MCQ ISO 9001 (domande a scelta multipla gratuite)

1: Cosa significa ISO?

A. l'opzione degli standard interni

B. l'opportunità degli standard internazionali

C. l'organizzazione dei sistemi interni

D. l'Organizzazione internazionale per la standardizzazione

2: Lo standard ISO 9001 richiede la pianificazione del top management. Cosa deve essere misurabile e coerente con la politica di qualità?

A. documenti di qualità

B. manuale di qualità

C. Obiettivi di qualità

D. Record di qualità

3: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di gestire il prodotto non conforme come?

A. Finché la non conformità è a basso rischio, consegnare prodotti e record in quanto non è necessaria alcuna azione

B. agendo per eliminare la non conformità rilevata

C. Rilascia il prodotto finché funziona come previsto

D. chiedendo al cliente se prenderà il prodotto così com'è

4: L'implementazione di un sistema di gestione ISO 9001 dell'organizzazione è influenzata da:

A. I suoi prodotti, processi e dimensioni

B. la contea della sua posizione fisica

C. il governo

D. il loro

5: Lo standard ISO 9001 richiede che il manuale di qualità dell'organizzazione includa:

A. Una descrizione delle dimensioni dell'organizzazione

B. I nomi di tutti i top management

C. Una descrizione dell'interazione tra i processi del sistema di gestione della qualità

D. una definizione dei prodotti dell'organizzazione

6: Cosa richiedono la convalida della progettazione e dello sviluppo del prodotto dello standard ISO 9001?

A. Per garantire che il cliente abbia approvato tutti i documenti utilizzati per costruire il prodotto

B. per garantire che l'organizzazione non sia colpevole di violazione dei brevetti

C. per garantire che il prodotto risultante sia in grado di soddisfare tutti i requisiti specificati e usi previsti

7: La clausola 4.2 dello standard ISO 9001 richiede un sistema di gestione della qualità dell'organizzazione per includere un:

A. Dichiarazione di lavoro

B. Dichiarazione oggettiva di qualità documentata

C. accordo di non divulgazione

D. accordo confidenziale

8: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di stabilire un manuale di qualità che includa:

A. Riferimenti del cliente

B. il numero di dipendenti

C. la giustificazione per non documentare i processi riservati

D. una giustificazione di eventuali esclusioni ai requisiti dello standard

9: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di stabilire processi per garantire il controllo del monitoraggio e della misurazione delle apparecchiature. Ciò comprende:

A. Un solo dipendente è autorizzato a utilizzare l'attrezzatura per ordine del cliente

B. L'attrezzatura di misurazione deve essere calibrata e/o verificata

C. L'apparecchiatura deve essere mantenuta dopo che ogni parte è stata misurata

D. L'attrezzatura può essere programmata solo per un tipo di prodotto

10: Lo standard ISO 9001 richiede il top management di un'organizzazione per garantire che la politica di qualità includa cosa?

A. una definizione di responsabilità e autorità

B. una definizione del sistema di gestione della qualità

C. un record di ogni modifica apportata ad esso

D. un impegno a migliorare continuamente l'efficacia del sistema di gestione della qualità

11: Un'organizzazione deve condurre audit interni quando?

A. una volta al mese

B. per ogni processo

C. annualmente

D. Determinato intervalli pianificati

12: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di applicare metodi adeguati per il monitoraggio e la misurazione dei processi del sistema di gestione della qualità e deve dimostrare la capacità di ottenere risultati pianificati. Quando i risultati pianificati non vengono raggiunti, cosa dovrebbe accadere?

A. fermare tutta la produzione per determinare i passaggi successivi

B. La correzione e l'azione correttiva devono essere intraprese

C. Riscrivi i processi del sistema di gestione della qualità per ottenere i risultati pianificati

D. informare il cliente della situazione e chiedere loro cosa dovrebbe accadere dopo

13: Cosa richiedono la progettazione del prodotto e la verifica dello sviluppo dello standard ISO 9001?

