MCQ ISO 9001 (Ücretsiz Çoktan Seçmeli Sorular)

1: ISO ne anlama geliyor?

A. Dahili Standartlar seçeneği

B. Uluslararası Standartlar Fırsatı

C. İç Sistemler Organizasyonu

D. Uluslararası standardizasyon organizasyonu

2: ISO 9001 standardı üst yönetimden planlama gerektirir. Kalite politikası ile ölçülebilir ve tutarlı ne olacak?

A. kaliteli belgeler

B. kalite klavuzu

C. Kalite Hedefleri

D. Kalite kayıtları

3: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun uygun olmayan ürünü idare etmesini gerektirir?

A. Uyumsuzluk düşük riskli olduğu sürece, ürünü teslim edin ve herhangi bir işlem gerekmediğinden kaydolun

B. Tespit edilen uyumsuzluğu ortadan kaldırmak için harekete geçerek

C. Ürünü amaçlandığı gibi çalıştığı sürece serbest bırakın

D. Müşteriye ürünü olduğu gibi alıp almayacaklarını sorarak

4: Bir kuruluşun ISO 9001 yönetim sisteminin uygulanması aşağıdakilerden etkilenir:

A. Ürünleri, süreçleri ve boyutu

B. fiziksel konumunun ilçesi

C. hükümet

D. onların

5: ISO 9001 standardı, kuruluşun kaliteli kılavuzunun şunları içermesini gerektirir:

A. organizasyonun büyüklüğünün bir açıklaması

B. Tüm üst yönetimin isimleri

C. Kalite Yönetim Sistemi Süreçleri Arasındaki Etkileşimin Bir Açıklaması

D. Kuruluşun ürünlerinin bir tanımı

6: ISO 9001 standardının ürün tasarımı ve geliştirme validasyonu ne gerektirir?

A. Müşterinin ürünü oluşturmak için kullanılan tüm belgeleri onayladığından emin olmak için

B. Kuruluşun patent ihlalinden suçlu olmamasını sağlamak için

C. Ortaya çıkan ürünün belirtilen tüm gereksinimleri ve amaçlanan kullanımları karşılayabilmesini sağlamak için

7: ISO 9001 standardının 4.2.2.2.2.2.2.

A. iş beyanı

B. Belgelenmiş Kalite Objektif İfade

C. İfşa Sözleşmeme Anlaşması

D. Gizlilik anlaşması

8: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun şunları içeren kaliteli bir kılavuz oluşturmasını gerektirir:

A. Müşteri Referansları

B. çalışan sayısı

C. Gizli süreçleri belgelememenin gerekçesi

D. Standart gereksinimlerine herhangi bir istisnanın gerekçesi

9: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun izleme ve ölçüm ekipmanının kontrol edildiğinden emin olmak için süreçler oluşturmasını gerektirir. Bu içerir:

A. Müşteri siparişi başına sadece bir çalışanın ekipmanı kullanmasına izin verilir

B. Ölçüm ekipmanı kalibre edilecek ve/veya doğrulanmalı

C. Ekipman, her parça ölçüldükten sonra korunacaktır

D. Ekipmanın yalnızca bir ürün türü için programlanmasına izin verilir

10: ISO 9001 standardı, kalite politikasının neyi içermesini sağlamak için bir kuruluşun üst yönetimini gerektirir?

A. sorumlulukların ve yetkililerin bir tanımı

B. Kalite yönetim sisteminin bir tanımı

C. Yapılan her değişikliğin bir kaydı

D. Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini sürekli olarak artırma taahhüdü

11: Bir kuruluş ne zaman iç denetimler yapacak?

A. ayda bir

B. Her işlem başına

C. her yıl

D. Planlanan aralıklar belirlenmiş

12: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi süreçlerini izlemek ve ölçmek için uygun yöntemler uygulamasını gerektirir ve planlanan sonuçları elde etme yeteneğini göstermelidir. Planlanan sonuçlar elde edilmediğinde, ne olmalı?

A. Sonraki adımları belirlemek için tüm üretimi durdurun

B. Düzeltme ve düzeltici eylem yapılacaktır

C. Planlanan sonuçları elde etmek için kalite yönetim sistemi süreçlerini yeniden yazın

D. Müşteriye durum hakkında bilgi verin ve daha sonra ne olması gerektiğini sorun

13: ISO 9001 standardının ürün tasarımı ve geliştirme doğrulaması ne gerektirir?

