Perguntas e respostas de comunicação MCQ
Perguntas e respostas de comunicação MCQ
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1: A capacidade de uma unidade organizacional para aprender é chamada:
A. Escuta activa
B. Capacidade de absorção
C. Audição aparente
D. Apreciação ouvindo
2: Uma maneira de ouvir que é empática, não julgamento e engajada é chamada
A. Escuta activa
B. Audição crítica
C. Audição aparente
D. Apreciação ouvindo
3: Uma arquitetura de rede centralizada é construída em torno de um servidor _____ que lida com todo o processamento principal.
A. Solteiro
B. Dois
C. Cinco
D. Três
4: O canal é um meio que não transmite a mensagem.
A. Verdadeiro
B. Falso
5: O compartilhamento ou troca de informações é conhecido?
A. Comunicação
B. ocultação.
C. com segurando
D. transmissão
6: Apreensão da comunicação: uma ansiedade comum em relação à comunicação antecipada com os outros.
A. verdadeiro
B. Falso
7: Um padrão de interação que determina quem se comunica com quem é conhecido como?
A. Rede de comunicação
B. Apreensão da comunicação
C. Comunicação intercultural
D. Apreensão de comunicação (CA)
8: Uma troca de informações entre indivíduos ou organizações pertencentes a diferentes grupos culturais. Sabe?
A. Rede de comunicação
B. Apreensão da comunicação
C. Comunicação intercultural
D. Apreensão de comunicação (CA)
9: O cyberslacking não está usando a Internet por motivos pessoais durante o horário de trabalho.
A. verdadeiro
B. Falso
10: Redes em que membros da organização podem se comunicar com alguém é conhecido?
A. Rede de comunicação
B. Redes descentralizadas
C. Comunicação intercultural
D. Apreensão de comunicação (CA)
11: A decodificação está de acordo com o modelo Shannon-Weaver de ________, a decodificação ocorre após a codificação, permitindo que o receptor traduza e entenda uma mensagem.
A. Comunicação
B. descer
C. pegar
D. chuva de ideias
12: A comunicação que segue a cadeia de comando dos executivos C-Suite até os funcionários no nível operacional é conhecida?
A. Comunicação descendente
B. Comunicação externa
C. Comunicação horizontal
D. codificação de comunicação
13: De acordo com a comunicação _____of, o codificador transforma a mensagem em um sinal, que é transmitido ao receptor.
A. Modelo Shannon-Weaver
B. Modal do BIOS
C. Asus modal
14: Comunicação que flui entre funcionários dentro da organização e com uma variedade de pessoas fora da organização. É conhecido como ?
A. Comunicação descendente
B. Comunicação externa
C. Comunicação horizontal
D. codificação de comunicação
15: Ocorre lateralmente em toda a hierarquia de uma organização é conhecido?
A. Comunicação descendente
B. Comunicação externa
C. Comunicação horizontal
D. codificação de comunicação
16: O jargão é o idioma, especialmente o vocabulário, peculiar a um comércio, profissão ou grupo específico.
A. verdadeiro
B. falso
17: O OrganilEdge Management é um processo de desordem de coordenação em toda a organização em busca de grandes objetivos organizacionais.
A. verdadeiro
B. Falso
18: A transferência de conhecimento é quando as unidades individuais obtêm conhecimento de outras unidades para melhorar a inovação e o desempenho.
A. verdadeiro
B. Falso
19: Um sistema de etiqueta on -line, particularmente por e -mail, é conhecido?
A. Netiqueta
B. Netilmicina
C. ambos a e B
D. nenhum desses
20: Qualquer barreira de comunicação que possa afetar como uma pessoa interpreta uma mensagem é conhecida?
A. barulho
B. serenidade
C. bastante
D. nenhum desses
21: No contexto do local de trabalho, a comunicação unidirecional é quando um gerente envia uma mensagem e é recebido pelos funcionários; Os funcionários não questionam ou compartilham feedback com o gerente é conhecido?
A. Comunicação descendente
B. Uma maneira de comunicar
C. Comunicação horizontal
D. codificação de comunicação
22: O processo pelo qual as pessoas transmitem significado a outros indivíduos através de mensagens no contexto de uma organização formal é conhecida?