A. Per garantire che il cliente abbia approvato tutti i processi necessari per costruire il prodotto

B. brevettare la progettazione del prodotto

C. Per garantire che gli output abbiano soddisfatto i requisiti di input della progettazione e dello sviluppo

D. Per garantire che il prodotto non assomigli a nessun altro prodotto del cliente già venduto

14: In che modo lo standard ISO 9001 definisce un processo in outsourcing? "

A. un processo che solo un cliente richiede

B. un processo che l'organizzazione definisce come " opzionale " e il processo è meglio eseguito da una parte esterna

C. un processo che non è " Fit " All'interno del sistema di gestione della qualità dell'organizzazione

D. un processo di cui l'organizzazione ha bisogno per il sistema di gestione della qualità e che l'organizzazione sceglie di aver eseguito da una parte esterna

15: La documentazione richiesta per lo standard ISO 9001 può essere:

A. Solo documentazione di copia cartacea

B. in qualsiasi forma o tipo di mezzo

C. Solo archiviato elettronicamente

D. solo archiviato fuori sede

16: In che modo un'organizzazione diventa certificata ISO 9001?

A. Tramite audit dei clienti

B. L'organizzazione internazionale di standardizzazione certifica l'organizzazione soddisfa i requisiti standard ISO 9001

C. L'organizzazione stessa certifica che soddisfa i requisiti standard ISO 9001

D. Attraverso un organo di certificazione indipendente che determina il prodotto, il servizio o il sistema in questione soddisfa i requisiti standard ISO 9001

17: Quando il prodotto non conforme viene corretto, sarà soggetto a cosa?

A. re-verifica per dimostrare la conformità ai requisiti

B. Approvazione del corpo di certificazione selezionata

C. Organizzazione internazionale di approvazione di standardizzazione

D. approvazione del cliente

18: Perché un'organizzazione dovrebbe implementare un sistema di gestione della qualità che soddisfa i requisiti standard ISO 9001?

A. L'organizzazione è richiesta dalle leggi statali

B. Tutti i clienti lo richiedono

C. L'organizzazione internazionale di standardizzazione richiede alle organizzazioni di soddisfare i requisiti standard ISO 9001

D. per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle operazioni aziendali

19: Lo standard ISO 9001 richiede che l'output della revisione della direzione deve includere eventuali decisioni e azioni relative a cosa?

A. il numero determinato di cambiamenti procedurali per l'anno

B. La modifica semestrale richiesta alla politica di qualità

C. Il processo cambia specifico per i prossimi 6 mesi

D. Miglioramento del prodotto relativo alle esigenze dei clienti

20: Lo standard ISO 9001 richiede all'organizzazione di fornire formazione, ove applicabile, o intraprendere altre azioni per raggiungere il necessario?

A. competenza

B. Numero di dipendenti qualificati

C. Numero di record di formazione per soddisfare le leggi statali

D. Numero di lezioni di formazione per soddisfare i suoi requisiti

21: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di rivedere il suo sistema di gestione della qualità a intervalli previsti. Perché?

A. per garantire la sua continua efficacia

B. per assicurarsi che non vivi alcuna leggi

C. per assicurarsi che sia redditizio

D. per garantire che i suoi record siano aggiornati

22: Sotto 4.0, lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di controllare i documenti richiesti. Uno di questi controlli è:

A. Per garantire che le modifiche e lo stato di revisione attuale dei documenti siano identificati

B. Smaltire documenti obsoleti

C. Per aggiornare i documenti al punto di utilizzo

D. per garantire che i documenti siano tutti disponibili elettronicamente

23: ISO 9001 è considerato compatibile con quale altro standard ISO?

A. ISO 13485

B. ISO 17025

C. ISO 14001

D. ISO 14971

24: Chi dovrebbe essere il rappresentante di gestione di un'organizzazione?

A. rappresentante di vendita

B. consulente in outsourcing

C. Membro dell'organizzazione Gestione

D. dipendente addestrato

25: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di garantire che il suo personale sia a conoscenza di cosa?

A. I processi che possono influenzare da essi

B. Tutte le dichiarazioni di lavoro

C. Ogni procedura scritta dell'organizzazione

D. gli obiettivi di qualità stabiliti

26: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di determinare i requisiti specificati dal cliente per includere i requisiti per cosa?