A. Müşterinin ürünü oluşturmak için gereken tüm işlemleri onayladığından emin olmak için

B. ürün tasarımını patentlemek için

C. Çıktıların tasarım ve geliştirmenin giriş gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için

D. Ürünün başka bir müşterinin zaten sattığı ürün gibi görünmemesini sağlamak için

14: ISO 9001 standardı bir 'dış kaynaklı işlemi nasıl tanımlar? "

A. Yalnızca bir müşterinin gerektirdiği bir süreç

B. Kuruluşun isteğe bağlı " ve süreç harici bir parti tarafından daha iyi gerçekleştirilir

C. Uymayan bir süreç " kuruluşun kalite yönetim sistemi dahilinde

D. Kuruluşun kalite yönetim sistemi için ihtiyaç duyduğu ve kuruluşun harici bir taraf tarafından gerçekleştirilmeyi seçtiği bir süreç

15: ISO 9001 standardı için gerekli belgeler şu olabilir:

A. Yalnızca basılı kopya belgeleri

B. herhangi bir şekilde veya türde orta

C. Sadece elektronik olarak dosyalandı

D. Yalnızca saha dışı dosyalandı

16: Bir kuruluş nasıl ISO 9001 sertifikalı olur?

A. Müşteri Denetimleri aracılığıyla

B. Uluslararası standardizasyon organizasyonu, kuruluşun ISO 9001 standart gereksinimlerini karşıladığını onaylıyor

C. Kuruluşun kendisi, ISO 9001 standart gereksinimlerini karşıladığını onaylar

D. Söz konusu ürün, hizmet veya sistemi belirleyen bağımsız bir sertifika organı aracılığıyla ISO 9001 Standart Gereksinimleri karşılıyor

17: Uygun olmayan ürün düzeltildiğinde, neye tabi olacaktır?

A. gereksinimlere uygunluğu göstermek için yeniden doğrulama

B. Seçilen Sertifikasyon Vücut Onayı

C. Uluslararası standardizasyon onayı organizasyonu

D. müşteri onayı

18: Bir kuruluş neden ISO 9001 standart gereksinimlerini karşılayan bir kalite yönetim sistemi uygulasın?

A. Kuruluşun devlet yasalarına göre olması gerekmektedir

B. Tüm müşteriler buna ihtiyaç duyuyor

C. Uluslararası standardizasyon organizasyonu, kuruluşların ISO 9001 standart gereksinimlerini karşılamasını gerektirir

D. Şirket operasyonlarının verimliliğini ve etkinliğini artırmak için

19: ISO 9001 standardı, yönetim incelemesinden çıktının ne ile ilgili herhangi bir karar ve eylemleri içermesini gerektiren?

A. Yıl için belirlenen prosedürel değişiklik sayısı

B. Kalite politikasında gerekli altı aylık değişiklik

C. Süreç önümüzdeki 6 aya özgü değişir

D. Müşteri gereksinimleriyle ilgili ürünün iyileştirilmesi

20: ISO 9001 standardı, kuruluşun uygulanabilir olduğu yerlerde eğitim vermesini veya gerekli olanı elde etmek için başka önlemler almasını gerektirir mi?

A. Yetkinlik

B. Eğitimli çalışanların sayısı

C. Devlet yasalarını karşılamak için eğitim kayıtlarının sayısı

D. gereksinimlerini karşılamak için eğitim sınıflarının sayısı

21: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun kalite yönetim sistemini planlanan aralıklarla gözden geçirmesini gerektirir. Neden?

A. devam eden etkinliğini sağlamak için

B. Herhangi bir yasayı çiğnememesini sağlamak için

C. Kârlı olmasını sağlamak için

D. Kayıtlarının güncel olmasını sağlamak için

22: 4.0'ın altında, ISO 9001 standardı bir kuruluşun gerekli belgeleri kontrol etmesini gerektirir. Bu kontrollerden biri:

A. Belgelerin değişiklikleri ve mevcut revizyon durumunu sağlamak için

B. Eski belgeleri atmak için

C. Kullanım noktasındaki belgeleri güncellemek için

D. Belgelerin hepsinin elektronik olarak mevcut olmasını sağlamak için

23: ISO 9001, diğer ISO standardı ile uyumlu kabul edilir?

