Questions et réponses de communication MCQ
Questions et réponses de communication MCQ
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1: La capacité d'une unité organisationnelle à apprendre est appelée:
A. Écoute active
B. Capacité d'absorption
C. Écoute apparente
D. Écoute d'appréciation
2: Une façon d'écouter qui est empathique, sans jugement et engagée s'appelle
A. Écoute active
B. Écoute critique
C. Écoute apparente
D. Écoute d'appréciation
3: Une architecture de réseau centralisée est construite autour d'un _____server qui gère tous les principaux traitements.
A. Seul
B. Deux
C. Cinq
D. Trois
4: Le canal est un support qui ne transmet pas le message.
A. Vrai
B. FAUX
5: Le partage ou l'échange d'informations est connu sous le nom de?
A. Communication
B. dissimulation.
C. en tenue
D. transmission
6: Aide à la communication: une anxiété ordinaire envers la communication anticipée avec les autres.
A. vrai
B. FAUX
7: Un modèle d'interaction qui détermine qui communique avec qui est connu sous le nom de?
A. Réseau de communication
B. Appréhension de la communication
C. La communication interculturelle
D. Araignation des communications (CA)
8: Un échange d'informations entre des individus ou des organisations appartenant à différents groupes culturels.
A. Réseau de communication
B. Appréhension de la communication
C. La communication interculturelle
D. Araignation des communications (CA)
9: Le cyberrslacking n'utilise pas Internet pour des raisons personnelles pendant les heures de travail.
A. vrai
B. FAUX
10: Les réseaux dans lesquels les membres de l'organisation peuvent communiquer avec quiconque est connu sous le nom de?
A. Réseau de communication
B. Réseaux décentralisés
C. La communication interculturelle
D. Araignation des communications (CA)
11: Le décodage est selon le modèle Shannon-Weaver de ________, le décodage se produit après le codage, permettant au récepteur de traduire et de comprendre un message.
A. communication
B. descendre
C. attraper
D. idée de génie
12: La communication qui suit la chaîne de commandement des cadres C-suite jusqu'aux employés du niveau d'exploitation est connue sous le nom de?
A. Communication vers le bas
B. Communication externe
C. Communication horizontale
D. codage de communication
13: Selon la communication _____, le codeur transforme le message en un signal, qui est transmis au récepteur.
A. Modèle Shannon-Weaver
B. Bios modal
C. ASUS modal
14: Communication qui circule entre les employés à l'intérieur de l'organisation et avec une variété de personnes en dehors de l'organisation. Est connu comme ?
A. Communication vers le bas
B. Communication externe
C. Communication horizontale
D. codage de communication
15: Se produit latéralement à travers la hiérarchie d'une organisation connue?
A. Communication vers le bas
B. Communication externe
C. Communication horizontale
D. codage de communication
16: Le jargon est la langue, en particulier le vocabulaire, propre à un commerce, une profession ou un groupe particuliers.?
A. vrai
B. FAUX
17: La gestion des organes est un processus de trouble de coordination à l'échelle de l'organisation dans la poursuite des principaux objectifs organisationnels.?
A. vrai
B. FAUX
18: Le transfert de connaissances, c'est lorsque les unités individuelles acquièrent des connaissances d'autres unités pour améliorer l'innovation et les performances.?
A. vrai
B. FAUX
19: Un système d'étiquette en ligne, en particulier par e-mail, est connu sous le nom de?
A. Netiquette
B. netilmicine
C. les deux, A et B
D. aucun d'eux
20: Toute barrière de communication qui peut affecter la façon dont une personne interprète un message est connu sous le nom de?
A. bruit
B. sérénité
C. assez
D. aucun d'eux
21: Dans le contexte du lieu de travail, la communication unidirectionnelle est lorsqu'un gestionnaire envoie un message et qu'il est reçu par les employés; Les employés ne remettent pas en question ou ne partagent pas les commentaires avec le directeur est connu sous le nom de?
A. Communication vers le bas
B. Communication à sens unique
C. Communication horizontale
D. codage de communication
22: Le processus par lequel les gens transmettent un sens à d'autres individus à travers des messages dans le contexte d'une organisation formelle est connu sous le nom de?
