Questões de Comportamento do Consumidor em Língua Portuguesa

Essas perguntas e respostas de múltipla escolha sobre o comportamento do consumidor ajudarão você a entender melhor o assunto do comportamento do consumidor. Prepare-se para o próximo exame ou entrevista com esses mais de 100 MCQs sobre comportamento do consumidor.
Role para baixo para começar a responder.

1: Qualquer pessoa que compra bens e serviços do mercado para seu uso final é chamada de ..................

A. Cliente

B. Comprador

C. Consumidor

D. Todos estes

2: ---------- nada além de disposição dos consumidores de comprar produtos e serviços de acordo com seu gosto, necessidade e, claro, bolso

A. Comportamento do consumidor

B. Interesse do consumidor

C. Atitude do consumidor

D. Percepção do consumidor

3: ------------- é uma filial que lida com os vários estágios pelos quais um consumidor passa antes de comprar produtos ou serviços para seu uso final.

A. Comportamento do consumidor

B. Interesse do consumidor

C. Atitude do consumidor

D. Percepção do consumidor

4: -------------- refere-se a como um indivíduo percebe uma mensagem específica

A. Comportamento do consumidor

B. Interesse do consumidor

C. Atitude do consumidor

D. Interpretação do consumidor.

5: "----------- é o processo de ação e decisões ou pessoas que compram bens e serviços para consumo pessoal".

A. Comportamento do consumidor

B. Interesse do consumidor

C. Atitude do consumidor

D. Interpretação do consumidor

6: ________________ enfatiza (s) que o marketing lucrativo começa com a descoberta e a compreensão das necessidades do consumidor e, em seguida, desenvolve um mix de marketing para satisfazer essas necessidades.

A. O conceito de marketing

B. O plano estratégico

C. O produto influencia

D. Os preços influenciam.

7: ________________ é uma das influências mais básicas nas necessidades, desejos e comportamento de um indivíduo.

A. Marca

B. Cultu

C. produtos

D. Preço

A. situações conômicas

B. Influências situacionais

C. Decisões de consumo

D. Influências fisiológicas

9: Muitas barreiras subculturais estão diminuindo devido à comunicação de massa, transporte de massa e ___________________.

A. Declínio na influência de valores religiosos

B. Declínio nas influências comunitárias

C. Forte conscientização das marcas no mercado

D. Forte consciência das políticas de preços no mercado

10: ___________ desenvolva -se com base na riqueza, habilidades e poder.

A. Classes econômicas

B. Comunidades de compra

C. Concorrentes

D. Classes sociais.

11: ____________ (IS) são transmitidos por três organizações básicas: a família, organizações religiosas e instituições educacionais; E na sociedade de hoje, as instituições educacionais estão desempenhando um papel cada vez maior nesse sentido.

A. Feedback do consumidor

B. Sistemas de informação de marketing

C. Estimativas de participação de mercado

D. Valores culturais

12: Em grandes nações, a população está fadada a perder muita homogeneidade e, portanto, _________________ surge.

A. Necessidades multilíngues

B. Culturas

C. Subcultura

D. Requisitos de adaptação do produto

13: _______________ são baseados em coisas como áreas geográficas, religiões, nacionalidades, grupos étnicos e idade.

A. Necessidades multilíngues

B. Culturas

C. Subculturas

D. Requisitos de adaptação do produto.

14: Os gerentes de marketing devem adaptar o mix de marketing a ___________________ e monitorar constantemente as mudanças de valor e as diferenças nos mercados domésticos e globais

A. Estratégias de vendas

B. Conceitos de marketing

C. Valores culturais

D. Imagens de marca.

15: _____________ tornou -se cada vez mais importante para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing nos últimos anos.

A. Mudança nas atitudes dos consumidores

B. Inflação do dólar

C. O conceito e a marca

D. . Faixas etárias, como o mercado adolescente, os baby boomers e o mercado maduro

16: Dois dos fatores psicológicos mais importantes que afetam o processo de tomada de decisão do consumidor são o produto _____________ e o envolvimento do produto.

A. Marketing

B. Estratégia

C. Preço

D. Conhecimento

A. O número de anos escolares que eles tiveram

B. Suas origens étnicas

C. Sua renda anual combinada

D. Suas ocupações

18: Alterações nos valores do consumidor foram reconhecidas por muitas empresas de negócios que expandiram sua ênfase nos produtos ____________.

A. Tecnologia mais recente

B. Idiota de tempo, orientado para conveniência

C. Relacionado à saúde

D. Comunicação

19: Muitas barreiras sub -culturais estão diminuindo devido à comunicação de massa, transporte de massa e ________________.

