Domande ISO 9001 in lingua italiana
Domande ISO 9001 in lingua italiana
Queste domande e risposte a scelta multipla sulla ISO 9001 ti aiuteranno a rafforzare la tua conoscenza della ISO 9001. Preparati per il tuo prossimo esame o colloquio con questi oltre 100 MCQ ISO 9001.
Scorri verso il basso per iniziare a rispondere.
1: Cosa significa ISO?
A. l'opzione degli standard interni
B. l'opportunità degli standard internazionali
C. l'organizzazione dei sistemi interni
D. l'Organizzazione internazionale per la standardizzazione
2: Lo standard ISO 9001 richiede la pianificazione del top management. Cosa deve essere misurabile e coerente con la politica di qualità?
A. documenti di qualità
B. manuale di qualità
C. Obiettivi di qualità
D. Record di qualità
3: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di gestire il prodotto non conforme come?
A. Finché la non conformità è a basso rischio, consegnare prodotti e record in quanto non è necessaria alcuna azione
B. agendo per eliminare la non conformità rilevata
C. Rilascia il prodotto finché funziona come previsto
D. chiedendo al cliente se prenderà il prodotto così com'è
4: L'implementazione di un sistema di gestione ISO 9001 dell'organizzazione è influenzata da:
A. I suoi prodotti, processi e dimensioni
B. la contea della sua posizione fisica
C. il governo
D. il loro
5: Lo standard ISO 9001 richiede che il manuale di qualità dell'organizzazione includa:
A. Una descrizione delle dimensioni dell'organizzazione
B. I nomi di tutti i top management
C. Una descrizione dell'interazione tra i processi del sistema di gestione della qualità
D. una definizione dei prodotti dell'organizzazione
6: Cosa richiedono la convalida della progettazione e dello sviluppo del prodotto dello standard ISO 9001?
A. Per garantire che il cliente abbia approvato tutti i documenti utilizzati per costruire il prodotto
B. per garantire che l'organizzazione non sia colpevole di violazione dei brevetti
C. per garantire che il prodotto risultante sia in grado di soddisfare tutti i requisiti specificati e usi previsti
7: La clausola 4.2 dello standard ISO 9001 richiede un sistema di gestione della qualità dell'organizzazione per includere un:
A. Dichiarazione di lavoro
B. Dichiarazione oggettiva di qualità documentata
C. accordo di non divulgazione
D. accordo confidenziale
8: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di stabilire un manuale di qualità che includa:
A. Riferimenti del cliente
B. il numero di dipendenti
C. la giustificazione per non documentare i processi riservati
D. una giustificazione di eventuali esclusioni ai requisiti dello standard
9: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di stabilire processi per garantire il controllo del monitoraggio e della misurazione delle apparecchiature. Ciò comprende:
A. Un solo dipendente è autorizzato a utilizzare l'attrezzatura per ordine del cliente
B. L'attrezzatura di misurazione deve essere calibrata e/o verificata
C. L'apparecchiatura deve essere mantenuta dopo che ogni parte è stata misurata
D. L'attrezzatura può essere programmata solo per un tipo di prodotto
10: Lo standard ISO 9001 richiede il top management di un'organizzazione per garantire che la politica di qualità includa cosa?
A. una definizione di responsabilità e autorità
B. una definizione del sistema di gestione della qualità
C. un record di ogni modifica apportata ad esso
D. un impegno a migliorare continuamente l'efficacia del sistema di gestione della qualità
11: Un'organizzazione deve condurre audit interni quando?
A. una volta al mese
B. per ogni processo
C. annualmente
D. Determinato intervalli pianificati
12: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di applicare metodi adeguati per il monitoraggio e la misurazione dei processi del sistema di gestione della qualità e deve dimostrare la capacità di ottenere risultati pianificati. Quando i risultati pianificati non vengono raggiunti, cosa dovrebbe accadere?
A. fermare tutta la produzione per determinare i passaggi successivi
B. La correzione e l'azione correttiva devono essere intraprese
C. Riscrivi i processi del sistema di gestione della qualità per ottenere i risultati pianificati
D. informare il cliente della situazione e chiedere loro cosa dovrebbe accadere dopo
13: Cosa richiedono la progettazione del prodotto e la verifica dello sviluppo dello standard ISO 9001?