A. comunicação verbal
B. comunicação Organizacional
C. Comunicação horizontal
D. codificação de comunicação
23: A relação pública é encontrada em ______ “Um processo de comunicação estratégica que constrói relações mutuamente benéficas entre organizações e seus públicos” (Public Relations Society of America, n.d.).
A. 1974
B. 1947
C. 1948
D. 1998
24: O recebedor de uma mensagem transmitida no modelo de comunicação Shannon-Weaver?
A. verdadeiro
B. falso
25: A fonte de transmissão de mensagens no modelo de comunicação Shannon-Weaver é conhecida?
A. remetente
B. receptor
C. ambos a e B
D. nenhum desses
26: Descreve o processo de comunicação bidirecional definindo as etapas de remetente, codificação, canal, decodificação e receptor.
A. Modelo de comunicação Shannon-Weaver
B. comunicação verbal
C. comunicação não verbal
D. nenhum desses
27: As redes sociais são os sites e aplicativos que permitem a interação e aumentam a socialização?
A. verdadeiro
B. falso
28: Palavras de gatilho são frases e palavras que resultam em quebras individuais de comunicação.
A. verdadeiro
B. Falso
29: No contexto do local de trabalho, a comunicação bidirecional é quando um gerente envia uma mensagem aos funcionários e permite que as perguntas sejam feitas e o feedback a ser compartilhado é conhecido?
A. Comunicação bidirecional
B. comunicação unidirecional
C. comunicação de quatro vias
D. comunicação de cinco vias
30: A comunicação que começa nos níveis mais baixos de uma hierarquia organizacional (como o nível de entrada) e a hierarquia é conhecida?
A. Comunicação bidirecional
B. comunicação unidirecional
C. Comunicação ascendente
D. comunicação verbal
31: A capacidade de absorção é a capacidade de uma unidade individual para aprender?
A. verdadeiro
B. Falso
32: A maneira ativa de ouvir que é ______non julgment e engajada.
A. indiferente.
B. insensível
C. empático
D. nenhum desses
33: Qual das alternativas a seguir é usada para bancos de dados de rede centralizados?
A. RAID 2
B. RAID 3
C. Raid 1
D. RAID 5
34: O canal é um meio que transmite a mensagem.?
A. verdadeiro
B. falso
35: O canal é um meio que transmite a mensagem.?
A. verdadeiro
B. falso
36: A comunicação não compartilhando ou trocando informações.
A. verdadeiro
B. Falso
37: Apreensão da comunicação: uma _______ ansiedade em relação à comunicação antecipada com os outros. ?
A. Individual
B. organizacional
C. ambos a e B
D. nenhum desses
38: Uma rede de comunicação é um padrão de _____ que determina quem se comunica com quem.
A. interação
B. organização
C. ambos a e B
D. nenhum desses
39: Uma troca de informações entre indivíduos ou organizações pertencentes a diferentes grupos culturais é conhecida?
A. Comunicação intercultural
B. comunicação individual
C. comunicação não verbal
D. nenhum desses
40: Redes de descentralização em que membros da organização podem se comunicar com alguém?
A. verdadeiro
B. falso
41: Muitas empresas combatem ______ bloqueando o uso de certos sites nos computadores dos funcionários.
A. jargão
B. Cyberslacking
C. netiqueta
D. transferência de conhecimento
42: Um exemplo de ______ é um CEO iniciado uma reunião dizendo: "Somos uma empresa melhor que isso".
A. comunicação bidirecional
B. jargão
C. uma frase de gatilho
D. um loop de feedback
43: Durante a comunicação cara a cara, o gerente percebe ______ para ver se a mensagem foi recebida analisando pistas visuais do corpo e expressões faciais de sua equipe.
A. comunicação não verbal
B. vídeo conferência
C. Cyberslacking
D. comunicação intercultural
44: Os gerentes gastam cerca de ______ de seu tempo se comunicando com outras pessoas pessoalmente e por correspondência por escrito.
A. 80%
B. 50%
C. 25%
D. 40%
45: Steve tem um bom ______ e tenta manter seus e -mails no mínimo, e sempre começa todos os emails com uma saudação adequada e não usa texto de abreviação ou emoji.
