadas hombre

E.   Máquina desconectada, conéctese al generador

61: Un período de 12 meses utilizado para fines contables se conoce como (n) _________ año. Este período puede o no coincidir con un tradicional año calendario de enero a diciembre.

A.   CPA

B.   fiscal

C.   California

D.   capital

E.   presupuesto

62: ¿Cómo se administra el diario electrónico para su administrador de línea?

A.   Enviando mensajes de texto a su gerente.

B.   Programarlos en su diario y decirle verbalmente a su gerente.

C.   Al garantizar que las reuniones no se enfrenten, informen a su gerente de línea y creen recordatorios antes de la reunión.

D.   Solo programando reuniones. Su gerente debe revisar el diario.

63: ¿Verdadero o falso? Un asistente administrativo que repite cada conversación que escucha y cotiliza con otros miembros del personal es apreciado por ser amigable y profesional.

A.   Verdadero

B.   FALSO

64: ¿Qué color Pen/Ink no es adecuado para escribir letras/memorandos comerciales?

A.   Negro

B.   Azul

C.   Verde

65: ¿Cuál de los siguientes no es un deber de asistente administrativo?

A.   Disparando individuos

B.   Calendario

C.   Contestando teléfonos

D.   Planificación

E.   Enviar y recibir correos electrónicos

66: ¿Qué frase de cierre no es apropiada para una carta de negocio?

A.   Atentamente,

B.   Atentamente,

C.   Siempre tuyo,

D.   Atentamente,

67: ¿Qué es el "memorando"?

A.   Memorizar

B.   monumento

C.   Memorándum

D.   Memoria

68: Al trabajar para un cliente, es mejor tener un (n) _________

A.   Apretón de manos

B.   Contrato escrito

C.   plantilla de contrato

D.   acuerdo oral

69: ¿Cómo se convierte un documento de Word en un documento PDF?

A.   Desde Adobe, vaya al archivo, guarde como

B.   Desde el documento de Word, vaya al archivo, guarde como, pdf

C.   Desde Adobe, abra el documento de Word

70: Al responder una llamada telefónica, es importante indicar su nombre?

A.   FALSO

B.   Verdadero

71: ¿Verdadero o falso? Una vez que se sienta cómodo trabajando con su jefe, generalmente se recomienda usar frases como "miel" o "querida" al hablar con ellos.

A.   Verdadero

B.   FALSO

72: Al elegir una fuente, debe buscar algo:

A.   Fantasía y colorida

B.   audaz y único

C.   simple y limpio

73: Su jefe espera un cliente, pero está demasiado ocupado. ¿Qué haría si el cliente llegue antes de la hora programada?

A.   Le dices que tenga un asiento y espere a tu jefe, ya que está muy ocupado en este momento.

B.   Le dices que regrese más tarde, ya que tu jefe está muy ocupado en este momento.

C.   Te presentas, lo acompañas a la sala de reuniones, le ofreces algo para beber y le dices amablemente que espere un tiempo mientras tu jefe se retrasa.

74: En Outlook, ¿puede administrar el calendario de otra persona si se le da permiso?

A.   No

B.   Sí

75: ¿Cuándo se usaría PowerPoint?

A.   Para crear informes

B.   Para crear presentaciones visuales

C.   Para crear hojas de cálculo

D.   Para crear documentos de procesamiento de textos

76: Al mismo momento exacto: un cliente atraviesa la puerta y suena el teléfono. ¿A quién aborda primero?

A.   Usted se dirige a la persona frente a usted, se disculpe por un momento, contesta el teléfono y coloca la llamada en espera; Luego devuelva su atención al individuo frente a usted.

B.   Responda el teléfono y diríjase a la persona frente a usted mientras está hablando por teléfono.

C.   Ignora a la persona frente a ti y contesta el teléfono.

D.   Ignora el teléfono, si querían ayuda, deberían haber entrado en la tienda.

77: ¿Qué significa Inc en el nombre de la empresa?

A.   Incorporado

B.   Nombre de empresa

C.   Nuevo nombre

D.   Brillar

78: ¿Qué significa SOP?

A.   Todavía en la nómina

B.   Procedimiento Operativo Estándar

C.   Compartir el papeleo de opción

D.   Sentarse en la impresora

79: ¿Deberías tener una lista de tareas pendientes?

A.   Solo si trabajas para más de una persona.

B.   No, lleva demasiado tiempo hacer una lista.

C.   Tal vez, pero solo cuando hay más de 5 elementos.

D.   Sí, te ayuda a trabajar de manera más eficiente

80: Si no puede asistir a una reunión, ¿cuál es el protocolo adecuado a seguir?