A. Per garantire che il cliente abbia approvato tutti i processi necessari per costruire il prodotto
B. brevettare la progettazione del prodotto
C. Per garantire che gli output abbiano soddisfatto i requisiti di input della progettazione e dello sviluppo
D. Per garantire che il prodotto non assomigli a nessun altro prodotto del cliente già venduto
14: In che modo lo standard ISO 9001 definisce un processo in outsourcing? "
A. un processo che solo un cliente richiede
B. un processo che l'organizzazione definisce come " opzionale " e il processo è meglio eseguito da una parte esterna
C. un processo che non è " Fit " All'interno del sistema di gestione della qualità dell'organizzazione
D. un processo di cui l'organizzazione ha bisogno per il sistema di gestione della qualità e che l'organizzazione sceglie di aver eseguito da una parte esterna
15: La documentazione richiesta per lo standard ISO 9001 può essere:
A. Solo documentazione di copia cartacea
B. in qualsiasi forma o tipo di mezzo
C. Solo archiviato elettronicamente
D. solo archiviato fuori sede
16: In che modo un'organizzazione diventa certificata ISO 9001?
A. Tramite audit dei clienti
B. L'organizzazione internazionale di standardizzazione certifica l'organizzazione soddisfa i requisiti standard ISO 9001
C. L'organizzazione stessa certifica che soddisfa i requisiti standard ISO 9001
D. Attraverso un organo di certificazione indipendente che determina il prodotto, il servizio o il sistema in questione soddisfa i requisiti standard ISO 9001
17: Quando il prodotto non conforme viene corretto, sarà soggetto a cosa?
A. re-verifica per dimostrare la conformità ai requisiti
B. Approvazione del corpo di certificazione selezionata
C. Organizzazione internazionale di approvazione di standardizzazione
D. approvazione del cliente
18: Perché un'organizzazione dovrebbe implementare un sistema di gestione della qualità che soddisfa i requisiti standard ISO 9001?
A. L'organizzazione è richiesta dalle leggi statali
B. Tutti i clienti lo richiedono
C. L'organizzazione internazionale di standardizzazione richiede alle organizzazioni di soddisfare i requisiti standard ISO 9001
D. per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle operazioni aziendali
19: Lo standard ISO 9001 richiede che l'output della revisione della direzione deve includere eventuali decisioni e azioni relative a cosa?
A. il numero determinato di cambiamenti procedurali per l'anno
B. La modifica semestrale richiesta alla politica di qualità
C. Il processo cambia specifico per i prossimi 6 mesi
D. Miglioramento del prodotto relativo alle esigenze dei clienti
20: Lo standard ISO 9001 richiede all'organizzazione di fornire formazione, ove applicabile, o intraprendere altre azioni per raggiungere il necessario?
A. competenza
B. Numero di dipendenti qualificati
C. Numero di record di formazione per soddisfare le leggi statali
D. Numero di lezioni di formazione per soddisfare i suoi requisiti
21: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di rivedere il suo sistema di gestione della qualità a intervalli previsti. Perché?
A. per garantire la sua continua efficacia
B. per assicurarsi che non vivi alcuna leggi
C. per assicurarsi che sia redditizio
D. per garantire che i suoi record siano aggiornati
22: Sotto 4.0, lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di controllare i documenti richiesti. Uno di questi controlli è:
A. Per garantire che le modifiche e lo stato di revisione attuale dei documenti siano identificati
B. Smaltire documenti obsoleti
C. Per aggiornare i documenti al punto di utilizzo
D. per garantire che i documenti siano tutti disponibili elettronicamente
23: ISO 9001 è considerato compatibile con quale altro standard ISO?
A. ISO 13485
B. ISO 17025
C. ISO 14001
D. ISO 14971
24: Chi dovrebbe essere il rappresentante di gestione di un'organizzazione?
A. rappresentante di vendita
B. consulente in outsourcing
C. Membro dell'organizzazione Gestione
D. dipendente addestrato
25: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di garantire che il suo personale sia a conoscenza di cosa?