A. A crescente situação de desemprego

B. Uma influência do poder político

C. O uso da nova tecnologia

D. Um declínio na influência de valores religiosos.

20: Diferentes classes sociais tendem a ter diferentes configurações atitudinais e _______ que influenciam o comportamento de membros individuais.

A. Personalidades

B. Valores

C. Finanças

D. Tomadores de decisão

A. Tempo

B. Dinheiro

C. Ocupação

D. Moda

22: Em termos de decisões de consumo, os consumidores de classe média preferem _________.

A. Compre em um mercado que vende a uma taxa inteira de venda.

B. Compre o que é popular

C. Compre apenas as marcas que vendem a preços acessíveis

D. Naleze o mercado e selecione o melhor aos preços mais baixos

23: _________________ refere -se ao comportamento de compra dos consumidores finais.

A. Comportamento do comprador do consumidor

B. Compra do mercado -alvo

C. Compra de segmento de mercado

D. Comportamento de compra de negócios

24: ___________ são indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal.

A. O mercado -alvo

B. Um segmen de mercado

C. O mercado do consumidor

D. O mercado etnográfico.

25: Compreender o comportamento de compra do consumidor não é fácil. As respostas geralmente são trancadas profundamente na cabeça do consumidor. A questão central para os profissionais de marketing é:

A. Quanto dinheiro o consumidor está disposto a gastar?

B. Quanto o consumidor precisa do produto oferecido para venda?

C. Quanto um desconto ou um cupom afeta a taxa de compra?

D. Como os consumidores respondem a vários esforços de marketing que a empresa pode usar?

26: . O ponto de partida em entender como os consumidores respondem a vários esforços de marketing que a empresa pode usar é:

A. Modelo Lipinski de Comportamento de Compra

B. Modelo de estímulo-resposta do comportamento do comprador. .

C. Modelo freudiano de comportamento de compra

D. Modelo de Mudança de Ciclo de Vida de Maslow

27: De acordo com o modelo de estímulo-resposta do comportamento do comprador, o local onde os consumidores processam os estímulos de marketing antes de tomar a decisão de compra é chamada _______________

A. Cadeia de valor do consumidor

B. Esquema cognitivo do consumidor

C. Caixa preta do consumidor.

D. . Rede de pensamentos do consumidor.

A. Características psicográficas

B. Características psicológicas. .

C. Características psicométricas

D. Características de oferta e demanda.

29: ______________ é a causa mais básica dos desejos e comportamentos de uma pessoa.

A. Cultura

B. Classe social

C. Personalidade

D. Estilo de vida

30: Os profissionais de marketing estão sempre tentando identificar ____________ para descobrir novos produtos que podem ser desejados.

A. INION GRAPHERS

B. grupos dissonantes

C. mudanças culturais

D. benchmarks

31: A mudança cultural em direção a _____________ resultou em mais demanda por roupas casuais e móveis mais simples.

A. Causas políticas iberais

B. causas políticas conservadoras

C. informalidade

D. redução do tamanho

32: Um ________________ é um grupo de pessoas com sistemas de valor compartilhado com base em experiências e situações comuns de vida.

A. subcultura

B. composit de sestyle

C. classe social

33: Pensa -se que a maior barreira para comercializar efetivamente para o mercado asiático -americano seja ________

A. Relutância em conceder crédito a este grupo

B. Linguagem e tradições culturais. .

C. A natureza urbana de seus bairros

D. Falta de uma mídia de massa que chega a este grupo

34: Divisões relativamente permanentes e ordenadas em uma sociedade cujos membros compartilham valores, interesses e comportamentos semelhantes são chamados de __________

A. Culturas

B. Subculturas

C. Classes sociais

D. Fatores sociais

35: Como forma de um grupo de referência, os _______________ são aqueles aos quais o indivíduo deseja pertencer.

A. grupos secundários

B. grupos facilitadores

C. grupos primários

D. grupos de aspiração

36: O __________________ é uma pessoa de um grupo de referência que, devido a habilidades especiais, conhecimento, personalidade ou outras características, exerce influência sobre os outros.

