MCQ ISO 9001 (Preguntas de opción múltiple GRATIS)

1: ¿Qué significa ISO?

A. la opción de estándares internos

B. la oportunidad de estándares internacionales

C. la organización de sistemas internos

D. La Organización Internacional para la Estandarización

2: El estándar ISO 9001 requiere planificación de la alta dirección. ¿Qué será medible y consistente con la política de calidad?

A. documentos de calidad

B. manual de Calidad

C. objetivos de calidad

D. registros de calidad

3: El estándar ISO 9001 requiere una organización para manejar el producto no conforme, ¿cómo?

A. Mientras la no conformidad sea de bajo riesgo, entregue el producto y registre como no se requiere acción

B. tomando medidas para eliminar la no conformidad detectada

C. Lanzamiento del producto siempre que funcione según lo previsto

D. preguntando al cliente si tomarán el producto como está

4: La implementación del sistema de gestión ISO 9001 de una organización está influenciada por:

A. sus productos, procesos y tamaño

B. el condado de su ubicación física

C. el Gobierno

D. el IRS

5: El estándar ISO 9001 requiere que el manual de calidad de la organización incluya:

A. una descripción del tamaño de la organización

B. los nombres de toda la alta dirección

C. Una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de calidad

D. una definición de los productos de la organización

6: ¿Qué requiere el diseño de productos y la validación de desarrollo del estándar ISO 9001?

A. Para garantizar que el cliente haya aprobado todos los documentos utilizados para construir el producto.

B. Para garantizar que la organización no sea culpable de infracción de patentes

C. Para garantizar que el producto resultante sea capaz de cumplir con todos los requisitos especificados y usos previstos

7: La cláusula 4.2 del estándar ISO 9001 requiere un sistema de gestión de calidad de una organización para incluir un:

A. Declaración de trabajo

B. Declaración objetiva de calidad documentada

C. Acuerdo de no divulgación

D. acuerdo de confidencialidad

8: El estándar ISO 9001 requiere una organización para establecer un manual de calidad que incluya:

A. referencias de los clientes

B. el número de empleados

C. La justificación para no documentar procesos confidenciales

D. una justificación de cualquier exclusión a los requisitos del estándar

9: El estándar ISO 9001 requiere una organización para establecer procesos para garantizar que se controle el equipo de monitoreo y medición. Esto incluye:

A. Solo un empleado puede usar el equipo por pedido del cliente

B. El equipo de medición debe ser calibrado y/o verificado

C. El equipo se mantendrá después de que se haya medido cada parte

D. El equipo solo puede ser programado para un tipo de producto.

10: El estándar ISO 9001 requiere la alta gerencia de una organización para garantizar que la política de calidad incluya qué?

A. una definición de las responsabilidades y las autoridades

B. Una definición del sistema de gestión de calidad

C. un registro de cada cambio hecho a él

D. un compromiso de mejorar continuamente la efectividad del sistema de gestión de calidad

11: Una organización realizará auditorías internas cuando?

A. una vez al mes

B. por cada proceso

C. anualmente

D. intervalos planificados determinados

12: El estándar ISO 9001 requiere que una organización aplique métodos adecuados para monitorear y medir los procesos del sistema de gestión de calidad y deberá demostrar la capacidad de lograr resultados planificados. Cuando los resultados planificados no se logran, ¿qué debería pasar?

A. detener toda la producción para determinar los próximos pasos

B. Corrección y medidas correctivas se tomarán

C. Reescribir los procesos del sistema de gestión de calidad para lograr los resultados planificados

D. informar al cliente de la situación y pregúnteles qué debería suceder después

13: ¿Qué requiere el diseño del producto y la verificación de desarrollo del estándar ISO 9001?