A.   Reenvíe los documentos necesarios a todos los que asistan a la reunión para que no estarán bien informados.

B.   Póngase en contacto con el supervisor inmediato y el jefe del comité de reuniones y garantice que cualquier material en su poder necesario para esa reunión sea enviado y disponible para esa reunión.

81: ¿En qué producto de Microsoft Office trabaja con animaciones?

A.   Sobresalir

B.   PowerPoint

C.   Palabra

82: ¿Qué debe incluir en las dos primeras líneas de un correo electrónico?

A.   Tu información de contacto

B.   El nombre de tu jefe

C.   El nombre de su empresa

D.   El propósito del correo electrónico

83: ¿Cuál de estos no se incluye típicamente en una portada de fax?

A.   El remitente

B.   El recipiente

C.   La fecha límite para la respuesta

D.   El número de páginas

84: ¿Cuál es una buena manera de comenzar una carta?

A.   Qué pasa

B.   Hola colega

C.   A quien le interese

D.   Cómo harías

E.   Hola

85: Puede hacer más de una carpeta indivual en Outlook.

A.   Verdadero

B.   FALSO

86: ¿Cuáles de las siguientes son las expectativas del gerente para asistentes administrativos?

A.   Enviar mensajes de texto a sus hijos

B.   Fuerte ética de trabajo, productividad y profesionalismo

C.   Tardedad frecuente

87: ¿Qué programa de computadora se usa generalmente para crear hojas de cálculo?

A.   Excel

B.   panorama

C.   Palabra

D.   Sharepoint

E.   PowerPoint

88: ¿Qué significa FYI?

A.   Para tu información

B.   Sigue tu intuición

C.   Encuentra tu factura

89: ¿Qué significa POC?

A.   Punto de contacto

B.   Pago de efectivo

C.   Post ocupado

90: ¿Cuál es la respuesta apropiada para descubrir que la impresora no tiene tinta?

A.   Déjalo a la siguiente persona

B.   Aléjate y cuéntale a un compañero de oficina, esperando que él o ella asuman la responsabilidad

C.   Forzar a la impresora a entregar

D.   Reemplace la tinta si el cartucho está disponible, de lo contrario, siga el procedimiento de la oficina para reemplazar u ordenar los cartuchos.

91: En Outlook, ¿puede agregar reuniones a los calendarios de otras personas?

A.   No

B.   Solo si te permiten

92: ¿Cuál es una buena política para el trabajo en equipo efectivo en un entorno de apoyo?

A.   Actualizar crédito tanto para éxitos como para fallas

B.   Deje que las personas sepan qué partes exitosas de un proyecto fueron su idea

C.   Llamar a las personas que no están tirando de peso al grupo

D.   Trabaje solo en las partes de un proyecto que hace bien, para que el resultado represente una visión cohesiva

93: En Outlook, si envía un correo electrónico y desea recuperarlo porque olvidó poner información importante, ¿cómo lo devuelve y envía el correo electrónico correcto?

A.   Haga clic en Acciones: Recuerde en el correo electrónico de lectura.

B.   Haga clic en Acciones: Recuerde y reemplace

94: La correspondencia externa siempre se imprime en:

A.   Una almohadilla legal

B.   Membrete de la empresa

C.   Papel de impresora completamente en blanco

D.   Papel de impresora forrado

95: ¿Verdadero o falso? Se requieren firmas de correo electrónico para contener una dirección de la calle.

A.   FALSO

B.   Verdadero

96: ¿Verdadero o falso? Si su superior está realizando actividades como el comercio interno y es atrapado por la SEC, ¿podría ser responsable también si maneja alguna de la información negociada?

A.   Verdadero

B.   FALSO

97: ¿Cómo se convierte un documento de Word en un PDF?

A.   Abra Adobe y seleccione el documento de Word

B.   Desde su documento de Word, vaya a Archivo, guarde como y seleccione el lugar donde desea guardarlo.

C.   Desde su documento de Word, vaya al archivo, guarde como y seleccione PDF

D.   Haga clic derecho en el documento y seleccione PDF

98: ¿Para qué se usa la aplicación Evernote?

A.   Tomar y compartir notas con otras personas.

B.   Solicitud de correo electrónico

C.   Investigación de la aplicación

D.   Aplicación de procesamiento de textos

99: Una buena línea de 'asunto' de correo electrónico debe:

A.   estar directamente al punto

B.   ser muy general

C.   inspirar interés o curiosidad

D.   contener un saludo

100: ¿Cuándo sería una buena oportunidad para usar la función "CC:"?

A.   Recibes un mensaje y no estás seguro de si es spam

B.   Quieres eliminar un correo electrónico

C.   Encuentra un comunicado de prensa que sea relevante para todos en la oficina

D.   Quieres llamar la atención de tu jefe