A. Solo rimborsi

B. restituisce solo

C. Attività di consegna e post-consegna

D. Solo lamentele

27: Gli audit sono una parte vitale dell'approccio del sistema di gestione ISO 9001;

A. Determina se sono redditizi

B. Determina se hanno troppi dipendenti

C. Controlla se hanno bisogno di assumere un organo di certificazione

D. Controlla fino a che punto i loro risultati raggiungono i loro obiettivi

28: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di agire per eliminare le cause delle nonformità al fine di cosa?

A. Informare il cliente delle non conformità

B. non nascondere i suoi problemi

C. Sii completamente trasparente con i suoi problemi

D. prevenire-anticipare la ricorrenza

29: Lo standard ISO 9001 promuove l'adozione di un approccio di processo perché:

A. Questo è l'unico approccio che può funzionare con ISO 9001

B. Questo approccio è molto più facile da gestire

C. Questo approccio migliora la soddisfazione del cliente soddisfacendo le esigenze dei clienti

30: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di garantire che i registri delle prove della conformità siano cosa?

A. Caricato elettronicamente

B. inviato fuori sede per lo stoccaggio

C. approvato e firmato da Top Management

D. leggibile, prontamente identificabile e recuperabile

31: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di determinare e mantenere l'infrastruttura necessaria per raggiungere la conformità ai requisiti del prodotto. L'infrastruttura include cosa?

A. rumore

B. tempo atmosferico

C. software e hardware

D. temperatura e umidità

32: In che modo un'organizzazione monitora e misura la soddisfazione del cliente?

A. 0 Reclami ricevuti

B. 0 Conti di prodotti restituiti

C. ripetere gli ordini

D. Dati dei clienti sulla qualità del prodotto consegnata

33: Secondo lo standard ISO 9001, è necessaria un'organizzazione per pianificare un programma di audit che considera i risultati di cosa?

A. sondaggi dei dipendenti

B. percezioni di top management

C. Vendite di prodotti simili da altri fornitori

D. audit precedenti

34: Lo standard ISO 9001 si riferisce a una metodologia come PDCA. Cosa significa PDCA?

A. Pianifica, fai, controlla, atto

B. Procedure, documenti, correzioni, azioni

C. Processo, documenti, certificazione, azioni

D. Processo, dati, correzione, analizza

35: Secondo lo standard ISO 9001, devono essere i documenti richiesti dall'organizzazione: il sistema di gestione della qualità:

A. controllato

B. copia cartacea

C. approvato

D. elettronico

36: Un'organizzazione deve eseguire cosa verificare come funziona il suo sistema di gestione della qualità?

A. Audit del cliente

B. audit interni

C. Recensioni di gestione

D. audit esterni

37: La clausola 7.0 dello standard ISO 9001 è la realizzazione del prodotto. Lo standard richiede a un'organizzazione di pianificare e sviluppare i processi necessari per la realizzazione del prodotto. Cosa include la realizzazione del prodotto di pianificazione?

A. La necessità di determinare quali input verranno dall'OSHA per la realizzazione del prodotto

B. la necessità di determinare le attività di monitoraggio richieste specifiche per il prodotto

C. la necessità di specificare l'esatta quantità di documenti necessari per soddisfare i requisiti del prodotto

D. la necessità di determinare la quantità di visite ai clienti necessarie per soddisfare i requisiti del prodotto

38: Lo standard ISO 9001 può essere applicato a:

A. Solo organizzazioni che forniscono ai clienti prodotti ma non servizi

B. solo tipo di produzione di organizzazioni

C. solo organizzazioni più grandi che hanno 100 o più dipendenti

D. Qualsiasi organizzazione, grande o piccola, qualunque sia il suo prodotto o servizio e indipendentemente dal suo settore di attività.

39: Che scopo un'organizzazione cercherebbe una certificazione ISO 9001?

A. Perché l'organizzazione è richiesta dai regolamenti delle città

B. È la legge

C. Perché l'OSHA richiede che le organizzazioni siano certificate per ISO 9001

D. Per fornire ai clienti l'organizzazione garanzia di prodotti o servizi coerenti e di buona qualità

40: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di pianificare e implementare il monitoraggio, la misurazione, l'analisi e il miglioramento dei processi necessari per cosa?

