Domande sullo sviluppo aziendale in lingua italiana
Domande sullo sviluppo aziendale in lingua italiana
Queste domande e risposte a scelta multipla sullo sviluppo del business ti aiuteranno a rafforzare le tue conoscenze sullo sviluppo del business. Puoi utilizzare questi MCQ di sviluppo aziendale per prepararti al tuo prossimo esame o colloquio.
Scorri verso il basso per iniziare a rispondere.
1: Quale dei seguenti รจ l'errore piรน comune commesso dai venditori quando si parla con le prospettive?
A. Fare affermazioni sulla crescita del business
B. Parlare troppo e non ascoltare abbastanza la prospettiva
C. Concentrarsi troppo sul problema aziendale
D. Fare punti long -long
2: Vero o falso: quando si prendono di mira le aziende con cui collaborare, si dovrebbe contattare qualsiasi organizzazione nel settore target.
A. VERO
B. Falso
3: Il ROI รจ una misura tipica del rendimento. Uno dei suoi difetti รจ:
A. Spesso รจ d'accordo con NPV
B. I progetti con piรน anni redditizi non continui, non saranno calcolati correttamente
C. ร un'unica misura
4: Lo sviluppo del business รจ spesso visto come colmare il divario di ostacoli tra:
A. Obiettivi aziendali e nuovi servizi
B. Gestione dei progetti e obiettivi aziendali
C. Sviluppo e vendite del prodotto
D. Obiettivi e vendite aziendali
5: Qual รจ una delle principali differenze tra un'unitร di sviluppo aziendale iniziale e basata su progetti e un'unitร istituzionalizzata maturata?
A. L'unitร basata sul progetto ha processi ben definiti in atto per migliorare le prestazioni in tutta l'azienda, mentre l'unitร maturata non lo fa
B. L'unitร istituzionalizzata ha definito fortemente ruoli e processi BD mentre l'unitร basata sul progetto in genere non
C. L'unitร basata sul progetto ha processi completamente sviluppati per il monitoraggio e il monitoraggio dei livelli di prestazioni mentre il successo nell'unitร maturata si basa esclusivamente sul singolo eroismo
6: I rapporti di conversione sono importanti per monitorare perchรฉ:
A. Sono una metrica per l'efficienza
B. Sono una metrica per la redditivitร
C. Sono una metrica per l'utilizzo dell'inventario
7: Misurare un progetto attraverso una metrica del periodo di pagamento spesso ignora:
A. Rischiositร
B. Flussi di cassa
C. Tempo
8: Cosa dovresti fare dopo aver organizzato i tuoi dati in Excel?
A. Guardarlo
B. Crea un elenco di tutti i possibili segmenti utilizzando i dati.
C. Condividilo con la tua squadra
D. Usalo per trovare tendenze significative tra i clienti
9: Un'azienda interessata alle opportunitร di crescita orizzontale sta cercando:
A. Acquista i concorrenti
B. Prezzi piรน bassi per aumentare le vendite
C. Aumenta la quota di mercato nei mercati attuali.
10: ________ puรฒ motivare un cliente a chiudere un accordo perchรฉ c'รจ un accesso limitato alla risorsa.
A. Elitismo
B. Ubiquitร
C. Scarsitร
D. Email automatizzate
11: Come parte del piano go-to-market รจ necessario capire le vendite corrette _________.
A. Nessuna di queste
B. Gestione dei clienti
C. processi
D. canali
12: Qual รจ il modo migliore per lasciare una vocale avvincente per una prospettiva?
A. Menziona prima il tuo numero e vai avanti con il tuo riferimento
B. Parla con fiducia del tuo track record per impressionare il cliente
C. Menziona che un contatto con cui il potenziale cliente ha fatto affari ti ha fatto riferimento per un'azienda necessaria
D. Menziona che sei il miglior venditore per rispondere alla sua esigenza aziendale
13: Quale dei seguenti non รจ buoni dati da sfruttare?
A. I loro valori
B. Le loro abitudini di acquisto
C. I loro tratti della personalitร
D. Il loro numero di fratelli
14: In che modo un venditore dovrebbe gestire una situazione in cui un cliente arrabbiato chiama per segnalare il servizio scarso che ha ricevuto?