A. Para garantizar que el cliente haya aprobado todos los procesos necesarios para construir el producto

B. para patentar el diseño del producto

C. Para garantizar que las salidas hayan cumplido los requisitos de entrada del diseño y el desarrollo

D. Para asegurarse de que el producto no se parezca a ningún producto de otro cliente ya vendido

14: ¿Cómo define el estándar ISO 9001 un proceso subcontratado? "

A. un proceso que solo un cliente requiere

B. un proceso que la organización define como " opcional " y el proceso es mejor realizado por una parte externa

C. un proceso que no " Fit " Dentro del sistema de gestión de calidad de la organización

D. Un proceso que la organización necesita para el sistema de gestión de calidad y que la organización elige haber realizado por una parte externa

15: La documentación requerida para el estándar ISO 9001 puede ser:

A. Solo documentación de copia impresa

B. en cualquier forma o tipo de medio

C. solo archivado electrónicamente

D. solo archivado fuera del sitio

16: ¿Cómo se certifica una organización ISO 9001?

A. A través de auditorías de clientes

B. La organización internacional de estandarización certifica que la organización cumple con los requisitos estándar ISO 9001

C. La organización misma certifica que cumple con los requisitos estándar ISO 9001

D. A través de un organismo de certificación independiente que determina el producto, el servicio o el sistema en cuestión cumple con los requisitos estándar ISO 9001

17: Cuando se corregirá el producto no conforme, ¿estará sujeto a qué?

A. Reverificación para demostrar conformidad a los requisitos

B. Aprobación del cuerpo de certificación seleccionada

C. Organización internacional de aprobación de estandarización

D. aprobación del cliente

18: ¿Por qué una organización implementaría un sistema de gestión de calidad que cumpla con los requisitos estándar ISO 9001?

A. La organización es requerida por las leyes estatales

B. Todos los clientes lo requieren

C. La organización internacional de estandarización requiere que las organizaciones cumplan con los requisitos estándar ISO 9001

D. Para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones de la empresa

19: El estándar ISO 9001 requiere que la salida de la revisión de la gerencia incluya cualquier decisión y acción relacionada con qué?

A. el número determinado de cambios de procedimiento para el año

B. el cambio semestral requerido a la política de calidad

C. El proceso cambia específicos a los próximos 6 meses

D. Mejora del producto relacionado con los requisitos del cliente

20: El estándar ISO 9001 requiere que la organización brinde capacitación, cuando corresponda, o tome otras acciones para lograr lo necesario.

A. competencia

B. Número de empleados capacitados

C. Número de registros de capacitación para cumplir con las leyes estatales

D. Número de clases de capacitación para cumplir con sus requisitos

21: El estándar ISO 9001 requiere que una organización revise su sistema de gestión de calidad a intervalos planificados. ¿Por qué?

A. para garantizar su continua efectividad

B. para asegurarse de que no viole ninguna ley

C. para asegurarse de que sea rentable

D. Para asegurarse de que sus registros estén actualizados

22: Según 4.0, el estándar ISO 9001 requiere una organización para controlar los documentos requeridos. Uno de estos controles es:

A. Para garantizar que se identifiquen los cambios y el estado de revisión actual de los documentos

B. para deshacerse de documentos obsoletos

C. para actualizar documentos en el punto de uso

D. Para garantizar que los documentos estén disponibles electrónicamente

23: ISO 9001 se considera compatible con ¿qué otro estándar ISO?

A. ISO 13485

B. ISO 17025

C. ISO 14001

D. ISO 14971

24: ¿Quién debería ser el representante de la gerencia ser de una organización?

A. Representante de ventas

B. consultor subcontratado

C. miembro de la organización de la gestión

D. empleado capacitado

25: El estándar ISO 9001 requiere una organización para garantizar que su personal esté al tanto de qué.

A. Los procesos que pueden afectar la corriente descendente de ellos

B. Todas las declaraciones de trabajo

C. Todos los procedimientos escritos de la organización

D. los objetivos de calidad establecidos

26: El estándar ISO 9001 requiere una organización para determinar los requisitos especificados por el cliente para incluir requisitos para qué?

A. Solo reembolsos

B. Solo devuelve

C. actividades de entrega y post-entrega

D. Solo quejas

27: Las auditorías son una parte vital del enfoque del sistema de gestión de ISO 9001, ya que permiten que la organización:

A. Determinar si son rentables

B. Determinar si tienen demasiados empleados

C. Compruebe si necesitan contratar un organismo de certificación

D. Verifique hasta qué punto sus logros cumplen con sus objetivos

28: El estándar ISO 9001 requiere que una organización tome medidas para eliminar las causas de las no conformidades para qué?