A. I processi che possono influenzare da essi
B. Tutte le dichiarazioni di lavoro
C. Ogni procedura scritta dell'organizzazione
D. gli obiettivi di qualità stabiliti
26: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di determinare i requisiti specificati dal cliente per includere i requisiti per cosa?
A. Solo rimborsi
B. restituisce solo
C. Attività di consegna e post-consegna
D. Solo lamentele
27: Gli audit sono una parte vitale dell'approccio del sistema di gestione ISO 9001;
A. Determina se sono redditizi
B. Determina se hanno troppi dipendenti
C. Controlla se hanno bisogno di assumere un organo di certificazione
D. Controlla fino a che punto i loro risultati raggiungono i loro obiettivi
28: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di agire per eliminare le cause delle nonformità al fine di cosa?
A. Informare il cliente delle non conformità
B. non nascondere i suoi problemi
C. Sii completamente trasparente con i suoi problemi
D. prevenire-anticipare la ricorrenza
29: Lo standard ISO 9001 promuove l'adozione di un approccio di processo perché:
A. Questo è l'unico approccio che può funzionare con ISO 9001
B. Questo approccio è molto più facile da gestire
C. Questo approccio migliora la soddisfazione del cliente soddisfacendo le esigenze dei clienti
30: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di garantire che i registri delle prove della conformità siano cosa?
A. Caricato elettronicamente
B. inviato fuori sede per lo stoccaggio
C. approvato e firmato da Top Management
D. leggibile, prontamente identificabile e recuperabile
31: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di determinare e mantenere l'infrastruttura necessaria per raggiungere la conformità ai requisiti del prodotto. L'infrastruttura include cosa?
A. rumore
B. tempo atmosferico
C. software e hardware
D. temperatura e umidità
32: In che modo un'organizzazione monitora e misura la soddisfazione del cliente?
A. 0 Reclami ricevuti
B. 0 Conti di prodotti restituiti
C. ripetere gli ordini
D. Dati dei clienti sulla qualità del prodotto consegnata
33: Secondo lo standard ISO 9001, è necessaria un'organizzazione per pianificare un programma di audit che considera i risultati di cosa?
A. sondaggi dei dipendenti
B. percezioni di top management
C. Vendite di prodotti simili da altri fornitori
D. audit precedenti
34: Lo standard ISO 9001 si riferisce a una metodologia come PDCA. Cosa significa PDCA?
A. Pianifica, fai, controlla, atto
B. Procedure, documenti, correzioni, azioni
C. Processo, documenti, certificazione, azioni
D. Processo, dati, correzione, analizza
35: Secondo lo standard ISO 9001, devono essere i documenti richiesti dall'organizzazione: il sistema di gestione della qualità:
A. controllato
B. copia cartacea
C. approvato
D. elettronico
36: Un'organizzazione deve eseguire cosa verificare come funziona il suo sistema di gestione della qualità?
A. Audit del cliente
B. audit interni
C. Recensioni di gestione
D. audit esterni
37: La clausola 7.0 dello standard ISO 9001 è la realizzazione del prodotto. Lo standard richiede a un'organizzazione di pianificare e sviluppare i processi necessari per la realizzazione del prodotto. Cosa include la realizzazione del prodotto di pianificazione?
A. La necessità di determinare quali input verranno dall'OSHA per la realizzazione del prodotto
B. la necessità di determinare le attività di monitoraggio richieste specifiche per il prodotto
C. la necessità di specificare l'esatta quantità di documenti necessari per soddisfare i requisiti del prodotto
D. la necessità di determinare la quantità di visite ai clienti necessarie per soddisfare i requisiti del prodotto
38: Lo standard ISO 9001 può essere applicato a:
A. Solo organizzazioni che forniscono ai clienti prodotti ma non servizi
B. solo tipo di produzione di organizzazioni
C. solo organizzazioni più grandi che hanno 100 o più dipendenti
D. Qualsiasi organizzazione, grande o piccola, qualunque sia il suo prodotto o servizio e indipendentemente dal suo settore di attività.