A. Ascolta il cliente e dichiari che gli dispiace e che darร 10 minuti di indivisa attenzione a lui
B. Ascolta pazientemente il cliente e prendi appunti per capire la gravitร del problema, quindi scusa
C. Collega immediatamente il cliente con la persona che puรฒ risolvere il proprio problema
D. Ascolta il cliente e scusati quando fa una pausa
15: Vero o falso? Finchรฉ un venditore si chiude, non importa quanta personalizzazione del prodotto si impegnano.
A. VERO
B. Falso
16: In un'azienda che non รจ ancora stata lanciata, quando dovresti esaminare la segmentazione dei clienti?
A. Quando hai identificato una base di consumatori.
B. 3 mesi pre-lancio
C. Proprio prima del lancio.
D. Non dovresti.
17: Un lead _____ dovrebbe essere reattivo.
A. Freddo
B. Caldo
18: Qual รจ il primo passo nella segmentazione dei clienti?
A. Raccolta di dati.
B. Creazione di segmenti
C. Convalida
D. Analisi
19: Rispondere a quale delle seguenti domande non aiuta a comprendere una nicchia?
A. In che modo il consiglio di amministrazione aiuterร a implementare i controlli dei capitali?
B. Quali sono le potenziali opportunitร per l'azienda?
C. Quali aree vengono ignorate dai concorrenti?
D. Quali aree sono giร ben consolidate?
20: Generalmente lo scopo di una riunione pre-acquisto รจ ________.
A. chiudere un accordo
B. Spiega le funzionalitร del prodotto, risolvi i problemi e pianifica un altro incontro.
C. Scopri la consegna e altre logistiche
D. Nessuna di queste
21: Vero per False: integrazione verticale significa integrare le aziende fornitori, distributori o clienti degli attuali prodotti e servizi.
A. VERO
B. Falso
22: Quale delle seguenti รจ una buona tecnica di ascolto durante un incontro con una prospettiva?
A. Prendere appunti
B. Fare domande quando c'รจ una pausa
C. Tutti questi
D. Lasciare che il cliente parli all'infinito senza interruzione
23: Quale dei seguenti non รจ un metodo di segmentazione dei clienti?
A. Geografico
B. comportamentale
C. Religione
D. Demografico
24: Cos'รจ una chiamata fredda?
A. Un numero di telefono falso
B. Una chiamata fatta senza introduzione o appuntamento
C. Una chiamata che non porta a una vendita
D. Una chiamata che porta a una reazione negativa
25: Qual รจ lo scopo di un tono di ascensore?
A. ร un bisogno comune che รจ richiesto per tutti i venditori
B. Per dire la dichiarazione di missione dell'azienda
C. ร un tono per dimostrare la propria statura sociale
D. Comunicare efficacemente il valore dell'azienda in modo succinto
26: Uno degli aspetti fondamentali dello sviluppo aziendale รจ valutare le attivitร attuali dell'azienda in relazione alla manutenzione e all'espansione dell'azienda.
A. VERO
B. Falso
27: Qual รจ il modo migliore per servire una richiesta dell'ultimo minuto e altamente critico da parte di un potenziale cliente in un'area in cui non si dispone dell'esperienza?
A. Scusa educatamente mentre simpatizza il problema
B. Rimani acceso, fai domande, conferi con le persone per chiedere aiuto e coordinarsi per consegnare il servizio fino a quando il problema non viene risolto
C. Di 'al tuo capo e chiedigli di gestire questo
D. Fare riferimento alla competizione
E. Di 'al cliente che non รจ la tua zona e dai contattare il numero della persona
28: Quale delle seguenti รจ una preoccupazione causata da un piano di compensazione basato su incentivi?
A. Scenari complicati che coinvolgono le vendite di team
B. I tempi di compensazione possono diventare complicati
C. Tutti questi sono potenziali problemi
29: Identificare come comunicare con i clienti รจ una strategia __________:
A. Strategia di penetrazione del mercato
B. Strategia di comunicazione
C. Strategia di distribuzione
30: Cosa significa quote di mercato?
A. Quota di proprietร in una societร pubblica
B. Opportunitร di condividere maggiori profitti di mercato
C. La parte di un mercato controllato da una particolare azienda o prodotto.
31: Come puoi differenziare un "campione" dalla folla?