A. ator referente

B. Líder de opinião .

C. jogador social

37: Embora a compra de papéis na família mude constantemente, o ___________ tem sido tradicionalmente o principal agente de compras para a família

A. Esposa

B. marido

C. filhos adolescentes

D. avó

38: Um dos principais motivos para a mudança de funções de compra tradicional para as famílias é a que:

A. As condições econômicas estão forçando mais adolescentes a funcionar.

B. Mais mulheres do que nunca ocupam empregos fora de casa. .

C. As crianças estão passando mais tempo na web

D. Homens e mulheres agora compram juntos ou "compram até você cair" para entretenimento

39: A (n) ________________ consiste nas atividades que as pessoas devem executar de acordo com as pessoas ao seu redor.

A. comportamento

B. atitude

C. papel

D. status

40: Os estágios pelos quais as famílias podem passar à medida que amadurecem com o tempo é uma descrição do que é chamado

A. Processo de adoção

B. Ciclo de estilo de vida.

C. Valores e estilo de vida

D. Ciclo de vida familiar.

41: Um ______________ é o padrão de vida de uma pessoa, conforme expresso em suas atividades, interesses e opiniões.

A. papel

B. status

C. posição

D. estilo de vida

42: ______________ é (são) as características psicológicas únicas de uma pessoa que levam a respostas relativamente consistentes e duradouras ao seu próprio ambiente.

A. Psicógrafos

B. Personalidade

C. Dados demográficos

D. Estilo de vida

43: A premissa básica do _____________ é que os bens das pessoas contribuem e refletem suas identidades; Ou seja, "somos o que temos".

A. conceito de estestyle

B. auto-conceito .

C. conceito de personalidade

D. conceito cognitivo

44: Um _____________ é uma necessidade que é suficientemente pressionante para direcionar a pessoa a buscar satisfação da necessidade

A. Motivo

B. querer

C. demanda

D. requerimento

45: Um bom sinônimo de motivo é um (n) _____________.

A. presságio

B. precisar

C. dirigir

D. deixa

46: A teoria da motivação que vê as pessoas como respondendo a desejos reprimidos, mas nunca totalmente sob controle, foi desenvolvida b ___________

A. Marshall

B. Kant

C. Freud

D. Maslow

47: De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, a menor ordem de necessidades é chamada:

A. Necessidades de auto-atualização.

B. Necessidades sociais

C. Necessidades de segurança

D. Necessidades psicológicas

48: De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, a mais alta ordem de necessidades é chamada:

A. Necessidades de auto-atualização

B. Necessidades sociais

C. Necessidades de segurança.

D. Necessidades psicológicas

49: __________________ é o processo pelo qual as pessoas selecionam, organizam e interpretam informações para formar uma imagem significativa do mundo

A. Prontidão

B. Seletividade

C. Percepção

D. Motivação

50: As pessoas podem formar diferentes percepções do mesmo estímulo por causa de três processos perceptivos. Esses processos são melhor descritos como sendo:

A. Atenção seletiva, distorção seletiva e retenção seletiva. .

B. Percepção subliminar, lembrança seletiva, esquecimento seletivo.

C. Fechamento, modelagem e triagem perceptiva.

D. Precisa de distorção, deseja análise e triagem perceptiva.

51: _______________ descreve mudanças no comportamento de um indivíduo decorrente da experiência.

A. Modelagem

B. Motivação

C. Percepção

D. Aprendizado

52: Um ___________ é um forte estímulo interno que exige ação.

A. Driv

B. deixa

C. resposta

D. percepção

53: . Se um consumidor descreve um carro como o “carro mais econômico do mercado”, então este descritor é um ___________

A. Regra

B. Atitude

C. Crença

D. Deixa

54: Se um consumidor diz aos amigos "eu gosto mais do meu carro do que qualquer outro carro na estrada", então o consumidor expressou um _____________

A. Atitude

B. Crença

C. Deixa

55: ___________ coloca as pessoas em um estado de espírito de gostar ou não gostar de coisas, de se mover em direção ou se afastar delas.

A. Uma regra

B. Uma atitude

C. Uma crença

D. Um palpite.

56: Qual das alternativas a seguir não é uma das cinco etapas do processo de decisão do comprador?

