Preguntas de Desarrollo de Negocios en español
Preguntas de Desarrollo de Negocios en español
Estas preguntas y respuestas de opción múltiple sobre desarrollo empresarial lo ayudarán a fortalecer su conocimiento sobre desarrollo empresarial. Puede prepararse para su próximo examen o entrevista con estos MCQ de desarrollo empresarial.
Así que desplácese hacia abajo y comience a responder.
1: ¿Cuál de los siguientes es el error más común cometido por los vendedores al hablar con los prospectos?
A. Hacer reclamos sobre el crecimiento del negocio
B. Hablar demasiado y no escuchar a la perspectiva lo suficiente
C. Centrarse demasiado en el problema comercial
D. Hacer puntos largos
2: Verdadero o falso: al atacar a las empresas para asociarse, uno debe contactar a cualquier organización en la industria objetivo.
A. Verdadero
B. FALSO
3: El ROI es una medida típica de retorno. Uno de sus defectos es:
A. A menudo está de acuerdo con el VPV
B. Los proyectos con múltiples años rentables no continuos no se calcularán correctamente
C. Es una sola medida
4: El desarrollo empresarial a menudo se considera que cierra la brecha de obstáculos entre:
A. Objetivos comerciales y nuevos servicios
B. Gestión de proyectos y objetivos comerciales
C. Desarrollo y ventas de productos
D. Objetivos comerciales y ventas
5: ¿Cuál es una de las principales diferencias entre una unidad temprana, basada en proyectos y de desarrollo de negocios y una unidad institucionalizada madura?
A. La unidad basada en el proyecto tiene procesos bien definidos para mejorar el rendimiento en toda la empresa, mientras que la unidad madurada no
B. La unidad institucionalizada tiene roles y procesos BD fuertemente definidos, mientras que la unidad basada en el proyecto generalmente no es
C. La unidad basada en el proyecto tiene procesos completamente desarrollados para rastrear y monitorear los niveles de rendimiento, mientras que el éxito en la unidad madurada se basa únicamente en el heroísmo individual
6: Las relaciones de conversión son importantes para monitorear porque ellos:
A. Son una métrica para la eficiencia
B. Son una métrica para la rentabilidad
C. Son una métrica para la utilización del inventario
7: Medir un proyecto a través de una métrica de período de pago a menudo ignora:
A. Arriesgado
B. Flujo de caja
C. Tiempo
8: ¿Qué debe hacer una vez que haya organizado sus datos en Excel?
A. Míralo
B. Cree una lista de todos los segmentos posibles utilizando los datos.
C. Compártelo con su equipo
D. Úselo para encontrar tendencias significativas entre los clientes
9: Una empresa interesada en oportunidades de crecimiento horizontal está buscando:
A. Comprar competidores
B. Precios más bajos para aumentar las ventas
C. Aumentar la cuota de mercado en los mercados actuales.
10: ________ puede motivar a un cliente a cerrar un acuerdo porque hay un acceso limitado al recurso.
A. Elitismo
B. Ubicuidad
C. Escasez
D. Correos electrónicos automatizados
11: Como parte del plan de ir al mercado, debe descubrir las ventas adecuadas _________.
A. Ninguno de esos
B. gestión de clientes
C. procesos
D. canales
12: ¿Cuál es la mejor manera de dejar un correo de voz convincente para un prospecto?
A. Mencione su número primero y continúe con su referencia
B. Habla con confianza sobre tu historial para impresionar al cliente
C. Mencione que un contacto con el que el cliente potencial ha hecho negocios lo ha referido para una necesidad comercial
D. Mencione que usted es el mejor vendedor para abordar su necesidad comercial
13: ¿Cuál de los siguientes no tiene buenos datos para aprovechar?
A. Sus valores
B. Sus hábitos de compra
C. Sus rasgos de personalidad
D. Su número de hermanos
14: ¿De qué manera debería un vendedor manejar una situación en la que un cliente enojado llama para informar el mal servicio que recibió?
