Questões de desenvolvimento de negócios em idiomas portugueses
Questões de desenvolvimento de negócios em idiomas portugueses
Essas perguntas e respostas de múltipla escolha sobre desenvolvimento de negócios o ajudarão a fortalecer seu conhecimento sobre desenvolvimento de negócios. Você pode usar esses MCQs de desenvolvimento de negócios para se preparar para o próximo exame ou entrevista.
Role para baixo para começar a responder.
1: Qual das alternativas a seguir é o erro mais comum cometido pelos vendedores ao falar com perspectivas?
A. Fazendo reivindicações sobre o crescimento dos negócios
B. Falando demais e não ouvindo a perspectiva o suficiente
C. Focando muito no problema dos negócios
D. Fazendo pontos longos
2: Verdadeiro ou falso: Ao segmentar empresas para fazer parceria, deve -se entrar em contato com qualquer organização do setor -alvo.
A. Verdadeiro
B. Falso
3: O ROI é uma medida típica de retorno. Uma de suas falhas é:
A. Freqüentemente concorda com o NPV
B. Projetos com vários anos lucrativos não contínuos, não serão calculados corretamente
C. É uma única medida
4: O desenvolvimento de negócios é frequentemente visto como a ponte da lacuna de obstáculos entre:
A. Metas de negócios e novos serviços
B. Gerenciamento de projetos e objetivos de negócios
C. Desenvolvimento de produtos e vendas
D. Metas de negócios e vendas
5: Qual é uma das principais diferenças entre uma unidade de desenvolvimento de negócios baseada em projetos e uma unidade institucionalizada e amadurecida?
A. A unidade baseada no projeto possui processos bem definidos para melhorar o desempenho em toda a empresa, enquanto a unidade amadurecida não
B. A unidade institucionalizada definiu fortemente papéis e processos BD, enquanto a unidade baseada no projeto normalmente não faz
C. A unidade baseada no projeto desenvolveu processos totalmente desenvolvidos para rastrear e monitorar os níveis de desempenho, enquanto o sucesso na unidade amadurecida é baseado exclusivamente no heroísmo individual
6: As taxas de conversão são importantes para monitorar porque elas:
A. São uma métrica para eficiência
B. São uma métrica para a lucratividade
C. São uma métrica para a utilização de inventário
7: Medir um projeto por meio de uma métrica do período de pagamento geralmente ignora:
A. Risco de
B. Fluxos de caixa
C. Tempo
8: O que você deve fazer depois de organizar seus dados no Excel?
A. Olhe para isso
B. Crie uma lista de todos os segmentos possíveis usando os dados.
C. Compartilhe com sua equipe
D. Use -o para encontrar tendências significativas entre os clientes
9: Uma empresa interessada em oportunidades de crescimento horizontal está procurando:
A. Compre concorrentes
B. Preços mais baixos para aumentar as vendas
C. Aumentar a participação de mercado nos mercados atuais.
10: ________ pode motivar um cliente a fechar um acordo, porque há acesso limitado ao recurso.
A. Elitismo
B. Onipresença
C. Escassez
D. E -mails automatizados
11: Como parte do plano de entrada no mercado, você deve descobrir as vendas adequadas _________.
A. Nenhum desses
B. Gerenciamento de clientes
C. processos
D. canais
12: Qual é a melhor maneira de deixar um correio de voz atraente para uma perspectiva?
A. Mencione seu número primeiro e vá em frente com sua referência
B. Fale com confiança sobre seu histórico para impressionar o cliente
C. Mencione que um contato com o qual o cliente em potencial fez negócios o encaminhou para uma necessidade de negócios
D. Mencione que você é o melhor vendedor para atender à sua necessidade comercial
13: Qual das alternativas a seguir não são bons dados para alavancar?
A. Seus valores
B. Seus hábitos de compra
C. Seus traços de personalidade
D. Seu número de irmãos
14: De que maneira um vendedor deve lidar com uma situação em que um cliente irritado liga para relatar o serviço ruim que recebeu?