A. ISO 13485

B. ISO 17025

C. ISO 14001

D. ISO 14971

24: Yönetim temsilcisi bir kuruluşun kim olmalıdır?

A. satış Temsilcis

B. Dış kaynaklı danışman

C. Kuruluşun Üyesi'nin Yönetimi

D. Eğitimli çalışan

25: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun personelinin ne olduğunun farkında olmasını sağlamasını gerektirir?

A. onlardan aşağı akışları etkileyebilecekleri süreçler

B. Tüm iş ifadeleri

C. Organizasyonun her yazılı prosedürü

D. yerleşik kalite hedefleri

26: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun müşteri tarafından belirtilen gereksinimleri belirlemesini gerektirir.

A. Yalnızca Geri Ödeme

B. Yalnızca iade

C. teslimat ve teslimat sonrası faaliyetler

D. Sadece şikayetler

27: Denetimler, kuruluşun şunları sağladığı için ISO 9001'in yönetim sistemi yaklaşımının hayati bir parçasıdır:

A. karlı olup olmadıklarını belirleyin

B. Çok fazla çalışanı olup olmadığını belirleyin

C. Bir sertifika organı kiralamaları gerekip gerekmediğini kontrol edin

D. Başarılarının hedeflerine ne kadar ulaştığını kontrol edin

28: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun neye uygun olmayanların nedenlerini ortadan kaldırmak için harekete geçmesini gerektirir?

A. Müşteriye uygunsuzluklar hakkında bilgi verin

B. Sorunlarını gizleme

C. sorunlarıyla tamamen şeffaf olun

D. nüksetmeyi önleyin

29: ISO 9001 standardı bir süreç yaklaşımının benimsenmesini teşvik eder, çünkü:

A. ISO 9001 ile çalışabilecek tek yaklaşım budur

B. Bu yaklaşımı yönetmek çok daha kolay

C. Bu yaklaşım, müşteri gereksinimlerini karşılayarak müşteri memnuniyetini artırır

30: ISO 9001 standardı, uygunluk kanıtlarının kayıtlarını sağlamak için bir kuruluş gerektirir NE?

A. Elektronik olarak yüklendi

B. depolama için saha dışı gönderildi

C. Üst yönetim tarafından onaylandı ve imzalandı

D. okunaklı, kolayca tanımlanabilir ve geri alınabilir

31: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun ürün gereksinimlerine uygunluğu elde etmek için gereken altyapıyı belirlemesini ve sürdürmesini gerektirir. Altyapı neyi içerir?

A. gürültü

B. hava durumu

C. yazılım ve donanım

D. sıcaklık ve nem

32: Bir kuruluş müşteri memnuniyetini nasıl izler ve ölçer?

A. 0 Şikayet Alındı

B. 0 Dönen Ürün Sayıları

C. Siparişleri tekrarla

D. Teslim edilen ürün kalitesi hakkında müşteri verileri

33: ISO 9001 standardına göre, bir kuruluşun neyin sonuçlarını göz önünde bulunduran bir denetim programı planlaması gerekmektedir?

A. çalışan anketleri

B. üst yönetim algıları

C. Diğer tedarikçilerden benzer ürünlerin satışları

D. Önceki Denetimler

34: ISO 9001 standardı, PDCA olarak bir metodolojiyi ifade eder. PDCA ne anlama geliyor?

A. Plan, yap, kontrol et, hareket

B. Prosedürler, belgeler, düzeltmeler, eylemler

C. Süreç, belgeler, sertifika, eylemler

D. Süreç, veriler, doğru, analiz

35: ISO 9001 standardına göre, kuruluşun kalite yönetim sisteminin gerektirdiği belgeler şunlar olacaktır:

A. kontrollü

B. basılı kopya

C. onaylı

D. elektronik

36: Bir kuruluş, kalite yönetim sisteminin nasıl çalıştığını kontrol etmeyi yapmalı mı?

A. Müşteri Denetimleri

B. iç denetimler

C. Yönetim İncelemeleri

D. harici denetimler

37: ISO 9001 standardının 7.0'ı ürün gerçekleşmesidir. Standart, bir kuruluşun ürünün gerçekleştirilmesi için gereken süreçleri planlamasını ve geliştirmesini gerektirir. Planlama ürün gerçekleştirmesi ne içerir?