A. informar al cliente de las no conformidades

B. no ocultar sus problemas

C. ser completamente transparente con sus problemas

D. prevenir la recurrencia

29: El estándar ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque de proceso porque:

A. Este es el único enfoque que puede funcionar con ISO 9001

B. Este enfoque es mucho más fácil de administrar

C. Este enfoque mejora la satisfacción del cliente al cumplir con los requisitos del cliente

30: El estándar ISO 9001 requiere una organización para garantizar que los registros de evidencia de conformidad son ¿qué?

A. cargado electrónicamente

B. enviado fuera del sitio para el almacenamiento

C. aprobado y firmado por la alta dirección

D. legible, fácilmente identificable y recuperable

31: El estándar ISO 9001 requiere una organización para determinar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura incluye qué?

A. ruido

B. clima

C. software y hardware

D. temperatura y humedad

32: ¿Cómo monitorea y mide una organización la satisfacción del cliente?

A. 0 quejas recibidas

B. 0 Cuentas de productos devueltos

C. Repetir pedidos

D. Datos del cliente sobre la calidad del producto entregado

33: Según el estándar ISO 9001, se requiere una organización para planificar un programa de auditoría que considere los resultados de qué?

A. encuestas de empleados

B. Percepciones de alta gerencia

C. Ventas de productos similares de otros proveedores

D. auditorías anteriores

34: El estándar ISO 9001 se refiere a una metodología como PDCA. ¿Qué significa PDCA?

A. Planificar, hacer, verificar, actuar

B. Procedimientos, documentos, correcciones, acciones

C. Proceso, documentos, certificación, acciones

D. Proceso, datos, correcto, analizar

35: Según el estándar ISO 9001, los documentos requeridos por el sistema de gestión de calidad de la organización serán:

A. controlado

B. copia impresa

C. aprobado

D. electrónico

36: ¿Una organización debe realizar qué verificar cómo funciona su sistema de gestión de calidad?

A. auditorías de clientes

B. auditorías internas

C. revisiones de gestión

D. auditorías externas

37: La cláusula 7.0 del estándar ISO 9001 es la realización del producto. El estándar requiere una organización para planificar y desarrollar los procesos necesarios para la realización del producto. ¿Qué incluye la realización de productos de planificación?

A. la necesidad de determinar qué entradas vendrán de OSHA para la realización del producto

B. la necesidad de determinar las actividades de monitoreo requeridas específicas del producto

C. la necesidad de especificar la cantidad exacta de documentos que se requieren para cumplir con los requisitos del producto

D. la necesidad de determinar la cantidad de visitas al cliente que se requieren para cumplir con los requisitos del producto

38: El estándar ISO 9001 se puede aplicar a:

A. Solo organizaciones que brindan a los clientes productos pero no servicios

B. Solo el tipo de fabricación de organizaciones

C. solo organizaciones más grandes que tienen 100 empleados o más

D. Cualquier organización, grande o pequeña, cualquiera que sea su producto o servicio e independientemente de su sector de actividad.

39: ¿Qué propósito buscaría una organización una certificación ISO 9001?

A. Porque la organización debe a las regulaciones de la ciudad

B. Es la ley

C. Porque OSHA requiere que las organizaciones estén certificadas a ISO 9001

D. Para proporcionar a los clientes de la organización garantización de productos o servicios consistentes y de buena calidad

40: El estándar ISO 9001 requiere una organización para planificar e implementar el monitoreo, la medición, el análisis y la mejora de los procesos necesarios para qué?

A. Determinar si el producto puede exportarse a otros países

B. satisfacer las leyes estatales con respecto a los registros de conformidad

C. Determinar si los empleados están contentos con sus trabajos

D. Mejorar continuamente la efectividad del sistema de gestión de calidad

41: El estándar ISO 9001 requiere que la alta gerencia garantice que los procesos de comunicación apropiados se establezcan dentro de la organización y que la comunicación tenga lugar con respecto a qué?

