Soal ISO 9001 bahasa Indonesia

Soal ISO 9001 bahasa Indonesia

Pertanyaan dan Jawaban Pilihan Ganda ISO 9001 akan membantu Anda memperdalam pemahaman Anda tentang ISO 9001. Bersiaplah untuk ujian atau wawancara berikutnya dengan 100+ soal pilihan ganda ISO 9001.
Gulir ke bawah untuk memulai dengan jawabannya.

1: Untuk apa ISO berdiri?

A.   Opsi Standar Internal

B.   Peluang Standar Internasional

C.   Organisasi Sistem Internal

D.   Organisasi Internasional untuk Standardisasi

2: Standar ISO 9001 membutuhkan perencanaan dari manajemen puncak. Apa yang akan diukur dan konsisten dengan kebijakan kualitas?

A.   dokumen berkualitas

B.   manual berkualitas

C.   Tujuan Kualitas

D.   Catatan Kualitas

3: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menangani produk yang tidak sesuai bagaimana?

A.   Selama ketidaksesuaian berisiko rendah, kirim produk dan catat karena tidak ada tindakan yang diperlukan

B.   Dengan mengambil tindakan untuk menghilangkan ketidaksesuaian yang terdeteksi

C.   Lepaskan produk selama berfungsi sebagaimana dimaksud

D.   dengan bertanya kepada pelanggan apakah mereka akan mengambil produk apa adanya

4: Implementasi sistem manajemen ISO 9001 organisasi dipengaruhi oleh:

A.   Produk, proses, dan ukurannya

B.   daerah dari lokasi fisiknya

C.   pemerintah

D.   IRS

5: Standar ISO 9001 mensyaratkan manual kualitas organisasi untuk memasukkan:

A.   deskripsi ukuran organisasi

B.   Nama -nama semua manajemen puncak

C.   deskripsi interaksi antara proses sistem manajemen kualitas

D.   Definisi Produk Organisasi

6: Apa yang dibutuhkan oleh desain produk dan pengembangan produk dari standar ISO 9001?

A.   untuk memastikan pelanggan telah menyetujui semua dokumen yang digunakan untuk membangun produk

B.   untuk memastikan organisasi tidak bersalah atas pelanggaran paten

C.   Untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan mampu memenuhi semua persyaratan yang ditentukan dan penggunaan yang dimaksudkan

7: Klausul 4.2 dari Standar ISO 9001 membutuhkan sistem manajemen kualitas organisasi untuk memasukkan A:

A.   laporan kerja

B.   Pernyataan Tujuan Kualitas Dokumentasikan

C.   perjanjian Larangan pengungkapan informasi rahasia

D.   Perjanjian Kerahasiaan

8: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk membangun manual berkualitas yang mencakup:

A.   referensi pelanggan

B.   jumlah karyawan

C.   pembenaran untuk tidak mendokumentasikan proses rahasia

D.   Pembenaran atas pengecualian apa pun atas persyaratan standar

9: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menetapkan proses untuk memastikan bahwa pemantauan dan pengukuran peralatan dikendalikan. Ini termasuk:

A.   Hanya satu karyawan yang diizinkan menggunakan peralatan per pesanan pelanggan

B.   Peralatan pengukur harus dikalibrasi dan/atau diverifikasi

C.   Peralatan harus dipertahankan setelah setiap bagian diukur

D.   Peralatan hanya diperbolehkan diprogram untuk satu jenis produk

10: Standar ISO 9001 mensyaratkan manajemen puncak suatu organisasi untuk memastikan kebijakan kualitas termasuk apa?

A.   definisi tanggung jawab dan otoritas

B.   Definisi sistem manajemen kualitas

C.   catatan setiap perubahan yang dibuat untuk itu

D.   komitmen untuk terus meningkatkan efektivitas sistem manajemen kualitas

11: Suatu organisasi harus melakukan audit internal kapan?

A.   sekali sebulan

B.   per setiap proses

C.   setiap tahun

D.   Interval yang direncanakan ditentukan

12: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menerapkan metode yang sesuai untuk memantau dan mengukur proses sistem manajemen kualitas dan harus menunjukkan kemampuan untuk mencapai hasil yang direncanakan. Ketika hasil yang direncanakan tidak tercapai, apa yang harus terjadi?