A. jargão
B. netiqueta
C. Frases de gatilho
D. comunicação bidirecional
46: Qual dos seguintes métodos de desempenho inclui classificações de gerenciamento, colegas e clientes?
A. Feedback completo do círculo
B. Feedback de 360 graus
C. Feedback Round-Robin
D. Feedback de 180 graus
47: As responsabilidades de gerenciamento de recursos humanos se enquadram em categorias ______.
A. um
B. dois
C. três
D. quatro
48: O processo de Kirkpatrick para o desenvolvimento de um programa de treinamento tem ______ etapas.
A. quatro
B. seis
C. oito
D. dez
49: ______ é um método de comunicação contínua para fornecer feedback essencial sobre o quão bem um funcionário atingiu as metas de departamento e organização.
A. Gerenciamento de desempenho
B. Pontuação do GPA
C. Teste de QI
D. Compromisso social
50: Embora possa ocorrer um viés potencial, ______ é a maneira mais comum de examinar um funcionário em potencial.
A. um teste de QI
B. o sábado
C. uma entrevista
D. um teste de emprego
51: Atingir as metas organizacionais através do uso de funcionários é conhecido como ______.
A. Recurso dos funcionários
B. Estabelecimento de metas sociais
C. estrutura organizacional
D. gestão de Recursos Humanos
52: ______ é uma abordagem sistemática para o aprendizado e o desenvolvimento.
A. Consultoria de talentos
B. Gerenciamento de desempenho
C. Treinamento
D. Feedback dos funcionários
53: Um padrão de implantações e atividades planejadas de recursos humanos é conhecido como ______ gerenciamento de recursos humanos.
A. estratégico
B. tático
C. completo
D. incremental
54: As empresas se envolvem em ______ para identificar o conjunto de funcionários em potencial.
A. Estratégias de capital humano
B. chamado a frio
C. marketing
D. recrutamento
55: O gerenciamento de recursos humanos alinha o conhecimento, as habilidades e ______ com as necessidades da organização.
A. habilidades
B. experiência
C. criatividade
D. salários
56: O gerenciamento estratégico de recursos humanos pode ser dividido em categorias ______.
A. curto e longo prazo
B. complexo e simples
C. duro e macio
D. alto e baixo
57: Qual frase refere -se ao valor econômico do conhecimento, habilidades e habilidades de um funcionário?
A. Receita humana
B. ativo social
C. valor do funcionário
D. capital humano
58: ______ é o termo de gerenciamento de recursos humanos para pagamento e recompensas concedidas aos funcionários por esforços no trabalho.
A. Prêmio total
B. Compensação
C. Liquidez
D. Recompensa
59: Atrair, selecionar e reter indivíduos para cumprir as metas da empresa é mais conhecido como ______.
A. Staffing
B. Relatórios diretos
C. compensação
D. relações entre empregados
60: Em um ______, Lee, um funcionário da produção, só pode enviar comunicação ao gerente, que então o envia para o canal adequado.
A. Loop de feedback
B. Rede descentralizada
C. Rede centralizada
D. Chave de limite
61: Uma mensagem preenchida com muitos erros gramaticais e erros de ortografia é uma barreira de comunicação que pode impactar como um receptor ______ uma mensagem.
A. Decodifica
B. Canais
C. Codifica
D. Envia
62: Selecione o exemplo abaixo que melhor destaca a comunicação ascendente.
A. Beth em Recursos Humanos envia um e -mail com novos horários de férias para todos os funcionários.
B. Um funcionário vê um problema na linha e notifica imediatamente o supervisor.
C. Um supervisor publica uma placa em uma sala de quebra que destaca novos procedimentos.
D. Somente gerentes de funcionários podem relatar questões ou sugestões.
63: Os gerentes gastam cerca de ______ de seu tempo se comunicando com outras pessoas pessoalmente e por correspondência por escrito.
A. 80%
B. 50%
C. 25%
D. 40%
64: O CEO usa um estilo ______ enviando uma mensagem de e-mail para seus funcionários da linha de frente, que então enviaram um email para uma versão desta mensagem para seus funcionários operacionais.