A. Determina se il prodotto può essere esportato in altri paesi

B. soddisfare le leggi statali in merito ai registri della conformità

C. Determina se i dipendenti sono contenti del proprio lavoro

D. migliorare continuamente l'efficacia del sistema di gestione della qualità

41: Lo standard ISO 9001 richiede il top management per garantire che vengano stabiliti processi di comunicazione appropriati all'interno dell'organizzazione e che la comunicazione abbia luogo per cosa?

A. l'efficacia delle stime di condivisione degli utili

B. La posizione di ogni record controllato

C. L'efficacia del sistema di gestione della qualità

42: ISO 9001 richiede a un'organizzazione di implementare un sistema di gestione della qualità per dimostrare:

A. La capacità dell'organizzazione di soddisfare le normative ambientali

B. La capacità dell'organizzazione di fornire costantemente il prodotto che soddisfi le esigenze dei clienti

C. la capacità dell'organizzazione di pagare i dipendenti

D. La capacità dell'organizzazione di soddisfare le normative sull'occupazione

43: La progettazione e lo sviluppo del prodotto richiedono la pianificazione secondo lo standard ISO 9001. Cosa dovrebbe determinare l'organizzazione durante la pianificazione della progettazione e dello sviluppo?

A. i rischi di uso non intenzionale coinvolti nel prodotto

B. lo stadio in cui non saranno consentiti cambiamenti durante la fase di progettazione

C. Il numero di dipendenti richiesti per progettare il prodotto

D. le fasi di progettazione e sviluppo

44: L'organizzazione è tenuta a condurre una revisione prima dell'impegno a fornire un prodotto al cliente e garantire che l'organizzazione abbia la possibilità di soddisfare cosa?

A. la politica di qualità definita

B. i requisiti definiti

C. Le modifiche richieste dall'organismo di certificazione

D. Le modifiche richieste da un revisore esterno

45: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di implementare accordi efficaci per comunicare cosa per i clienti?

A. Tutte le riorganizzazioni interne

B. Richieste, contratti o gestione degli ordini inclusi emendamenti

C. Altri risultati dell'audit dei clienti

D. tutte le linee rosse realizzate per elaborare la documentazione

46: L'organizzazione è tenuta a determinare e fornire le risorse necessarie per migliorare la soddisfazione del cliente in base a cosa?

A. Soddisfare le aspettative di alta management

B. soddisfare i requisiti OSHA

C. soddisfare le esigenze dei clienti

D. soddisfare i requisiti standard ISO 9001

47: Durante il monitoraggio e la misurazione del prodotto, quale tipo di record deve essere mantenuto dall'organizzazione per ISO 9001?

A. un record di approvazione scritto dal cliente per ogni lotto

B. Un rapporto di azione correttiva interna per tutti i problemi trovati per ogni lotto

C. Un record di audit per lotto

D. Prove di conformità con i criteri di accettazione

48: Le raccomandazioni per il miglioramento sono considerate un input per cosa?

A. revisione del progetto

B. Audit del cliente

C. controllo di gestione

D. verifica esterna

49: In che modo i revisori dovrebbero condurre audit interni secondo lo standard ISO 9001?

A. Ogni anno deve essere selezionato un nuovo revisore per condurre audit interni

B. I revisori devono controllare i propri dipartimenti

C. Ogni revisore deve controllare solo una volta all'anno per mantenere l'obiettività

D. I revisori non devono controllare il proprio lavoro

50: Sotto 4,0, lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di monitorare, misurare e analizzare i processi per determinare se sono:

A. efficace

B. tutto collegato

C. corretto

D. approvato dal cliente

51: Quale dovrebbe utilizzare un'organizzazione per migliorare continuamente l'efficacia del sistema di gestione della qualità secondo lo standard ISO 9001?

A. Apparecchiature di prova, pinze, microscopi

B. Politica di qualità, revisione della gestione, risultati di audit

C. procedure, manuale di qualità, report di materiale non conforme

D. Revisori esterni, sondaggi sui clienti, schede di punteggio del fornitore

52: Chi è responsabile per stabilire la politica di qualità di un'organizzazione?

A. Manager di qualità

B. Organizzazione internazionale di standardizzazione

C. ogni dipendente

D. Top Management

53: Una procedura documentata per azioni preventive deve essere stabilita per definire i requisiti per cosa?