A.   Hentikan semua produksi untuk menentukan langkah selanjutnya

B.   Koreksi dan tindakan korektif harus diambil

C.   Tulis ulang proses sistem manajemen kualitas untuk mencapai hasil yang direncanakan

D.   memberi tahu pelanggan tentang situasi dan tanyakan kepada mereka apa yang harus terjadi selanjutnya

13: Apa yang dibutuhkan oleh desain produk dan pengembangan produk dari standar ISO 9001?

A.   untuk memastikan pelanggan telah menyetujui semua proses yang diperlukan untuk membangun produk

B.   Untuk mematenkan desain produk

C.   Untuk memastikan output telah memenuhi persyaratan input desain dan pengembangan

D.   Untuk memastikan produk tidak terlihat seperti produk pelanggan lainnya yang sudah dijual

14: Bagaimana standar ISO 9001 mendefinisikan proses outsourcing " "

A.   suatu proses yang hanya dibutuhkan oleh satu pelanggan

B.   proses yang didefinisikan organisasi sebagai " opsional " dan prosesnya lebih baik dilakukan oleh pihak eksternal

C.   Proses yang tidak " Fit " dalam sistem manajemen kualitas organisasi

D.   Proses yang dibutuhkan organisasi untuk sistem manajemen kualitas dan yang dipilih organisasi untuk dilakukan oleh pihak eksternal

15: Dokumentasi yang diperlukan untuk standar ISO 9001 dapat:

A.   hanya dokumentasi hard copy

B.   dalam bentuk atau jenis medium apa pun

C.   Hanya diajukan secara elektronik

D.   hanya mengajukan di luar kantor

16: Bagaimana suatu organisasi menjadi Bersertifikat ISO 9001?

A.   Melalui audit pelanggan

B.   Organisasi Standardisasi Internasional menyatakan organisasi memenuhi persyaratan standar ISO 9001

C.   Organisasi itu sendiri menyatakannya memenuhi persyaratan standar ISO 9001

D.   Melalui badan sertifikasi independen yang menentukan produk, layanan, atau sistem yang dimaksud memenuhi persyaratan standar ISO 9001

17: Ketika produk yang tidak sesuai dikoreksi, itu akan tunduk pada apa?

A.   Verifikasi ulang untuk menunjukkan kesesuaian dengan persyaratan

B.   Persetujuan Badan Sertifikasi Terpilih

C.   Organisasi Internasional Persetujuan Standardisasi

D.   persetujuan pelanggan

18: Mengapa suatu organisasi menerapkan sistem manajemen kualitas yang memenuhi persyaratan standar ISO 9001?

A.   Organisasi diharuskan oleh undang -undang negara bagian

B.   Semua pelanggan membutuhkannya

C.   Organisasi Standardisasi Internasional mengharuskan organisasi untuk memenuhi persyaratan standar ISO 9001

D.   Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi perusahaan

19: Standar ISO 9001 mensyaratkan output dari tinjauan manajemen harus mencakup keputusan dan tindakan yang terkait dengan apa?

A.   Jumlah perubahan prosedural yang ditentukan untuk tahun ini

B.   Perubahan semi-tahunan yang diperlukan untuk kebijakan kualitas

C.   Proses berubah khusus untuk 6 bulan ke depan

D.   Peningkatan produk yang terkait dengan kebutuhan pelanggan

20: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk memberikan pelatihan, jika berlaku, atau mengambil tindakan lain untuk mencapai yang diperlukan?

A.   kompetensi

B.   jumlah karyawan terlatih

C.   Jumlah catatan pelatihan untuk memenuhi undang -undang negara bagian

D.   Jumlah kelas pelatihan untuk memenuhi persyaratannya

21: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk meninjau sistem manajemen kualitasnya dengan interval yang direncanakan. Mengapa?

A.   Untuk memastikan efektivitasnya yang berkelanjutan

B.   untuk memastikan tidak melanggar hukum apa pun

C.   untuk memastikan itu menguntungkan

D.   untuk memastikan catatannya mutakhir

22: Di bawah 4.0, standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk mengendalikan dokumen yang diperlukan. Salah satu kontrol ini adalah:

A.   Untuk memastikan perubahan dan status revisi saat ini dari dokumen diidentifikasi

B.   untuk membuang dokumen usang

C.   untuk memperbarui dokumen saat penggunaan

D.   untuk memastikan bahwa dokumen semua tersedia secara elektronik

23: ISO 9001 dianggap kompatibel dengan standar ISO lainnya?

A.   ISO 13485

B.   ISO 17025

C.   ISO 14001

D.   ISO 14971

24: Siapakah perwakilan manajemen dari suatu organisasi?