A. communication verbale
B. Communication organisationnelle
C. Communication horizontale
D. codage de communication
23: La relation publique se trouve dans ______ «un processus de communication stratégique qui établit des relations mutuellement bénéfiques entre les organisations et leurs publics» (Public Relations of America, s.d.).
A. 1974
B. 1947
C. 1948
D. 1998
24: Le récepteur d'un message transmis dans le modèle de communication Shannon-Weaver?
A. vrai
B. FAUX
25: La source de transmission de messages dans le modèle de communication Shannon-Weaver est connue?
A. expéditeur
B. destinataire
C. les deux, A et B
D. aucun d'eux
26: Décrit le processus de communication bidirectionnel en définissant les étapes de l'expéditeur, de l'encodage, du canal, du décodage et du récepteur.
A. Modèle de communication Shannon-Weaver
B. communication verbale
C. la communication non verbale
D. aucun d'eux
27: Les réseaux sociaux sont les sites Web et les applications qui permettent l'interaction et augmentent la socialisation?
A. vrai
B. FAUX
28: Les mots déclencheurs sont des phrases et des mots qui entraînent des pannes de communication individuelles.
A. vrai
B. FAUX
29: Dans le contexte du lieu de travail, la communication bidirectionnelle est lorsqu'un gestionnaire envoie un message aux employés et permet de poser des questions et des commentaires à partager?
A. Communication bidirectionnelle
B. communication à sens unique
C. communication à quatre voies
D. communication à cinq voies
30: La communication qui commence aux niveaux les plus bas d'une hiérarchie organisationnelle (telle que le niveau d'entrée) et parcourt la hiérarchie est connue?
A. Communication à double sens
B. communication à sens unique
C. Communication ascendante
D. communication verbale
31: La capacité d'absorption est la capacité d'une unité individuelle à apprendre?
A. vrai
B. FAUX
32: Façon d'écoute active d'écoute qui est ______ sans jugement et engagé.
A. indifférent.
B. insensible
C. Empathique
D. aucun d'eux
33: Lequel des éléments suivants est utilisé pour les bases de données de réseau centralisées?
A. raid 2
B. raid 3
C. raid 1
D. Raid 5
34: Le canal est un support qui transmet le message.?
A. vrai
B. FAUX
35: Le canal est un support qui transmet le message.?
A. vrai
B. FAUX
36: La communication ne partage pas ou n'échange pas d'informations.
A. vrai
B. FAUX
37: Aide à la communication: une _______ anxiété envers la communication anticipée avec les autres. ?
A. individuel
B. organisationnel
C. les deux, A et B
D. aucun d'eux
38: Un réseau de communication est un modèle de_____ qui détermine qui communique avec qui.
A. interaction
B. organisation
C. les deux, A et B
D. aucun d'eux
39: Un échange d'informations entre des individus ou des organisations appartenant à différents groupes culturels est connu sous le nom de?
A. La communication interculturelle
B. communication individuelle
C. la communication non verbale
D. aucun d'eux
40: Des réseaux de décentralisation dans lesquels les membres de l'organisation peuvent communiquer avec n'importe qui?
A. vrai
B. FAUX
41: De nombreuses entreprises combattent ______ en bloquant l’utilisation de certains sites Web sur les ordinateurs des employés.
A. jargon
B. Cyberslacking
C. netiquette
D. le transfert de connaissances
42: Un exemple de ______ est un PDG a commencé une réunion en disant: «Nous sommes une meilleure entreprise que cela.»
A. communication à double sens
B. jargon
C. une phrase de déclenchement
D. une boucle de rétroaction
43: Au cours de la communication en face à face, le manager prend note de ______ pour voir si le message a été reçu en examinant les indices visuels du corps et les expressions faciales de son équipe.
A. la communication non verbale
B. vidéo conférence
C. cyberslacking
D. la communication interculturelle
44: Les gestionnaires passent environ ______ de leur temps à communiquer avec d'autres en face à face et par correspondance écrite.
A. 80%
B. 50%
C. 25%
D. 40%
45: Steve a un bon ______ et essaie de garder ses e-mails au minimum, et démarre toujours chaque e-mail avec une salutation appropriée et n'utilise pas de texton sortant ou d'emoji.