A. Comunicação descendente
B. Comunicação ascendente
C. Comunicação horizontal
65: Uma boa ferramenta de comunicação é conhecida como ______, que permite que as perguntas sejam feitas, permitindo que o remetente confirme que a mensagem fazia sentido para o público.
A. Comunicação unidirecional
B. Comunicação bidirecional
C. Comunicação intercultural
D. Comunicação descendente
66: Steve tem um bom ______ e tenta manter seus e -mails no mínimo, e sempre começa todos os emails com uma saudação adequada e não usa texto de abreviação ou emoji.
A. Jargão
B. Netiqueta
C. Gatilho frases
D. Comunicação bidirecional
67: Jake usa ______ e sempre assente enquanto alguém está dizendo alguma coisa, e depois leva tempo para se repetir de volta a eles o que ouviu.
A. Comunicação intercultural
B. Desencadear palavras
C. Comunicação unidirecional
D. Escuta activa
68: Jane, uma gerente de treinamento se reunindo com novas contratações. Ao longo de sua discussão, ela usou muito ______ e disse que eles estariam recebendo muito treinamento de eLearning, TCB e ILTS. Os funcionários não tinham certeza do que Jane quis dizer.
A. Jargão
B. Desencadear palavras
C. Netiqueta
D. Transferência de conhecimento
69: Um exemplo de ______ é um CEO iniciado uma reunião dizendo: "Somos uma empresa melhor que isso".
A. Comunicação bidirecional
B. Jargão
C. Uma frase de gatilho
D. Um loop de feedback
70: Durante a comunicação cara a cara, o gerente percebe ______ para ver se a mensagem foi recebida analisando pistas visuais do corpo e expressões faciais de sua equipe.
A. Comunicação não verbal
B. Vídeo conferência
C. Cyberslacking
D. Comunicação intercultural
71: Selecione a pergunta abaixo que está aberta.
A. Que horas você está saindo?
B. Quantos funcionários ligaram doentes hoje?
C. Por que você acha que tantos funcionários pediram fora do mesmo dia?
D. Quantos funcionários estavam atrasados hoje?
72: Mary realizou uma reunião através de uma ferramenta de reunião on -line em seu computador. Mary começou a reunião e depois perguntou se outras pessoas na ligação poderiam ouvi -la. Eles responderam que não podiam entendê -la porque seu áudio estava entrando e saindo. Este é um exemplo de ______.
A. Transferência de conhecimento
B. Jargão
C. Comunicação intercultural
D. Um loop de feedback
73: Sally quer ser gerente, mas por causa de seu ______, ou medo de comunicação, ela só se aplica a empregos que não exigem muita interação.
A. Comunicação descendente
B. Comunicação Organizacional
C. Apreensão da comunicação
D. Comunicação intercultural
74: Concentrando -se no verdadeiro significado do que os outros estão dizendo é conhecido como ___________.
A. Riqueza de canais
B. Cadeia de cluster
C. Escuta activa
D. Barreiras à comunicação
75: Barreiras à comunicação significa obstáculos que interrompem o fluxo de transmitir e receber mensagens.
A. Verdadeiro
B. Falso
76: O grau em que um canal nos permite comunicar e entender facilmente as informações enviadas entre pessoas e organizações é chamada:
A. Riqueza de canais
B. Cadeia de cluster
C. Escuta activa
D. Barreiras à comunicação
77: ___________ consiste em um grupo de pessoas que transmitem informações apenas dentro de seu grupo.
A. Riqueza de canais
B. Cadeia de cluster
C. Escuta activa
D. Barreiras à comunicação
78: O ato de transmitir informações, pensamentos e processos através de vários canais é conhecido como ___________.
A. Riqueza de canais
B. Cadeia de cluster
C. Escuta activa
D. Comunicação
79: A comunicação descendente significa enviar mensagens dos níveis superiores da hierarquia organizacional para os níveis mais baixos.
A. Comunicação descendente
B. Emoções
C. Etnocentrismo
D. Filtragem
80: A comunicação eletrônica é a transmissão de mensagens.