A. precisa de reconhecimento

B. Identificação da marca

C. Pesquisa de Nformation

D. decisão de compra

57: De acordo com o processo de decisão do comprador sugerido no texto, o primeiro estágio é caracterizado como sendo um de __________

A. Conhecimento

B. Busca de informação

C. Precisa de reconhecimento.

D. Formulação de demanda

58: O processo de compra pode ser desencadeado por um (n) __________ quando uma das necessidades normais da pessoa - hunger, sede, sexo - leva a um nível alto o suficiente para se tornar uma unidade

A. conhecimento

B. estímulos externos

C. estímulos internos.

D. Motivação experimental

59: ele está no processo de decisão do comprador, no qual o consumidor está despertado para procurar mais informações é chamado de ________________

A. Busca de informação

B. avaliação de alternativas

C. Procure por necessidade

D. Pesquisa perceptiva

60: ele está no processo de decisão do comprador, no qual o consumidor está despertado para procurar mais informações é chamado de ________________

A. Busca de informação

B. avaliação de alternativas

C. Procure por necessidade

D. Pesquisa perceptiva

61: O consumidor pode obter informações de qualquer uma das várias fontes. Se o consumidor obtenha informações de manuseio, examinar ou usar o produto, o consumidor teria obtido as informações usando um (n) __________

A. Fonte pessoal.

B. fonte omercial

C. Fonte informativa.

D. Fonte experimental

62: O consumidor pode obter informações de qualquer uma das várias fontes. Se o consumidor obtenha informações de manuseio, examinar ou usar o produto, o consumidor teria obtido as informações usando um (n) __________

A. Fonte pessoal.

B. fonte omercial

C. Fonte informativa.

D. Fonte experimental

63: Como o consumidor processa informações para chegar às opções de marca durante qual estágio do processo de decisão do comprador?

A. precisa de reconhecimento

B. busca de informação

C. avaliação de alternativas

D. decisão de compra

64: Geralmente, a decisão de compra do consumidor será comprar a marca mais preferida, mas dois fatores podem entrar entre a intenção de compra e a decisão de compra. Esses dois fatores são melhor descritos como sendo:

A. O custo e a disponibilidade do produto.

B. A atitude dos outros e o custo do produto

C. A disponibilidade do produto e fatores situacionais inesperados

D. A atitude dos outros e fatores situacionais inesperados. .

65: Com relação ao comportamento pós -compra, quanto maior a lacuna entre expectativas e desempenho:

A. A maior probabilidade de compra re-compra.

B. Quanto maior a insatisfação do cliente

C. Quanto menor o consumidor será influenciado pela publicidade

D. Quanto menor o consumidor precisará de confirmação e suporte de vendas.

66: A dissonância cognitiva ocorre em qual estágio do modelo de processo de decisão do comprador?

A. precisa de reconhecimento

B. busca de informação

C. Avaliação de alternativas

D. pós -compra conflito

67: Uma empresa deve sempre se proteger contra clientes insatisfatórios. Em média, um cliente satisfeito diz a três pessoas sobre uma boa experiência de compra. Um cliente insatisfeito, no entanto, em média queixas para ________ pessoas.

A. 9

B. 11

C. 30

68: O _________________ é o processo mental pelo qual um indivíduo passa da primeira audiência sobre uma inovação para a adoção final.

A. processo de adoção

B. processo de consumo

C. processo de inovação

D. Processo de desenvolvimento de novos produtos

69: Todos os seguintes fazem parte do processo de adoção pelo qual os consumidores podem passar ao considerar uma inovação, exceto:

A. Conhecimento

B. Processo

C. Interesse

D. Julgamento

70: Com relação às categorias de adotantes, os _______________ são guiados pelo respeito, são os líderes de opinião de suas comunidades e adotam novas idéias com antecedência, mas com cuidado.

A. buscadores

B. inovadores

C. Primeiros adotantes

D. maioria inicial

71: Com relação às categorias de adotantes, os ___________________ são céticos e adotam uma inovação somente depois que a maioria das pessoas o tentar.

A. ADOPTADORES ANTECIMENTOS

B. maioria inicial

C. Maior

D. retardatários

72: Várias características são especialmente importantes para influenciar a taxa de adoção de uma inovação. _________ é o grau em que a inovação pode ser tentada em uma base limitada

A. Vantagem relativa

B. Sincronização

C. Compatibilidade

D. Divisibilidade

73: Se uma empresa faz produtos e serviços com o objetivo de revender ou alugá -los para outras pessoas com lucro ou para uso na produção de outros produtos e serviços, a empresa estará vendendo para o __________

A. Mercado de negócios

B. Mercado internacional

C. Consumidor Marke

D. Mercado do setor privado

74: Todos os seguintes estão entre as principais diferenças entre um mercado comercial e um mercado de consumidores, exceto ____________

A. Decisões de compra para satisfazer as necessidades

B. Estrutura e demanda de mercado

C. A natureza da unidade de compra

D. Os tipos de decisões e o processo de decisão envolvido.

75: O comerciante comercial normalmente lida com _____________ do que o profissional de marketing do consumidor.