A. jargon
B. netiquette
C. déclencher des phrases
D. communication à double sens
46: Laquelle des méthodes de performance suivantes inclut les notes de la direction, des pairs et des clients?
A. rétroaction en cercle complet
B. Retour à 360 degrés
C. rétroaction de la ronde
D. Rétroaction à 180 degrés
47: Les responsabilités de gestion des ressources humaines se répartissent dans les catégories ______.
A. un
B. deux
C. trois
D. quatre
48: Le processus de Kirkpatrick pour développer un programme de formation a ______ étapes.
A. quatre
B. six
C. huit
D. dix
49: ______ est une méthode de communication continue pour fournir des commentaires essentiels sur la façon dont un employé a atteint le département et les objectifs organisationnels.
A. Gestion des performances
B. GPA Scoring
C. Test de QI
D. Engagement social
50: Bien que un biais potentiel puisse se produire, ______ est le moyen le plus courant d'examiner un employé potentiel.
A. un test de QI
B. le same
C. un entretien
D. un test d'emploi
51: La réalisation des objectifs organisationnels grâce à l'utilisation des employés est connue sous le nom de ______.
A. Ressources des employés
B. État d'objectif social
C. structure organisationnelle
D. Gestion des ressources humaines
52: ______ est une approche systématique de l'apprentissage et du développement.
A. Consultation des talents
B. Gestion du rendement
C. Entraînement
D. Commentaires des employés
53: Un modèle de déploiements et d'activités planifiés des ressources humaines est connu sous le nom de ______ Gestion des ressources humaines.
A. stratégique
B. tactique
C. complet
D. incrémentale
54: Les entreprises s'engagent dans ______ pour identifier le pool d'employés potentiels.
A. stratégies de capital humain
B. appelant à froid
C. commercialisation
D. recrutement
55: La gestion des ressources humaines aligne les connaissances, les compétences et ______ avec les besoins de l'organisation.
A. Capacités
B. expérience
C. la créativité
D. les salaires
56: La gestion stratégique des ressources humaines peut être divisée en catégories ______.
A. à court et à long terme
B. complexe et simple
C. dur et doux
D. haut et bas
57: Quelle phrase fait référence à la valeur économique des connaissances, des compétences et des capacités d'un employé?
A. revenus humains
B. atout social
C. valeur des employés
D. capital humain
58: ______ est le terme de gestion des ressources humaines pour le paiement et les récompenses accordés aux employés pour les efforts au travail.
A. Prix total
B. Compensation
C. Liquidité
D. Récompense
59: Attirer, sélectionner et retenir des individus pour atteindre les objectifs de l'entreprise est mieux connu sous le nom de ______.
A. recrutement
B. Reportage direct
C. compensation
D. relations avec les employés
60: Dans un ______, Lee, un employé de production, ne peut envoyer une communication que à son manager, qui l'envoie ensuite sur le canal approprié.
A. Boucle de rétroaction
B. Réseau décentralisé
C. Réseau centralisé
D. Chanteuse de limite
61: Un message rempli de nombreuses erreurs grammaticales et fautes d'orthographe est une barrière de communication qui peut avoir un impact sur la façon dont un récepteur ______ un message.
A. Décode
B. Canaux
C. Encoder
D. Envoi
62: Sélectionnez l'exemple ci-dessous qui met le mieux en évidence la communication ascendante.
A. Beth en ressources humaines envoie un e-mail avec de nouvelles heures de vacances à tous les employés.
B. Un employé voit un problème en ligne et informe immédiatement le superviseur.
C. Un superviseur affiche un signe dans une salle de pause qui met en évidence de nouvelles procédures.
D. Seuls les gestionnaires d'employés peuvent signaler des problèmes ou des suggestions.
63: Les gestionnaires passent environ ______ de leur temps à communiquer avec d'autres en face à face et par correspondance écrite.
A. 80%
B. 50%
C. 25%
D. 40%
64: Le PDG utilise un style ______ en envoyant un e-mail à ses employés de première ligne, qui a ensuite envoyé une version de ce message à leurs employés opérationnels.