A. La efectividad de las estimaciones de participación en las ganancias

B. la ubicación de cada registro controlada

C. La efectividad del sistema de gestión de calidad

42: ISO 9001 requiere una organización para implementar un sistema de gestión de calidad para demostrar:

A. La capacidad de la organización para cumplir con las regulaciones ambientales

B. La capacidad de la organización para proporcionar constantemente productos que cumplan con los requisitos del cliente

C. La capacidad de la organización para pagar a los empleados

D. La capacidad de la organización para cumplir con las regulaciones de empleo

43: El diseño y el desarrollo del producto requieren planificación según el estándar ISO 9001. ¿Qué debe determinar la organización durante la planificación del diseño y el desarrollo?

A. Los riesgos de uso no intenciones involucrados con el producto

B. la etapa en la que no se permitirán cambios durante la fase de diseño.

C. el número de empleados necesarios para diseñar el producto

D. las etapas de diseño y desarrollo

44: Se requiere que la organización realice una revisión antes del compromiso de suministrar un producto al cliente y se asegurará de que la organización tenga la capacidad de cumplir con qué.

A. la política de calidad definida

B. los requisitos definidos

C. los cambios solicitados por el organismo de certificación

D. los cambios solicitados por un auditor externo

45: El estándar ISO 9001 requiere una organización para implementar arreglos efectivos para comunicar qué para los clientes?

A. Todas las reorganizaciones internas

B. consultas, contratos o manejo de pedidos, incluidas enmiendas

C. Otros hallazgos de auditoría del cliente

D. Todas las líneas rojas hechas para procesar la documentación

46: La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para mejorar la satisfacción del cliente con qué.

A. cumplir con las expectativas de alta gerencia

B. cumplir con los requisitos de OSHA

C. cumplir con los requisitos del cliente

D. Requisitos estándar ISO 9001

47: Al monitorear y medir el producto, ¿qué tipo de registros mantendrán la organización por ISO 9001?

A. un registro de aprobación por escrito del cliente para cada lote

B. Un informe interno de acción correctiva para todos los problemas encontrados para cada lote

C. Un grabación de auditoría por lote

D. evidencia de conformidad con los criterios de aceptación

48: ¿Las recomendaciones de mejora se consideran una entrada para qué?

A. revisión de diseño

B. auditoría del cliente

C. revisión de gestión

D. auditoría externa

49: ¿Cómo deben los auditores realizar auditorías internas según el estándar ISO 9001?

A. Cada año se seleccionará un nuevo auditor para realizar auditorías internas

B. Los auditores deben auditar sus propios departamentos

C. Cada auditor solo auditará una vez al año para mantener la objetividad

D. Los auditores no deben auditar el trabajo propio

50: Según 4.0, el estándar ISO 9001 requiere una organización para monitorear, medir y analizar procesos para determinar si son:

A. eficaz

B. todo vinculado

C. correcto

D. aprobado por el cliente

51: ¿Qué debe utilizar una organización para mejorar continuamente la efectividad del sistema de gestión de calidad según el estándar ISO 9001?

A. Equipo de prueba, calibradores, microscopios

B. Política de calidad, revisión de gestión, resultados de auditoría

C. procedimientos, manual de calidad, informes de materiales no conformes

D. auditores externos, encuestas de clientes, tarjetas de puntuación de proveedores

52: ¿Quién es responsable de establecer la política de calidad de una organización?

A. gerente de Calidad

B. Organización internacional de la estandarización

C. cada empleado

D. Alta gerencia

53: ¿Se establecerá un procedimiento documentado para acciones preventivas para definir los requisitos de qué?

A. Cuando una organización necesita informar las posibles no conformidades al organismo de certificación

B. Determinar posibles no conformidades y sus causas

C. Cuando una organización necesita informar las posibles no conformidades al cliente

D. la necesidad de que los productos se recuperen debido a las posibles no conformidades

54: El estándar ISO 9001 requiere que una organización tome medidas para eliminar las causas de posibles no conformidades. ¿Como se llama esto?