A. compradores muito maiores, mas menores

B. compradores muito maiores e maiores

C. AR menos, mas muito maiores, compradores

D. AR cada vez menores compradores

76: Quando a demanda ocorre (como acontece no mercado comercial) da demanda por bens de consumo, essa forma de demanda é chamada ___________

A. Demanda inclinada

B. Demanda inelástica

C. Demanda cíclica

D. Demanda derivada

77: A General Motors compra aço porque os consumidores compram carros. Se a demanda do consumidor por carros cair, a demanda da General Motors por aço. Este é um exemplo dos relacionamentos encontrados em ___________

A. Demanda inclinada.

B. Demanda inelástica

C. Demanda cíclica

D. Demanda derivada

78: Que os mercados comerciais têm mais compradores envolvidos na decisão de compra, é evidência de qual das seguintes diferenças características entre os mercados de negócios e consumidores?

A. estrutura e demanda de mercado

B. A natureza da unidade de compra

C. tipos de decisões tomadas

D. tipo de processo de decisão em si

79: O local do modelo de comportamento de compra de negócios, onde influências interpessoais e individuais podem interagir é chamado de __________

A. Ambiente

B. Resposta

C. Estímulos

D. Centro de compras.

80: Em um _______________, o comprador reordoma algo sem modificações.

A. está comprando

B. REM RETRABILIZAÇÃO

C. RE compra modificada

D. nova tarefa de compra

81: Em um _______________, o comprador deseja mudar algo sobre as especificações do produto, preços, termos ou fornecedores

A. RE compra habitual

B. recompra direta

C. RE compra modificado

D. nova tarefa compra

82: Quando uma empresa compra um produto ou serviço pela primeira vez, está enfrentando um _____________

A. Situação habitual de compra de compra

B. Situação reta de compra reta

C. Situação de compra de RE modificada

D. Nova situação de tarefa. .

83: Os fornecedores de "IN" têm maior probabilidade de ficar nervoso e sentir a pressão para dar o melhor de si em qual dos seguintes tipos de situações de compra?

A. RE compra modificado

B. nova tarefa de compra

C. reto re bu

D. Indireto re compra

84: A unidade de tomada de decisão de uma organização de compras é chamada de _____________ todos os indivíduos e unidades que participam do processo de tomada de decisão de negócios.

A. Comprando Cente

B. Centro de compras

C. Centro de Licitação

D. Centro de oferta de demanda

85: Considerando as principais influências no comportamento do comprador de negócios, como mostrado em um modelo no texto, sob o qual o estágio de influência você esperaria encontrar as influências de autoridade, status, empatia e persuasão?

A. ambiental

B. organizacional

C. interpessoal

D. Individual

86: O estágio do processo de compra de negócios em que o comprador descreve as características e a quantidade do item necessário é chamado ___________

A. Reconhecimento de problemas

B. Necessidade geral Descrição

C. Especificação do produto

D. Solicitação da proposta.

87: Se uma equipe de compras for solicitada pelo departamento de compras para classificar a importância da confiabilidade, durabilidade, preço e outros atributos de um item, a equipe está passando por um estágio de processo de compra de negócios chamado ____________

A. Reconhecimento de problemas.

B. Descrição geral de necessidade. .

C. Especificação do produto

D. Solicitação da proposta.

88: ________________ é o estágio de compra de negócios, onde uma organização decide e especifica as melhores características do produto técnico para um item necessário.

A. Reconhecimento de problemas

B. Descrição geral de necessidade

C. Especificação do produto

D. Solicitação da proposta

89: Fatores como a reputação do fornecedor de recursos de reparo e manutenção são critérios importantes para avaliação em que estágio do processo de compra de negócios?

A. reconhecimento de problemas

B. Pesquisa de fornecedores

C. seleção de fornecedores

D. Especificação de ordem-rotina

90: Os contratos gerais geralmente fazem parte de qual dos seguintes estágios do processo de compra de negócios?

A. Descrição geral de necessidade

B. especificação do produto

C. seleção de fornecedores

D. Especificação de ordem-rotina.

91: O _______________ pode levar o comprador a continuar, modificar ou abandonar o acordo que foi firmado pelo comprador e pelo vendedor.

A. Revisão de desempenho

B. Especificação de ordem-rotina

C. seleção de fornecedores

D. Necessidade geral Descrição

A. Informações de pesquisa de mercado

B. Variável de segmentação de mercado

C. Fonte de compreensão da estratégia da concorrência

D. Fonte para prever tendências futuras

93: ____________ é a definição de grupos de referência.