A. Ürün gerçekleşmesi için OSHA'dan hangi girdilerin geleceğini belirleme ihtiyacı

B. Ürüne özgü gerekli izleme faaliyetlerini belirleme ihtiyacı

C. Ürün gereksinimlerini karşılamak için gereken belgelerin tam miktarını belirtme ihtiyacı

D. Ürün gereksinimlerini karşılamak için gereken müşteri ziyaretlerinin miktarını belirleme ihtiyacı

38: ISO 9001 standardı aşağıdakilere uygulanabilir:

A. Yalnızca müşterilere ürün sunan ancak hizmet vermeyen kuruluşlar

B. Sadece üretim türü kuruluşlar

C. Yalnızca 100 veya daha fazla çalışanı olan daha büyük kuruluşlar

D. Ürünü veya hizmeti ne olursa olsun ve faaliyet sektörüne bakılmaksızın, büyük veya küçük herhangi bir kuruluş.

39: Bir kuruluş hangi amaçlı bir ISO 9001 sertifikası arar?

A. Çünkü kuruluş şehir düzenlemeleri tarafından zorunludur

B. Yasa

C. Çünkü OSHA kuruluşların ISO 9001'e sertifikalandırılmasını gerektiriyor

D. Kuruluşun müşterilerinin tutarlı, kaliteli ürün veya hizmetlerin güvencesini sağlamak için

40: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun neye ihtiyaç duyulan süreçlerin izlenmesini, ölçülmesini, analizini ve iyileştirilmesini planlamasını ve uygulamasını gerektirir?

A. Ürünün diğer ülkelere ihraç edilip edilemeyeceğini belirleyin

B. Uygunluk kayıtlarıyla ilgili devlet yasalarını tatmin etmek

C. Çalışanların işlerinden memnun olup olmadığını belirleyin

D. Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak geliştirin

41: ISO 9001 standardı, kuruluş içinde uygun iletişim süreçlerinin kurulmasını ve iletişimin neyin gerçekleşmesini sağlamak için üst yönetim gerektirir.

A. kar paylaşımı tahminlerinin etkinliği

B. Her kaydın kontrolü kontrol edildi

C. Kalite Yönetim Sisteminin Etkinliği

42: ISO 9001, bir kuruluşun şunları göstermek için bir kalite yönetim sistemi uygulamasını gerektirir:

A. Kuruluşun çevre düzenlemelerini karşılama yeteneği

B. Kuruluşun müşteri gereksinimlerini karşılayan ürün sağlama yeteneği

C. Kuruluşun çalışanları ödeme yeteneği

D. Kuruluşun istihdam düzenlemelerini karşılama yeteneği

43: Ürünün tasarımı ve geliştirilmesi, ISO 9001 standardına göre planlama gerektirir. Tasarım ve geliştirme planlaması sırasında kuruluş ne belirlemelidir?

A. ürünle ilgili amaçsız kullanım riskleri

B. Tasarım aşamasında hiçbir değişikliğe izin verilmeyecek aşama

C. ürünü tasarlamak için gereken çalışan sayısı

D. Tasarım ve Geliştirme Aşamaları

44: Kuruluşun, müşteriye bir ürün tedarik etme taahhüdünden önce bir inceleme yapması ve kuruluşun neyi karşılama yeteneğine sahip olmasını sağlamalıdır.

A. tanımlanmış kalite politikası

B. tanımlanmış gereksinimler

C. Sertifika Organı tarafından talep edilen değişiklikler

D. harici bir denetçi tarafından talep edilen değişiklikler

45: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun müşterilere ne iletmek için etkili düzenlemeler uygulamasını gerektirir?

A. Tüm dahili yeniden düzenlemeler

B. değişiklikler dahil olmak

C. Diğer Müşteri Denetimi Bulguları

D. belgeleri işlemek için yapılan tüm redlines

46: Kuruluş, müşteri memnuniyetini ne ile artırmak için gereken kaynakları belirlemeli ve sağlaması gerekmektedir?

A. Üst yönetim beklentilerini karşılamak

B. OSHA gereksinimlerini karşılamak

C. Müşteri Gereksinimlerini karşılamak

D. ISO 9001 standart gereksinimlerini karşılamak

47: Ürünü izlerken ve ölçerken, ISO 9001 başına kuruluş tarafından ne tür kayıtlar korunacaktır?