A. Escuche al cliente y declare que lo siente y le prestará 10 minutos de atención indivisa.
B. Escuche pacientemente al cliente y tome notas para comprender la gravedad del problema, luego disculparse
C. Conecte inmediatamente al cliente con la persona que puede solucionar su problema.
D. Escuche al cliente y se disculpe cuando haga una pausa
15: ¿Verdadero o falso? Mientras se cierre un vendedor, no importa cuánta personalización del producto se comprometa.
A. VERDADERO
B. FALSO
16: En una empresa que aún no se ha lanzado, ¿cuándo debe investigar la segmentación de clientes?
A. Cuando ha identificado una base de consumidores.
B. 3 meses antes del lanzamiento
C. Justo antes del lanzamiento.
D. No deberías.
17: Se espera que un plomo _____ responda.
A. frío
B. cálido
18: ¿Cuál es el primer paso en la segmentación del cliente?
A. Reuniendo datos.
B. Creación de segmentos
C. Validación
D. Análisis
19: Responder ¿Cuál de las siguientes preguntas no ayuda a comprender un nicho?
A. ¿Cómo ayudará la junta directiva a implementar controles de capital?
B. ¿Cuáles son las oportunidades potenciales para el negocio?
C. ¿Qué áreas están siendo ignoradas por los competidores?
D. ¿Qué áreas ya están bien establecidas?
20: En general, el propósito de una reunión previa a la compra es ________.
A. cerrar un trato
B. Explique las características del producto, la resolución de problemas y programen otra reunión.
C. Calcule la entrega y otra logística
D. Ninguno de esos
21: Verdadero de False: La integración vertical significa integrar empresas que son proveedores, distribuidores o clientes de los productos y servicios actuales.
A. Verdadero
B. FALSO
22: ¿Cuál de las siguientes es una buena técnica de escucha durante una reunión con un prospecto?
A. Tomando notas
B. Hacer preguntas cuando hay una pausa
C. Todos estos
D. Dejar que el cliente hable y sigue sin interrupción
23: ¿Cuál de los siguientes no es un método de segmentación del cliente?
A. Geográfico
B. De comportamiento
C. Religión
D. Demográfico
24: ¿Qué es una llamada fría?
A. Un número de teléfono falso
B. Una llamada realizada sin una introducción o cita
C. Una llamada que no conduce a una venta
D. Una llamada que conduce a una reacción negativa
25: ¿Cuál es el propósito de un tono de ascensor?
A. Es una necesidad común que se requiere para todos los vendedores
B. Para contar la declaración de misión de la compañía
C. Es un lanzamiento para demostrar la estatura social de uno
D. Para comunicar efectivamente el valor de la empresa de manera sucinta
26: Uno de los aspectos fundamentales del desarrollo empresarial es evaluar los activos actuales de la empresa en relación con el mantenimiento y la expansión del negocio.
A. Verdadero
B. FALSO
27: ¿Cuál es la mejor manera de atender una solicitud de último minuto y muy crítica de un posible cliente en un área en la que no tiene la experiencia?
A. Disculpe cortésmente mientras simpatiza con el problema
B. Permanezca, haga preguntas, consulte a las personas para pedir ayuda y coordinar para entregar el servicio hasta que se resuelva el problema
C. Dile a tu jefe y pídale que maneje esto
D. Réselos a la competencia
E. Dígale al cliente que no es su área y le da a los números de la persona que
28: ¿Cuál de las siguientes opciones es una preocupación causada por un plan de compensación basado en incentivos?
A. Escenarios complicados que involucran ventas de equipo
B. El momento de la compensación puede volverse complicado
C. Todos estos son problemas potenciales
29: Identificar cómo comunicarse con los clientes es una estrategia __________:
A. Estrategia de penetración del mercado
B. Estrategia de comunicaciones
C. Estrategia de distribución
30: ¿Qué significa la cuota de mercado?
A. Participación de la propiedad en una empresa pública
B. Oportunidades para compartir mayores ganancias del mercado
C. la parte de un mercado controlado por una empresa o producto en particular.
31: ¿Cómo puedes diferenciar un "campeón" de la multitud?