A.   Perwakilan Penjualan

B.   Konsultan outsourcing

C.   Anggota Manajemen Organisasi

D.   karyawan terlatih

25: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk memastikan personelnya mengetahui apa?

A.   proses mereka dapat mempengaruhi down-stream dari mereka

B.   Semua pernyataan pekerjaan

C.   Setiap prosedur tertulis dari organisasi

D.   tujuan kualitas yang ditetapkan

26: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menentukan persyaratan yang ditentukan oleh pelanggan untuk memasukkan persyaratan untuk apa?

A.   hanya pengembalian uang

B.   hanya kembali

C.   Kegiatan Pengiriman dan Pasca Pengiriman

D.   hanya keluhan

27: Audit adalah bagian penting dari pendekatan sistem manajemen ISO 9001 karena memungkinkan organisasi untuk:

A.   Tentukan apakah mereka menguntungkan

B.   Tentukan apakah mereka memiliki terlalu banyak karyawan

C.   Periksa apakah mereka perlu menyewa badan sertifikasi

D.   Periksa seberapa jauh pencapaian mereka memenuhi tujuan mereka

28: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk mengambil tindakan untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian untuk apa?

A.   memberi tahu pelanggan tentang ketidaksesuaian

B.   tidak menyembunyikan masalahnya

C.   benar -benar transparan dengan masalahnya

D.   mencegah kekambuhan

29: Standar ISO 9001 mempromosikan adopsi pendekatan proses karena:

A.   Ini adalah satu -satunya pendekatan yang dapat bekerja dengan ISO 9001

B.   Pendekatan ini jauh lebih mudah dikelola

C.   Pendekatan ini meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan pelanggan

30: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk memastikan catatan bukti kesesuaian adalah apa?

A.   Diunggah secara elektronik

B.   dikirim di luar kantor untuk penyimpanan

C.   disetujui dan ditandatangani oleh manajemen puncak

D.   yang dapat dibaca, mudah diidentifikasi dan dapat diambil

31: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menentukan dan mempertahankan infrastruktur yang diperlukan untuk mencapai kesesuaian dengan persyaratan produk. Infrastruktur termasuk apa?

A.   kebisingan

B.   cuaca

C.   perangkat lunak dan perangkat keras

D.   suhu dan kelembaban

32: Bagaimana suatu organisasi memantau dan mengukur kepuasan pelanggan?

A.   0 keluhan diterima

B.   0 Hitungan produk yang dikembalikan

C.   Ulangi pesanan

D.   Data Pelanggan tentang Kualitas Produk yang Disampaikan

33: Per standar ISO 9001, suatu organisasi diharuskan merencanakan program audit yang mempertimbangkan hasil apa?

A.   Survei Karyawan

B.   Persepsi manajemen puncak

C.   Penjualan produk serupa dari pemasok lain

D.   Audit sebelumnya

34: Standar ISO 9001 mengacu pada metodologi sebagai PDCA. Apa perjanjian PDCA?

A.   Merencanakan, melakukan, memeriksa, bertindak

B.   Prosedur, dokumen, koreksi, tindakan

C.   Proses, dokumen, sertifikasi, tindakan

D.   Proses, data, benar, analisis

35: Per standar ISO 9001, dokumen yang diperlukan oleh sistem manajemen kualitas organisasi adalah:

A.   Terkendali

B.   salinan dalam bentuk cetak

C.   disetujui

D.   elektronik

36: Organisasi harus melakukan apa yang harus memeriksa bagaimana sistem manajemen kualitasnya bekerja?

A.   Audit Pelanggan

B.   Audit internal

C.   Ulasan manajemen

D.   audit eksternal

37: Klausul 7.0 dari Standar ISO 9001 Realisasi Produk. Standar ini membutuhkan organisasi untuk merencanakan dan mengembangkan proses yang diperlukan untuk realisasi produk. Apa yang dimasukkan oleh perencanaan produk?

A.   Kebutuhan untuk menentukan input apa yang akan datang dari OSHA untuk realisasi produk

B.   Kebutuhan untuk menentukan kegiatan pemantauan yang diperlukan khusus untuk Produk

C.   Kebutuhan untuk menentukan jumlah pasti dokumen yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan produk

D.   Kebutuhan untuk menentukan jumlah kunjungan pelanggan yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan produk

38: Standar ISO 9001 dapat diterapkan pada:

A.   hanya organisasi yang menyediakan produk dengan pelanggan tetapi bukan layanan

B.   Hanya jenis organisasi manufaktur

C.   hanya organisasi yang lebih besar yang memiliki 100 karyawan atau lebih

D.   Organisasi apa pun, besar atau kecil, apa pun produk atau layanannya dan terlepas dari sektor aktivitasnya.

39: Apa tujuan organisasi mencari sertifikasi ISO 9001?