A. Her lot için müşteriden yazılı bir onay kaydı

B. Her lot için bulunan tüm sorunlar için dahili bir düzeltici eylem raporu

C. lot başına bir denetim kaydı

D. Kabul kriterlerine uygunluk kanıtı

48: İyileştirme önerileri ne için bir girdi olarak kabul edilir?

A. Tasarım yorumu

B. Müşteri Denetimi

C. Yönetim İncelemesi

D. dış denetim

49: Denetçiler ISO 9001 standardına göre nasıl dahili denetimler yapmalıdır?

A. Her yıl dahili denetimler yapmak için yeni bir denetçi seçilecek

B. Denetçiler kendi departmanlarını denetleyecek

C. Her denetçi, tarafsızlığı korumak için yılda yalnızca bir kez denetlenecektir

D. Denetçiler kendi işlerini denetlemeyecek

50: 4.0'ın altında, ISO 9001 standardı, bir kuruluşun şu olup olmadığını belirlemek için süreçleri izlemesini, ölçmesini ve analiz etmesini gerektirir:

A. Etkili

B. hepsi bağlantılı

C. doğru

D. Müşteri tarafından onaylandı

51: Bir kuruluş, ISO 9001 standardına göre kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak artırmak için hangisini kullanmalıdır?

A. Test ekipmanı, kaliper, mikroskoplar

B. Kalite Politikası, Yönetim İncelemesi, Denetim Sonuçları

C. Prosedürler, Kalite Kılavuzu, Uygun Olmayan Malzeme Raporları

D. Harici denetçiler, müşteri anketleri, tedarikçi skor kartları

52: Bir kuruluşun kalite politikasının kurulmasından kim sorumludur?

A. kalite Yöneticisi

B. Uluslararası standardizasyon organizasyonu

C. Her çalışan

D. üst yönetim

53: Ne için gereksinimleri tanımlamak için önleyici eylemler için belgelenmiş bir prosedür oluşturulacaktır?

A. Bir kuruluşun potansiyel uygunsuzlukları sertifika kuruluşuna bildirmesi gerektiğinde

B. potansiyel uygunsuzlukları ve nedenlerini belirlemek

C. Bir kuruluşun potansiyel uygunsuzlukları müşteriye bildirmesi gerektiğinde

D. Potansiyel uyumsuzluklar nedeniyle ürünlerin geri çağrılması ihtiyacı

54: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun potansiyel uyumsuzlukların nedenlerini ortadan kaldırmak için harekete geçmesini gerektirir. Buna ne denir?

A. düzeltici eylem

B. Önleyici eylem

C. Yönetim incelemesi

D. iç denetim

55: ISO 9001 standardı, kuruluşun toplantı yaparak müşteri memnuniyetini artırmak için gereken kaynakları belirlemesini ve sağlamasını gerektirir:

A. kalite hedefleri

B. Tüm planlanan incelemeler

C. müşteri gereksinimleri

D. Kalite kılavuzunda detaylandırılan tüm gereksinimler

56: ISO 9001 standardı başına ürünün korunması şunları içerir:

A. ambalaj, teslimat ve değiştirme

B. kullanım, ambalaj ve depolama

C. kullanım, test ve teslimat

D. Etiketleme, doğrulama ve teslimat

57: ISO 9001 standart gereksinimleri dahilinde tasarım ve geliştirme planlaması sırasında kuruluşun ne olduğunu belirlemek için gereklidir?

A. Tüm organizasyon çalışanları ' Bir çalışanın bir tane olmasa bile, ürün geliştirme döngüsü içindeki rol

B. Tasarım ve Geliştirme Sorumlulukları ve Yetkilileri

C. Ürün yaşam döngüsü için kayıtlar nasıl korunacak

58: Bir kuruluş, gereksinimlere uygunluktan bir parça ölçüm ekipmanı bulunursa ne yapmalıdır?