A. Te llaman de inmediato.
B. Pueden presentarle a los tomadores de decisiones en la organización y están dispuestos a abogar en su nombre.
C. Hacen buenas preguntas y quieren discutir los precios.
D. Siempre están dispuestos a tomar una reunión contigo.
32: Verdadero o falso La definición de un ciclo de vida del producto es: el tiempo y la maduración de un producto entre su introducción inicial al mercado y la eliminación eventual.
A. Verdadero
B. FALSO
33: ¿Cuál de las siguientes técnicas será más probable que genere una respuesta a partir de un correo de voz?
A. Dejando un correo de voz con una referencia, una introducción, la forma en que puede resolver un problema comercial y dejar su información de contacto
B. Dejando un correo de voz un domingo
C. Dejando un correo de voz en un día laborable después de horas
D. Dejando un correo de voz con poco detalles, excepto por explicar que le gustaría que se comuniquen con usted y dejen su información
34: ¿Qué determina los tipos de datos para aprovechar?
A. La demografía siempre es relevante.
B. El género es casi siempre relevante.
C. Depende de lo que sea relevante y de lo que esté disponible.
D. La edad suele ser un indicador bastante sólido de segmentos.
35: ¿El desarrollo empresarial combina qué dos de las siguientes funciones comerciales?
A. Finanzas y ventas
B. IT y ventas
C. Marketing y
D. Marketing y ventas
E. Finanzas y marketing
36: ¿Verdadero o falso? Mantener una relación con un cliente después de una venta no tiene valor.
A. FALSO
B. VERDADERO
37: La mayoría de los modelos de negocios de las empresas son:
A. Anti-cíclico
B. Cíclico
38: PPC es un término común para las compañías de Internet, lo que significa:
A. Persona a persona charlando
B. Pago por clic
C. Poder, percepción y desafío
39: Verdadero o falso: reducir el objetivo para los clientes potenciales ayuda porque: concentra los esfuerzos de ventas a un grupo selectivo que es más rentable que es más rentable
A. Verdadero
B. FALSO
40: ¿Cuál de las siguientes cualidades ayudaría a cerrar la mayor cantidad de ofertas?
A. La capacidad de hablar suavemente con un prospecto
B. Un conocimiento de qué características aportan el máximo beneficio a su empleador.
C. Conocimiento de cómo el producto puede ayudar al cliente y una creencia genuina en el producto.
D. Ninguno de esos
E. Un alto nivel de energía
41: Verdadero o falso: las empresas iniciales casi siempre tienen éxito en los primeros años.
A. FALSO
B. Verdadero
42: ¿Por cuál de las siguientes razones se desaconseja la llamada en frío?
A. Las personas que llaman en frío no saben con certeza si están hablando con el prospecto
B. La perspectiva generalmente no está preparada para una interrupción
C. La perspectiva puede no tener la necesidad de una solución o un problema
D. Todos estos
43: El servicio de servicio un territorio perjudicará las ventas porque ________.
A. Ambos
B. Se perseguirán menos clientes potenciales
C. Las perspectivas recibirán menos atención
44: ¿Cuál de las siguientes opciones proporciona valor a una empresa?
A. Todos estos
B. Capital
C. Bienes raíces
D. Gente
45: El desarrollo empresarial es la creación de un valor a largo plazo para una organización de clientes, mercados y relaciones.
A. FALSO
B. Verdadero
46: Verdadero o Fales: una tabla de organización es un diagrama que muestra la estructura de una organización y las relaciones y las filas relativas de sus partes y puestos/trabajos.
A. FALSO
B. Verdadero
47: ¿Con cuál de las siguientes partes tiene que gestionar una empresa?
A. Socios
B. Empleados
C. Clientes
D. Todos estos
E. La prensa
48: B2B significa empresarial, verdadero o falso
A. FALSO
B. Verdadero
49: ¿Cuál de las siguientes opciones incluye la información de la gestión de ventas?
A. Todos estos
B. Vendedores/canales de mejor rendimiento
C. Ventas de productos y servicios
D. Razones de victorias/pérdidas
50: ¿Verdadero o falso? El desarrollo empresarial implica crear relaciones de valor a largo plazo.