A. roups que um indivíduo analisa ao formar atitudes e opiniões

B. Grupos de pessoas que foram referidas por alguém que conhecem

C. Grupos de colegas de escritório

D. Grupos de bate -papo na internet

94: __________ são fatores que demonstraram afetar o comportamento do consumidor.

A. Nome da marca, qualidade, novidade e complexidade.

B. Publicidade, marketing, produto e preço

C. Tomadas, estratégias, conceito e nome da marca

D. Qualidade, publicidade, posicionamento do produto,

95: . A razão pela qual os preços mais altos podem não afetar a compra do consumidor é _______________.

A. A maioria dos consumidores prefere nomes de marcas que têm preços mais altos

B. 70% da população total procura serviços de qualidade e está disposto a pagar preços mais altos

C. Os consumidores acreditam que preços mais altos indicam maior qualidade ou prestígio.

D. A maioria dos consumidores sente que o preço é realmente acessível

96: __________ são os grupos que os indivíduos procuram ao formar atitudes e opiniões

A. Grupos de referência

B. Grupos adolescentes

C. Grupos religiosos

D. Grupos adultos

97: Para qual dos seguintes produtos o grupo de referência influenciaria o mais forte?

A. Um best-seller Nove

B. Uma caminhonete

C. Uma fatia de pão

D. Um par de jeans

98: Os grupos de referência primários incluem ________________.

A. estudantes llege

B. Colegas de escritório

C. Família e amigos íntimos

D. grupos de portos

99: As estratégias de marketing são frequentemente projetadas para influenciar _______________ e levar a trocas lucrativas

A. Tomada de decisão do consumidor

B. Estratégias de vendas

C. Estratégias de publicidade

D. Estratégias de exportação

100: __________ refere -se às informações que um consumidor armazenou em sua memória sobre um produto ou serviço

A. Dissonância cognitiva

B. Conhecimento do produto

C. Pesquisa de produtos

D. Pesquisa de marketing.

List of Questões de Comportam...

Related Questões de Comportamento do Consumidor em Língua Portuguesa:

Questões de gerenciamento do Twitter em português

Perguntas sobre falar em público em línguas portuguesas

Perguntas de Múltipla Escolha para Pesquisa de Mercado (MCQ)

Perguntas e Respostas de Princípios de Marketing MCQ

Perguntas e respostas sobre Google Analytics MCQ

Available in:

Consumer Behavior MCQs

Вопросы потребительского поведения на русском языке

Preguntas de Comportamiento del Consumidor en español

日本語での消費者行動に関する質問

Domande sul comportamento dei consumatori in lingua italiana

Questions sur le comportement du consommateur en langues françaises

Questões de Comportamento do Consumidor em Língua Portuguesa

Fragen zum Verbraucherverhalten in deutschen Sprachen

中文消费者行为问题

أسئلة سلوك المستهلك باللغات العربية

Soal Perilaku Konsumen dalam bahasa Indonesia

Türkçe tüketici davranışı soruları

Latest MCQs:

Perguntas e Respostas de Publicidade MCQ

Perguntas e respostas sobre Google Analytics MCQ

Perguntas e Respostas de Princípios de Marketing MCQ

Perguntas de Múltipla Escolha para Pesquisa de Mercado (MCQ)

Perguntas sobre falar em público em línguas portuguesas

Popular MCQs:

Questões de gerenciamento do Twitter em português

Perguntas sobre falar em público em línguas portuguesas

Perguntas de Múltipla Escolha para Pesquisa de Mercado (MCQ)

Perguntas e Respostas de Princípios de Marketing MCQ

Perguntas e respostas sobre Google Analytics MCQ

Questões de Comportamento do Consumidor em Língua Portuguesa

Questões de Comportamento do Consumidor em Língua Portuguesa

1: Qualquer pessoa que compra bens e serviços do mercado para seu uso final é chamada de ..................

2: ---------- nada além de disposição dos consumidores de comprar produtos e serviços de acordo com seu gosto, necessidade e, claro, bolso

3: ------------- é uma filial que lida com os vários estágios pelos quais um consumidor passa antes de comprar produtos ou serviços para seu uso final.

4: -------------- refere-se a como um indivíduo percebe uma mensagem específica

5: "----------- é o processo de ação e decisões ou pessoas que compram bens e serviços para consumo pessoal".

6: ________________ enfatiza (s) que o marketing lucrativo começa com a descoberta e a compreensão das necessidades do consumidor e, em seguida, desenvolve um mix de marketing para satisfazer essas necessidades.

7: ________________ é uma das influências mais básicas nas necessidades, desejos e comportamento de um indivíduo.