A. Önceki ölçüm sonuçlarının geçerliliğini değerlendirin ve kaydedin

B. Ürünü ayrı olarak tanımlayın ve ürün indirim

C. tüm ürünün ekipman parçasından atın

D. Uygunluğu doğrulamak için ekipman parçası aracılığıyla ürünü yeniden çalıştırın

59: ISO 9001 standardı tarafından ürün tasarımı ve geliştirilmesinin gözden geçirilmesi gerekmektedir. İnceleme:

A. Ürünün uygulanabilirliğini belirlemek için tüm departmanların personelini ekleyin

B. Ürün tasarımını onaylamak için bir ISO sertifikası temsilcisi ekleyin

C. Herhangi bir sorunu belirleyin ve gerekli eylemleri önerin

D. Ürünün tasarımını onaylamak için bir müşteri temsilcisi ekleyin

60: Bilgisayar yazılımının amaçlanan uygulamayı karşılama yeteneğinin onaylanması genellikle şunları içerir:

A. Yapılandırmasını bir dış kaynaktan test etmek

B. Kullanıma uygunluğunu korumak için doğrulama ve yapılandırma yönetimi

C. Doğrulama için amaçlanan başvuru ile doğrudan ilgili olmayan çalışanlardan bir inceleme

D. Yazılım tedarikçisinden yazılımın amaçlanan uygulamasını onaylamak için bir sertifika

61: Üst yönetim, ISO 9001 standardının gereksinimlerini karşılama taahhüdünün nasıl kanıtını sunar?

A. Yıllık bir organizasyon iletişimi düzenleyerek

B. kaynakların kullanılabilirliğini sağlayarak

C. Organizasyona katılarak tüm elden toplantılar

D. İç denetimlere katılarak

62: Süreç tabanlı kalite yönetim sisteminin modeli, ISO 9001 Standart Cümleleri 4 - 8 temelli süreç bağlantılarını göstermektedir. Hangi süreç girişlerin belirlenmesinde önemli bir rol oynar?

A. Yönetim sorumluluğu

B. Devamlı gelişim

C. Müşteri gereksinimleri

D. Kaynak yönetimi

63: ISO 9001 standardı, kontrollü koşullar altında üretim ve hizmet hükümlerinin kontrolünü gerektirir. Kontrollü koşullar şunları içerecektir:

A. Teslimattan önce ürünün piyasaya sürülmesi için üst yönetimden bir onay

B. İş talimatlarının mevcudiyeti

C. Ürünün üretimi ile ilgili tüm personeli belgeleyen bir kayıt

D. Temiz Oda Ortamı

64: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun ürünle ilgili teslimat sonrası faaliyetleri belirlemesini gerektirir. Bu şunları içerebilir:

A. Bir ürünün yeniden satılmasından sonra yedek faaliyetler

B. Ürünün amaçsız kullanımı

C. ürünün yeniden satılması

D. Nihai bertaraf

65: Bir kuruluş, ISO 9001 standardının gerektirdiği satın alınan ürünü nasıl doğrular?

A. Kuruluş, ürün satın aldıkları her bir tedarikçiden imzalı bir kalite anlaşması talep edecektir.

B. Şirket, istenen gereksinimleri karşıladığından emin olmak için satın alınan her ürünü ölçecek ve test edecek

C. Organizasyon denetim faaliyetleri kuracak ve uygulayacak

D. Kuruluş, kalite gereksinimlerini karşıladıklarından emin olmak için her tedarikçiyi denetleyecektir

66: Sertifikasyon, büyük ölçüde özel olan harici sertifika kuruluşları tarafından gerçekleştirilir. Bir sertifika organı seçerken şu iyi bir fikirdir:

A. Sertifika organının akredite olmadığından emin olun

B. Yalnızca organizasyonun belirli bir ürün veya hizmetini bilen sertifikasyon kuruluşlarını kullanın

C. Sadece Better Business Bürosu tarafından derecelendirilen sertifika kuruluşlarını kullanın

D. Denetimi standart ise en ucuzun uzun vadede daha maliyetli olabileceğini unutmayın.

67: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun neyi tanımlamasını, doğrulamasını, korumasını ve korumasını gerektirir?

A. Belgelenmiş prosedürler

B. Müşteri Sözleşmeleri

C. Kullanım için sağlanan müşteri mülkiyeti

D. Kanıt kayıtları

68: Kuruluş, kalite yönetim sisteminin etkinliğini göstermek için uygun verileri toplamak ve analiz etmek için ISO 9001 standardı tarafından gereklidir. Verilerin bu analizi şunları içerecektir:

A. Ürünün piyasaya sürülmesinden önce alınan tüm düzeltici eylemlerin kapatılmasını sağlamak

B. Satın alınan ürün için kullanılan tüm tedarikçilerin, ürünün piyasaya sürülmesinden önce denetlendiğine dair kanıtlar

C. Müşteri Memnuniyeti Verileri

D. Ürünün serbest bırakılmasından önce en az bir önleyici eylemin yayınlanmasını sağlamak

69: Uygunluk değerlendirmesi, bir ürün, hizmet veya sistemin belirtilen gereksinimleri karşıladığını göstermek için kullanılan süreçtir. Uygunluk değerlendirmesinin ana biçimleri sertifika, muayene ve ne?