A. FALSO
B. Verdadero
51: La red de negocios es una herramienta relevante en el desarrollo empresarial.
A. Verdadero
B. FALSO
52: Las ventas internacionales pueden ser obstaculizadas por:
A. Todo lo anterior
B. Asuntos reglamentarios
C. Diferencias culturales
D. Las barreras del idioma
53: Las relaciones a largo plazo son importantes para el desarrollo empresarial.
A. Verdadero
B. FALSO
54: ¿SEO es un término de Internet común que significa?
A. Opciones habilitadas para el personal
B. Buscar fácil en línea
C. Optimización de motores de búsqueda
55: ¿Cuál de los siguientes debe evitarse al establecer una reunión de desayuno con un prospecto?
A. Establecer la reunión en un restaurante con un ambiente tranquilo
B. Establecer la reunión donde solo hay unos pocos elementos en el menú para elegir
C. Establecer la reunión en un restaurante popular y ruidoso
D. Establecer la reunión en el hotel Prospects en el que se aloja
E. Establecer la reunión en la ruta que la perspectiva lleva a su oficina
56: ¿Cuál es la definición del término de desarrollo comercial común "tubería"?
A. El flujo de clientes potenciales que una empresa ha comenzado a desarrollar
B. La plomería de la compañía
C. Ninguno de esos
D. La cantidad de perspectivas potenciales con las que una empresa aún no se ha puesto en contacto
57: Cuando un prospecto plantea objeciones en una venta, un vendedor debería ...
A. Ignorar la objeción y señalar los otros puntos positivos
B. Explicar que las objeciones no tienen base
C. Mencionar que la objeción es válida y que responderán en una fecha posterior
D. Defender el punto de vista contra la objeción
E. Esperarse y estar preparado para responder
58: ¿Cuál de los siguientes rasgos distingue a un excelente vendedor de un buen vendedor?
A. La capacidad de mantener una conversación
B. La capacidad de responder objeciones
C. Cualquiera de estos
D. Tenacidad
E. Comportamiento
59: ¿Verdadero o falso? Los vendedores generalmente no protegen su territorio y disfrutan de la oportunidad de mudarse a nuevas ubicaciones.
A. Verdadero
B. FALSO
60: ¿Cuál de las siguientes es una sintaxis de correo electrónico común?
A. Apellido + segundo nombre + primer nombre@domain.com
B. Primera inicial + apellido@domain.com
C. Nombre + dominio@domain.com
D. Ninguno de esos
61: ¿Cuál es el CRM más popular de los Estados Unidos?
A. Hilera
B. Fuerza de ventas
C. Google analitico
D. Holestas
62: ¿Cuál de los siguientes debería impactar la segmentación?
A. Servicio al Cliente
B. Contratación
C. Marca
D. Cada faceta de los negocios.
63: Vender a alguien un bien de cortesía junto con un bien principal, es un ejemplo de ________.
A. Venta de abajo
B. venta cruzada
C. Sobre venta
D. (ninguno de esos)
64: ¿Verdadero o falso? Las unidades de desarrollo empresarial tienen el monopolio de nuevas oportunidades de negocios.
A. Verdadero
B. FALSO
65: ______ es el proceso de adquisición de información para garantizar que los clientes se beneficien de un producto.
A. Prospección
B. Correlacionar
C. Pre-compra
D. Ninguno de esos
66: Recopilar datos sobre los consumidores durante las campañas de marketing es importante porque:
A. Necesito rastrear el impacto de la campaña
B. Necesito entender a los competidores de manera más efectiva
C. Quiere verificar la rentabilidad
67: Un método común para seleccionar precios es utilizar estrategias de precios discriminatorios. Esto significa:
A. En comparación con las normas del mercado y sumar/restar la prima basada en la calidad percibida
B. Estimación de precios Los consumidores desean pagar
C. Intentando proporcionar diferentes precios (descuentos, cupones) a diferentes grupos de personas (Noche de Damas, ciudadanos de SR)
68: NPV y ROI están de acuerdo excepto cuándo:
A. Los proyectos con múltiples años rentables no continuos no se calcularán correctamente
B. Las tasas de interés son altas
C. Los proyectos duran períodos prolongados
69: NPV tiene en cuenta todo menos:
A. Flujo de caja
B. Tiempo
C. Riesgo
D. Todo lo anterior
70: ¿Cuál es la definición de venta en un sentido de desarrollo comercial?