A.   Karena organisasi diminta oleh peraturan kota

B.   Itu hukum

C.   Karena OSHA mengharuskan organisasi disertifikasi untuk ISO 9001

D.   Untuk menyediakan jaminan pelanggan organisasi atau layanan atau layanan yang konsisten dan berkualitas baik

40: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk merencanakan dan mengimplementasikan pemantauan, pengukuran, analisis dan peningkatan proses yang diperlukan untuk apa?

A.   Tentukan apakah produk dapat diekspor ke negara lain

B.   memenuhi undang -undang negara tentang catatan kesesuaian

C.   Tentukan apakah karyawan puas dengan pekerjaan mereka

D.   terus meningkatkan efektivitas sistem manajemen kualitas

41: Standar ISO 9001 mensyaratkan manajemen puncak untuk memastikan bahwa proses komunikasi yang tepat ditetapkan dalam organisasi dan bahwa komunikasi terjadi mengenai apa?

A.   efektivitas estimasi pembagian keuntungan

B.   Lokasi setiap catatan dikendalikan

C.   efektivitas sistem manajemen kualitas

42: ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk mengimplementasikan sistem manajemen kualitas untuk menunjukkan:

A.   Kemampuan Organisasi untuk Memenuhi Peraturan Lingkungan

B.   Kemampuan organisasi untuk secara konsisten menyediakan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan

C.   Kemampuan organisasi untuk membayar karyawan

D.   Kemampuan Organisasi untuk Memenuhi Peraturan Ketenagakerjaan

43: Desain dan pengembangan produk membutuhkan perencanaan sesuai standar ISO 9001. Apa yang harus ditentukan organisasi selama perencanaan desain dan pengembangan?

A.   Risiko penggunaan yang tidak diinginkan yang terlibat dengan produk tersebut

B.   Tahap di mana tidak ada perubahan yang diizinkan selama fase desain

C.   Jumlah karyawan yang diperlukan untuk merancang produk

D.   tahap desain dan pengembangan

44: Organisasi diharuskan melakukan tinjauan sebelum komitmen untuk memasok produk kepada pelanggan dan harus memastikan bahwa organisasi memiliki kemampuan untuk memenuhi apa?

A.   kebijakan kualitas yang ditentukan

B.   persyaratan yang ditentukan

C.   perubahan yang diminta oleh badan sertifikasi

D.   perubahan yang diminta oleh auditor eksternal

45: Standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk menerapkan pengaturan yang efektif untuk mengkomunikasikan apa dengan pelanggan?

A.   Semua reorganisasi internal

B.   pertanyaan, kontrak, atau penanganan pesanan termasuk amandemen

C.   Temuan Audit Pelanggan Lainnya

D.   Semua redlines dibuat untuk memproses dokumentasi

46: Organisasi diminta untuk menentukan dan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan apa?

A.   memenuhi harapan manajemen puncak

B.   memenuhi persyaratan OSHA

C.   Memenuhi Persyaratan Pelanggan

D.   memenuhi persyaratan standar ISO 9001

47: Saat memantau dan mengukur produk, jenis catatan apa yang akan disimpan oleh organisasi per ISO 9001?

A.   catatan persetujuan tertulis dari pelanggan untuk setiap lot

B.   Laporan tindakan korektif internal untuk semua masalah yang ditemukan untuk setiap lot

C.   catatan audit per lot

D.   Bukti Kesesuaian dengan Kriteria Penerimaan

48: Rekomendasi untuk perbaikan dianggap sebagai input untuk apa?

A.   Ulasan Desain

B.   Audit Pelanggan

C.   ulasan Manajemen

D.   audit eksternal

49: Bagaimana seharusnya auditor melakukan audit internal sesuai standar ISO 9001?

A.   Setiap tahun auditor baru akan dipilih untuk melakukan audit internal

B.   Auditor akan mengaudit departemen mereka sendiri

C.   Setiap auditor hanya akan mengaudit setahun sekali untuk mempertahankan objektivitas

D.   Auditor tidak boleh mengaudit pekerjaan sendiri

50: Di bawah 4.0, standar ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk memantau, mengukur, dan menganalisis proses untuk menentukan apakah mereka:

A.   efektif

B.   semua terhubung

C.   benar

D.   disetujui oleh pelanggan