A. acción correctiva

B. acción preventiva

C. revisión de gestión

D. auditoría interna

55: El estándar ISO 9001 requiere que la organización determine y proporcione los recursos necesarios para mejorar la satisfacción del cliente mediante la reunión:

A. objetivos de calidad

B. Todas las reseñas programadas

C. requerimientos del cliente

D. Todos los requisitos detallados en su manual de calidad

56: La conservación del producto según el estándar ISO 9001 incluye:

A. Embalaje, entrega y reemplazo

B. manejo, embalaje y almacenamiento

C. manejo, pruebas y entrega

D. etiquetado, verificación y entrega

57: Durante la planificación de diseño y desarrollo dentro de los requisitos estándar ISO 9001, la organización debe determinar qué?

A. Todos los empleados de la organización ' papel dentro del ciclo de desarrollo de productos, incluso si un empleado no tiene uno

B. las responsabilidades y las autoridades para el diseño y el desarrollo

C. Cómo se mantendrán los registros para el ciclo de vida del producto

58: ¿Qué debe hacer una organización si un equipo de medición se encuentra fuera de conformidad con los requisitos?

A. evaluar y registrar la validez de los resultados de medición anteriores

B. Identifique el producto por separado y la venta del producto con un descuento

C. Deseche de todos los productos transmitidos a través de equipos

D. Rerún el producto a través de un equipo para verificar la conformidad

59: El estándar ISO 9001 requiere una revisión del diseño y el desarrollo del producto. La revisión deberá:

A. incluir personal de todos los departamentos para determinar la viabilidad del producto

B. Incluya un representante de certificación ISO para aprobar el diseño de productos

C. identificar cualquier problema y proponer las acciones necesarias

D. Incluya un representante del cliente para aprobar el diseño del producto

60: La confirmación de la capacidad del software de computadora para satisfacer la aplicación prevista se incluiría típicamente:

A. Prueba de su configuración desde una fuente externa

B. su gestión de verificación y configuración para mantener su idoneidad para usar

C. Una revisión de los empleados que no están directamente relacionados con la solicitud prevista de verificación

D. Un certificado del proveedor de software para confirmar la aplicación prevista del software

61: ¿Cómo proporciona la alta gerencia evidencia de su compromiso de cumplir con los requisitos del estándar ISO 9001?

A. organizando una comunicación de organización anual

B. Asegurar la disponibilidad de recursos

C. asistiendo a la organización reuniones de todas las manos

D. asistiendo a auditorías internas

62: El modelo de un sistema de gestión de calidad basado en procesos ilustra los enlaces de procesos basados en las cláusulas estándar ISO 9001 4 - 8. ¿Qué proceso juega un papel importante en la determinación de las entradas?

A. La responsabilidad de gestión

B. Mejora continua

C. Requerimientos del cliente

D. Administracion de recursos

63: El estándar ISO 9001 requiere el control de las disposiciones de producción y servicios en condiciones controladas. Las condiciones controladas deben incluir:

A. Una aprobación de la alta gerencia para el lanzamiento del producto antes de la entrega

B. la disponibilidad de instrucciones de trabajo

C. Un registro que documenta a todo el personal involucrado con la producción del producto

D. Un ambiente de sala limpia

64: El estándar ISO 9001 requiere una organización para determinar las actividades posteriores a la entrega relacionadas con el producto. Esto podría incluir:

A. actividades de reemplazo después de una reventa de producto

B. Uso no intentado del producto

C. reventa del producto

D. disposición final

65: ¿Cómo verifica una organización el producto comprado requerido por el estándar ISO 9001?

A. La organización solicitará un acuerdo de calidad firmado de cada proveedor al que compren el producto

B. La compañía medirá y probará cada producto comprado para garantizar que cumpla con los requisitos solicitados

C. La organización establecerá e implementará actividades de inspección

D. La organización debe auditar a todos los proveedores para garantizar que cumplan con los requisitos de calidad.

66: La certificación es realizada por organismos de certificación externos, que son en gran parte privados. Al elegir un organismo de certificación, es una buena idea:

A. Asegúrese de que el cuerpo de certificación no esté acreditado

B. Solo use organismos de certificación que conozcan el producto o servicio específico de la organización

C. Solo use organismos de certificación calificados por Better Business Bureau

D. Tenga en cuenta que el más barato podría ser más costoso a largo plazo si su auditoría está por debajo del estándar

67: El estándar ISO 9001 requiere una organización para identificar, verificar, proteger y salvaguardar ¿qué?