A. Quando un'organizzazione deve segnalare le potenziali non conformità all'organismo di certificazione

B. determinare le potenziali non conformità e le loro cause

C. Quando un'organizzazione deve segnalare le potenziali non conformità al cliente

D. La necessità dei prodotti da richiamare a causa delle potenziali non conformità

54: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di agire per eliminare le cause di potenziali non conformità. Come si chiama?

A. azione correttiva

B. azione preventiva

C. controllo di gestione

D. audizione interna

55: Lo standard ISO 9001 richiede all'organizzazione di determinare e fornire le risorse necessarie per migliorare la soddisfazione del cliente incontro:

A. obiettivi di qualità

B. Tutte le recensioni programmate

C. Requisiti del cliente

D. Tutti i requisiti dettagliati nel suo manuale di qualità

56: La conservazione del prodotto secondo lo standard ISO 9001 include:

A. imballaggio, consegna e sostituzione

B. Gestione, imballaggio e archiviazione

C. Gestione, test e consegna

D. Etichettatura, verifica e consegna

57: Durante la progettazione e la pianificazione dello sviluppo all'interno dei requisiti standard ISO 9001, l'organizzazione è necessaria per determinare cosa?

A. Tutti i dipendenti organizzativi ' ruolo all'interno del ciclo di sviluppo del prodotto anche se un dipendente non ne ha uno

B. Le responsabilità e le autorità per la progettazione e lo sviluppo

C. Come verranno mantenuti i record per il ciclo di vita del prodotto

58: Cosa dovrebbe fare un'organizzazione se un pezzo di attrezzatura di misurazione viene trovata dalla conformità ai requisiti?

A. Valutare e registrare la validità dei risultati di misurazione precedente

B. Identifica il prodotto separatamente e vendita prodotto con uno sconto

C. Smaltire tutto il prodotto ha attraversato l'equipaggiamento

D. Rierunare il prodotto attraverso l'attrezzatura per verificare la conformità

59: Una revisione della progettazione e dello sviluppo del prodotto è richiesta dallo standard ISO 9001. La revisione deve:

A. includere il personale di tutti i dipartimenti per determinare la redditività del prodotto

B. Includi un rappresentante di certificazione ISO per approvare la progettazione del prodotto

C. identificare eventuali problemi e proponi le azioni necessarie

D. Includi un rappresentante del cliente per approvare la progettazione del prodotto

60: La conferma della capacità del software per soddisfare l'applicazione prevista includerebbe in genere:

A. Testare la sua configurazione da una sorgente esterna

B. La sua verifica e gestione della configurazione per mantenere l'idoneità per l'uso

C. Una revisione dei dipendenti non direttamente correlata alla domanda prevista per la verifica

D. Un certificato del fornitore del software per confermare l'applicazione prevista per il software

61: In che modo il top management fornisce prove del proprio impegno per soddisfare i requisiti dello standard ISO 9001?

A. organizzando una comunicazione annuale dell'organizzazione

B. garantendo la disponibilità di risorse

C. partecipando alle riunioni di tutte le mani dell'organizzazione

D. frequentando audit interni

62: Il modello di un sistema di gestione della qualità basato sul processo illustra i collegamenti di processo in base alle clausole standard ISO 9001 4 - 8. Quale processo svolge un ruolo significativo nel determinare gli input?

A. Responsabilità di gestione

B. Miglioramento continuo

C. Requisiti del cliente

D. Gestione delle risorse

63: Lo standard ISO 9001 richiede il controllo delle disposizioni di produzione e di servizio in condizioni controllate. Le condizioni controllate devono includere:

A. Un'approvazione del top management per il rilascio del prodotto prima della consegna

B. la disponibilità di istruzioni di lavoro

C. un record che documenta tutto il personale coinvolto nella produzione del prodotto

D. un ambiente di camera pulita

64: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di determinare le attività post-consegna relative al prodotto. Questo potrebbe includere:

A. attività di sostituzione dopo una rivendita di prodotto

B. Uso non intenzionale del prodotto

C. Rivendita del prodotto

D. smaltimento finale

65: In che modo un'organizzazione verifica il prodotto acquistato richiesto dallo standard ISO 9001?