A. Communication vers le bas
B. Communication ascendante
C. Communication horizontale
65: Un bon outil de communication est connu sous le nom de ______, qui permet de poser des questions permettant à l'expéditeur de confirmer que le message avait du sens pour le public.
A. Communication à sens unique
B. Communication bidirectionnelle
C. La communication interculturelle
D. Communication vers le bas
66: Steve a un bon ______ et essaie de garder ses e-mails au minimum, et démarre toujours chaque e-mail avec une salutation appropriée et n'utilise pas de texton sortant ou d'emoji.
A. Jargon
B. Netiquette
C. Déclencher des phrases
D. Communication à double sens
67: Jake utilise ______ et hoche toujours la tête pendant que quelqu'un lui dit quelque chose, puis prend le temps de leur répéter ce qu'il a entendu.
A. La communication interculturelle
B. Déclencher des mots
C. Communication à sens unique
D. Écoute active
68: Jane, un responsable de la formation, rencontrait de nouvelles embauches. Tout au long de sa discussion, elle a utilisé beaucoup de ______ et leur a dit qu'ils prendraient beaucoup d'elearning, de formation CBT et d'ILTS. Les employés ne savaient pas ce que Jane voulait dire.
A. Jargon
B. Déclencher des mots
C. Netiquette
D. Le transfert de connaissances
69: Un exemple de ______ est un PDG a commencé une réunion en disant: «Nous sommes une meilleure entreprise que cela.»
A. Communication à double sens
B. Jargon
C. Une phrase de déclenchement
D. Une boucle de rétroaction
70: Au cours de la communication en face à face, le manager prend note de ______ pour voir si le message a été reçu en examinant les indices visuels du corps et les expressions faciales de son équipe.
A. La communication non verbale
B. Vidéo conférence
C. Cyberslacking
D. La communication interculturelle
71: Sélectionnez la question ci-dessous qui est ouverte.
A. À quelle heure pars-tu?
B. Combien d'employés ont appelé malade aujourd'hui?
C. Pourquoi pensez-vous que tant d'employés ont demandé le même jour?
D. Combien d'employés étaient en retard aujourd'hui?
72: Mary a tenu une réunion via un outil de réunion en ligne sur son ordinateur. Mary a commencé la réunion et a ensuite demandé si d'autres sur l'appel pouvaient l'entendre. Ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas la comprendre parce que son audio coupait et sortait. Ceci est un exemple de ______.
A. Le transfert de connaissances
B. Jargon
C. La communication interculturelle
D. Une boucle de rétroaction
73: Sally veut être directrice, mais à cause de son ______, ou de la peur de la communication, elle ne postule que pour des emplois qui ne nécessitent pas beaucoup d'interaction.
A. Communication vers le bas
B. Communication organisationnelle
C. Araignation de la communication
D. La communication interculturelle
74: Se concentrer sur le vrai sens de ce que les autres disent est connu sous le nom de___________.
A. Richesse
B. Chaîne de grappes
C. Écoute active
D. Barrière à la communication
75: Les obstacles à la communication signifient des obstacles qui interrompent le flux de transmission et de réception de messages.
A. Vrai
B. FAUX
76: La mesure dans laquelle un canal nous permet de communiquer et de comprendre facilement les informations envoyées entre les personnes et les organisations est appelée:
A. Richness des canaux
B. Chaîne de grappes
C. Écoute active
D. Barrière à la communication
77: ___________ se compose d'un groupe de personnes qui ne diffusent des informations que au sein de leur groupe.
A. Richesse
B. Chaîne de cluster
C. Écoute active
D. Barrière à la communication
78: L'acte de transmission d'informations, de pensées et de processus à travers divers canaux est connu sous le nom de___________.
A. Richesse
B. Chaîne de grappes
C. Écoute active
D. Communication
79: La communication vers le bas signifie envoyer des messages des niveaux supérieurs de la hiérarchie organisationnelle aux niveaux inférieurs.
A. Communication vers le bas
B. Émotions
C. Ethnocentrisme
D. Filtration
80: La communication électronique est la transmission des messages.