39: Che scopo un'organizzazione cercherebbe una certificazione ISO 9001?
A. Perché l'organizzazione è richiesta dai regolamenti delle città
B. È la legge
C. Perché l'OSHA richiede che le organizzazioni siano certificate per ISO 9001
D. Per fornire ai clienti l'organizzazione garanzia di prodotti o servizi coerenti e di buona qualità
40: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di pianificare e implementare il monitoraggio, la misurazione, l'analisi e il miglioramento dei processi necessari per cosa?
A. Determina se il prodotto può essere esportato in altri paesi
B. soddisfare le leggi statali in merito ai registri della conformità
C. Determina se i dipendenti sono contenti del proprio lavoro
D. migliorare continuamente l'efficacia del sistema di gestione della qualità
41: Lo standard ISO 9001 richiede il top management per garantire che vengano stabiliti processi di comunicazione appropriati all'interno dell'organizzazione e che la comunicazione abbia luogo per cosa?
A. l'efficacia delle stime di condivisione degli utili
B. La posizione di ogni record controllato
C. L'efficacia del sistema di gestione della qualità
42: ISO 9001 richiede a un'organizzazione di implementare un sistema di gestione della qualità per dimostrare:
A. La capacità dell'organizzazione di soddisfare le normative ambientali
B. La capacità dell'organizzazione di fornire costantemente il prodotto che soddisfi le esigenze dei clienti
C. la capacità dell'organizzazione di pagare i dipendenti
D. La capacità dell'organizzazione di soddisfare le normative sull'occupazione
43: La progettazione e lo sviluppo del prodotto richiedono la pianificazione secondo lo standard ISO 9001. Cosa dovrebbe determinare l'organizzazione durante la pianificazione della progettazione e dello sviluppo?
A. i rischi di uso non intenzionale coinvolti nel prodotto
B. lo stadio in cui non saranno consentiti cambiamenti durante la fase di progettazione
C. Il numero di dipendenti richiesti per progettare il prodotto
D. le fasi di progettazione e sviluppo
44: L'organizzazione è tenuta a condurre una revisione prima dell'impegno a fornire un prodotto al cliente e garantire che l'organizzazione abbia la possibilità di soddisfare cosa?
A. la politica di qualità definita
B. i requisiti definiti
C. Le modifiche richieste dall'organismo di certificazione
D. Le modifiche richieste da un revisore esterno
45: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di implementare accordi efficaci per comunicare cosa per i clienti?
A. Tutte le riorganizzazioni interne
B. Richieste, contratti o gestione degli ordini inclusi emendamenti
C. Altri risultati dell'audit dei clienti
D. tutte le linee rosse realizzate per elaborare la documentazione
46: L'organizzazione è tenuta a determinare e fornire le risorse necessarie per migliorare la soddisfazione del cliente in base a cosa?
A. Soddisfare le aspettative di alta management
B. soddisfare i requisiti OSHA
C. soddisfare le esigenze dei clienti
D. soddisfare i requisiti standard ISO 9001
47: Durante il monitoraggio e la misurazione del prodotto, quale tipo di record deve essere mantenuto dall'organizzazione per ISO 9001?
A. un record di approvazione scritto dal cliente per ogni lotto
B. Un rapporto di azione correttiva interna per tutti i problemi trovati per ogni lotto
C. Un record di audit per lotto
D. Prove di conformità con i criteri di accettazione
48: Le raccomandazioni per il miglioramento sono considerate un input per cosa?
A. revisione del progetto
B. Audit del cliente
C. controllo di gestione
D. verifica esterna
49: In che modo i revisori dovrebbero condurre audit interni secondo lo standard ISO 9001?
A. Ogni anno deve essere selezionato un nuovo revisore per condurre audit interni
B. I revisori devono controllare i propri dipartimenti
C. Ogni revisore deve controllare solo una volta all'anno per mantenere l'obiettività
D. I revisori non devono controllare il proprio lavoro
50: Sotto 4,0, lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di monitorare, misurare e analizzare i processi per determinare se sono:
A. efficace
B. tutto collegato
C. corretto
D. approvato dal cliente
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