A. kayıt tutma

B. doğrulama

C. belgeler

D. test yapmak

70: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun ürünü tedarik etmeden önce ürünle ilgili gereksinimleri gözden geçirmesini gerektirir. Bu inceleme ne içermelidir?

A. Siparişlerde Değişiklikler

B. Adres için Müşteri Gemisi

C. Personel siparişi oluşturmak için uygun şekilde eğitilmiş olsaydı

D. Satın alma fiyatının yeniden doğrulanması

71: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun gerçekleştirilmesi boyunca neyin uygun yollarla belirlenmesini gerektirir?

A. prosedürler

B. kayıtlar

C. süreçler

D. ürün

72: ISO 9001 standardı, belge prosedürleri " Bir kuruluşun kalite yönetim sistemindeki kaç özel unsur?

A. 2

B. 10

C. 6

D. 8

73: ISO sertifikasyon yapmasa da, hangi komite sertifikasyon süreci ile ilgili bir dizi standart üretmiştir?

A. ISO 9001 Denetim Komitesi

B. Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası Komitesi

C. Casco (Uygunluk Değerlendirmesi Komitesi)

D. ISO 9001 için Denetim Sürecinin Komitesi

74: ISO 9001 standardı, bir kuruluşun kalite yönetim sistemini planlanan aralıklarla gözden geçirmesini gerektirir. Ne " girişler " Yönetim inceleme kayıtları dahil mi?

A. Kaynak İhtiyaçları

B. Kalite Yönetim Sistemi Süreçlerinde İyileştirmeler

C. Ürünle ilgili müşteri gereksinimlerinin iyileştirilmesi

D. Kalite yönetim sistemini etkileyebilecek değişiklikler

75: Kimin memnuniyeti mutlaka izlenecek ve ölçülecek?

A. Çalışanlar

B. Müşteri

C. Sahipler

D. Üreticiler

76: ISO9001, aşağıdakilerin memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır:

A. Çalışanlar

B. Paydaşlar

C. Müşteriler

D. İşverenler

E. Yönetmek

77: Verilen kalite yönetimi ilkelerinden, hangileri gereksinimleri anlama ve karşılama konusunda vurgular ve ayrıca etkili sonuçlar elde eder?

A. müşteri odaklı

B. Süreç yaklaşımı

C. Yönetime Sistem Yaklaşımı

D. devamlı gelişim

78:
Özel Talimatlar: Aşağıdaki sorunun birden fazla doğru cevap seçeneği olabilir

ISO9001'e göre, izleme ve ölçüm gereklidir:

A. Teslimat

B. Teslimat

C. süreç

D. süreç

E. ürün

F. ürün

G. Yukarıdakilerin hiçbiri

H. Yukarıdakilerin hiçbiri

79: ___________ çevre yönetim sistemlerinin teknik komitesidir.

A. ISO/TC 207

B. ISO/TC 206

C. ISO/TC 205

D. ISO/TC 204

80: Bir kuruluşun doğası gereği bir ISO sistemine herhangi bir elemanın uygulanamaması durumunda, aşağıdakiler uyarınca hariç tutulabilir:

A. Madde 8

B. Madde 6

C. Madde 7

D. Madde 9

81:
Özel Talimatlar: Aşağıdaki sorunun birden fazla doğru cevap seçeneği olabilir

Kayıtların kontrolü için belgelenmiş prosedür:
için kontrolleri tanımlamalıdır.

A. Kimlik

B. Kimlik

C. Kimlik

D. Depolama ve Koruma

E. Depolama ve Koruma

F. Depolama ve Koruma

G. Tutma ve Alma

H. Tutma ve Alma

I. Tutma ve Alma

J. Yukarıdakilerin hiçbiri

K. Yukarıdakilerin hiçbiri

L. Yukarıdakilerin hiçbiri

82:
Özel Talimatlar: Aşağıdaki sorunun birden fazla doğru cevap seçeneği olabilir

ISO9001 Sertifikalı Organizasyonun sertifikalı gövdesinin aşağıdaki öğelerinde onaylanmış bir logosunu kullanmasına izin verilir:

A. kırtasiye

B. kırtasiye

C. ürün

D. ürün

E. reklam materyali

F. reklam materyali

G. Her yerde

H. Her yerde

83: ISO9001, ürünün büyüklüğü, yapısı ve niteliğine bakılmaksızın herhangi bir kuruluşa uygulanabilir.