A. E-mail
B. Vidéo conférence
C. Fax
D. Tous ces
81: Les émotions sont des sentiments intenses dirigés contre un objet ou une personne spécifique.
A. Vrai
B. FAUX
82: La tendance à croire que votre culture ou votre ethnique est supérieure à celle de tous les autres s'appelle __________.
A. Filtration
B. Réseaux formels
C. Ethnocentrisme
D. Vigne
83: Une distorsion délibérée d'informations par quelqu'un qui découvre d'abord un message d'un expéditeur et la manipule avant de l'envoyer à un récepteur est connu:
A. Chaînes de potins
B. Filtrage
C. Vigne
D. Réseaux formels
84: _________ Transmettez les messages établis et approuvés par la hiérarchie organisationnelle.
A. Chaînes de potins
B. Filtration
C. Vigne
D. Réseaux formels
85: ______________ dans lequel un individu crée et se propage des informations fausses ou inexactes aux autres par le biais de l'organisation.
A. Réseaux de communication
B. Réseaux formels
C. Vigne
D. Cultures à contexte élevé
86: La ligne de communication non officielle entre les individus ou les groupes est connue sous le nom de____________.
A. Vigne
B. Cultures à contexte élevé
C. Réseaux informels
D. Surcharge d'information
87: ___________ est que la plupart des messages sont transmis par le langage corporel, les indices non verbaux et les circonstances dans lesquelles la communication a lieu.
A. Vigne
B. Cultures à contexte élevé
C. Réseaux informels
D. Surcharge d'information
88: Quel réseau gère le partage non officiel des informations entre les employés et entre les divisions de l'entreprise?
A. Réseaux informels
B. Surcharge d'information
C. Communication orale
D. Communication latérale
89: La surcharge d'informations signifie une exposition à des quantités accablantes d'informations.
A. Vrai
B. FAUX
90: La communication latérale envoie des messages entre et entre des niveaux hiérarchiques similaires entre les organisations.
A. Vrai
B. FAUX
91: _____________ dépend des messages explicites transmis par le mot prononcé ou écrit.
A. Cultures à faible contexte
B. La communication non verbale
C. Communication orale
D. Traitement
92: La transmission des indices sans paroles entre les gens est connue sous le nom de ___________.
A. Cultures à faible teneur en contexte
B. La communication non verbale
C. Communication orale
D. Traitement
93: La communication orale est l'échange d'informations, d'idées et de processus de manière non verbale, en tête-à-tête ou en groupe.
A. Vrai
B. FAUX
94: Comprendre activement ce qui est dit ainsi que pour faire un effort pour sympathiser avec les sentiments et les pensées de l'orateur et la situation à accomplir est appelée:
A. Cultures à faible teneur en contexte
B. La communication non verbale
C. Communication orale
D. Traitement
95: La réponse est la façon dont les auditeurs actifs fournissent des commentaires à l'orateur.
A. Vrai
B. FAUX
96: Prêter attention aux signaux envoyés de l'orateur est connu sous le nom de ____________.
A. Communication écrite
B. Communication ascendante
C. Détection
D. Aucun d'eux
97: ___________ envoie des messages des niveaux inférieurs de la hiérarchie organisationnelle aux niveaux supérieurs.
A. Communication écrite
B. Communication ascendante
C. Détection
D. Aucun d'eux
98: La communication écrite utilise le mot écrit sous forme de rapports, de mémos et de lettres pour communiquer des messages.
A. Vrai
B. FAUX
99: La communication peut être transmise à travers les quatre sens?
A. Visuel, haptique, goût et auditif
B. Tactile, gustatoire, visuel et haptique
C. Olfactif, gustatif, haptique et auditif
D. Visuel, olfactif, auditif et tactile
100: Lorsque les anthropologues disent qu'un symbole est conventionnel, qu'entendent-ils par cette déclaration?
A. Les symboles ne sont significatifs que parce que les gens conviennent qu'ils partagent un sens.
B. La plupart des humains du monde comprendront un symbole comme ayant une signification similaire.
C. L'utilisation de symboles est traditionnelle pour de nombreux groupes d'humains.
D. Que les anthropologues ont développé certaines conventions pour interpréter les symboles.
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