A. procedimientos documentados

B. contratos de clientes

C. Propiedad del cliente proporcionada para su uso

D. Registros de evidencia

68: El estándar ISO 9001 requiere la organización para recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la efectividad del sistema de gestión de calidad. Este análisis de datos incluirá:

A. Asegurar que todas las acciones correctivas tomadas se cerraron antes de la liberación del producto

B. evidencia de que todos los proveedores utilizados para el producto comprado fueron auditados antes de la liberación del producto

C. Datos de satisfacción del cliente

D. Asegurar que se emitiera al menos una acción preventiva antes de la liberación del producto

69: La evaluación de la conformidad es el proceso utilizado para mostrar que un producto, servicio o sistema cumple con los requisitos especificados. Las principales formas de evaluación de conformidad son la certificación, la inspección y qué?

A. Mantenimiento de registros

B. verificación

C. documentación

D. Prueba

70: El estándar ISO 9001 requiere que una organización revise los requisitos relacionados con el producto antes de suministrar el producto. ¿Qué debe incluir esta revisión?

A. Cambios en los pedidos

B. Envío de clientes a la dirección

C. Si el personal hubiera sido entrenado adecuadamente para construir el pedido

D. Reverificación del precio de compra

71: El estándar ISO 9001 requiere una organización para identificar qué medios adecuados a lo largo de su realización.

A. procedimientos

B. registros

C. procesos

D. producto

72: El estándar ISO 9001 requiere " Procedimientos de documentos " ¿A cuántos elementos específicos en el sistema de gestión de calidad de una organización?

A. 2

B. 10

C. 6

D. 8

73: Aunque ISO no realiza la certificación, ¿qué comité ha producido una serie de estándares relacionados con el proceso de certificación?

A. Comité de Auditoría ISO 9001

B. Comité de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad

C. CASCO (Comité de Evaluación de Conformidad)

D. Comité del proceso de auditoría para ISO 9001

74: El estándar ISO 9001 requiere que una organización revise su sistema de gestión de calidad a intervalos planificados. ¿Qué " entradas " ¿Incluirán los registros de revisión de la gerencia?

A. necesidades de recursos

B. Mejoras a los procesos del sistema de gestión de calidad

C. Mejora de los requisitos de los clientes relacionados con el producto

D. cambios que podrían afectar el sistema de gestión de calidad

75: ¿De quién es necesariamente la satisfacción de ser monitoreada y mided?

A. Empleados

B. Cliente

C. Propietarios

D. Productores

76: ISO9001 tiene como objetivo mejorar la satisfacción de:

A. Empleados

B. Partes interesadas

C. Clientes

D. Empleadores

E. Gestión

77: De los principios de gestión de calidad dados, ¿qué se enfatiza en la comprensión y los requisitos de la reunión, y también en obtener resultados efectivos?

A. enfoque en el cliente

B. enfoque basado en procesos

C. Enfoque del sistema para la gestión

D. mejora continua

78:
Instrucciones especiales: la siguiente pregunta puede tener más de una opción de respuesta correcta

De acuerdo con ISO9001, se requiere monitoreo y medición para:

A. entrega

B. entrega

C. proceso

D. proceso

E. Producto

F. Producto

G. ninguno de los anteriores

H. ninguno de los anteriores

79: ___________ es el Comité Técnico de Sistemas de Gestión Ambiental.