A. Tener un stock de algo o un producto disponible para la venta
B. Dar o entregar algo a cambio de dinero
C. Ninguno de esos
D. Persuadir o inducir a alguien a comprar algo
E. La venta se realiza cuando se firma, se ejecuta y entrega un acuerdo al cliente para su satisfacción.
71: ¿Cuál de las siguientes opciones no es una pregunta importante para responder con respecto a las características distintivas de un producto?
A. ¿Cuáles son los datos demográficos del grupo y dónde se encuentran?
B. ¿Cómo se ve afectada la estructura de costos por la gestión de inventario actual?
C. ¿Hay tendencias de compra estacionales o cíclicas que puedan afectar su negocio?
D. ¿Cuáles son las necesidades críticas de sus clientes potenciales?
72: ¿Cuál de los siguientes no es parte del marco de ventas inteligente?
A. Vendible
B. Mensurable
C. Alcanzable
D. Realista
73: ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un tono de ascensor convincente?
A. "Soy un ejecutivo de ventas que asesora a los clientes sobre lo que necesitan hacer".
B. Todos estos
C. "Sirvo a los clientes y a los interesados en él, descubro sus problemas comerciales, priorizo y resuelvo, y entrego soluciones efectivas a través de la colaboración y el trabajo en equipo, aumentando así los ingresos y la satisfacción".
D. "Soy un gerente de ventas que administra un negocio de $ 1 millón".
E. "Soy un ejecutivo de ventas especializado en servir a los clientes en él".
74: Verdadero o falso: permitir que el tiempo se acumule entre toques (es decir, correo de voz, correos electrónicos, etc.) siempre "matará" un acuerdo.
A. Es cierto: cuanto más tiempo entre los toques, más se convierte en una prioridad menor.
B. Falso: los retrasos cronometrados correctamente muestran respeto y persistencia.
75: ¿Por qué las reuniones de desayuno son efectivas?
A. Las perspectivas hacen una inversión poco común durante el desayuno
B. Los prospectos saben que una reunión de desayuno es para una acción definitiva
C. El menú es simple y es probable que no distraiga ninguna de las partes del negocio en cuestión
D. Todos estos
E. La perspectiva es fresca
76: Segmentar su equipo de ventas para corresponder con las ubicaciones de los prospectos es un ejemplo de _________.
A. vendido
B. Todos estos
C. Diseño de territorio
D. prospección
77: ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de la segmentación del cliente?
A. Aumento de la retención de clientes
B. Permite una estrategia fácil
C. Identifica nuevas oportunidades de mercado
D. Prioriza dónde invertir recursos
78: ¿Verdadero o falso? Las ofertas totales cerradas son siempre la mejor medida de rendimiento.
A. VERDADERO
B. FALSO
79: ¿Cuándo es un buen momento para desplegar tus segmentos?
A. Después de haberlos validado
B. 3-6 meses después de la investigación inicial
C. Justo después de crear los segmentos
D. Una vez que haya reunido todos sus datos
80: ¿Qué es la segmentación del cliente?
A. Una forma de vender múltiples productos que atraerán a los variados intereses de un cliente en particular.
B. Un medio para identificar y organizar clientes actuales y futuros.
C. Segmentar a un cliente en piezas más pequeñas.
D. Un plan de fidelización del cliente basado en la demografía del cliente.
81: En general, el desarrollo comercial es otro nombre para las ventas tradicionales.
A. FALSO
B. Correcto
82: ________ en un territorio puede hacer que pierda ventas en otros territorios.
A. Venta cruzada
B. Exceso de venta
C. Subyacente
D. Vendido
83: ¿Cuál de las siguientes funciones generalmente no cae en el desarrollo empresarial?