A. Ti richiamano subito.
B. Possono presentarvi ai decisori dell'organizzazione e sono disposti a sostenere a tuo nome.
C. Fanno buone domande e vogliono discutere dei prezzi.
D. Sono sempre disposti a prendere un incontro con te.
32: Vero o falso La definizione di un ciclo di vita del prodotto รจ: il tempo e la maturazione di un prodotto tra la sua introduzione iniziale al mercato e l'eventuale rimozione.
A. VERO
B. Falso
33: Quale delle seguenti tecniche avrร maggiori probabilitร di generare una risposta da un messaggio vocale?
A. Lasciando un messaggio vocale con un riferimento, un'introduzione, il modo in cui รจ possibile risolvere un problema aziendale e lasciare le informazioni di contatto
B. Lasciando un messaggio vocale di domenica
C. Lasciare una posta vocale in un giorno feriale dopo ore
D. Lasciando una posta vocale con pochi dettagli tranne per spiegare che desideri che ti contattassero e lasciano le tue informazioni
34: Cosa determina i tipi di dati da sfruttare?
A. I dati demografici sono sempre rilevanti.
B. Il genere รจ quasi sempre rilevante.
C. Dipende da ciรฒ che รจ pertinente e da ciรฒ che รจ disponibile.
D. L'etร รจ di solito un indicatore piuttosto solido dei segmenti.
35: Lo sviluppo aziendale combina quali delle seguenti funzioni aziendali?
A. Finanza e vendite
B. Esso e vendite
C. Marketing e esso
D. Marketing e vendite
E. Finanza e marketing
36: Vero o falso? Mantenere una relazione con un cliente dopo una vendita รจ inutile.
A. Falso
B. VERO
37: La maggior parte dei modelli di business aziendali sono:
A. Anti-ciclico
B. Ciclico
38: PPC รจ un termine comune per le aziende Internet che significano:
A. Persona a persona che chiacchiera
B. Pay per click
C. Potere, percezione e sfida
39: Vero o falso: restringere l'obiettivo per i potenziali clienti aiuta perchรฉ: concentra gli sforzi di vendita a un gruppo selettivo che รจ piรน probabile che sia piรน redditizio
A. VERO
B. Falso
40: Quale delle seguenti qualitร aiuterebbe a chiudere il maggior numero di affari?
A. La capacitร di parlare con le fluide con una prospettiva
B. Una conoscenza di quali caratteristiche portano il massimo beneficio al suo datore di lavoro
C. Una conoscenza di come il prodotto puรฒ aiutare il cliente e una vera convinzione nel prodotto.
D. Nessuna di queste
E. Un livello di energia elevata
41: Vero o falso: le compagnie di avvio hanno quasi sempre successo nei primi anni.
A. Falso
B. VERO
42: Per quale dei seguenti motivi รจ generalmente scoraggiata?
A. I chiamanti a freddo non sanno per certo se stanno parlando con il potenziale cliente
B. La prospettiva non รจ generalmente impreparata per un'interruzione
C. Il potenziale cliente potrebbe non avere bisogno di una soluzione o di un problema
D. Tutti questi
43: La manutenzione di un territorio danneggerร le vendite perchรฉ ________.
A. Entrambi
B. Saranno perseguiti meno contatti
C. Le prospettive riceveranno meno attenzione
44: Quale dei seguenti fornisce valore a un'azienda?
A. Tutti questi
B. Capitale
C. Immobiliare
D. Persone
45: Lo sviluppo aziendale รจ la creazione di valore a lungo termine per un'organizzazione di clienti, mercati e relazioni.
A. Falso
B. VERO
46: Vero o Fales: un grafico dell'organizzazione รจ un diagramma che mostra la struttura di un'organizzazione e le relazioni e i ranghi relativi delle sue parti e posizioni/posti di lavoro.:
A. Falso
B. VERO
47: Con quale delle parti seguenti un'azienda deve gestire le relazioni?
A. Partner
B. Dipendenti
C. Clienti
D. Tutti questi
E. La stampa
48: B2B sta per affari a business, vero o falso
A. Falso
B. VERO
49: Quale delle seguenti informazioni sulla gestione delle vendite include?