A. ISO/TC 207

B. ISO/TC 206

C. ISO/TC 205

D. ISO/TC 204

80: En caso de que ningún elemento no pueda aplicarse a un sistema ISO debido a la naturaleza de una organización, se puede considerar para excluir según:

A. Cláusula 8

B. Cláusula 6

C. Cláusula 7

D. Cláusula 9

81:
Instrucciones especiales: la siguiente pregunta puede tener más de una opción de respuesta correcta

El procedimiento documentado para el control de los registros debe definir controles para sus:

A. Identificación

B. Identificación

C. Identificación

D. Almacenamiento y protección

E. Almacenamiento y protección

F. Almacenamiento y protección

G. Retención y recuperación

H. Retención y recuperación

I. Retención y recuperación

J. ninguno de los anteriores

K. ninguno de los anteriores

L. ninguno de los anteriores

82:
Instrucciones especiales: la siguiente pregunta puede tener más de una opción de respuesta correcta

La organización certificada ISO9001 puede utilizar un logotipo aprobado del cuerpo de certificación en sus siguientes elementos:

A. papelería

B. papelería

C. Producto

D. Producto

E. material publicitario

F. material publicitario

G. en cualquier lugar

H. en cualquier lugar

83: ISO9001 se puede aplicar a cualquier organización independientemente de su tamaño, estructura y naturaleza del producto.

A. Verdadero

B. FALSO

84: Se requiere ________ para analizar y comparar la adecuación de los recursos del sistema para mejorar y lograr la calidad del producto.

A. auditoría de calidad

B. seguro de calidad

C. conformidad de calidad

D. evaluación de calidad

85: De los principios de gestión de calidad dados, ¿qué enfatiza en la comprensión y la satisfacción de las necesidades actuales y futuras de los clientes?

A. Enfoque en el cliente

B. Enfoque basado en procesos

C. Enfoque del sistema para la gestión

D. Mejora continua

86: El trabajo que realiza la organización para desarrollar, fabricar y entregar los bienes o servicios terminados se llama

A. fabricación

B. validación de productos

C. Planificación y control de productos

D. Realización de producto

87: Se llama una actividad de usar recursos para transformar las entradas en salidas:

A. Método

B. Proceso

C. Procedimiento

D. Sistema

88: De acuerdo con las especificaciones de ISO9001, el estado del producto debe identificarse:

A. Solo antes de enviar al cliente

B. adecuadamente durante el proceso de producción

C. Solo mientras planifica el proceso de producción

D. solo al determinar el costo del producto

89: De acuerdo con las especificaciones de ISO, la propiedad del cliente, si la hay, se usa para la producción o incorporación

A. no necesita ser identificado

B. no se puede utilizar para la producción

C. debe identificarse antes de usar

D. no debe usarse durante más de un año

90: El equipo de monitoreo y medición debe ser calibrado o validado

A. Durante el proceso de producción

B. como y cuando se requiera

C. Antes de usar el equipo

D. Solo antes de la auditoría ISO

91: ¿Qué estándar ISO establece pautas para auditar sistemas de gestión de calidad y sistemas de gestión ambiental?

A. ISO 9000: 2005

B. ISO 19011: 2002

C. ISO 14001: 9000

D. ISO 14001: 9001

92: En PDCA Cycle P representa el plan, D significa DO, un lema para ACT. ¿Qué significa C?

A. Control

B. Coordinar

C. Controlar

D. Crear

93: Deben mantener los registros apropiados de educación, capacitación, habilidades y experiencia de los empleados de la organización:

A. Departamento de Control de Calidad

B. auditores de calidad externa

C. Departamento de cuentas

D. Departamento de Personal

94: Durante una auditoría, ¿qué paso se utiliza para verificar si un producto cumple con los requisitos iniciales de especificación del producto?

A. verificación de productos

B. Validación de productos

C. especificaciones del producto

D. aplicación de productos

95: ISO9001 promueve la adopción del siguiente enfoque al desarrollar, implementar y mejorar la efectividad del sistema de gestión de calidad

A. Elemento basado en

B. Dictatorial

C. basado en procesos

D. Gerente basado en

96: Las pautas para la 'mejora del rendimiento' se incluyen en los principios de gestión de calidad se incluyen en:

A. ISO 9000

B. ISO 9001

C. ISO 9004

D. ISO 14001

97: ¿Qué debe planificarse y desarrollarse para la provisión de productos o la provisión de servicio, según lo requiera ISO9001?

A. Recepción del cliente

B. Proceso de comunicación

C. Procesos de manufactura

D. sistema de manejo de calidad

98: La organización realmente responsable del diseño y el desarrollo del producto puede reclamar la exclusión de la cláusula 7.3 del ISO9001 estándar.