8: Em termos de comportamento do consumidor; As influências da cultura, da classe social e do grupo de referência estão relacionadas à compra e _______________.

9: Muitas barreiras subculturais estão diminuindo devido à comunicação de massa, transporte de massa e ___________________.

10: ___________ desenvolva -se com base na riqueza, habilidades e poder.

11: ____________ (IS) são transmitidos por três organizações básicas: a família, organizações religiosas e instituições educacionais; E na sociedade de hoje, as instituições educacionais estão desempenhando um papel cada vez maior nesse sentido.

12: Em grandes nações, a população está fadada a perder muita homogeneidade e, portanto, _________________ surge.

13: _______________ são baseados em coisas como áreas geográficas, religiões, nacionalidades, grupos étnicos e idade.

14: Os gerentes de marketing devem adaptar o mix de marketing a ___________________ e monitorar constantemente as mudanças de valor e as diferenças nos mercados domésticos e globais

15: _____________ tornou -se cada vez mais importante para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing nos últimos anos.

16: Dois dos fatores psicológicos mais importantes que afetam o processo de tomada de decisão do consumidor são o produto _____________ e o envolvimento do produto.

17: Qual das alternativas a seguir é a informação mais valiosa para determinar a classe social dos pais de seu melhor amigo?

18: Alterações nos valores do consumidor foram reconhecidas por muitas empresas de negócios que expandiram sua ênfase nos produtos ____________.

19: Muitas barreiras sub -culturais estão diminuindo devido à comunicação de massa, transporte de massa e ________________.

20: Diferentes classes sociais tendem a ter diferentes configurações atitudinais e _______ que influenciam o comportamento de membros individuais.

21: __________ é o fator único que melhor indica a classe social.

22: Em termos de decisões de consumo, os consumidores de classe média preferem _________.

23: _________________ refere -se ao comportamento de compra dos consumidores finais.

24: ___________ são indivíduos e famílias que compram bens e serviços para consumo pessoal.

25: Compreender o comportamento de compra do consumidor não é fácil. As respostas geralmente são trancadas profundamente na cabeça do consumidor. A questão central para os profissionais de marketing é:

26: . O ponto de partida em entender como os consumidores respondem a vários esforços de marketing que a empresa pode usar é:

27: De acordo com o modelo de estímulo-resposta do comportamento do comprador, o local onde os consumidores processam os estímulos de marketing antes de tomar a decisão de compra é chamada _______________

28: As compras do consumidor são influenciadas fortemente por cultura, social, pessoal e __________

29: ______________ é a causa mais básica dos desejos e comportamentos de uma pessoa.

30: Os profissionais de marketing estão sempre tentando identificar ____________ para descobrir novos produtos que podem ser desejados.

31: A mudança cultural em direção a _____________ resultou em mais demanda por roupas casuais e móveis mais simples.

32: Um ________________ é um grupo de pessoas com sistemas de valor compartilhado com base em experiências e situações comuns de vida.

33: Pensa -se que a maior barreira para comercializar efetivamente para o mercado asiático -americano seja ________

34: Divisões relativamente permanentes e ordenadas em uma sociedade cujos membros compartilham valores, interesses e comportamentos semelhantes são chamados de __________

35: Como forma de um grupo de referência, os _______________ são aqueles aos quais o indivíduo deseja pertencer.

36: O __________________ é uma pessoa de um grupo de referência que, devido a habilidades especiais, conhecimento, personalidade ou outras características, exerce influência sobre os outros.

37: Embora a compra de papéis na família mude constantemente, o ___________ tem sido tradicionalmente o principal agente de compras para a família

38: Um dos principais motivos para a mudança de funções de compra tradicional para as famílias é a que:

39: A (n) ________________ consiste nas atividades que as pessoas devem executar de acordo com as pessoas ao seu redor.

40: Os estágios pelos quais as famílias podem passar à medida que amadurecem com o tempo é uma descrição do que é chamado

41: Um ______________ é o padrão de vida de uma pessoa, conforme expresso em suas atividades, interesses e opiniões.

42: ______________ é (são) as características psicológicas únicas de uma pessoa que levam a respostas relativamente consistentes e duradouras ao seu próprio ambiente.

43: A premissa básica do _____________ é que os bens das pessoas contribuem e refletem suas identidades; Ou seja, "somos o que temos".

44: Um _____________ é uma necessidade que é suficientemente pressionante para direcionar a pessoa a buscar satisfação da necessidade

45: Um bom sinônimo de motivo é um (n) _____________.