A. E-mail
B. Vídeo conferência
C. Fax
D. Todos esses
81: As emoções são sentimentos intensos direcionados a um objeto ou pessoa específica.
A. Verdadeiro
B. Falso
82: A tendência de acreditar que sua cultura ou etnia é superior ao de todos os outros é chamada __________.
A. Filtragem
B. Redes formais
C. Etnocentrismo
D. Grapevine
83: Uma distorção deliberada de informações de alguém que primeiro exibe uma mensagem de um remetente e a manipula antes de enviá -la para um receptor é conhecida:
A. Cadeias de fofocas
B. Filtragem
C. Grapevine
D. Redes formais
84: _________ Transmitir as mensagens estabelecidas e aprovadas pela hierarquia organizacional.
A. Cadeias de fofocas
B. Filtragem
C. Grapevine
D. Redes formais
85: ______________, no qual um indivíduo cria e espalha informações falsas ou imprecisas para outras pessoas através da organização.
A. Redes de comunicação
B. Redes formais
C. Grapevine
D. Culturas de alto contexto
86: A linha de comunicação não oficial entre indivíduos ou grupos é conhecida como ____________.
A. Videira
B. Culturas de alto contexto
C. Redes informais
D. Sobrecarga de informação
87: ___________ é a maioria das mensagens transmitidas através da linguagem corporal, pistas não verbais e as circunstâncias em que a comunicação está ocorrendo.
A. Grapevine
B. Culturas de alto contexto
C. Redes informais
D. Sobrecarga de informação
88: Qual rede lida com o compartilhamento não oficial de informações entre os funcionários e as divisões da empresa?
A. Redes informais
B. Sobrecarga de informação
C. Comunicação oral
D. Comunicação lateral
89: Sobrecarga de informações significa exposição a quantidades esmagadoras de informações.
A. Verdadeiro
B. Falso
90: A comunicação lateral envia mensagens entre e entre níveis hierárquicos semelhantes entre as organizações.
A. Verdadeiro
B. Falso
91: _____________ depende de mensagens explícitas transmitidas pela palavra falada ou escrita.
A. Culturas de baixo contexto
B. Comunicação não verbal
C. Comunicação oral
D. Em processamento
92: A transmissão de pistas sem palavras entre as pessoas é conhecida como ___________.
A. Culturas de baixo contexto
B. Comunicação não verbal
C. Comunicação oral
D. Em processamento
93: A comunicação oral é a troca de informações, idéias e processos não verbalmente, individuais ou como um grupo.
A. Verdadeiro
B. Falso
94: Compreender ativamente o que está sendo dito, além de fazer um esforço para simpatizar com os sentimentos e pensamentos do falante e a situação em questão é chamada:
A. Culturas de baixo contexto
B. Comunicação não verbal
C. Comunicação oral
D. Em processamento
95: Responder é a maneira como os ouvintes ativos fornecem feedback ao alto -falante.
A. Verdadeiro
B. Falso
96: Prestar atenção aos sinais enviados do orador é conhecido como ____________.
A. Comunicação escrita
B. Comunicação ascendente
C. De detecção
D. Nenhum desses
97: ___________ envia mensagens dos níveis mais baixos da hierarquia organizacional para os níveis mais altos.
A. Comunicação escrita
B. Comunicação ascendente
C. de detecção
D. Nenhum desses
98: A comunicação escrita faz uso da palavra escrita na forma de relatórios, memorandos e cartas para comunicar mensagens.
A. Verdadeiro
B. Falso
99: A comunicação pode ser transmitida através de quais quatro sentidos?
A. Visual, háptico, sabor e auditivo
B. Tátil, gustativo, visual e háptico
C. Olfativo, gustativo, háptico e auditivo
D. Visual, olfativo, auditivo e tátil
100: Quando os antropólogos dizem que um símbolo é convencional, o que eles querem dizer com esta afirmação?
A. Os símbolos são significativos apenas porque as pessoas concordam que compartilham um significado.
B. A maioria dos humanos no mundo entenderá um símbolo como tendo um significado semelhante.
C. O uso de símbolos é tradicional para muitos grupos de humanos.
D. Que os antropólogos desenvolveram certas convenções para interpretar símbolos.
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