A. Ouça o cliente e declare que ele lamentou e ele dará 10 minutos de atenção total para ele
B. Ouça o cliente pacientemente e faça anotações para entender a gravidade do problema, depois peça desculpas
C. Conecte imediatamente o cliente à pessoa que pode resolver seu problema
D. Ouça o cliente e peça desculpas quando ele faz uma pausa
15: Verdadeiro ou falso? Enquanto o vendedor fechar, ele não importa quanta personalização do produto eles se comprometem.
A. verdadeiro
B. Falso
16: Em uma empresa que ainda não foi lançada, quando você deve procurar a segmentação do cliente?
A. Quando você identificou uma base de consumidores.
B. 3 meses antes do lançamento
C. Logo antes do lançamento.
D. Você não deveria.
17: Espera -se que um lead _____ seja responsivo.
A. frio
B. esquentar
18: Qual é o primeiro passo na segmentação do cliente?
A. Juntando informação.
B. Criando segmentos
C. Validação
D. Análise
19: Responder qual das seguintes perguntas não ajuda a entender um nicho?
A. Como o Conselho de Administração ajudará a implementar controles de capital?
B. Quais são as oportunidades potenciais para o negócio?
C. Quais áreas estão sendo ignoradas pelos concorrentes?
D. Quais áreas estão concorrentes já estão bem estabelecidas?
20: Geralmente, o objetivo de uma reunião de pré-compra é ________.
A. fechar um negócio
B. Explique os recursos do produto, resolva problemas e agende outra reunião.
C. Descobrir a entrega e outras logísticas
D. Nenhum desses
21: É verdade que a integração vertical significa integrar empresas que são fornecedores, distribuidores ou clientes dos produtos e serviços atuais.
A. Verdadeiro
B. Falso
22: Qual das alternativas a seguir é uma boa técnica de escuta durante uma reunião com um cliente em potencial?
A. Fazendo anotações
B. Fazendo perguntas quando houver uma pausa
C. Todos esses
D. Deixar o cliente falar sem interrupção sem interrupção
23: Qual das alternativas a seguir não é um método de segmentação do cliente?
A. Geográfico
B. Comportamental
C. Religião
D. Demográfico
24: O que é uma chamada fria?
A. Um número de telefone falso
B. Uma chamada feita sem introdução ou compromisso
C. Uma chamada que não leva a uma venda
D. Uma chamada que leva a uma reação negativa
25: Qual é o objetivo de um tom de elevador?
A. É uma necessidade comum necessária para todos os vendedores
B. Para contar a declaração de missão da empresa
C. É um tom demonstrar a estatura social de alguém
D. Para comunicar efetivamente o valor da empresa de uma maneira sucinta
26: Um dos aspectos fundamentais do desenvolvimento de negócios é avaliar os ativos circulantes da empresa relacionados à manutenção e expansão dos negócios.
A. Verdadeiro
B. Falso
27: Qual é a melhor maneira de atender uma solicitação de última hora e altamente crítica de um cliente em potencial em uma área em que você não tem a experiência?
A. Desculpe educadamente enquanto simpatizava com o problema
B. Fique, faça perguntas, conferam com as pessoas para pedir ajuda e coordenar para entregar o serviço até que o problema seja resolvido
C. Diga ao seu chefe e peça para ele lidar com isso
D. Encaminhe -os para a competição
E. Diga ao cliente que não é sua área e dê o número da pessoa a ser contatada
28: Qual das alternativas a seguir é uma preocupação causada por um plano de remuneração baseado em incentivos?
A. Cenários complicados envolvendo vendas de equipes
B. O momento da compensação pode se tornar complicado
C. Todos esses são problemas em potencial
29: Identificar como se comunicar com os clientes é uma estratégia __________:
A. Estratégia de penetração de mercado
B. Estratégia de comunicação
C. Estratégia de distribuição
30: O que significa participação de mercado?
A. Participação de propriedade em uma empresa pública
B. Oportunidades para compartilhar mais lucros de mercado
C. a parte de um mercado controlado por uma empresa ou produto específico.
31: Como você pode diferenciar um "campeão" da multidão?