A. Doğru

B. YANLIŞ

84: ________, ürün kalitesini geliştirmek ve elde etmek için sistem kaynaklarının yeterliliğini analiz etmek ve karşılaştırmak için gereklidir.

A. Kalite Denetimi

B. kalite güvencesi

C. kalite uygunluğu

D. Kalite Değerlendirmesi

85: Müşterilerin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamayı ve karşılamayı vurgulayan verilen kalite yönetimi ilkelerinden?

A. Müşteri odaklı

B. Süreç yaklaşımı

C. Yönetime Sistem Yaklaşımı

D. Devamlı gelişim

86: Organizasyonun bitmiş mal veya hizmetleri geliştirmek, üretmek ve sunmak için geçirdiği çalışmaya denir.

A. üretme

B. ürün doğrulama

C. ürün planlaması ve kontrolü

D. Ürün gerçekleştirme

87: Kaynakları girişleri çıktılara dönüştürmek için kullanmanın bir etkinliğine şu denir:

A. Yöntem

B. İşlem

C. Prosedür

D. Sistem

88: ISO9001 spesifikasyonlarına göre, ürün durumunun tanımlanması gerekiyor:

A. Sadece müşteriye göndermeden önce

B. Üretim süreci boyunca uygun şekilde

C. Sadece üretim sürecini planlarken

D. Sadece ürünün maliyetini belirlerken

89: ISO spesifikasyonlarına göre, eğer varsa müşteri mülkü ya üretim veya kuruluş için kullanılır

A. Tanımlanmasına gerek yok

B. Üretim için kullanılamaz

C. Kullanmadan önce tanımlanmalı

D. bir yıldan fazla kullanılmamalı

90: İzleme ve ölçüm ekipmanı kalibre edilmeli veya onaylanmalıdır

A. Üretim süreci sırasında

B. gerektiğinde ve gerektiğinde

C. Ekipmanı kullanmadan önce

D. Yalnızca ISO denetiminden önce

91: Hangi ISO Standard, kalite yönetim sistemlerini ve çevre yönetim sistemlerini denetlemek için yönergeler belirler?

A. ISO 9000: 2005

B. ISO 19011: 2002

C. ISO 14001: 9000

D. ISO 14001: 9001

92: PDCA döngüsünde P plan anlamına gelir, D DO anlamına gelir, A hareket anlamına gelir. C ne anlama geliyor?

A. Kontrol

B. Koordinat

C. Kontrol etmek

D. Yaratmak

93: Kuruluş çalışanlarının eğitim, eğitimi, beceri ve deneyimlerinin uygun kayıtları aşağıdakilerle sürdürülmelidir.

A. Kalite Güvence Departmanı

B. Dış Kalite Denetçileri

C. Muhasebe departmanı

D. Personel Departmanı

94: Bir denetim sırasında, bir ürünün ilk ürün spesifikasyon gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek için hangi adım kullanılır?

A. ürün doğrulaması

B. ürün doğrulaması

C. ürün özellikleri

D. ürün uygulaması

95: ISO9001, kalite yönetim sisteminin etkinliğini geliştirirken, uygularken ve geliştirirken aşağıdaki yaklaşımın benimsenmesini teşvik eder

A. Element tabanlı

B. Diktatör

C. Süreç tabanlı

D. Yönetici merkezli

96: Kalite yönetimi ilkelerine dayalı 'Performans Geliştirme' yönergeleri aşağıdakilere dahil edilmiştir:

A. ISO 9000

B. ISO 9001

C. ISO 9004

D. ISO 14001

97: ISO9001'in gerektirdiği şekilde ürün sunumu veya hizmet sağlanması için ne planlanmalı ve geliştirilmelidir?

A. Müşterinin Resepsiyonu

B. İletişim süreci

C. Üretim süreçleri

D. Kalite yönetim sistemi

98: Aslında ürünün tasarımı ve geliştirilmesinden sorumlu kuruluş, standart ISO9001'in 7.3.3'ünün hariç tutulmasını talep edebilir.