A. Tutti questi
B. I venditori/canali piรน performanti
C. Vendite di prodotti e servizi
D. Motivi per vittorie/perdite
50: Vero o falso? Lo sviluppo aziendale implica la creazione di relazioni di valore a lungo termine.
A. Falso
B. VERO
51: Il networking aziendale รจ uno strumento pertinente nello sviluppo del business.
A. VERO
B. Falso
52: Le vendite internazionali possono essere ostacolate da:
A. Tutti i precedenti
B. Questioni normative
C. Differenze culturali
D. Barriere linguistiche
53: Le relazioni a lungo termine sono importanti per lo sviluppo del business.
A. VERO
B. Falso
54: SEO รจ un significato comune su Internet?
A. Opzioni abilitate per il personale
B. Cerca facilmente online
C. Ottimizzazione del motore di ricerca
55: Quale delle seguenti dovrebbe essere evitata quando si organizza un incontro per la colazione con una prospettiva?
A. Mettere l'incontro in un ristorante con un ambiente tranquillo
B. Impostazione della riunione in cui ci sono solo pochi elementi nel menu tra cui scegliere
C. Impostare l'incontro in un ristorante popolare e rumoroso
D. Impostare l'incontro nell'hotel Prospects in cui alloggia
E. Impostando l'incontro sul percorso che la prospettiva prende nel suo ufficio
56: Qual รจ la definizione del termine comune di sviluppo aziendale "pipeline"?
A. Il flusso di potenziali clienti che un'azienda ha iniziato a sviluppare
B. L'impianto idraulico dell'azienda
C. Nessuna di queste
D. La quantitร di potenziali prospettive con cui un'azienda non ha ancora contattato
57: Quando una prospettiva solleva obiezioni in una vendita, un venditore dovrebbe ...
A. Ignora l'obiezione e indica gli altri punti positivi
B. Spiega che le obiezioni non hanno basi
C. Menziona che l'obiezione รจ valida e che risponderanno in un secondo momento
D. Difendere il punto di vista contro l'obiezione
E. Aspettati e preparati a rispondere a
58: Quale dei seguenti tratti distingue un eccellente venditore da un buon venditore?
A. La capacitร di tenere una conversazione
B. La capacitร di rispondere alle obiezioni
C. Uno di questi
D. Tenacia
E. Comportamento
59: Vero o falso? I venditori non sono generalmente protettivi nei confronti del loro territorio e godono dell'opportunitร di trasferirsi in nuove localitร .
A. VERO
B. Falso
60: Quale delle seguenti รจ una sintassi e -mail comune?
A. Cognome + nome centrale + nome@domain.com
B. Primo iniziale + scorsa nome@domain.com
C. Nome + domain@domain.com
D. Nessuna di queste
61: Qual รจ il CRM piรน popolare negli Stati Uniti?
A. SugarCrm
B. Salesforce
C. statistiche di Google
D. AdWords
62: Quale dei seguenti dovrebbe impatto sulla segmentazione?
A. Assistenza clienti
B. Assumere
C. Branding
D. Ogni aspetto degli affari.
63: Vendere a qualcuno un bene gratuito insieme a un bene primario, รจ un esempio di ________.
A. verso il basso
B. Vendita incrociata
C. troppo vendendo
D. (nessuna di queste)
64: Vero o falso? Le unitร di sviluppo aziendale hanno un monopolio sulle nuove opportunitร commerciali.
A. VERO
B. Falso
65: ______ รจ il processo di acquisizione di informazioni per garantire che i clienti beneficino di un prodotto.
A. Prospetto
B. Correlare
C. Pre-acquisto
D. Nessuna di queste
66: La raccolta di dati sui consumatori durante le campagne di marketing รจ importante perchรฉ:
A. Bisogno di monitorare l'impatto della campagna
B. Bisogno di comprendere i concorrenti in modo piรน efficace
C. Vuoi verificare la redditivitร
67: Un metodo comune per selezionare i prezzi รจ l'utilizzo di strategie di prezzo discriminatorie. Questo significa:
A. Rispetto alle norme del mercato e ad aggiungere/sottraendo il premio in base alla qualitร percepita
B. Stima dei prezzi che i consumatori desiderano pagare
C. Tentativo di fornire prezzi diversi (sconti, coupon) a diversi gruppi di persone (Ladies Night, SR Citizens)
68: NPV e ROI sono d'accordo tranne quando:
A. I progetti con piรน anni redditizi non continui, non saranno calcolati correttamente
B. I tassi di interesse sono alti
C. I progetti durano per lunghi periodi
69: NPV tiene conto di tutti tranne:
A. Flussi di cassa
B. Tempo
C. Rischio
D. Tutti i precedenti
70: Qual รจ la definizione di vendita in un senso di sviluppo aziendale?