46: A teoria da motivação que vê as pessoas como respondendo a desejos reprimidos, mas nunca totalmente sob controle, foi desenvolvida b ___________

47: De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, a menor ordem de necessidades é chamada:

48: De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, a mais alta ordem de necessidades é chamada:

49: __________________ é o processo pelo qual as pessoas selecionam, organizam e interpretam informações para formar uma imagem significativa do mundo

50: As pessoas podem formar diferentes percepções do mesmo estímulo por causa de três processos perceptivos. Esses processos são melhor descritos como sendo:

51: _______________ descreve mudanças no comportamento de um indivíduo decorrente da experiência.

52: Um ___________ é um forte estímulo interno que exige ação.

53: . Se um consumidor descreve um carro como o “carro mais econômico do mercado”, então este descritor é um ___________

54: Se um consumidor diz aos amigos "eu gosto mais do meu carro do que qualquer outro carro na estrada", então o consumidor expressou um _____________

55: ___________ coloca as pessoas em um estado de espírito de gostar ou não gostar de coisas, de se mover em direção ou se afastar delas.

56: Qual das alternativas a seguir não é uma das cinco etapas do processo de decisão do comprador?

57: De acordo com o processo de decisão do comprador sugerido no texto, o primeiro estágio é caracterizado como sendo um de __________

58: O processo de compra pode ser desencadeado por um (n) __________ quando uma das necessidades normais da pessoa - hunger, sede, sexo - leva a um nível alto o suficiente para se tornar uma unidade

59: ele está no processo de decisão do comprador, no qual o consumidor está despertado para procurar mais informações é chamado de ________________

60: ele está no processo de decisão do comprador, no qual o consumidor está despertado para procurar mais informações é chamado de ________________

61: O consumidor pode obter informações de qualquer uma das várias fontes. Se o consumidor obtenha informações de manuseio, examinar ou usar o produto, o consumidor teria obtido as informações usando um (n) __________

62: O consumidor pode obter informações de qualquer uma das várias fontes. Se o consumidor obtenha informações de manuseio, examinar ou usar o produto, o consumidor teria obtido as informações usando um (n) __________

63: Como o consumidor processa informações para chegar às opções de marca durante qual estágio do processo de decisão do comprador?

64: Geralmente, a decisão de compra do consumidor será comprar a marca mais preferida, mas dois fatores podem entrar entre a intenção de compra e a decisão de compra. Esses dois fatores são melhor descritos como sendo:

65: Com relação ao comportamento pós -compra, quanto maior a lacuna entre expectativas e desempenho:

66: A dissonância cognitiva ocorre em qual estágio do modelo de processo de decisão do comprador?

67: Uma empresa deve sempre se proteger contra clientes insatisfatórios. Em média, um cliente satisfeito diz a três pessoas sobre uma boa experiência de compra. Um cliente insatisfeito, no entanto, em média queixas para ________ pessoas.

68: O _________________ é o processo mental pelo qual um indivíduo passa da primeira audiência sobre uma inovação para a adoção final.

69: Todos os seguintes fazem parte do processo de adoção pelo qual os consumidores podem passar ao considerar uma inovação, exceto:

70: Com relação às categorias de adotantes, os _______________ são guiados pelo respeito, são os líderes de opinião de suas comunidades e adotam novas idéias com antecedência, mas com cuidado.

71: Com relação às categorias de adotantes, os ___________________ são céticos e adotam uma inovação somente depois que a maioria das pessoas o tentar.

72: Várias características são especialmente importantes para influenciar a taxa de adoção de uma inovação. _________ é o grau em que a inovação pode ser tentada em uma base limitada

73: Se uma empresa faz produtos e serviços com o objetivo de revender ou alugá -los para outras pessoas com lucro ou para uso na produção de outros produtos e serviços, a empresa estará vendendo para o __________

74: Todos os seguintes estão entre as principais diferenças entre um mercado comercial e um mercado de consumidores, exceto ____________

75: O comerciante comercial normalmente lida com _____________ do que o profissional de marketing do consumidor.

76: Quando a demanda ocorre (como acontece no mercado comercial) da demanda por bens de consumo, essa forma de demanda é chamada ___________

77: A General Motors compra aço porque os consumidores compram carros. Se a demanda do consumidor por carros cair, a demanda da General Motors por aço. Este é um exemplo dos relacionamentos encontrados em ___________

78: Que os mercados comerciais têm mais compradores envolvidos na decisão de compra, é evidência de qual das seguintes diferenças características entre os mercados de negócios e consumidores?