A. Ventas
B. ÉL
C. Producción
D. Marketing
E. I + D
84: ¿Cuál es una forma de recopilar datos primarios?
A. Análisis de sitios
B. Servicio al Cliente
C. Entrevistas
D. Información de pedido
85: Se pierden muchos acuerdos debido a la percepción de que la organización expendedora no comprende las necesidades de la organización del cliente. ¿Qué porcentaje de clientes potenciales piensan de esa manera?
A. Alrededor del 60%
B. Como 10%
C. Aproximadamente 20%
D. Alrededor del 40%
86: Después de reunir datos, ¿cuál es el segundo paso en la segmentación del cliente?
A. Entrevistar a los consumidores
B. Crear segmentos
C. Análisis
D. Validar esos segmentos
87: Los gastos de división por ventas le brindan el ____%.
A. Comisión
B. Afilado
C. Ventas de gastos
D. Métrico
88: ¿Cuánto tiempo dura el típico ciclo de venta B2B?
A. 2-4 semanas
B. 1-3 meses
C. 1-2 años
D. 6-12 meses
89: Después de haber lanzado, ¿cuándo es un buen momento para realizar la segmentación de clientes?
A. Después de 1 mes.
B. Después de 3 meses.
C. Cuando tiene 6-12 meses de datos.
D. En cualquier momento.
90: ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un cierre de Columbo?
A. "Solo una cosa más ... Te volveré a llamar para preguntarte sobre tu decisión".
B. "Solo una cosa más, nos encontrarás lo mejor en este negocio"
C. "Solo una cosa más ... obtendrás más ingresos de nosotros en los negocios"
D. "Solo una cosa más ... '" y dígales el precio
E. "Solo una cosa más ... '" y haga una pregunta cuando la guardia del prospecto esté abajo
91: ¿Cuál de los siguientes no es un tipo de informe de Salesforce?
A. Resumen
B. Tabular
C. Matriz
D. provisional
92: Verdadero o falso: un vendedor debe cerrar un trato preguntando: "¿Cuál es el siguiente paso?"
A. Verdadero
B. FALSO
93: Un líder entusiasta dentro de una empresa más grande se llama a/an ___________.
A. evangelista
B. vendedor interno
C. ángel
D. Interesado
94: El potencial de ventas se calcula por:
A. Número de posibles cuentas x Potencia de compra
B. Población x Poder de compra
C. Ninguno de esos
D. Poder de compra dividido por la competencia
95: Verdadero o falso: el correo de voz es una técnica efectiva en las llamadas de ventas.
A. FALSO
B. Verdadero
96: ¿Cuál de los siguientes es un buen momento para realizar la segmentación del cliente?
A. Después de que haya identificado un consumidor objetivo sólido
B. En cualquier momento es un buen momento.
C. Cuando busca expandirse a nuevos mercados.
D. Nunca es un buen momento para hacer esto.
97: Las estrategias de marketing pueden estar compuestas de:
A. Pastilla venenosa
B. Estrategia de crecimiento
C. Asignaciones de financiación
D. EMPOLLÓN
98: En el análisis competitivo es importante incluir:
A. Estados financieros
B. Posibles barreras para el mercado
C. Análisis FODA
99: ¿Qué tipo de pregunta debe hacer una vez que haya determinado las personas de su cliente?
A. ¿Qué hay en su lista de reproducción?
B. ¿Qué es relevante para su negocio?
C. ¿Son tomadores de decisiones?
D. ¿Qué tan sensibles a los precios son?
100: Un cliente está interesado en un precio fijo de $ 2 millones por una oferta de servicios. El vendedor tiene $ 2.2 millones como su precio más bajo. ¿Cómo debe cerrar el trato?
A. Consulte con su gerente para obtener permiso para proporcionar descuentos adicionales
B. Ninguno de esos
C. Explique el precio en términos de fragmentos más pequeños, como cuotas diarias o mensuales
D. Proporcionar un servicio adicional por $ 200,000 para recibir los $ 2.2 millones
E. Reduzca el precio en $ 50,000 y acepte $ 2.15 millones
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