A. Avere uno stock di qualcosa o un prodotto disponibile per la vendita
B. Dare o consegnare qualcosa in cambio di denaro
C. Nessuna di queste
D. Persuadere o indurre qualcuno a comprare qualcosa
E. La vendita viene effettuata quando un accordo viene firmato, eseguito e consegnato al cliente in sua soddisfazione.
71: Quale delle seguenti non รจ una domanda importante a cui rispondere riguardo alle caratteristiche distintive di un prodotto?
A. Quali sono i dati demografici del gruppo e dove si trovano?
B. In che modo la struttura dei costi รจ influenzata dall'attuale gestione dell'inventario?
C. Ci sono tendenze di acquisto stagionali o cicliche che possono influire sulla tua attivitร ?
D. Quali sono le esigenze critiche dei tuoi potenziali clienti?
72: Quale dei seguenti non fa parte del framework di vendita intelligente?
A. Vendibile
B. Misurabile
C. Raggiungibile
D. Realistico
73: Quale dei seguenti รจ un esempio di un avvincente tono di ascensore?
A. "Sono un dirigente delle vendite che consiglia ai clienti ciรฒ che devono fare."
B. Tutti questi
C. "Servo clienti e stakeholder in esso, scopro i loro problemi aziendali, le prioritร e lo risolvo e fornisco soluzioni efficaci attraverso la collaborazione e il lavoro di squadra, aumentando cosรฌ i ricavi e la soddisfazione." **
D. "Sono un responsabile delle vendite che gestisce un'attivitร da $ 1 milione."
E. "Sono un dirigente delle vendite specializzato nel servizio dei clienti."
74: Vero o falso: concedere il tempo di accumulare tra tocchi (cioรจ vocali, e -mail, ecc.) "Ucciderร " un accordo.
A. Vero: piรน tempo tra i tocchi, piรน si diventa meno prioritari.
B. Falso: ritardi correttamente cronometrati mostrano sia rispetto che persistenza.
75: Perchรฉ le riunioni della colazione sono efficaci?
A. Le prospettive fanno un investimento insolito di tempo durante la colazione
B. Le prospettive sanno che un incontro per la colazione รจ per un'azione definitiva
C. Il menu รจ semplice e probabilmente non distrarre entrambe le parti dal business a portata di mano
D. Tutti questi
E. La prospettiva รจ fresca
76: Segmentare il team di vendita per corrispondere alle posizioni dei potenziali clienti รจ un esempio di _________.
A. upselling
B. Tutti questi
C. Design del territorio
D. prospetting
77: Quale delle seguenti non รจ un vantaggio della segmentazione dei clienti?
A. Aumento della fidelizzazione dei clienti
B. Consente una strategia facile
C. Identifica nuove opportunitร di mercato
D. Dร la prioritร a dove investire risorse
78: Vero o falso? Le offerte totali chiuse sono sempre la migliore misura delle prestazioni.
A. VERO
B. Falso
79: Quando รจ un buon momento per lanciare i tuoi segmenti?
A. Dopo averli convalidati
B. 3-6 mesi dopo la ricerca iniziale
C. Subito dopo aver creato i segmenti
D. Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati
80: Cos'รจ la segmentazione dei clienti?
A. Un modo per vendere piรน prodotti che attireranno i vari interessi di un particolare cliente.
B. Un mezzo per identificare e organizzare clienti attuali e futuri.
C. Segmentando un cliente in pezzi piรน piccoli.
D. Un piano di fidelizzazione dei clienti basato sui dati demografici dei clienti.
81: In generale, lo sviluppo del business รจ un altro nome per le vendite tradizionali.
A. Falso
B. Corretto
82: ________ in un territorio puรฒ farti perdere vendite in altri territori.
A. Vendita incrociata
B. Over selling
C. Sottovalutato
D. Upselling
83: Quale delle seguenti funzioni generalmente non rientra nello sviluppo del business?