A. Eles o chamam de volta imediatamente.
B. Eles podem apresentá -lo aos tomadores de decisão na organização e estão dispostos a advogar em seu nome.
C. Eles fazem boas perguntas e querem discutir preços.
D. Eles estão sempre dispostos a fazer uma reunião com você.
32: Verdadeiro ou falso A definição de um ciclo de vida do produto é: o tempo e a maturação de um produto entre sua introdução inicial ao mercado e a eventual remoção.
A. Verdadeiro
B. Falso
33: Qual das seguintes técnicas provavelmente gerará uma resposta a partir de um correio de voz?
A. Deixando um correio de voz com uma referência, uma introdução, a maneira como você pode resolver um problema de negócios e deixar de fora com suas informações de contato
B. Deixando um correio de voz em um domingo
C. Deixando um correio de voz em um dia da semana depois do horário
D. Deixando um correio de voz com pouco detalhe, exceto por explicar que você gostaria que eles entrem em contato com você e deixando suas informações
34: O que determina os tipos de dados para alavancar?
A. Os dados demográficos são sempre relevantes.
B. O gênero é quase sempre relevante.
C. Depende do que é relevante e do que está disponível.
D. A idade é geralmente um indicador bastante sólido de segmentos.
35: O desenvolvimento de negócios combina quais duas das seguintes funções de negócios?
A. Finanças e vendas
B. E vendas
C. Marketing e TI
D. Marketing e vendas
E. Finanças e marketing
36: Verdadeiro ou falso? Manter um relacionamento com um cliente depois que uma venda é inútil.
A. Falso
B. verdadeiro
37: A maioria dos modelos de negócios de empresas são:
A. Anticíclico
B. cíclica
38: PPC é um termo comum para empresas de Internet que significam:
A. Pessoa para pessoa conversando
B. Pago por clique
C. Poder, percepção e desafio
39: Verdadeiro ou falso: estreitando o alvo para clientes em potencial ajuda porque: concentra os esforços de vendas em um grupo seletivo com maior probabilidade de ser mais lucrativo
A. Verdadeiro
B. Falso
40: Qual das seguintes qualidades ajudaria a fechar mais acordos?
A. A capacidade de suavizar conversas com um cliente em potencial
B. Um conhecimento sobre quais recursos trazem o máximo benefício ao seu empregador
C. Um conhecimento de como o produto pode ajudar o cliente e uma crença genuína no produto.
D. Nenhum desses
E. Um alto nível de energia
41: Verdadeiro ou falso: as empresas iniciantes quase sempre são bem -sucedidas nos primeiros anos.
A. Falso
B. Verdadeiro
42: Por qual das seguintes razões as chamadas frias são geralmente desencorajadas?
A. Os chamadores frios não sabem com certeza se estão conversando com a perspectiva
B. O potencial geralmente não está preparado para uma interrupção
C. O potencial pode não precisar de uma solução ou um problema
D. Todos esses
43: A realização de um território prejudicará as vendas porque ________.
A. Ambos estes
B. Menos leads serão perseguidos
C. os clientes em potencial receberão menos atenção
44: Qual das opções a seguir fornece valor para uma empresa?
A. Todos esses
B. Capital
C. Imobiliária
D. Pessoas
45: O desenvolvimento de negócios é a criação do valor de longo prazo para uma organização de clientes, mercados e relacionamentos.
A. Falso
B. Verdadeiro
46: Verdadeiro ou Fales: um mapa da organização é um diagrama que mostra a estrutura de uma organização e os relacionamentos e as classificações relativas de suas partes e posições/empregos.:
A. Falso
B. Verdadeiro
47: Com qual das seguintes partes uma empresa tem que gerenciar relacionamentos?
A. Parceiros
B. Funcionários
C. Clientes
D. Todos esses
E. A imprensa
48: B2B significa negócios para negócios, verdadeiro ou falso
A. Falso
B. Verdadeiro
49: Qual das seguintes informações sobre o gerenciamento de vendas inclui?
A. Todos esses
B. Vendedores/canais com melhor desempenho
C. Vendas de produtos e serviços
D. Razões para vitórias/perdas
50: Verdadeiro ou falso? O desenvolvimento de negócios envolve a criação de relacionamentos de valor a longo prazo.
A. Falso
B. Verdadeiro
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