A. L'organizzazione deve richiedere un accordo di qualità firmato da ciascun fornitore da cui acquistano il prodotto

B. La società misurerà e testerà ogni prodotto acquistato per assicurarsi che soddisfi i requisiti richiesti

C. L'organizzazione deve stabilire e attuare attività di ispezione

D. L'organizzazione deve controllare ogni fornitore per garantire che soddisfino i requisiti di qualità

66: La certificazione viene eseguita da organi di certificazione esterni, che sono in gran parte privati. Quando si sceglie un organo di certificazione è una buona idea:

A. Assicurati che l'organo di certificazione non sia accreditato

B. utilizzare solo organi di certificazione che sanno l'organizzazione o il servizio specifico

C. Usa solo organi di certificazione valutati dal Better Business Bureau

D. Tieni presente che il più economico potrebbe essere più costoso a lungo termine se il suo audit è al di sotto dello standard

67: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di identificare, verificare, proteggere e salvaguardare cosa?

A. procedure documentate

B. Contratti dei clienti

C. Proprietà del cliente fornita per l'uso

D. Registri delle prove

68: L'organizzazione è richiesta dallo standard ISO 9001 per raccogliere e analizzare i dati appropriati per dimostrare l'efficacia del sistema di gestione della qualità. Questa analisi dei dati deve includere:

A. Garantire che tutte le azioni correttive intraprese fossero chiuse prima del rilascio del prodotto

B. Prove che tutti i fornitori utilizzati per il prodotto acquistato sono stati controllati prima del rilascio del prodotto

C. Dati di soddisfazione del cliente

D. Garantire che sia stata emessa almeno un'azione preventiva prima del rilascio del prodotto

69: La valutazione della conformità è il processo utilizzato per dimostrare che un prodotto, un servizio o un sistema soddisfa i requisiti specificati. Le principali forme di valutazione della conformità sono la certificazione, l'ispezione e cosa?

A. tenuta dei registri

B. verifica

C. documentazione

D. Test

70: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di rivedere i requisiti relativi al prodotto prima della fornitura del prodotto. Cosa dovrebbe includere questa recensione?

A. modifiche agli ordini

B. nave del cliente da indirizzare

C. Se il personale fosse stato addestrato in modo appropriato per costruire l'ordine

D. Recerificazione del prezzo di acquisto

71: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di identificare cosa con mezzi adatti durante la sua realizzazione?

A. procedure

B. Record

C. processi

D. Prodotto

72: Lo standard ISO 9001 richiede " procedure di documento " a quanti elementi specifici in un sistema di gestione della qualità dell'organizzazione?

A. 2

B. 10

C. 6

D. 8

73: Sebbene ISO non esegua certificazione, quale comitato ha prodotto una serie di standard relativi al processo di certificazione?

A. Comitato di audit ISO 9001

B. Certificazione del sistema di gestione della qualità

C. Casco (Comitato per la valutazione della conformità)

D. Comitato del processo di audit per ISO 9001

74: Lo standard ISO 9001 richiede a un'organizzazione di rivedere il suo sistema di gestione della qualità a intervalli previsti. What " Inputs " I registri di revisione della direzione includono?

A. esigenze di risorse

B. Miglioramenti ai processi del sistema di gestione della qualità

C. Miglioramento delle esigenze dei clienti relative al prodotto

D. cambiamenti che potrebbero influire sul sistema di gestione della qualità

75: Di chi è necessariamente la soddisfazione monitorata e misurata?

A. Dipendenti

B. Cliente

C. Proprietari

D. Produttori

76: ISO9001 mira a migliorare la soddisfazione di:

A. Dipendenti

B. Parti interessate

C. Clienti

D. Datori di lavoro

E. Gestione

77: Tra i principi di gestione della qualità dati, che si enfatizzano i requisiti di comprensione e incontro e anche ottenere risultati efficaci?

A. attenzione al cliente

B. Approccio di processo

C. Approccio al sistema alla gestione

D. miglioramento continuo

78:
Istruzioni speciali: la seguente domanda può avere più di una corretta opzioni di risposta

Secondo ISO9001, è necessario il monitoraggio e la misurazione

A. Consegna

B. Consegna

C. processo

D. processo

E. Prodotto

F. Prodotto

G. nessuno dei precedenti

H. nessuno dei precedenti

79: ___________ è il comitato tecnico dei sistemi di gestione ambientale.