A. Saldi
B. ESSO
C. Produzione
D. Marketing
E. R&D
84: Qual รจ un modo per raccogliere dati primari?
A. Analisi del sito
B. Assistenza clienti
C. Interviste
D. Informazioni sull'ordine
85: Molti affari vengono persi a causa della percezione che l'organizzazione di vendita non comprende le esigenze dell'organizzazione del cliente. Quale percentuale di potenziali clienti la pensa in questo modo?
A. Circa il 60%
B. Circa 10%
C. Circa 20%
D. Circa il 40%
86: Dopo aver raccolto dati, qual รจ il secondo passo nella segmentazione dei clienti?
A. Intervista ai consumatori
B. Crea segmenti
C. Analisi
D. Convalida quei segmenti
87: La divisione delle spese per vendite ti dร il ____%.
A. Commissione
B. Sharpe
C. Vendite per le spese
D. Metrica
88: Quanto dura il tipico ciclo di vendita B2B?
A. 2-4 settimane
B. 1-3 mesi
C. 1-2 anni
D. 6-12 mesi
89: Dopo aver lanciato, quando รจ un buon momento per eseguire la segmentazione dei clienti?
A. Dopo 1 mese.
B. Dopo 3 mesi.
C. Quando hai 6-12 mesi di dati.
D. In qualsiasi momento.
90: Quale delle seguenti รจ un esempio di Columbo Close?
A. "Solo un'altra cosa ... ti chiamerรฒ di nuovo per chiederti della tua decisione."
B. "Solo un'altra cosa, ci troverai il meglio in questo business" "
C. "Solo un'altra cosa ... guadagnerai piรน entrate da noi nel mondo degli affari" "
D. "Solo un'altra cosa ..." e dรฌ loro il prezzo
E. "Solo un'altra cosa ..." e fai una domanda quando la guardia del potenziale cliente รจ giรน
91: Quale delle seguenti non รจ un tipo di rapporto Salesforce?
A. Riepilogo
B. Tabulare
C. Matrice
D. provvisorio
92: Vero o falso: un venditore dovrebbe chiudere un accordo chiedendo: "Qual รจ il passo successivo?"
A. VERO
B. Falso
93: Un vantaggio entusiasta all'interno di un'azienda piรน grande รจ generalmente chiamato a/an ___________.
A. evangelista
B. Inside Salesman
C. angelo
D. stakeholder
94: Il potenziale di vendita รจ calcolato da:
A. Numero di conti possibili x potenza di acquisto
B. Popolazione X Potenza di acquisto
C. Nessuna di queste
D. Acquisto di potere diviso per concorrenza
95: Vero o falso: la segreteria telefonica รจ una tecnica efficace nelle chiamate di vendita.
A. Falso
B. VERO
96: Quale delle seguenti รจ un buon momento per eseguire la segmentazione dei clienti?
A. Dopo aver identificato un solido consumatore target
B. In qualsiasi momento รจ un buon momento.
C. Quando stai cercando di espanderti in nuovi mercati.
D. Non รจ mai un buon momento per farlo.
97: Le strategie di marketing possono essere composte da:
A. Pillola velenosa
B. Strategia di crescita
C. Assegnazioni di finanziamento
D. Swot
98: Nell'analisi competitiva รจ importante includere:
A. Bilancio d'esercizio
B. Potenziali barriere al mercato
C. Analisi SWOT
99: Che tipo di domanda dovresti fare una volta determinata i tuoi clienti?
A. Cosa c'รจ nella loro playlist?
B. Cosa รจ rilevante per la tua attivitร ?
C. Sono decisori?
D. Quanto sono sensibili ai prezzi?
100: Un cliente รจ interessato a un prezzo fisso di $ 2 milioni per un'offerta di servizio. Il venditore ha $ 2,2 milioni come prezzo piรน basso. Come dovrebbe concludere l'accordo?
A. Verificare con il suo manager il permesso di fornire sconti aggiuntivi
B. Nessuna di queste
C. Spiega il prezzo in termini di blocchi piรน piccoli, come rate giornaliere o mensili
D. Fornire un servizio extra per $ 200.000 per ricevere $ 2,2 milioni
E. Riduci il prezzo di $ 50.000 e accetta $ 2,15 milioni
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