A. ISO/TC 207

B. ISO/TC 206

C. ISO/TC 205

D. ISO/TC 204

80: Nel caso in cui qualsiasi elemento non possa essere applicato a un sistema ISO a causa della natura di un'organizzazione, può essere considerato per l'esclusione come da:

A. Clausola 8

B. Clausola 6

C. Clausola 7

D. Clausola 9

81:
Istruzioni speciali: la seguente domanda può avere più di una corretta opzioni di risposta

La procedura documentata per il controllo dei record deve definire i controlli per il loro:

A. Identificazione

B. Identificazione

C. Identificazione

D. ; Allinea: basale; "> Storage e protezione

E. ; Allinea: basale; "> Storage e protezione

F. ; Allinea: basale; "> Storage e protezione

G. ritenzione e recupero

H. ritenzione e recupero

I. ritenzione e recupero

J. nessuno dei precedenti

K. nessuno dei precedenti

L. nessuno dei precedenti

82:
Istruzioni speciali: la seguente domanda può avere più di una corretta opzioni di risposta

ISO9001 L'organizzazione certificata è autorizzata a utilizzare un logo approvato dell'organismo di certificazione sui suoi seguenti elementi:

A. cancelleria

B. cancelleria

C. Prodotto

D. Prodotto

E. Materiale pubblicitario

F. Materiale pubblicitario

G. ovunque

H. ovunque

83: ISO9001 può essere applicato a qualsiasi organizzazione indipendentemente dalle sue dimensioni, struttura e natura del prodotto.

A. VERO

B. Falso

84: ________ è necessario per analizzare e confrontare l'adeguatezza delle risorse del sistema al fine di migliorare e raggiungere la qualità del prodotto.

A. audit di qualità

B. garanzia di qualità

C. Conformance di qualità

D. Valutazione della qualità

85: Tra i principi di gestione della qualità forniti, che sottolinea la comprensione e la soddisfazione delle esigenze attuali e future dei clienti?

A. Attenzione al cliente

B. Approccio di processo

C. Approccio al sistema alla gestione

D. Miglioramento continuo

86: Viene chiamato il lavoro che l'organizzazione svolge per sviluppare, produrre e consegnare i prodotti o i servizi finiti

A. produzione

B. Convalida del prodotto

C. Pianificazione e controllo del prodotto

D. realizzazione del prodotto

87: Un'attività di utilizzo delle risorse per trasformare gli input in output è chiamata:

A. Metodo

B. Processi

C. Procedura

D. Sistema

88: Secondo le specifiche ISO9001, lo stato del prodotto deve essere identificato:

A. Solo prima di inviare al cliente

B. opportunamente durante il processo di produzione

C. solo durante la pianificazione del processo di produzione

D. solo pur determinando il costo del prodotto

89: Secondo le specifiche ISO, la proprietà del cliente, se presente, utilizzata per la produzione o per l'incorporazione

A. non è necessario identificare

B. non può essere utilizzato per la produzione

C. deve essere identificato prima dell'uso

D. non dovrebbe essere usato per più di un anno

90: Le apparecchiature di monitoraggio e misurazione devono essere calibrate o validate

A. Durante il processo di produzione

B. come e quando richiesto

C. Prima di usare l'attrezzatura

D. Solo prima di Audit ISO

91: Quale standard ISO stabilisce le linee guida per i sistemi di gestione della qualità e i sistemi di gestione ambientale?

A. ISO 9000: 2005

B. ISO 19011: 2002

C. ISO 14001: 9000

D. ISO 14001: 9001

92: Nel ciclo PDCA P sta per Plan, D sta per Do, A sta per ACT. Cosa significa C?

A. Controllo

B. Coordinata

C. Controllo

D. Creare

93: Registri appropriati di istruzione, formazione, competenze ed esperienza dei dipendenti dell'organizzazione dovrebbero essere mantenuti da:

A. Dipartimento di garanzia della qualità

B. Revisori di qualità esterna

C. reparto contabilità

D. ufficio del personale

94: Durante un audit, quale passaggio viene utilizzato per verificare se un prodotto soddisfa i requisiti iniziali delle specifiche del prodotto?

A. Verifica del prodotto